企业管理问题诊断方法[文书特制]

1、企业管理问题诊断方法1.企业综合诊断 2.组织结构诊断 3.经营能力诊断 4.管理系统诊断 5.管理制度诊断 6.作业流程诊断7.财务分析诊断 8.营运绩效诊断 9.其它项目诊断 1、业务管理：企业使命与愿景、战略设计、核心能力、业务模式、客户管理、品牌管理2、组织运营：组织结构、工作分配与职责关系、业务流程、管理结构3、人力资源管理：组织文化特征、人力资源的规划、绩效的分配与考核、薪酬的系统性组织规划和设计、员工的能力管理、员工的情绪管理、人才的选拔与激励等4、企业行政管理：办公、财务、后勤、工作环境等方面的规范与运行等三、企业管理问题基本研究1、企业成功的要素著名企业管理学者夏伯尧先生在其

2、大公司之梦一书中曾对中国民营企业的发展与国际长寿命大企业的发展做了比较研究，认为企业的成功发展因素可以归纳为环境因素、人文因素和组织因素。也有人把环境因素称为上帝的第一次推动。也就是产业发展和特殊经济环境带来的企业发展机遇，在一个没有发展前途的产业里，再好的公司也不会获得超额的利润回报；人文因素包括公司的全体员工，但更主要是指企业家的自身修炼。企业的初步发展是离不开企业家的胆识、魄力和眼光的。但企业的长久发展对企业家提出了更高的要求，这要求企业家不仅仅要不断提升自身的能力，更要克服因成功而带来的自满与骄傲；组织因素主要指企业的长久发展必须要在企业家自身修炼的前提下，构建起一个系统的企业发展系统

3、和过程，并且这个组织系统要能够随着产业环境的变化和公司发展意图的调整而不断的进行改进与修正。总结起来，每个企业在各个组织阶段具体问题都有其产生的根本原因，主要包括以下方面：1、内部管理滞后于企业的发展，缺乏系统、前瞻性的业务流程管理、人力资源开发和管理、信息及决策管理系统、内部约束机制和激励机制等。2、公司缺乏高屋建瓴的系统管理和战略规划理念，难以展现公司远景并保障整个组织运营系统在“有效控制、保证效率、快速反应、资源共享”的原则下规范运作。3、新环境下企业文化建设不足。表现在公司内非制度化管理不足，企业远景、领导者价值观与员工目标的结合不利。4、不能实现从“用眼管理向用心管理”的突变，这对于

4、多数快速跨地域扩张的企业来讲容易发生，由于对管理文化系统了解不够，使得对不能“眼见为实”的业务管理乏力。针对企业不同的发展阶段和具体的问题特性，需要设计相对应的管理系统和方法四、确定企业再发展命题企业的进一步发展，需要确定以下三个方面的命题：1、我们的现状是什么1）行业势态定位2）资源积累定位3）行业优势与劣势4）企业组织系统的发展情况2、我们的未来是什么1）发展意愿2）行业目标3）企业的使命4）企业的愿景3、我们通向未来的路径是什么1）企业竞争战略的选择2）企业核心竞争力的构建3）企业战略的实现方式和途径4）企业管理系统的选择五、诊断结果分类通过系统的诊断和分析，我们一般把从员工处和其他方面的企业管理问题信息归结为四类：第一类是正向型判断，既员工感到满意或者认为作的比较好的方面；第二类是负向型判断，既员工感到不满意或者认为需要改进的方