QIT的组建、活动步骤与成果报告编写.ppt

1、QIT基础培训金铭电子海外事业部品质管理部20,培训内容： 第一部分：QIT的概念 第二部分：QIT的组建 第三部分：QIT活动步骤 第四部分：QIT成果报告编写,第一部分：QIT( Quality Improvement Team 的概念 1、概念： 在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针 目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济 效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 包含四层意思： 参加QIT的人员是企业的全体职工，不管是高层领导，还是一般管理者、技术人员、工人、服务人员，都可以组织QIT； QIT活动选择课题是广泛的可

2、以围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题来选题； 小组活动的目的是提高人的素质，发挥人的积极性和创造性，改进质量，降低消耗，提高经济效益； 小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出其科学性。,2、QIT产生背景及发展历史： 20世纪从70年代开始，日本已经在全国范围内开始推广全面 质量管理，它是在美国经验的基础上发展出了QC小组这种 全民性的质量管理活动形式，QC小组成为全面质量管理活 动的核心要素之一，菲根堡姆等质量大师都曾到日本激励推 动QC小组的活动。到70年代末期，日本国内已经发展出了 70万个小组，共有500多万成员参与了小组活动， 这样就形成了具有日本特色的“日本系

3、统”。,3、QIT的性质： 群众自愿成立，质量管理部门批准的群众组织； 不负担具体的生产任务，只进行质量改进； 组织具有很大的灵活性，组建可以长期的，也可以临时的（为了攻关而设）； 不同于技术改革小组，她远高于技术革新的工具。,4、QIT的特点： 明显的自主性；（QIT以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。） 广泛的民主性；（QUT是吸引广大职工群众积极参与质量管理的有效组织形式，不仅包括领导人员、技术人员、管理人员，而且更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加。广大职工群众在QIT活动中学技术，学管理，群策群力分析

4、问题，解决问题。） 高度的民主性；（这不仅是指QIT的组长可以是民主推选的，可以由QIT成员轮流担任课题小组长，以发现和培养管理人才；同时还指在QIT内部讨论问题，解决时，小组成员间是平等的，不分职位与技术等级高低，高度发扬民主，各抒己见，互相启发，集思广益，以保证既定目标的实现。） 严密的科学性。（QIT在活动中遵循科学的工作程序，步步深入地分析问题，解决问题，而不是凭“想当然”或个人经验。）,5、QIT活动的宗旨： 提高职工素质，激发职工的积极性和创造性； 改进质量，降低消耗，提高经济效益； 建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。,6、QIT活动的作用： 有利于开发智力,自愿发掘人的

5、潜能，提高人的素质； 有利于预防质量问题和改进质量； 有利于实现全员参加管理； 有利于改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神； 有利于改善和加强管理工作，提高管理水平； 有利于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才； 有利于提高顾客的满意程度。,第二部分：QIT的组建 1, QIT组建的原则 a,自愿参加、自由结合 b,灵活多样、不拘一格 c,实事求是、联系实际 d,自上而下、上下结合,2, QIT的分类 a、管理型：成员以管理人员为主，以提高工作质量和提高管理水平为目的； b、现场型：以现场职工为主，以稳定工序质量、提高产品质量、降低物资消耗和改善

6、生产环境为目的； c、攻关型：以领导干部、工程技术人员和现场工人“三结合”组成，以解决工艺、技术、质量关键问题为目的； d、服务型：以从事服务性的职工为主，以解决优质服务、加快资金周转和开展多功能服务等内容为活动课题。 e、创新性：是运用全新的思维和创新的方法研制、开发新的产品、工具和服务，以提高企业产品的市场竞争力，并不断满足顾客日益增长的新需求，提高企业经营绩效。多以企业的科研人员和技术人员为主主。,3, QIT组建程序 (1)、成立小组，选举组长 （一般小组成员为47人，组长1人，组长的要求：熟悉技术、管理；有一定的组织能力。） (2)、选定课题 (3)、确定目标，确定活动目标（预计完成

7、日期） (4)、进行登记，填写“注册登记表”“课题登记表” （ “课题登记表”是每选定一个活动课题，在开展活动之前都要进行一次课题的注册登记。在QIT注册登记时，如上一年度的活动课题没有结束，还不能注册登记新课题。） (5)、申报备案 (6)、公司主管部门确认,第三部分：QIT活动步骤 （一）选择课题 1、课题应该遵循的原则： 选题“小”而“实”，避免大而笼统； （“小”易取得成果，鼓舞士气，调动积极性，发挥创造性，“实”实事求是） 选题先易后难，避免久攻不克； 选题要具体明确，避免空洞模糊； 选题要有依据，注意来源。 2、课题来源 、指令性课题（通常是企业生产经营活动中迫切需要解决的重要技术

8、攻关性的课题） 指导性课题（通常由企业的质量管理部门根据企业实现经营战略、方针、目标的需要，推荐并公布一批可供各QC小组选择的课题，每个小组则根据自身的条件选择力所能及的课题开展活动，这是一种上下结合的方式。） 小组自行选择课题,（二）调查现状 现状调查应注意： a、 注意调查的客观性；b、 注意调查的时间性；c、要用数据说话，对数据分层整理和分析。,（三）设定目标值 设定QIT活动的目标值时应注意： 目标值应明确并和课题一致；目标值不要定得太多；目标值不要定得太高；目标值应从实际出发。,（四）分析原因，确定要因 分析原因时，选择适当的统计技术，按人、机、 料、法、测、环六大因素进行分析，要结

9、合实际， 找出问题的具体原因。不要笼统地找出几个原因， 而应针对具体情况分析具体原因，才能有的放矢采 取改进措施。,（五）制定对策制定对策时应注意： 对策应与项目（原因）相对应，针对原因制定 对策和具体措施，解决具体问题； 对策应能实施和检查，不应只罗列口号； 对策应由不同组员提出和承担，做到全员参与 制定对策，通常要回答5W1H：a、 Why（为什么），回答为什么要制定对策；b、 What（做什么）,回答需要做些什么;c、 Where (在哪里),回答应在哪里进行;d、 Who（谁）,回答由谁来做;e、 When（何时）,回答何时进行和完成;f、 How（怎样）,回答怎样进行和完成.,（六）

10、实施对策 实施对策时应注意: 严格按照对策计划行事; 保持经常性和全员性; 必要时应修改对策; 注意记录和检查.,（七）检查效果： 检查QIT活动的效果时应注意： 实事求是，以实事和数据为依据； 对于经济性目标的检查，应邀请财务部门 和有关领导参加； 对于技术性的目标，应邀请技术部门和有 关领导参加； 检查项目应与目标值相一致，针对活动的 目标值进行检查。,（八）巩固措施 采取巩固措施时应注意： 必须经过活动实践证明是行之有效的措 任何文件的修改都必须通过文件控制程序 进行，不得随意进行文件的修改巩固措施要 具体可行，不能抽象空洞。,第四部分：QIT成果报告编写 1、成果报告的基本要求： 以活动记录为基础，严格按照活动程序进行总； 文字精炼，重点突出，详略得当； 以图表数据为主，配以必要的文字说明； 条理层次要清除，逻辑性要强，思维的规律性要强，上下要衔接，前后要呼应； 内容要真实可靠，有据可查，各种证明材料要齐全。,2、成果报告的具体内容： 工程概况：简明扼要，介绍工程重点、特点。 小组简介：注册日期、成员的情况及担任小组活动的职务、经过QIT培训时间 选题理由：选题前的调查选题的依据、选题理由 现状调查： 确定目标值及可行性论证：制定目标，既要有一定的挑战 性，又要是经过努力可以实现的，应该陈述清楚制定这个目 标水平的理由，使别的小组能