潜力客户识别(ppt 37页).ppt

1、潜力客户的识别,2010年11月,序,显性价值,隐性价值,价值实现,个体的自然属性和状况，譬如性别、年龄、教育程度、收入、房产等,个体的生活态度和 价值取向，譬如对银 行金融业务的看法、 风险偏好、理财态度等,对银行金融产品/服务(理财产品、个贷产品、银行卡、本外币结算)的使用和交易行为,客户价值的构成因素,为什么是这个题目？,序,本次分享的核心问题： 如何以貌取人？ 快速判断客户： 经济实力、消费倾向、性格特征、沟通习惯,序,个人形象设计,经典品牌,必须熟知的经典品牌 路易威登 Louis Vuitton (LV) 香奈儿 CHANEL 爱马仕 Hermes 普拉达 Prada 古驰 Guc

2、ci,Louis Vuitton 路易威登 1854年诞生于法国，以制作硬箱起家进而闻名于世。 福布斯世界奢侈品排行榜第一品牌。 经营品类： 箱包、成衣、配饰、腕表、鞋履 品牌图案： 四叶花、LV字母标志,经典品牌,LV经典单品 Speedy 大多数女人的第一件奢侈品,经典品牌,CHANEL 香奈儿 Coco Chanel，法国女性精神的代表，用她的性格和喜好影响着全世界。 “20世纪，法国将有三个名字永存：戴高乐、毕加索和香奈儿” 1914年于巴黎正式成立。 经营品类： 箱包、成衣、配饰、腕表、鞋履、化妆品、香水 品牌图案： 菱形格、双C图案、山茶花,经典品牌,香奈儿经典单品 CHANEL

3、Classical 优雅女人味的经典诠释 价位：根据材质、配饰、大小各有不同,经典品牌,香奈儿经典单品 CHANEL 2.55 优雅女人味的另一个永恒 价位：根据材质、配饰、大小各有不同,经典品牌,奢侈品行业知识经典品牌赏析,Hermes 爱马仕 1837年，创建于法国，做马鞍、马具起家。 真正的贵族、皇室的大爱 经营品类： 箱包、成衣、配饰、腕表、鞋履、香水 品牌图案： 字母H、四轮马车与马童,奢侈品行业知识经典品牌赏析,爱马仕经典单品 Kelly 包 皇室的优雅，贵妇的标志,爱马仕的手提包制作也继承了其制作传统，从头至尾由一人缝制，并打上编号。 既方便顾客的修理，更体现爱马仕 (Herme

4、s) 工匠对自己手艺的自豪感。,奢侈品行业知识经典品牌赏析,爱马仕经典单品 Brikin 贵妇的标志、地位的象征 皮包开口处 “”符号，代表皮革取自野生鳄鱼。 “.”符号，代表皮革取自人工饲养鳄鱼。,皮包开口处“”符号，代表皮革取自野生鳄鱼。 B、皮包开口处“.”符号，代表皮革取自人工饲养鳄鱼。,皮包开口处“”符号，代表皮革取自野生鳄鱼。 B、皮包开口处“.”符号，代表皮革取自人工饲养鳄鱼。,皮包开口处“”符号，代表皮革取自野生鳄鱼。 B、皮包开口处“.”符号，代表皮革取自人工饲养鳄鱼。,Prada 普拉达 1913年，创立于意大利米兰，以手袋、旅行箱、皮质配件及化妆箱等系列产品起家。 对产品

5、材质的创新，是Prada家族的天赋才能。 经营品类： 箱包、成衣、配饰、腕表、鞋履、香水 品牌图案： 三角铁牌,经典品牌,Prada 普拉达经典产品,经典品牌,GUCCI 古驰 1921年创建于意大利，以专卖皮革和马具的店铺起家。 1970年代的家族斗争曾是品牌坠入谷底，1993年东山再起。 经营品类： 箱包、成衣、配饰、腕表、鞋履、香水 品牌图案： 双G图案,经典品牌,GUCCI 古驰经典产品,经典品牌,值得拥有的经典产品,Christian Dior 迪奥,经典单品,Bottega Veneta （BV）宝缇嘉,FENDI 芬迪,经典单品,Burberry 巴宝莉,经典单品,Cartier

6、 卡地亚,经典单品,男性专属,高级成衣,男性专属,Berluti,高档配饰,男性专属,原始制表商 高级珠宝表商 时尚/全球品牌,豪华腕表,男性专属,世界名表产地 瑞士 拉夏德芳 La Chaux-de-Fonds,“闻香识女人”,不用香水的女人，是没有前途的女人。 学会使用香水，是一个男人成熟的标志。,闻香识女人,香水的分类,香精 Parfum 香油成分占15-20%，用来稀释的酒精占90-95%，香味浓郁，可持续五到七个小时。 浓香水 Eau De Parfum 香油占15-18 %，酒精80-90 %，香味可持续约五个小时 淡香水 Toilette 香油占4-8 %，所含酒精纯度70-80

7、 %，香味可持续三至四个小时 古龙水 Cologne 香油占3-5 %，酒精低于70 %，香味可持续一到两个小时,闻香识女人,香水的气息： 前调：香水喷在肌肤上约十分钟左右后会有遮盖住的香味产生。最初会有香味和挥发性高的酒精稍稍混在一起的感觉。 中调：在前味之后而得来的十分钟左右香味，酒精味道消失，此时的香味是香水原本的味道。 后调：香水喷后约三十分钟后才会有的香味，是表现个性最好的香味。,闻香识女人,黄金用香： 点香法： 手腕静脉；耳后、后颈，发尾，手肘内侧，腰部左右两侧，大腿内侧，左右膝盖内侧、脚踝内侧。 喷雾增香法 香精点擦,闻香识女人,用香禁忌,不要涂在阳光照射到的皮肤 不要接触金、银

8、、珍珠首饰 不要喷赛在衣料上,闻香识女人,最常用： 佛手柑 香柠檬 橘子 甜瓜 桃子 菠萝 苹果 杜松果 重量级选手： 清甜柠檬 舒缓喉部不适 有助呼吸系统顺畅 活力橘子 令人心情开朗 充满活力,香味家族之果香,闻香识女人,最常用于香水中的花香：玫瑰 薰衣草 白茉莉 水仙花 风信子 橙花 百合 茉莉 紫罗兰 紫丁香 花香家族的顶级诱惑： 优雅茉莉（集花香、蜜糖香和果香于一身，缓和不安情绪有利松弛精神紧张及减压）与芬芳玫瑰（可舒缓神经紧张、情绪低落及酒后不适，增强异性缘）,香味家族之花香,闻香识女人,东方系以东方香料和动物的分泌为主要材料 香料：安息香 香草 琥珀 小豆寇 胡椒 丁香 乳香 没药 动物分泌液： 麝香 龙涎香 麝猫香 海狸香 顶级香料： 香草 来源于香草花蔓的果荚上的结晶体渗透力极强 另香味挥发得淋漓尽致 琥珀：从一种岩蔷薇属植物