创业案例携程CEO范敏是如何创业成功的

1、携程 CEO 范敏是如何创业成功的？携程一个在线票务服务公司，创立于 1999 年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等 17 个城市设立分公司，员工超过25000 人。守望者不孤独2000 年创办携程旅行网时，4 个年轻人只是想着做一个旅游业的上市公司。8 年过去了，携程旅行网成了国内最大的在线旅游预订平台，占有了国内市场一半的份额。当年 4 个创业的年轻人中，只有范敏一个人还每天拼搏在第一线。季琦离开携程后，开设了汉庭连锁酒店 ; 沈南鹏离开携程

2、后，创建了如家连锁酒店并将其送到纳斯达克，后来成为红杉资本中国基金的创始人 ; 梁建章虽然还身兼携程董事局主席，但常年游学海外。其实范敏早就可以退休了，但他坚持以一名职业经理人的身份和心态去勤奋地工作。2008 年 9 月末的一个下午，在上海市长宁区福泉路99 号携程旅行网的总部六楼，在一个10 平方米见方的小会议室，记者和范敏面对面交流。这位刚刚43 岁的携程旅行网首席执行官思维敏捷，注重细节。房间的空调温度调到了23 摄氏度，但看到一位女同事打了个冷颤，他马上起身将空调温度调高。在今年 7 月初，国务院总理亲自来到携程旅行网视察。范敏回忆说：“温总理来可不是简单地看一下。他亲自参观了我们的

3、呼叫中心，听取了我们的工作汇报，最后给我们提出了期望。”此时的携程旅行网，已经拥有了 8000 名员工，去年为超过 2000 万人次服务，每天要处理 12 万个呼入电话、 5 万个呼出电话，网站每天有超过百万人的访问量。范敏表示，携程网的运作方向代表着上海现代服务业的一个重要业态，通过网络技术与传统行业嫁接，最终取得突破性的进展。携程的成功，是发展现代服务业的一个很好的尝试。在携程刚刚成立时，范敏对公司30 多名员工的一段讲话让许多人终生难忘。他说：“人一辈子要做与众不同的事情，有类似的机会千万不要放弃。我不能承诺你们跟着我将来会发财，会享受荣华富贵，但我可以承诺你们可以和我一起把携程做成全国

4、最大的旅游网站。一个人真的可以做成这么一件事的话，你的人生将从此与众不同。”人。财。榜范敏携程旅行网首席执行官上榜理由从 2000 年正式加入携程旅行网以来，范敏一直默默拼搏在一线，外面对于这位携程旅行网的创始人了解甚少。其实，在携程旅行网的四大创始人中，只有范敏是来自旅游业。凭借着他在业内丰富的经验和对旅游独到的理解，携程旅行网成为了目前国内最大的在线旅游预订平台。个人简历1965 年 6 月出生1983 年-1987 年在上海交通大学读本科1987 年-1990 年在上海交通大学获得管理学硕士学位1990 年 3 月-1990 年 12 月在上海新亚国际旅行社计调部工作1990 年 12

5、月-1992 年 4 月在上海新亚集团公司任总经理办公室助理1992 年 4 月-1996 年 4 月在上海海仑宾馆管理实习生1996 年 4 月-1997 年 11 月出任上海新亚 ( 集团 ) 酒店管理公司副总经理1997 年 11 月-2000 年 2 月出任上海旅行社 ( 上海新亚国旅) 、大陆饭店总经理2000 年 2 月- 至今携程计算机技术 ( 上海 ) 有限公司，历任执行副总裁、首席运营官、首席执行官等职务。成功缘于简单事情复杂化风云篇业界的人一致认为携程的经营模式非常简单。但就是这么简单的模式，后来的企业千方百计去复制，却都无法复制成功。什么原因呢 ?范敏解释说，“携程的创业

6、者，能够把一件简单的事情先做到复杂，复杂到在细节上的斤斤计较”。一件简单的事情做到极致，这或许就是携程旅行网坐稳在线旅游预订第一把交椅的独门绝技。忆往昔峥嵘岁月今年 9 月的一天，在上海市长宁区福泉路 99 号携程旅行网总部自己的大楼里，谈到当年的创业，范敏非常感慨：“说出来你也不相信，当年我们刚创业的时候，租了半个楼面，一共200平米。我和梁建章连办公桌也没有。”而今天，携程投资2000 万美元盖的这座六层大楼总建筑面积超过了3 万平米。1999 年，携程旅行网在上海创建。这一年正是互联网在全球风靡的时候，在上海的 4 个年轻人也按捺不住青春的冲动，联手创业。他们认为互联网的出现将改变一个时

7、代，如果将互联网与传统的旅游行业结合起来，将会得到爆发性的增长。这 4 个人是梁建章、范敏、沈南鹏、季琦。范敏有一段生动的话来描述四个人的合作关系，他说：“这就像是盖楼，季琦有激情，能疏通关系，他去拿批文、搞来土地 ; 沈南鹏精于融资，他去找钱 ; 梁建章懂 IT 、能发掘业务模式，他定出大楼的框架 ; 而我来自旅游业，善于搅拌水泥和沙子，制成混凝土去填充这个框架。”据范敏回忆，在 1999 年公司刚成立的时候，只有 30 多人。平时在外面露面的是沈南鹏和季琦，他自己和梁建章属于“地下党”，因为当时还在其他公司上班，所以一般都是晚上下班后再来携程。 4 个人每晚在公司碰头，商量公司的发展大计。范敏说：“因为季琦当时主要负责和外面接洽，他的办公室最大，有 20 多平米。我和梁建章连办公桌也没有， 4 个人开会的时候，就在季琦的办公室开。”2000 年 2 月，范敏正式加入携程。此前，他是上海新亚 ( 集团 ) 酒店管理公司副总经理，公司为他配备了轿车和司机。范敏放弃了这一切，在 35 岁的时候，重新选择了创业。魔鬼在于细节携程旅行网最早开始的业务是