徽映e家零售管理系统操作手册(详细版)

1、0 / 65 文档可自由编辑 徽映徽映 e e 家家 零售客户经营管理系统零售客户经营管理系统 用户使用手册用户使用手册 20122012 年年 1010 月月 目目 录录 1 / 65 文档可自由编辑 1.1. 功能简介功能简介 1 1 2.2. 徽映徽映 E E 家管理系统安装家管理系统安装 2 2 3.3. 客户专卖许可证号注册客户专卖许可证号注册 5 5 4.4. 系统操作手册系统操作手册 7 7 4.14.1 系统首页系统首页7 7 4.24.2 商品销售商品销售8 8 4.2.1 销售开单8 4.2.2 销售管理 12 4.2.3 收支管理 13 4.34.3 购进管理购进管理 1

2、515 4.3.1 购进进货 16 卷烟商品到货确认 17 非烟商品到货确认 17 4.3.2 购进退货 18 4.3.3 供应商 19 4.44.4 库存管理库存管理 2121 4.4.1 库存查询 21 4.4.2 进销存查询 22 4.4.3 库存预警 22 4.4.4 预警设置 23 4.4.5 库存盘点 24 2 / 65 文档可自由编辑 4.54.5 报表分析报表分析 2525 4.5.1 毛利分析 25 4.5.2 销售历史 26 4.5.3 购进历史 27 4.5.4 损溢历史 27 4.5.5 销售统计 28 4.5.6 购进统计 29 4.5

3、.7 损溢统计 29 4.5.8 日销售额 30 4.64.6 基础资料基础资料 3030 4.6.1 店铺信息 31 4.6.2 商品信息 32 4.6.3 商品单位 36 4.6.4 会员管理 38 4.6.5 数据下载 40 4.6.6 数据上传 40 4.74.7 快捷方式快捷方式 4141 4.84.8 系统设定系统设定 4242 4.8.1 用户管理 43 4.8.2 用户角色 45 4.8.3 权限管理 46 4.8.4 角色管理 47 4.8.5 系统设置 49 3 / 65 文档可自由编辑 1 / 65 文档可自由编辑 1. 功能简介功能简介 零售门店管理平台软件 。我们这个

4、系统是安徽烟草专门为卷 烟零售户定制开发的一款平台软件，目的就是要把我们的零售户和 市公司之间的信息共享，便于我们的零售户进行进销存管理，以及 对自家经营数据的分析；另外：烟草公司服务端，及时的了解市场 上卷烟销售情况以及社会库存，为新品牌以及新经营模式的创建打 下基础。其次，我们的这款软件实现了与烟草网上订货、配货以及 多元化商品订购平台等的有效对接，真正做到了：让我们的零售户 轻轻松松销售，明明白白算账”。那么对于我们市公司，可以通 过我们的这个系统及时的了解市场上卷烟的销售信息，这样就便于 我们市公司对新品牌以及新经营模式的创建，另外，与之前市公司 的采集相比较，通过我们的这套系统更便于

5、对市场的监控，无论从 采集的方式还有获取资料的准确程度，都有了很大程度的提高。 1、软件设计的角度看：我们软件提供专业的进销存管理工具 为客户使用；（如购进、销售、库存管理的工具、以及 经营数据的分析、还有热门品牌的投放信息等），这样 便于提升零售户的经营管理水平。 2、软件个性化设计给客户带来的便利，如：收支管理，可以 对非营业性收支明细进行管理，网上订货，可以实现零 售终端订货，还可以申请网上配货，多元化商品订购等， 3、从零售户的利益出发：以烟草卷烟价格信息作为基准，从 而保障零售户的卷烟销售利润 2 / 65 文档可自由编辑 4、 大量的零售户加入到我们这个徽映 e 家管理系统中，延伸

6、了烟草商 业流通信息网， 以终端采集代替客户经理采集：掌握了市场上的 卷烟零售信息以及 社会库存（不论是从工作量、精确程度、成本投入）、 让零售户更依赖于卷烟商业价值网的 零售户方：保障零售户的卷烟销售利润、通过对零售商品进行管理， 提高零售户的经营管理水平 烟草公司服务端：有效的维护了市场价格的稳定，低成本的获取了 市场信息（卷烟零售市场信息以及社会库存等），通过互联网技术， 延伸烟草商业流通信息网络，提高零售户对烟草商业价值网络的依 赖，从而提升市场控制力。 徽映 e 家零售客户经营管理系统，是安徽烟草专门为卷烟零售 经营客户定制开发的专用零售门店管理平台软件。 系统旨在为卷烟批零两端建立

7、双向信息共享机制：在零售端 为 客户提供专业的进销存管理，以及详细的经营数据分析功能，并且 通过与安徽烟草网上订货平台、网上配货平台、多元化商品订购平 台、网上营销平台等信息化系统，实现有效对接，使卷烟、非烟商 品经营一站式服务，真真正正让客户“轻轻松松销售，明明白白算 账”。 3 / 65 文档可自由编辑 同时商业企业通过该系统了解卷烟零售市场信息，为企业经营 决策提供最原始准确的资料，进一步创新营销模式和品牌策略，从 而构建更加稳定的卷烟商业生态系统，最终实现零售客户与烟草企 业共同发展的目标。 4 / 65 文档可自由编辑 2. 徽映徽映 e e 家管理系统安装家管理系统安装 客户经理从

8、市公司 FTP 服务器下载安装程序，下载完成后双击 “徽映 e 家零售户经营管理系统.Net 版.exe”程序进行自动安装。 启动零售终端安装程序图一上的零售终端图标，即可安装零售终端 程序。安装程序截图如：图 1 图 1 双击安装程序后进入下界面。如：图 2 图 2 点击【下一步】按钮进入安装组建选择界面。如：图 3 5 / 65 文档可自由编辑 图 3 点击【下一步】按钮进入安装路径选择界面。如：图 4 图 4 注意：注意：系统默认安装在“C:Program Files徽映 e 家零售客户 经营管理系统.Net 版”路径，建议更改程序安装路径把系统安装到 非系统盘内，以免操作系统崩溃造成数

9、据丢失。 点击【下一步】按钮，程序根据更改后的路径自动安装。如： 图 5 6 / 65 文档可自由编辑 图 5 程序安装完成后会自动弹出安装完成界面，点击【完成】按钮 完成系统安装。如：图 6 图 6 7 / 65 文档可自由编辑 程序安装成功后，会自动在桌面生成“徽映 e 家零售客户管理 系统”快捷方式图标（如：图 7），双击图标后打开程序注册页面。 图 7 8 / 65 文档可自由编辑 3. 客户专卖许可证号注册客户专卖许可证号注册 系统安装成功后需通过专卖许可证号注册才能使用。 启动徽映 e 家零售客户经营管理系统，双击桌面快捷方式（图 7）打开软件进行注册。如：图 8 图 8 备注：登

10、陆界面左下侧的注册按钮只在许可证号未注册前出现。 点击【注册】按钮进入许可证号注册页。如：图 9 9 / 65 文档可自由编辑 图 9 在许可证号一栏里面，输入许可证号之后，会在下方显示出对 应的地市，如：图 录入零售客户许可证号码，点击【下一步】按钮，显示客户基 础信息。如：图 10； 10 / 65 文档可自由编辑 图 10 点击【完成】按钮完成许可证注册，并自动重启“徽映 e 家” 系统，再次登录时不再出现【注册】按钮，直接录入账号、密码登 录系统开始使用。如：图 11 注：系统默认管理员账号为客户名称，默认密码为：1； 图 11 此处为用户登录系 统的管理员账户初 始密码为 1 11

11、/ 65 文档可自由编辑 4. 系统操作手册系统操作手册 4.1 系统首页系统首页 登录后进入系统欢迎首页，欢迎页分为菜单导航栏、公告、快 捷菜单区、经营信息展示区、商品宣传区四个区域。如：图 12 图 12 菜单导航栏：系统所有功能模块入口，通过菜单导航可快速定 位系统功能。 公告、快捷菜单区：查询当前最新公告信息，快速进入系统功 能操作页面。 经营信息展示区：展示客户基础信息，商品销售排名等经营信 息。 促销商品展示区：展示烟草投放的紧俏货源；卷烟、多元化商 品的新品、热门、推荐等信息。 经营信息展示区 促销商品展示区 12 / 65 文档可自由编辑 4.2 商品销售商品销售 点击【商品销

12、售】菜单，打开商品销售页面，该页面分为销售 开单、销售退货、收支管理三项功能。如：图 13 图 13 4.2.1 销售开单销售开单 点击【销售开单】按钮，进入销售界面。如：图 14 13 / 65 文档可自由编辑 图 14 扫码枪扫码销售：用扫码枪扫描待销售的商品条码，商品销售 信息显示在销售开单页面。如：图 15 图 15 助记码销售：在商品信息录入框内商品的拼音缩写，进行模糊 查询，选择需要销售的商品后，修改销售量及销售金额完成。如： 图 16 14 / 65 文档可自由编辑 图 16 销售开单页面快捷键说明： 【数量 F2】：修改当前销售商品的销售数量。 【单价 F3】：修改当前销售商品

13、的销售单间。 【金额 F4】：修改当前销售商品的合计金额。 【折扣 F5】：修改当前销售商品的销售折扣率。 【新单 F6】：取消当前正在扫码的单据，重新打开一张新单。 【挂单 F7】：将当前正在操作单据进行挂单处理，系统同时只 允许挂 1 张单据，再次按 F7 按钮取出当前挂单单据。 【会员 F8】：按 F8 键后可用扫码枪扫描会员卡条码或手工录入 会员信息，将本次销售记录到会员销售。 【商品 F9】：页面焦点不在商品信息栏是可通过快捷键 F8 将焦 点切换到商品信息栏进行扫码销售。 【计算器 F10】：打开 windows 自带计算快捷方式。 【退货 F11】：快速打开销售退货操作页面。 1

14、5 / 65 文档可自由编辑 【结账 F12】：商品销售完成后结账快捷键。 【删除 DEL】：删除当前选中的销售记录。 本次销售的商品扫码完成后，按回车或快捷键 F12 进行结账。 如：图 17 图 17 金额合计：指本张销售单据所有商品金额合计。 应付金额：默认与金额合计一致，可通过修改应付金额对金额 合计进行抹零操作，或优惠。 实收金额：录入消费者付款总金额。 找零金额：实收金额-应付金额=找零金额。 优惠金额：金额合计-应付金额=优惠金额。 结账：直接结账，不打印销售小票或发票。 结账并打小票：结账的同时打印销售小票或发票（快捷键全拼 “PgUp”）。 完成当前交易后销售金额自动累加到今

15、日营业，销售笔数加一。 16 / 65 文档可自由编辑 如：图 18 图 18 温馨小提示： 1、打开销售开单页面时会自动关闭左侧菜单导航栏，使销售开 单页面放大，以完整显示正在销售的商品信息。 2、徽映 e 家系统自带扫码枪自动识别功能，可通过程序右下角 的开关按钮设置是否开启此功能。如：附图 1 扫码枪自动识别功能是在非销售开单页面，和其他条码扫描功 能页（如在看电影、打游戏或与好友聊天时），通过扫码枪扫描商 品条码，自动打开销售开单页面，进行商品销售，为用户即时销售 提供方便。 附图 1 4.2.2 销售管理销售管理 实现顾客购买商品后的退货处理操作，可按商品退货或按单据 17 / 65

16、 文档可自由编辑 退货两种方式进行退货。如：图 19 图 19 按商品退货：扫码已销售的商品条码，生成退货单，退货商品 的单位为扫码条码的包装单位，不允许修改，退货数量、退货金额 可手工修改，默认退货金额我商品销售价（按商品脱货快捷键 【F8】），单据内容修改完成后点击【退货 F1】保存退货单。如： 图 20 图 20 18 / 65 文档可自由编辑 按单据退货：录入商品销售单号，根据销售单生成退货单，退 货数量、品种、金额可进行手工修改（按单据退货快捷键【F4】）， 单据内容修改完成后点击【退货 F1】保存退货单。如：图 21 图 21 4.2.3 收支管理收支管理 用来登记、管理日常发生的

17、非商品购进、销售费用，如收入、 水电费、房租、废品收入等日常收支账目，点击【添加 F3】按钮， 选择收支项目、账户，录入收支金额后，点击【保存】按钮新增加 一条收支情况记录。如：图 22 图 22 添加：增加一条心的收支账目。 修改：修改某一条已经添加的收支账目。 删除：删除选中的收支账目。 19 / 65 文档可自由编辑 查询：查询当前或历史收支情况。 统计：以图表形式展现某天或选择时间段的收支情况。 收支项目和收支账户可自行定制，点击【添加 F3】按钮弹出添 加收支账目和收支项目、账号的编辑页面。如：图 23（编辑收支项 目）、24（编辑账户） 图 23 在需要增加项目的层级点击右键、然后

18、点击添加按钮右侧上级 目录默认为选中的项目，选择类型，为收入或支出，填写项目名称， 点击【添加】按钮增加一个新的项目。如：图 23-1 20 / 65 文档可自由编辑 图 23-1 打开编辑账目后点击【添加】按钮增加新的账目信息，录入账 目名称，账目初始金额，点击【保存】按钮添加新的账目。 图 24 21 / 65 文档可自由编辑 4.3 购进管理购进管理 购进管理模块用来完成用户商店的与购进相关操作，包括购进 进货、购进退货和供应商管理三个功能。如：图 25 图 25 4.3.1 购进进货购进进货 商品购进时在点击【购进进货】菜单进入商品购进操作页面， 直接用扫码枪扫描商品条码，产生商品购进

19、单据，并选择商品单位， 录入购进数量，修改购进单系统根据购进量自动计算购进金额，或 录入购进金额自动计算购进单价，修改完成后继续扫描其他商品条 码，重复以上操作，完成本次购进商品录入后，点击【保存】按钮 完成购进商品入库操作。如：图 26 22 / 65 文档可自由编辑 图 26 添加：打开购进进货页面后后自动进入商品添功能。 查询：查询当前、历史事件段内的商品购进情况。 到货确认：卷烟订单下载到本地后，在送货时通过到货确认核 对送货的卷烟，并添加系统库存。 非烟到货确认：通过多元化商品订购平台都够的商品，根据实 际收货情况对多元化商品进行到货确认。 卷烟商品到货确认卷烟商品到

20、货确认 客户订单生成后提交到烟草公司进行审核，审核通过后自动生 成客户商品购进单，并下发到徽映 e 家系统，可通过购进历史查询 来查看下载订单的明细信息。如：图 27 23 / 65 文档可自由编辑 图 27 非烟商品到货确认非烟商品到货确认 从徽映 e 家零售终端通过多元化商品订购采购的商品，会自动 下载到用户系统内，在非烟商品到货确认页面可对订购的非烟商品 进行到货确认，到货数量、金额可进行修改，以用户最终修改的数 量金额为准，点击【到货确认】按钮后自动将商品库存添加到系统。 如图：28 图 28 24 / 65 文档可自由编辑 4.3.2 购进退货购进退货 购进退货可按商

21、品退货，也可按单据退回，按商品退货时直接 扫描退货商品条码，修改退货数量、退货价格，在购进退货操作 中商品单位不可修改，需要退货的商品录入完成后点击【保存】按 钮，保存购进退货单据。如：图 29 图 29 整单退货是将最近一个时间段内所有的购进单查询出来，客户 选择需要退货的单据，双击后产生一张退货单，退后商品的单位、 数量与购进单一致，客户可根据需要对单据的记录进行修改或删除。 如：图 30-1（查询近期购进单据） 25 / 65 文档可自由编辑 图 30-1 修改整张退货单内的退货量、退货金额，或删除某个不需要退 货的一个或多个购进记录，修改完成后点击【退货】按钮完成退货。 如：图 30-

22、2 图 30-2 26 / 65 文档可自由编辑 4.3.3 供应商供应商 通过供应商信息维护，可方便快捷找到需要订购商品供应商的 基础信息，商品购进时可通过供应商把同种商品不同供应商的商品 加以区分。如：图 31 图 31 添加：增加新的供应商信息，其中带“*”符号的项目为必填项， 将供应商信息添加完成后，点击【添加】按钮增加此供应商。如： 图 32 27 / 65 文档可自由编辑 图 32 修改：已添加的供应商信息变更后，选中变更的供应商信息， 点击【修改】按钮，对供应商信息重新维护。 禁用：添加的供应商信息不用后可通过【禁用】将供应商信息 从列表中隐藏。 查询：根据不同条件查询供应商信息

23、。 查看禁用供应商：已禁用的供应商可通才【查看禁用供应商】 打开所有禁用信息，点击“启用”按钮重新启用选中供应商。 28 / 65 文档可自由编辑 4.4 库存管理库存管理 库存管理用来查询与库存相关的数据，设置库存预警，对所有 商品或某品类商品进行盘点的功能，此模块分为：库存查询、进销 存查询、库存预警、预警设置、库存盘点五项功能。如：图 33 图 33 4.4.1 库存查询库存查询 实时准确的查询系统内当前商品的库存情况，可通过选择商品 不同分类进行查询，或输入商品条码查询。如：图 34 29 / 65 文档可自由编辑 图 34 4.4.2 进销存查询进销存查询 查询某天或一个时间段内商品

24、的进销存情况，选在起始日期和 结束日期查询选择时间段内的进销存情况，在查询条件内录入条件 后查询时间段内符合条件进销存记录，选择左侧商品分类进行分类 汇总查询。如：图 35 图 35 4.4.3 库存预警库存预警 查询当前系统内商品库存情况，并以不同颜色展示系统实时库 存与设置的预警库存对比，根据预先设置好的最佳库存计算商品补 货量，选择左侧商品分类进行分类查询。如：图 36 30 / 65 文档可自由编辑 图 36 4.4.4 预警设置预警设置 根据商品历史销售节奏和商品订购周期，设置商品的最大、最 佳、最小库存，以便在库存已经功能快速查看商品的缺货和库存占 用情况。直接在最大、最佳、最小库存列录入商品库存值。如：图 37 图 37 31 / 65 文档可自由编辑 4.4.5 库存盘点库存盘点 可定期或不定期对店内商品进行盘点，选择需要盘点的商品种 类，将需要盘点的商品添加到右侧盘点栏，在盘点库存内录入正确 商品库存，盘点库存修改完成后，点击【盘点】按钮，系统自动根 据盘点库存量生成商品损溢。如：图 38 图 38 【(A)】按钮：将库存信息