对远程教育信息传播规律的思考

1、对远程教育信息传播规律的思考提要：本文以传播理论为基础，研究远程教育传播的实质、过程与原理。提出了远程教育信息传播双向往复性的实质以及传必求通、三重反馈、动态控制及多元评价等原理。认为随着新媒体发展远程教育研究要摆脱孤立、形式研究的局限，以传播理论为指导开展整体研究。关键词：远程教育、传播、反馈、控制、评价远程教育学者泰德.努南指出：教育信息传输被认为是发生教育过程的必要条件而不是充分条件。要称得上有教育意义，过程必须引导个别化学生和教师发生变化(远距离教育理论原理P214)从努南的阐述可以看出，引起教育过程的发生离不开教育信息传播，但教育信息传播不一定都能称得上有教育的意义。比如，在某地的一

2、次远程教育现场研讨会中，曾有这样一个事实，某远程教育机构将两个专业课程教材，请了最好的老师拍电视片并在卫星电视频道播放出去，但在这个地区却不组织学习者收视，而是利用暑假由传统大学组织集中面授，某远程教育机构没有及时收集反馈，直到开现场会研讨才发现这种情况，而恍然大悟，发现电视片白拍了，卫星电视也白播了。连电视播放信息都不能到达学习者处，怎么能称得上有教育意义的效果呢?在当前国内外象以上这样的例子比比皆是，远程教育机构心理也明白，只是缺乏解决的办法。同时，上述例子也说明，无论多新，多优的媒体，那怕是因特网可以双向沟通，但没有人上网去查询，因特网就成了死网，网上信息库的信息就成了废品。事实证明远程

3、教育理论研究只是停留在媒体技术、距离、重新整合等弧立地脱离实际的研究是解决不了远程教育中现存的问题的。只有根据不同的传播媒体的传播形式、特点，寻求传播引起学习者发生变化的规律、原理，建立起远程教育传播的教育机制，才能是有效的教育传播。一远程教育传播学的实质远程教育传播学是建立在从信息传播观点出发研究远程教育的理论基础上的。将传播理论应用于远程教育，自然会发现远程教育学科的一些实质性结论。首先，远程教育传播是在一定条件下形成的，其次远程教育是一个过程，发现其信息传播过程是往复双向传播的特征，再次，远程教育传播的优化不仅取决于其结构要素，更取决于结构本身。1、远程教育传播发生、形成的条件。传播学者

4、李茂政在传播学：再见！宣伟伯一书中指出：传播过程总是从然后开始。这就提醒我们在开始进入传播以前，已经发生了许多事情。也就是说，传播过程是这些事发生后才开始的。远程教育作为一种有目的主动行为，其信息传播过程的发生，更是如此，它需在具备一定的条件下进行。例如：传播系统的构成是否成熟，传受双方协约关系是否形成等。如我国发展远程电视教育传播就是在系统构成不成熟的条件下开始的，20世纪70年代末不要说乡村，就连大城市黑白电视机都未普及，远程教育电视传播无接受终端，试问其传播如何实现呢?即使传播系统构成具备条件，在传播系统成熟的条件下，传受双方还必须要建立一定的契约关系，才能保证传播过程中传通关系的建立。

5、对于阶段性教育，传受双方的契约关系是建立在国家规定的统一大纲基础之上的，而继续教育则不一样，继续教育的受者有各自的学习需要，对于传播信息的编码来说，事先要获取受者需要的信息然后根据学习者需要进行课程教材设计编制，才能保证其有效传播。2、双向往复传播的实质。传播除了要重视其回馈以外，尤其更要充分彰显其双向的本质(李茂政语)。在这里说明传播的有效性实质上是建立在双向传播基础上的，在传播过程中传者与受者的角色地位是互相转换的。而作为教育传播其信息传播的过程是连续的，反馈应当是即时的。所以其信息传播的过程是往复性的，尤其是面对面的教育过程更会彰显其双向往复性实质。在这里所谓起动性信息是指传者传递的教学

6、内容，传播是连续的，即要不断地取得反馈和进行KR反馈。当然，这是在描述理想状态的教育信息传播过程，在事实上，即是一对多人的面对面教学，对每个人来说也是难以实现的，但其双向往复性的实质对于教育传播来说是建立优化教育机制的关键，当然，对于远程教育的信息传播过程也不能例外。它单纯依靠媒体技术则难以实现。而在学习者根据远程教育传播提供的学习环境，在自学传播的基础上与传者建立连续的双向传播关系是不可缺少的。3、构建远程教育传播过程的优化系统。根据一般系统论的思想，系统的构成不仅取决于构成要素，而且取决于要素之间的关系与联系，所以远程教育传播过程的优化是建立在要素优化及要素与要素的关系即过程结构优化基础上

7、的。在过去远程教育研究中就存在着误区。首先认为传者优化，即对于电视教学来讲，其优势是可以学习者接受到优秀教师的教学；其次，认为媒体先进就可以解决问题了。象优秀教师的教学怎么能保证学习者的接收很少考虑，假如优秀教师的教学内容送到了学习面前，学习者是否需要，是否能理解等，传者与受者的契约关系的确立问题很少有人过问。对于先进的媒体来说，也存在同样问题。在电视教学中，电视是单向线性传播的，传播过程如何实现双向往复传播却遭到了忽视，现在交互网络为双向传播提供了条件，但是带宽等技术问题，屏幕显示对人的心理影响问题，上网费用问题等有关问题又怎么解决，这些都是远程教育传播过程中很现实的问题。所以，构建一个有效

8、的远程教育传播过程必须从整体出发系统地考虑问题。二远程教育传播的一般原理1传必求通原理在远程教育中媒体是架于传者(教方)与受者(学方)的空中之桥，传者通过媒体为学习者创造了一种环境，学习者通过对信息环境的感知、选择、吸收、处理构建起新的认知结构，标志着受者接纳了部分信息，达到了传必求通的原理。信息到达了受者面前，但未为受者所接纳，仍不符合传必求通的原理。因为信息虽然到达了受者为受者所感知，或因为媒体提供的信息环境内容太深、太浅、或根本不符合受者的需要，无法引起受者的兴趣，信息无法得到共享。美国传播学者威尔伯.施拉姆在传播学概论中提出了个人传播环境这个概念，所谓个人传播环境如图2所示，AB代表了

9、传播者都带了一个装满生活空间的经验-进入了这种传播关系。AB圈的重叠部分就是他们的传播环境。也就是说，传者传出的信息为受者所认同，便形成了传播环境，构成传通关系。而AB仅仅相连但没有构成个人传播环境而不能构成传通关系。因此，传必求通是传播学的基本原理，也是远程教育传播学的基本原理之一。2三重反馈原理反馈在香农的信息理论图解中使用以后，这个词立刻被社会科学中采用，对传播研究起了促进作用。所谓三重反馈即指前馈、反馈、KR反馈。(1)前馈D.兰迪.加里森(D?Randy Garrison)在远距离教育机会和质量：理论思考(以后简称理论思考)文中指出：自学材料是建立在事先反馈基础上的，这种反馈旨在引导

10、学生走向予定的学习目标。理论思考文提出的事先反馈在传播学中称为前馈，这也是传播学中的一般原理。这个原理是说明，传者在编制传播信息时要事先作调查，根据调查的反馈信息进行有目的信息选择、处理、编制等，提高建立传通关系的有效性。理论思考文提出的事先反馈是符合传播学的一般原理的。当前我国远程教育存在的共性问题正是在这里，缺乏前馈信息，只是凭着媒体的优势并聘请所谓的优秀教师编制成电视教材，甚至在继续教育(显然是面向成人)中追求所谓的艺术性，直观性吸引人，而忽视对对象需要的了解，其实对继续教育来说了解受教育对象需要什么比对阶段性教育对象的了解更重要。因为阶段性教育是社会的共性要求，而继续教育则主要是学习者

11、自身的个性要求。这一点在上海电视大学是开了好头的。例如他们在进行老年健康知识教育时，便与上海老年学会合作，事先了解老年需求，做到在前馈信息的基础上，编制教学内容，比较好地建立了传通契约关系，受到有关老年人的欢迎。另外中国电视师范学院在开展师资学历培训中，与第一线的地方教育学院合作。因为学历教育属阶段性教育，教育学院有先前的经验，因此，取得了较好的效果。再拿英国开放大学来说，也是如此，编制一门课程的教材要花几年的时间，新事物出现后，开展试点，取得经验后再推广，如网上教学课程的开发，事先开展两年的试验，获取教育市场上的信息，再决定使用与否或怎么使用。以上国内外的事例都说明，在教学材料的编制时，获取

12、前馈信息是取得传通契约关系确立的第一步。(2)反馈反馈是传播双方信息交换的行为，面对面的传播为迅速反馈提供了机会，双方容易做到相互交流。教育是一种有目的主动行为，传授双方相互沟通不仅利于传者(教师)了解学生接纳信息的结果，评判教学效果，而且，利于学生正确获取有意义的信息，建立教育机制。远程教育传播是依赖于媒体技术构建的教育信息传播系统，其信息反馈功能虽因不同媒体而异，但总比面对面的传播要差。如电话虽然不影响反馈的速度，但视觉信息的传播受阻，大大降低了信息量。大众传播媒体信息覆盖面广、缺乏个人色彩，更不利于反馈。远程教育是赖于大众传播体的信息传播系统，因受反馈限制，严重影响了传必求通原理的实现，

13、远程教育传播，教育机制的建立，应特别重视构建传播系统的反馈机制。(3)KR反馈前馈是关心学习者需要什么；反馈是关心传播过程运行得怎样，这二者是传播学的二重反馈原理，它适用于教育传播的一般原理。除此以外，教育传播学还要关心对学习者学习结果的评价，并即时告知学习者，让学习者知道接受传播信息构建新知识的合理性、正误性，更利于学习者巩固所习得的知识或进行修正，坂原昂教授将其称为KR反馈。理论思考文中提出：认知/建构意义的学习方法充分重视解释的反馈，这种反馈促进新知识结构-知识结构的整合与构建。这段话的意义是从建构主义的学习理论来说明远程教育信息传播的原理，所谓知识的整合与建构与行为主义的根据RK反馈信

14、息修正错识或确认学习结果具有很大的相似性。从以上分析，不难看出，远程教育传播三重反馈原理在理论思考文中已得到体现，只是该文作者还没有认识到，它是远程教育传播中具有普遍意义的基本规律。三重反馈原理是远程教育建立具有教育意义的信息传播的又一个基本原理，缺少这一点就不能达到尽善尽美的效果。3动态控制原理在远程教育信息传播过程中，当传播系统达到最佳状态时，系统处于平衡状态。因为远程教育传播系统是一个相对封闭的复杂的动态系统，所以其系统的平衡是相对的，而不平衡是绝对的，维持其平衡状态就得靠控制来实现。理论思考文提出：控制被定义为影响教育决定的机会，英文decision可译为决定结果等，在这里的教育决定可

15、理解为教育结果，机会可理解为因素或可能性。我们可以说，控制是影响教育结果的因素。其实控制还不只是影响教育结果的一般因素，它是影响教育结果的关键因素。只有当教育信息传播过程达到优化状态时，远程教育才可能取得优化的结果。但是远程教育传播怎样实施控制才能保证系统达到平衡状态呢?它是有自己的规律的。前面我们分析了三重反馈原理。其实控制是根据反馈信息来执行的，从系统的平衡角度来分析，所谓控制则是根据反馈信息对系统的修正，保证系统从不平衡走向平衡，即达到状态优化。另外根据控制论的思想，控制是在一个相对封闭的系统中进行的。可以用图3表示。其中S为控制目标，控制目标是根据反馈信息决定的。A为控制对象，U为控制

16、信息，B为被控制对象，F为反馈信息，控制对象-A，根据反馈信息实行对B的控制，以达到系统平衡。因此我们可以认为系统的控制是随被控制对象处理信息的结果，即反馈和时间而变化。因此，可以说U(控制)是反馈信息变量和时间变量的涵数，如果设反馈信息为X，时间为T，时间变量为T则U控=X?(T+T)，因为X及T+T是变量，由此可得出系统的控制是动态，变化的结论。以上主要是从反馈信息的变化(时间变量也是反映不同时间的信息)来说明控制的动态性。另外，从控制的对象来分析，也发现远程教育传播的控制的对象也是动态的、变化的。前馈是对学习需求调查后的反馈信息，其控制的对象是教育信息传播源-教学材料；反馈所提供的是信息

17、传递到受者以后的结果反应，传者接到反馈后，要对学习材料修正，其被控制对象是传者；KR反馈是传者对学习者学习结果的评价，学习者接到KR信息后要对知识进行重新整合与建构。其控制的对象是学习者。理论思考文也指出，控制在复杂的动态交互作用中得以实现，这种交互作用在宏观层面上介于教师(实际上远程教育中教师是个合作群体-泛指传者，本文作者)、学生和课程之间。所以，我们不能把控制仅仅理解为管理者的控制，控制是在传者、教学材料和受者三个层面上发生的。所以，无论从信息内容的角度，还是从控制的对象角度来理解，远程教育传播的控制是处在动态多变的过程中的。4多元评价原理客观主义为基本特征的教学设计是以存在着有关客观世

18、界的可靠知识，对于教育者来说，教授的目的是传递这种知识。并且进一步假设学习者可从教师所传递知识中获取和教师同样的理解。因此，建立在客观主义的基础上的教学对于知识的掌握是千人一面，万人趋同的，所以，可以应用统一的标准化标准来评价学习的结果。多元化评价在美、英等发达国家开始兴起。多元化学习评价是指不单是采用标准化测验方法，而是通过多种方法途径，采用非结构的方式评价学生的学习，包括动态评量、直接评量、操作评量、真实评量等。也有人将其概括为另类评量方法。建构主义则宣称，学习者只有在依靠自己经验建构真实或是解释真实的过程中，才能在心中拥有较多的真实。学习者从解释对象与事件、智力结构和信念出发建构知识。另

19、外，从施拉姆的个人传播环境的原理出发，显然众多学习者由于其经验背景、智力结构与个人信念的差异，对于远程教育传播所提供的信息环境进行感知，并加以过滤，各自构建其认知结构，其学习结果必然是合理而多元化的。例如，关于英文Com munication这个词的意义,对于处于交通运输领域的研究者可能译为交通、运输；但对于心理学研究者则多倾向于译为交流、交往；而对于传播学研究者则多倾向于译为传播，从其词典意义上来说都是合理的，因此，对于学习结果来说，就得以多元标准来评量。在现实中这样的例子是很多的。更何况远程开放教育是适应终生教育原则需要而构建的新的教育体系，所面对的人群是大量的、复杂的，学习的目的是多元化的。显然应当以建构主义对学习行为的理解来评价学习者的学习结果。我们在这里介绍乔纳森从建构主义观点提出的，作为构思建构主义评价方法起点的评价标准，它表达了大多数建构主义学习定义的整合性组成成分。由于篇幅及研究的要求仅作简要介绍。1、目标自由的评价。该评价观建议，不是根据目标来进