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文档简介

1、如何给领导发邮件范文 如果想要你的阅读者做出积极的回应,懂一点社会心理学和行为经济学会对你有所帮助。 具体来说,关于这两个领域的一些基础知识,有两本书非常值得一读。第一本是罗伯特希尔蒂尼(Robert Cialdini)的影响力:说服的心理学(Influence:The Psychology of Persuasion),这本书对顺从行为进行了心理学分析,即什么因素能让一个人答应他人的要求;另外一本是由理查德塞勒(Richard Thaler)和卡斯孙斯坦因(Cass Sunstein)合著的推动力(Nudge),这本书对各种系统进行了分析,帮助人们提高作出对自身更为有利选择的能力。虽然这两本

2、书本身不涉及商务写作,但是包含了一些非常实用的相关理论。在这些理论的基础上,我总结出了以下的建议,它们与你在别的地方学到的那些常见的商务写作技巧,比如“避免使用被动语态”、“避免使用行业术语和缩略语”、“变换语句的长度和结构”等,将互为补充。 下面就说说这七个建议。 技巧1:要考虑到你的上司会在何时何地阅读你的邮件。 在当今这个快节奏的时代,以字节信息为载体的高速通讯可以随时随地实现。因此,写完了一封电子邮件之后,你也许会忍不住马上发给对方,而这也很容易实现。但是,请考虑一下对方会在何时何地收到你的邮件。 举个例子,如果你想要给老板发封邮件,申请请两个月的假,那么周五晚上就不会是一个很好的时间

3、点。这个时候,你的上司正被困在拥挤的机场,等着晚点的飞机带他回家;在此之前,他刚刚与工会代表进行了长达三天的紧张谈判,结果不欢而散。你的请假申请也许理由万般充分,措辞流畅有力,但是你不妨多等一会,让你的电子邮件在一个更好的时间和地点进入上司的收件箱。 技巧2:利用主题线索让邮件在收件箱中更为显眼。 商务人士都非常忙,因此他们无法为作出一项决定花费太多时间。所以,他们往往是根据过去的经验,或者仅仅根据呈现给他们的一条书面线索就下意识地作出决定。 首先是给电子邮件拟定标题,这不难做到。标题要让阅读邮件的人感到这是机会,并且会有好处,而不是要他们费力做什么事情,或者谋求他们给予恩惠。例如,你要写一封

4、邀请别人参加基准管理培训的电子邮件,如果标题含有类似“学习”这样的字眼,就会让人产生“如何提高绩效”之类让人不安的联想。更高深的技巧是,要拉近邮件阅读者和你的心理距离,例如,提及共同利益或夸赞对方。当然,这种做法稍不留神就会走偏:你不想去误导、欺骗或操纵读者;只是想劝导、说服、促使他们作出决定。 技巧3:对消息进行个人化处理。 有时候,你会需要将相同的文本发送给多名读者。比如在需要从多位同事那里获取数据来建立商业案例时。你可以群发同一条请求,或者针对不同读者分别发送请求。虽然群发乍看之下效率较高,但是也让你面对着遭遇“旁观者效应”的风险。 首先,每个人都会认为其他人会做出响应,因此什么也不做。

5、其次,每个人都等待其他人做出反应,以判断请求是否真的那么严肃或重要。如果花一些时间对消息进行个人化处理,你可能会获得更高的回复率。当然,这并非只是潦草地将抬头从“大家好”换成“苏珊你好”,而是要在细节上下些功夫。 技巧4:注意受众中的神秘读者。 任何一本优秀的商业写作指南都会告诉你,必须考虑到接收你消息的各种不同的读者群体。例如,如果你正在写一份并购目标评估报告,公司的首席执行官、董事会以及投资银行家都可能阅读这份报告,你知道他们的需求各不相同。更难应对的是神秘读者那些你一无所知的读者。比如,你的某个目标读者可能(不经意地)将消息转发给你认为不应该读取该消息的某个人。请记住网络版的墨菲定律:“

6、有可能出错的事情总会出错。” 另外一个例子就是在你和目标管理者之间充当哨兵的个人助理,这些人会浏览和过滤所有来信。遇到这种情况时,你可以先写一封邮件作掩护,专门让助理去处理。不要忘了,一份文件可能会储存很长时间,有可能在几年后才会被不知原委的人阅读,因而可能出现误解。所以要充分考虑神秘读者的存在,以及如何进行应对。 技巧5:堵上挑刺者的嘴 当然,绝大多数读者都不傻。他们知道内容重于格式,漂亮的格式(干净的构成模块、漂亮的布局、页码等)并不能保证内容的质量。但是,他们也会经常下意识地推断,如果作者连格式都不关心,那么很可能也不会重视内容的质量。注重格式质量还可以让所谓的“挑刺者”闭嘴。 我们对这

7、类人都很熟悉:在参加演示会时,他们会立即翻到有饼形图的那一页,检查所有百分比加起来是否刚好100%。虽然这些吹毛求疵的人既不会致命,也不会增加价值,但是不要让他们能轻易抓住你邮件报告的把柄,把读者的注意力从真正的信息上引开。 技巧6:让回应你的邮件变得简单。 评价一块布丁的好坏要靠品尝,而检验写作的质量则是要根据读者的反应。切记,不回复往往是一种更方便的选择。虽然你很难迫使读者作出回应,但是至少你可以刺激一下他们。为此,从开头的第一句话就要表明来意,说明你为什么写这份邮件,以及你希望对方作出什么样的回应商务信函不应该像是推理小说。 到结尾时,要为读者提供默认选项,方便对方做出回应。例如,你可以

8、在邮件中写:“如果您在周一之前没有回信,我就会当做您同意了我的建议。”(当然,如果邮件的接收者是你的顶头上司,这一点就很难做到。)默认选项的威力巨大,因为人们往往不愿意花太多精力去做别的选择。人们往往很难对默认选项说不,特别是当你指出,你提供的选项是正常的,或者甚至是被他人所推荐的。如果默认选项不太好想到,你可以明确向读者表示你期待回复,并请他们告知他们的打算,以及相关的时间和方式。仅仅是询问人们的计划就可以起到推动作用。 技巧7:反复修改。 没有偷懒的办法。写出一封非常出色的邮件需要时间和精力。想想托马斯爱迪生那句最被人喜爱的格言:“大多数人错过了机会,因为机会穿着工作服,而且看起来像工作。

9、”只有付出时间提高邮件的质量,才有可能获得回报,赢得机遇。 作为一个辞职的人,我想我应该有资格来回答这个问题。首先是投票的性质问题,投票有没有意义,没有的话,就不要啥操心。再者就是能力问题,好比如房屋建设,全心全意的那个领导没有能力,你投了他,房子出问题的几率有多大,考虑过吗?不过,从题主的简略条件来看,应该是不影响其他条件下,当然为自己考虑啊,作为一个员工,就要有员工的考虑,在其位谋其职。这种投票应该是调查民意的类型,其他方面自由上层领导考虑,所以真实反映就好了。 原来一同事把领导备注为王八 有一次领导找他给他打手机 他却忘带手机了 正好被领导看到 当时看领导的脸色 我们想笑又不敢笑 给领导

10、送整只羊,不妥。理由有三: 一是让领导左右为难。收了违反规定,不收让你失去了面子,让领导处于尴尬境地。 二是让自己处于被动。为了送出去整只羊,你的绞尽脑汁去想办法:你要关注领导在家不在?领导喜欢吃羊肉不喜欢?领导不在家去送合适不合适?不能让别人知道了?等等因素都要考虑,所以一只羊让你你很累、很费心。 三是考虑送礼的效果。即时领导收了这只整羊,你会对领导有所期盼,有所要求,一旦不能满足也许你的心里会失衡而让你不愉快。 所以,这么多可能,得出一句结论:不送为上,送了犯错。好好工作,比啥都强! 你好,给领导拍摄需要注意这几点:一、不管你基本功怎么样扛得稳不稳,一定要上三脚架!首先保证画面是稳定不会有

11、晃动的;二、调整好摄像机的参数(白平衡、焦点、曝光等)。最起码人家是个领导,不能拍虚了吧,颜色得正吧,曝光正常吧如果碰上有些比较事儿的领导容易惹麻烦;三、构图!数一数二的领导一定要给单人近景镜头(如果桌上有名牌要带上名牌),且人物必须在画!面!中!间!其他级别较低的领导可以给两人镜头或是三人镜头。反正各个景别都要给到,领导讲话的、听汇报的、做笔记的都要拍到。有时还有这种情况,就是有些领导喜欢低着头或是有表情不好等影响自身形象的时候,在拍摄的时候一定要提醒他,让其调整使其有个比较好的上镜形象。 还有领导们的镜头拍摄时长需要长一点,可能涉及到领导职务多,配解说词时以免画面不够用。 今年过节要送礼,

12、送礼就送大红包! 送酒送烟都不合适,因为现在生活水平提高了,中老年人基本都有“三高”症状,建议送水果另外包个大红包就行了。 领导如果说出“为什么和我喝酒?”这句话,我觉得要结合当时的情况来回答这个问题,一定要结合当时环境、揣摩好领导的真实用意。 假设环境一,领导是你的绝对上级、大领导,你只属于陪酒角色,给小领导挡酒的角色。 这种环境下,你的工作就是给各位领导斟茶倒酒、递烟转桌、催菜结账等小细节服务性工作,这种场合说话机会会很少,一旦请客小领导,因喝多、词穷等原因,需要你过渡话题、需要你挡酒了,你就必须要主动敬大领导,这种情况下如果大领导说出:“为什么和我喝酒?” 一般会有两种情况含义 1.看不

13、起,觉得你的级别不够。 2.赏识你,问这个问题,考验你的应变能力。 不过,这两种情况的回答进本差不多,就是“拍马屁”,不但要拍大领导的马屁,也不要忘了小领导的,这样说明把各级领导都放在眼里,并且有主次之分。 假设环境二, 领导是你的直接领导,部门内场合,你角色只属于下属。 这种环境下,你主要聆听领导的话题, 1.如果话题说业务公事,气氛严肃,领导说出“为什么和我喝酒?”回答一定要谨慎,这种情况下一般是领导对你的工作不大满意,一定要“承认错误”,谢谢领导不计较、宽宏大量、给个机会之类。 2.如果话题是工作以外的闲事,气氛轻松,畅所欲言,领导说出“为什么和我喝酒?”,一般是考验你,这时候回答要拍马屁的同时,一定要“表决心”,给领导排忧解难、赴汤蹈火之类的话。 假设环境三, 只有领导与你私下喝酒,你的角色是下属、又是朋友。 这种情况下,一定要聆听领导的生活的话题,因为一般这样的情况是找你有私事要说。你一定要结合领导最近发生的事,好好揣摩他的心思。如果领导说出“为什么和我喝酒?”你扮演的角

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