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文档简介

1、回询盘范文回复询盘 Dear sir, We are glad to see that you are interested in our products.This is XXX from XXX pany.And we have in this line for rich experience.and win popular market .We specialized in (你们公司的主打产品.不可太多) Enclosed is our quation for the products you are enquired. we sincerely hope that we can es

2、tablish business relationship. we await your early reply. 附件最好是做成PDF档格式的.因为它相对于WORD ,EXCEL 要安全性高一点. PDF档的在哪里都不会被视为病毒.如果你直接附上一个图片,有可能会被视为病毒.而国外的人一般就不会再打开你的附件. 发完邮件之后,再去追踪. 张平先生: 你好!我们已获悉贵公司10月9日来信,以及单价5美元5000个的圣诞老人玩具的报价,非常感谢。 通过你们随函附上的小册子,我们发现你们的产品质量很好,而且款式多样,肯定很受欢迎。但是,很抱歉,此价格远远高出我们的预算,而在我们可以在我们这个地方的

3、另一家公司以单价4.5美元的价格购进,所以很遗憾我们无法接受你方的报价。 如果贵方能够接受这个价格,我们将十分高兴给你们一综大批量的试订单。 盼贵方及早回复告知接受。 朱军 xx年10月11日 Dear xx, Thank you for your inquiry and have a nice day. The details are attached so that you can check it first. payment item:xxx delivery time:xxx MOQ:xxx Any question,contact me any time. thanks & bes

4、t regards xxx (设置签名档,包括你公司名称,地址,电话,传真,网址) 1. Dear Mr. Li, Your firm has been remended 1 to us by the Dickson Electrics Company, with whom we have done business for many years. We are interested in your Electric Typewriters for use in offices and shall be glad if you will send us a copy of your illus

5、trated catalogue 2 and current price list. Yours sincerely, Susan Block Manager A Reply Dear Ms Block, We wele you for your enquiry of Fed. 1 and thank you for your interest in our modities. We are enclosing 3 some copies of our illustrated catalogues and a price list giving the details you asked fo

6、r. We trust that you will agree that our products and price appeal to 4 the most selective buyer. And we also allow a proper discount 5 aording to the quantity ordered. Thank you again for your interest in our products. We are looking forward to your order and you may be assured 6 that it will recei

7、ve our prompt and careful attention. Yours truly 2. Dear Mr. Lu, We have noticed from your advertisement 1 in 2 that you export large quantities of cushions 3 to European market. Being specialized in this line for a long time, we are well connected with 4 many customers in our country. At present, w

8、e are interested in back cushion fine in quality and low in price. It will be highly appreciated if you could send us some brochures and samples for our reference and quote 5 your lowest price on CIF basis including our 3% mission 6 . Should your goods prove satisfactory and price be found petitive

9、7 , you may expect substantial 8 orders from us. We are looking forward to your early reply. Yours faithfully A Reply Dear Mr. Bean, We warmly wele your enquiry of April 4 and thank you for your interest in our cushions. We are enclosing samples and price list of back cushions giving the details you

10、 asked for. We feel confident that you will find the goods both excellent in quality and reasonable in price. Best regards, Yours sincerely 如你与某外商第一次联系,我这里给大家一个标准的联系函格式,请参考: 邮件标题:客户求购的产品名称邮件内文:To:客户公司名称Attn:客户人名Re:客户求购的产品名称 DECORATIVE LIGHTING We are pleased to get to konw that you are presently on

11、the market for decorative lighting,and as a specialized manufacturer and exporter for this product in China,we sincerely hope to establish business relations with your esteemed corporation. If the product we offered above is some different from what you require actually,kindly inform us in detail,we

12、 will be pleased to re-offer you as per yr actual requirements asap.Please note that the product pictures will be sent to you upon yr request,and a small sample could also be sent to you for yr final checking if the price is finally aeptable.To konw more about our corporation,kindly visit our websit

13、e: kindly check and revert at yr earlist. Pure Trading Co.,Ltd Add: Tel: Fax: E-mail:几点说明: a)邮件标题只能是客户求购的产品名称,而不要加其它的任何多余语言,这样,客户打开你邮件的可能性一般可达到100%; b)开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人,可立即拉近与客户的距离,而对商人来说过多的寒暄实在是多余;不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的,我们建议你,一般情况下最好不用提,客户在那里发布过求购信息,客户自己知道,多说多余,不过,如是本网线下转发给你的外商询盘,加一句话也无妨; c)开头语特忌讳主动过

14、多介绍自己,因为会给人一种推销的感觉,给人的第一感觉就不好,事实上,没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的,不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象,这种印象对你来说是非常重要的;那么,“过多”的标准是什么呢?我们认为,介绍性语言超过两句即是“过多”! d)简洁开头后,你必须立即进入正文,即报价,因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已,你如不能提供客户想要的东西,客户回你干吗?立即进入报价,证明你是专业做该行的,你是有诚意、实实在在想做生意的,大家的时间都很宝贵,都不想浪费时间,特别是欧美商人更是如此; 有人说,客户询盘中规格说的不全,无法报价,事实上,没有那个外商会在

15、询盘中一次就把要求说完的,你可估摸着试探性报,报错了没关系,这只是证明你是专业的、多年做该行的,如所报的规格与客户所要的不符,客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的;有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的,有些国家的客户(如印度、韩国)可能会耐心回你,但对大多数欧美客商(如美国)来说,他们一般是不会回复该类邮件的; e)所报的价必须是实价,必须与现有的市场行情相吻合,价太低,客户知道你不是做该行,不会理你;价太高也会吓跑客户,客户也不会回你,所以,切勿乱报价,应了解清楚了、多比较后再报,对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要; f)第一次联系客户时,除非客户在询盘中提出,最好不要

16、主动附上图片,以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截; g)与客户第一次联系最好用HOTMAIL邮箱,或在邮件中另附上你的HOTMAIL邮箱,因为垃圾邮件泛滥的原因,中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑 _,你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱,或客户回你的邮件你也收不到,这种情况已越来越严重,而用HOTMAIL邮箱一般不会有这方面的问题;8,强烈建议:如你不能报出有一定竟争力的价格,请最好不要联系客户,既然报不了价自然就成不了,不仅客户很可能不会理你,你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢?对外贸公司来说,何不在货源上多下点功夫,效果一定好很多!总之,你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交,而要能

17、最终实现成交的目地,你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛,直接洽谈这两个最重要的问题,不仅外商喜欢,也必能大大缩短成交的进程,大家何乐何不为呢?转自:国际进出口贸易论坛 回复客户的询盘要清晰 对于如何回复客户的询盘的问题,从表面看,是一个比较简单的问题,其实是一个很深的问题,也是一个所有从事外贸工作需要思考的问题,老外贸也不例外,因为这是一个关系到能不能抓住这个客户、能不能发展这个客户的问题,因此: 一、首先要调整好自已的心态。因为有很多外贸业务员,在询盘多的情况下: 1、工作忙不过来,没有及时回复,认为反正现在询盘多,拖几天也不要紧; 2、针对询盘多的情况下,在报价时,就会产生多

18、报一点不要紧的情况,因为报少了吃亏的是自已,报多了还可以还价,且就是这多一点的想法,使你失去了一些机会; 3、真正做到大小客户、新老客户、远近客户等平等对待的原则。 二、要站在买方的角度思考问题,做好仔细的准备工作: 1、价格:FOB、CIF等各种价格,什么样的方式客户最能接受,什么样的价格最能让双方满意达到均衡; 2、数量:在什么时间内能提供什么样的数量,千万不能失信于客户; 3、质量:能达到什么样的质量保证,以及在生产过程中采取的措施等; 4、包装:什么样的包装?20”能装多少?40”能装多少?等; 5、图片:备有各种产品的图片等,这是很重要的一点; 6、样品:要有各种马上能寄的样品; 三

19、、做好沟通的准备工作: 1、在语言的沟通上,要做一些技巧; 2、在对方不回复的情况下,要主动回复; 3、并尽可能使用多种方法,如:邮件、电话、传真等; 4、并利用我方或对方的节假日、地方的搬迁、重大事件的发生等情况主动联络,以拉近距离; 要真正抓住或发展一个客户不是一件容易的事情,要做的事情还很多很多“人”的结构就是相互支撑,“众”人的事业需要每个人的参与。 望采纳! 对方是否回复,和你的行文好坏没有多大的关系。 Dear Sir or Madam: We obtained your name and address from the international inter in March xx and we know that you are interested in Telecontrol Racing Car produced in China. Now , we are writing to you to hope establish business relations with you

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