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文档简介

1、stp营销方案范文什么是STP营销理论 STP营销理论是指企业在一定的市场细分的基础上,确定自己的目标市场,最后把产品或服务定位在目标市场中的确定位置上。 市场细分的概念是美国营销学家温德尔史密斯在1956年最早提出的,此后,美国营销学家菲利浦科特勒进一步发展和完善了温德尔史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论市场细分、选择适当的市场目标和定位。 它是战略营销的核心内容。STP理论中的S、T、P分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写,即市场细分、目标市场和市场定位。 作用: 1、有利于选择目标市场和制定市场营销策略。 市场细分后的子市场比较具

2、体,比较容易了解消费者的需求,企业。 2、有利于发掘市场机会,开拓新市场。 3、有利于集中人力、物力投入目标市场。 任何一个企业的资源、人力、物力、资金都是有限的。通过细分市场,选择了适合自己的目标市场,企业可以集中人、财、物及资源,去争取局部市场上的优势,然后再占领自己的目标市场。 4、有利于企业提高经济效益。 前面三个方面的作用都能使企业提高经济效益。 STP营销或STP三步曲,这里S指Segmenting market,即:市场细分;T指Targeting market,即:选择目标市场;P为Positioning,即:市场定位。正因为如此,营销大师菲利普科特勒认为:当代战略营销的核心,

3、可被定义为STP。 目标市场营销有三个主要步骤: 第一步,市场细分。就是营销者通过市场调研,依据消费者(包括生活消费者和生产消费者)的需要和欲望,购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性,把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。 PS:市场细分的基础是同一产品的消费需求的多样性。 第二步,确定目标市场。就是企业营销活动所要满足的市场,是企业为实现预期目标而要进入的市场。一般来说,市场细分是企业选择和确定目标市场的基础与前提。 第三步,市场定位。就是根据竞争者现有产品在市场所处的位置,针对消费者或用户对该种产品某种特征或属性的重视程度,强有力的塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜

4、明的个性或形象,并把这种形象生动的传递给顾客,从而使该产品在市场上确定恰当的位置。也就是说,市场定位是塑造一种产品在市场上的位置,这种位置取决于消费者或用户怎样认识这种产品。 STP分析: 1市场区隔:市场区隔的目的是将大环境作一详细的研究与分析。首先按照地图把商业区、住宅区、学校、商业消费区和娱乐区都一一划分出来,然后调查每一区主要消费者和潜在消费者的特性,包括经济状况、教育水准、生活模式、家庭背景和消费型态。 2目标市场 3市场定位 在营销理论中, 市场细分(Segmentation)、 目标市场(Targeting) 定位(Positioning) 都是构成公司营销战略的要素,被称为营销

5、战略的STP。 为了帮助网友解决“论述营销的概念及其特征”相关的问题,中国学网通过互联网对“论述营销的概念及其特征”相关的解决方案进行了,用户详细问题包括:RT,我想知道:论述营销的概念及其特征,具体解决方案如下: 解决方案1: 何为营销 如果拿这个问题去问100个销售人员,答案可能会有100种。每个人都会从不同的角度、以不同的思维去理解这个问题。也许有人会说销售就是销售嘛,就跟吃饭、穿衣、睡觉一样,有什么可理解的?但在实践中发现,对销售的不同理解,竟然跟销售人员的业绩高低和自我提升的空间大小有着一定的关系。 我们不妨来看看这样的例子: A君,做销售3年,换过5个行业,业绩平平,没有多少积蓄,

6、干了3年销售但还在为自己的生计发愁。他总是想不通,就这么一个卖产品的简单工作,又不是什么尖端科技,为什么做不好呢? B君,做销售不到2年,换过2个行业,业绩不错,有一定的客户资源,跟不少客户都成为好朋友,目前的收入加上积蓄,日子过得有滋有味。他认为销售工作很有学问,做好销售,仅靠吃苦是不够的,还要动脑。 对于A君来讲,销售是卖产品的简单工作;对于B君来讲,销售工作很有学问,言外之意是销售不仅仅是卖产品这么简单。一念之间,结果大相径庭。 可能有人会问,难道A君有错吗?销售不是卖产品吗? A君没有错,放在20年前可能是对的。但时代在变,环境在变,人的观念也要变。我们从事销售工作的每一个人,也要重新

7、审视一下自己对销售的理解是否适应已经变化了的环境。 我总觉得,一个人在没有很好地理解一件事情之前,要想把它做好是很难的。对销售工作也是如此。可以这样说,你对所从事的工作理解得越全面、越透彻,那么做好这份工作的把握性就越大。 对于现代市场环境下对销售的理解,仁者见仁,智者见智。我把它归纳成以下几个方面,旨在抛砖引玉,与大家共同探讨。 1、销售是以发现需求并满足需求为前提的。我们销售出产品,一定是要满足顾客的需求的。没有需求而发生的销售,是一种强卖或欺骗的行为,它违背了销售的本质。所以我们在销售工作中,要着眼于如何去发现顾客的需求,并且用我们的产品或服务去满足这种需求。在实际中,有的需求是显性需求

8、,如感冒了需要吃药;而有的需求是隐性需求,顾客自己都不清楚,如身体弱需要补充维生素等营养保健品,这就需要销售人员去挖掘这种需求。以发现、挖掘顾客的需求为中心而不是以卖产品为中心,这是我们做好销售、提高业绩的一个关键。 2、销售追求的是双赢。我们销出了产品,获得了利润,顾客得到了实惠或解俯揣碘废鄢肚碉莎冬极决了问题,双方皆大欢喜。这就要求我们在销售工作中不能为了自身的利益而损害顾客的利益。比如在实际中我们经常会看到有些销售人员为了把产品销出去而不择手段,做一锤子买卖。这样不但会影响企业的形象,而且还会自断财路。 3、销售就是要在竞争中获胜。市场竞争的白热化已经让我们销售人员感到力不从心,很多从事

9、销售工作多年的朋友总喜欢提起当年:那时候销售多好做啊,多轻松啊在市场,我们几乎已经找不到谁在卖独家产品,顾客选择的余地越来越大。这时候,我们不但要考虑如何销出自己的产品,还要考虑如何把顾客从竞争对手那里夺回来。所以我们一定要认真研究对手,做到知己知彼,方能在市场上占有一席之地。但很多销售人员只是了解自己的产品,对竞争对手一无所知。这样,如何能让顾客相信使用你的产品是正确的选择呢? 4、销售是长期的行为。很多销售人员,在做完一笔业务后就象断了线的风筝,消失的无影无踪。当初给顾客的承诺也抛之脑后,反正这笔钱已经到手了。殊不知,我们的大部分生意都老客户。在做第一笔业务的时候,就要想着如何能跟同一个客

10、户做第二笔、第三笔如何能让这个客户再为自己介绍其它客户。这时候,售后的服务就至关重要。不少销售人员做了几年销售工作但都没有多少客户资源,能怪谁呢?就象黑熊掰包米,掰一个丢一个,耗费了时间,累个半死,业绩也上不去。 5、销售是有效的沟通。很多失败的销售并非产品不好或顾客没有需求,而是因为沟通不够或沟通不当,双方无法达成共识。很多销售人员在面对顾客时总喜欢喋喋不休,忘记了沟通是双方互动的行为,一个不愿意去倾听别人心声的人,是无法成功沟通的。面对琳琅满目的产品,消费者越来越理性。要让顾客掏钱买的你产品,只有打消了他所有的疑虑才可以实现。在这个过程中,沟通至关重要。 参考资料: 网上择录,忘了出处。 解决方案2: 营销一词,最好不要问销售人员,他们很片面,这个词本身是一个学术名词,英文名:Marketing Management. 起源于上世纪50年代,80年代传入我国,现在在我国歪嘴的和尚太多,包括学术界,滥用其义,营销在现实中的表现,主要体现在一些大型跨国公司中,他们有营销部,专门统筹安排企业各项资源的配置,当然包括销售人员的管理,广告策划,政府公关,政策分析,市场策划等等方方面面的安排。 建议:读营销管理(12版)上海人民出版社,价格在70元左右,很权威。 解决方案3: 我 _里有点 STP营销战略: 在营销理论中, 市

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