人力资源管理培训教材(PPT 52页).ppt

1、人力资源管理,商务管理学院：张可军67788,商务管理学院,课程要求,上课不许睡觉、玩手机、聊天 不许在教室里用餐，保持教室里的卫生 3次迟到算1次旷课 旷课次数超过点名次数1/3，取消考试资格，重修,商务管理学院,考核方式,期末闭卷考试：60% 考勤+平时表现：20% 平时作业：20%,商务管理学院,“杀手”传说,请不要低估我整风的决心。,商务管理学院,第一章 人力资源管理概述,商务管理学院,请你思考,在给管理专业学生上课时，有的同学说： “我对市场营销感兴趣，将来想去做贸易。” “我打算考个注册会计师证，将来搞财务管理。” “我喜欢计算机，将来搞信息管理。” 他们

2、觉得自己将来不会去做人事管理，因此，没必要花很多时间学习这门课。 你怎样看待他们的议论？,商务管理学院,人力资源管理对所有的管理人员都十分重要！,管理人员常犯的错误： 人事任免不当 难以调动下属的积极性 留不住人才 沉溺于人际协调 难以进行有效的沟通 难以进行有效的合作 使下属感到所得报酬 不公平 培训不力而使本部门的效率受损 难以防范内部的违法违纪行为 学好人力资源管理可以帮助你避免这些错误，帮助你“通过其他人”使组织目标得以实现。,商务管理学院,主要内容,人力资源管理做什么 基本概念：人力资源、人力资源管理 人力资源管理作用及职能 人力资源管理工作绩效评估,商务管理学院,一、人力资源管理做

3、什么,商务管理学院,商务管理学院,商务管理学院,HR规划 工作分析 招聘与配置 培训与开发 绩效管理 薪酬管理 企业文化 劳动关系管理,识人（Perception） 选人（Pick） 用人（Placement） 育人（Professional） 留人（Preservation） 郑晓明,现代企业人力资源管理导论，5P模型,“招” “育” “用” “激” “留” ,5P模型一种新的人力资源管理分类方法（廖建桥，2004）,Position 工作设计,Person 人员选拔,Performance 绩效评估,Payment 薪酬设计,Passion 工作激情 （Positive attitude,

4、工作积极性）,商务管理学院,商务管理学院,我对人力资源管理课程体系的理解,商务管理学院,HRM,1.人事：发放工资、劳保用品、生日卡事务性工作,2.人资：合适在人在合适的岗位上做合适的事提升价值,扮演哪种角色创造的价值更大？,“用”,招,培,考,激,酬,公司,人,劳动关系,HR战略与规划,岗位 （工作分析）,R,HR,企,业,文,化,氛,围,HRM所做的一切，都是为了培养员工的献身精神,企业需要雇员的献身精神； 雇员会对哪些承诺对自己负有一定义务的企业产生献身精神。,商务管理学院,根据上图及教材，将主要安排以下内容,商务管理学院,一个值得大家思考的问题,公司高管是不是人力资源？该不该纳入人力资

5、源管理范畴、能不能纳入人力资源管理范畴？,商务管理学院,二、基本概念,商务管理学院,1. 资源,财富的来源。辞海 经济学：为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素。 自然资源 资本资源 信息资源 人力资源最活跃的资源，最重要的（战略）资源，第一资源，知识最主要、最重要的载体,商务管理学院,经济增长理论，生产函数：P=F(K,L) P=kF(K,L) 核心能力竞争优势-可持续竞争优势：依赖基础资源；特征：有价值、稀缺、不可替代、不可模仿。 权力的来源：资源依赖,2. 人力资源,德鲁克，1954，首次提出人力资源概念。 又称劳动力资源或劳动力，是指能推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总

6、和。 包括劳动年龄内具有劳动能力的人口，也包括劳动年龄外参加社会劳动的人口。 人力资源构成：数量（绝对数量和相对数量）和质量（体质、智力、知识和技能水平、劳动态度）。,商务管理学院,人力资源数量,商务管理学院,人力资源质量,人力资源所具有的：体质、智力、知识和技能水平、劳动态度。 传统的认识： 大学入学率（2015,75%） 人口素质,商务管理学院,Q1：我们已经实现“超英赶美”了吗？Q2：我们能实现“超英赶美”了吗？,商务管理学院,乐观的观点：处于量变到质变阶段,人力资源有多重要？历史故事：刘邦论得天下之道,帝置酒雒阳南宫。上曰：“列侯、诸将毋敢隐朕，皆言其情。我所以有天下者何？项氏之所以失

7、天下者何？”高起、王陵对曰：“陛下使人攻城略地，因以与之，与天下同其利；项羽不然，有功者害之，贤者疑之，此所以失天下也。”上曰：“公知其一，未知其二。夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不用，此所以为我所禽也。”群臣说服。 史记高祖本纪,商务管理学院,人力资源的质量分类,商务管理学院,人力资源特点,主观能动性资源 特殊的资本性资源 高增值性性资源 挪威1900年到1995年统计测算，对固定资产、普通劳动者和智力投资的额度分别每增加1%，则与其相对应

8、的社会生产量分别增加0.2%、0.76%和1.8% 再生性资源,商务管理学院,为什么人力资源质量比数量重要？,替代性 社会（特别是科学技术）发展,商务管理学院,人力曲线与人才曲线,商务管理学院,“中国最多的是人，最缺的也是人。最多的是人力，最缺的是人才。”,商务管理学院,如何对待能力与运气？,运气不好，杨志卖刀；能力不行，武松就被虎吃,运气很重要,折戟沉沙铁未销， 自将磨洗认前朝。 东风不与周郎便， 铜雀春深锁二乔。,能力很重要,闻鸡起舞勤练功， 息事宁人不逞雄。 他日若得三尺剑， 破曹何须借东风。,商务管理学院,补充：人力资本理论,人力资本 人力资本（human capital）：人力资本指

9、凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力 对人力资源进行开发性投资所形成的；可以带来财富增殖的资本形式 创始人 西奥多舒尔茨（Theodore W. Schultz） 加里S贝克尔(Gary S. Becker),商务管理学院,舒尔茨的人力资本理论 人力资本投资收益率远高于物质资本投资收益率； 人力资本投资增长水平决定人类经济和社会发展的未来； 人力资本投资的核心是提高人口质量，教育投资是人力资本投资的主要部分； 教育投资应以市场供求关系为依据，以人力价格的浮动为衡量符号； 摆脱一国贫困状况的关键是致力于人力资本投资，提高人口质量。 加里贝克尔 美国著名经济学家，诺贝尔经济学奖获得者；

10、他通过精确的分解计算，论证出19291957年间美国的经济增长中，有23%的份额要归因于美国教育的发展 。,商务管理学院,3. 人力资源管理,1958 年，社会学家怀特.巴克将人力资源管理视为企业的一种普通管理职能，从而第一次提出了人力资源管理概念。 人力资源管理：指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的引导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织和员工目标。 包括两方面的管理：量的管理和质的管理,商务管理学院,4. 人力资源管理的发展,非专业人事管理阶

11、段 专业人事管理阶段 人力资源管理阶段,商务管理学院,人力资源管理与人事管理的异同,相同之处: 管理对象人 某些管理内容薪酬、编制、劳动安全 某些管理方法制度、纪律、奖惩、培训等,现代人力资源管理与传统人事管理区别,商务管理学院,区别(廖泉文,2003),商务管理学院,三、人力资源管理作用及职能,商务管理学院,人力资源对宏观经济的作用 人力资源对微观经济的作用 人力资源管理职能,1. 人力资源对宏观经济的作用,讨论 世界上为什么有些国家发达，有些国家不发达？ 中国的人力资源是优质资源还是劣质资源？ 美国的人力资源优势,商务管理学院,社会发展的两个“轮子”,制度 自然演进的制度慢，易陷于低水平徘

12、徊怪圈，但通常符合自然规律 人为设计的制度快，但失误的可能性较大，取决于制度设计者、决策者的“质量” 科学技术,后两者都与一个社会的人力资源数量、质量、运用方式有关，是它们最终决定了国家的发达程度。,商务管理学院,中国人力资源的质量：价廉物美,中美劳动价格之比 10-20： 1 智力 教育 节俭 吃苦 灵活,商务管理学院,讨论：中国人力资源的缺点,不守规矩 （职业）道德水准偏低 眼高手低,商务管理学院,2. 人力资源对微观经济（企业）的作用,有利于促进生产经营的顺利进行 有利于调动企业员工积极性，提高劳动生产率 有利于减少劳动耗费，提高经济效益 有利于建立现代企业制度,商务管理学院,在企业发展

13、的初期靠机遇和资金 企业的持续发展完全取决于人 管理变得复杂 新产品 竞争靠实力 国内外的经验 市场竞争，表现的是产品与服务的竞争，其背后深层次的是人才竞争,商务管理学院,人力资源管理系统5大目标：“选用育激留”需通过以下职能实现： 制订人力资源规划 岗位分析和工作设计 人力资源招聘与选拔 培训、开发与职业生涯规划 绩效管理 薪酬管理 企业文化建设 劳动关系管理,商务管理学院,3. 人力资源职能,人力资源管理职能关系图,商务管理学院,四、人力资源管理工作绩效评估,商务管理学院,方法一：BSC法,平衡计分卡(BSC)法：从顾客、财务、内部运营、创新学习四个角度，选取一些指标，并分别给予一定的权重，进行考核。,商务管理学院,方法二：参照组织绩效评