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1、微博 粉丝数16W+，微博数7k+， 说明微博已作为营销渠道 微博文案对于用户痛点拿捏不准，活动类和段子类居多 微博的【活跃粉丝】很差，没有太多互动，文案渠道组合上有很大的优化空间！微信服务号转化功能相对完善（1分钟视频品牌介绍、APP介绍、品牌定位介绍、课程购买转化路径、商务合作）图文内容对目标用户的垂直需求拿捏很准，阅读量平均1w+，好的可以6w+。图文下方评论回复也比较活跃， 相对于微博，微信渠道活跃用户更多，可以将此渠道做精深。SEM竞价排名搜索直达效果：XXXXXX学院=XXX社区XXX网站引流效果较完善，关键词明确，很有优势官方社区XXX官方社区作为我们的主打产品之一，同时也作为我

2、们最具优势的主要运营渠道。上面汇聚的流量全部是我们的目标用户，社区的板块目前已经相对完善。用户产出内容质量也较高。对于不同生命周期的用户的都有针对性的内容，运营思路十分清晰。魅学院口碑影响以及用户数量都远不如我们的坏男孩。社区版块以及产出内容质量都与我们没有可比性。我方优势：成熟的体系和一部分已经固定的引流渠道和种子用户。敌方优势：产品定位与我们如出一辙，后期如若测试出有效的营销方案， 反超我们也不是没有可能。搭讪&约会近年来新兴的搭讪学越来越受宅男追捧， 讪界有魔老之称的阮琦先生创办。搭讪学是在搭公众号的活跃度很高，图文阅读以及评论回复与我们不相上下。不过系列是以实体图书和YY网络视频授课的

3、形式推广。虽与我们目标用户覆盖度上高度重叠，但是运营渠道本质上有很大差别。我方优势：完善的社区形式对于老流量和新流量的把控较为规范。敌方优势：实体书的存在使用户认同度较高，且YY语音授课形式互动性高。【大前提】一切运营工作的大前提就是用户调查，了解用户需求，抓准用户痛点，脑海中始终保持动态的用户画像。核心：我们的【产品】为【谁】【解决什么问题】。内容运营社区必须依赖网站本身的内容。所以运营人员在社区建立初期要先填充一些可以给目标用户带来直接好处的内容，直击痛点，带来目标用 户。形成种子用户并做好维护，引导种子用户创造符合社区要求的、对社区有价值的高质量内容，从而慢慢塑 造社区文化。社区建立后，

4、要对用户创造的内容进行甄别、审核，对优秀或违规内容进行处理；善于利用热点去聚合社区 的内容，制作专题或策划增强网友互动的线上活动。用户沟通用户是社区的根本流量，社区运营人员就是社区团队与用户之间沟通的高尔基体，信息传递的媒介。无论在产品开发阶段，还是正式上线后的运营阶段，运营人员都要长期的与用户沟通，实时掌握用户画像， 根据用户调查结果反馈，帮助指引完善产品，避免了 团队“闭门造车”。负责社区论坛的日常运营维护、管理、改进。有效增加用户粘性。活动策划策划和执行论坛内的活动，挖掘社区相关的热点话题，推动公司产品的宣传力度，提高社区活跃度和黏 性。无论是线上活动，还是线下活动。活动开展一定是与公司

5、战略背景紧密相连的，而不是盲目的吸引眼球。运营的本质永远是给公司最终带来有效流量，提高有效转化。数据监测，调整优化实时监测数据，找出引流效果最好、转化率最高的最佳运营方式，加以扩大宣传，增加有效转化。监测效果不佳的运营方式，根据具体数据情况。选择是彻底舍弃还是调整优化，继续投放。所有的运营开展都不应该是盲目的，而是在一定的数据支撑下理性开展。 用户调查：XXX着重已付费用户的调查，尤其是刚刚付费的新用户；小鹿乱撞则着重培养种子用户，实时跟 踪种子用户的调查。 内容制作：不同文案内容对应不同转化目标（goal），放置在不同渠道上做，通过数据回收，监测营销效果， 测试出最佳组合。 最终确定各个最佳文案-渠道组合的效果，将转化最高的单一做到精深。成熟之后渠道