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文档简介

1、延保销售技巧u 每个办公室都有一张延保垫板,上面有延保详细内容,有助服务顾问销售u 延保价格按阶梯设定,促进客户当次成交 买延保,按里程折扣,含10次合成机油保养和发动机及波箱保修,赠送四条轮胎及全车镀膜一次保内车子 买10次合成保养套餐,按延保8折销售,赠送四条轮胎保外车子 买过延保车子再次购买10次保养套餐,赠送四条轮胎或全车外表翻新一次(不含拆装)买过延保车子现在的延保渗透率已经很高,已经不能再按以前的标准直接去跟客户推荐,提升服务顾问跟客户的销售能力,可以让客户先消费,再申请当次购买延保可以免本次的维修费, 只要控制延保成本在集团限价之上,赠送的项目不用限制,客户有需求,当次能用上,成

2、功率会很高,反复的培训不同的延保技巧,灵活的销售而不是一成不变延保销售话术SC:XX先生/,您的车可以考虑一下我公司的延保,我们现在延保比较划算,现在延保可以赠送四条原厂的轮胎,您的车子一条轮胎差不多两千块钱,四条轮胎就差不 多要8000快,还有现在延保可以有10次免费更换机油,机油都是用的好机油,不是大桶装的,像您的车,过保后每次保养基本都要1900元,10次保养的费用就是18500元,这10次保养不限时间,用完为止,另外您的车子最贵的两样发动机总成和波箱总成我5万公里以内们再给您保修4年,以后您的车子使用起来根本就不用操心,您看今天就给您办一个吧客户:我下次再办吧,我车子才刚买,还早着呢S

3、C: 您下次办也可以,只是您下次办的话一方面价格会贵1000多,还有我们现在买可以多送5次保养,我们一直都是10次 保养,现在买才有多5次保养,下次来我们轮胎也送不了给您了,您看要不这样,您现在确定刷卡的话,我去找我主管看能不能多送您一台雷克萨斯单车,今天就把延保一起办了SC:XX先生/,您的车子刚我环检的时候轮胎已经差不多要换了,也查了系统您的车子轮胎买车到现在都没更记录,换一条轮胎费用大概是2000元左右, 刚好您的车子延保还没办,要不我跟您提一下,因为现在延保可以赠送四条轮胎,非常划算。像您的车子过了5万-10万公 保一次保养费用要1900元,现在延保可以有10次免费更换机油,机油都是用

4、的好机油,不里是大桶装的,像您的车,10次保养的费用就是18500元,这10次保养不限时间,用完为止, 另外您的车子最贵的两样发动机总成和波箱总成我们再给您保修4年,以后您的车子使用起 来根本就不用操心,再说您的轮胎在外面换最便宜也需要四五千块,我们给您换的轮胎是原厂的,质量更有保证, 您看,今天我一起给您把延保给办了吧SC:XX先生/,您好,您的车子已经过保了,您可以考虑一下我公司的保养套餐,像您的车子每次在雷克萨斯店保养每次费用是1900元,就算在外面的小店保养,也要七八百, 我们现在的套餐是15680元(统一按8折报价),像您的车子今天就可以帮您做一次保养, 还剩下9次,也不限时间,用完为止,另外现在延保还可以赠送四条原厂轮胎,其实这样算下来您的车每次保养也就700多,比外面的保养更便宜,但是您可以更放心。还有退一步来讲,万一检查出来有问题,您觉得维修费用高,您可以选择在不在我们店维修,但是

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