物流企业绩效考核开题报告书.ppt

1、YY物流公司绩效考核体系设计研究,指导教师： 杨丽教授 答 辩 人： 张 义 顺 研究方向： 人力资源,MBA论文开题答辩,选题背景及意义,背景：本人在YY物流有限公司昆明分公司工作四年有余，主要从事行政工作，兼管人力资源二年多，对YY物流昆明分公司的绩效考核从设计到具体实施都直接参与，中间遇到了不少问题，也熟悉其中情况。通过MBA学习，为物流企业绩效考核诸多问题的解决提供了一定的理论基础。,意义：在物流企业人力资源管理的研究中，最需要研究的即为物流企业的绩效考核问题。正确认识这一课题至关重要，它是公司管理者和所有员工确立薪酬的依据。 公司管理层需要对绩效管理和绩效考核有清晰的认识。本文通过对

2、YY物流公司绩效考核体系的研究设计，对物流企业的绩效考核做出客观的评价，为管理者的行政决策提供参考和指导。,国外研究综述,国内外研究动态及现状,2、在考核方法上，对个人考核大都采用目标管理法和360测评法，对组织考核大都采用关键业绩指标法（KPI）和平衡记分卡法（BSC）。据Gartner Group调查表明：世界财富前1000家大企业中，70的公司使用平衡记分卡法；Bain Company调查也指出，北美55的企业、欧洲40的企业在使用平衡计分卡法。,1、绩效考核是人力资源管理中最棘手的问题之一。美国学者 Coacio曾把绩效考核称作是人力资源管理中的“阿基里斯的脚后 跟”。甚至个别管理学权

3、威把绩效考核过程称为管理的七大致命 疾病之一。对于企业绩效考核工作的开展，当前世界各国的情 况都不尽如人意。对绩效考核研究较深、应用较广的美国，通 过对使用绩效考核制度的92家俄亥俄州的公司进行的研究表明： 大约有65的公司对他们的考核制度不满。,国外研究综述,国内外研究动态及现状,3、在欧美等发达国家，上个世纪60年代起就开始了对企业经营绩效的考核与评价。鲍尔索克斯(2002)认为物流企业绩效一般从内部和外部两个方面来衡量,内部绩效主要包括成本、客户服务、生产率指标、资产衡量和质量五个指标,外部绩效通常从客户感觉和最佳实施基准两个方面来评价。随着网络信息不断发展,电子信息系统以及创新日益成为

4、企业发展的必备,这些问题应被考虑。,4、国外的大型物流企业如：马士基、日通、铁行渣华已经突破了那种只通过对简单功能性指标进行分析来衡量物流绩效方法，他们总是站在公司整体及供应链的角度，制定和部署物流战略，通过公司对渠道联盟的业绩来衡量和控制物流绩效，监督物流资源的配置情况。目前被广泛应用的绩效管理框架主要是关键业绩指标法(Key Performance Indicator,KPI)平衡计分法(Balance Scorecard,BSC) 。KPI法，也就是关键业绩指标法（KPI法），是国际上大企业广泛应用的一种绩效管理方法。,国内研究情况,国内外研究动态及现状,1、在我国国内，尤其在我国的物流

5、企业、物流相关企业运用不多。 绩效考核的精髓，是指出企业业绩指标的设置必须与企业的战略挂钩，是在某一阶段一个企业战略上要解决的最主要的问题。而对于我国处于超常增长状态的物流企业，业务迅速增长带来企业的组织结构迅速膨胀、员工队伍极力扩充、管理及技能短缺，流程及规范不健全成为制约企业有效应对高增长的主要问题。解决这些问题便成为该阶段对企业具有战略意义的关键所在，绩效管理体系则相应地必须针对这些问题的解决设计管理指标。因此物流企业应该通过对物流价值链活动的分解来建立绩效考核体系，以望通过对物流价值链活动的考核，来提高物流企业的竞争优势，最终来实现企业的目标。,国内研究情况,国内外研究动态及现状,2、

6、中国物流企业现今的绩效管理目标弱，反馈少，基本没有奖惩管理，在管理能力及严格程度上，都明显较差，主要表现在：目标的设定不能提供明确的绩效管理反馈；对优/劣业绩未实施真正的奖惩；过于依赖运营控制和价值激励（财务控制）来控制和协调绩效；缺乏精通财务、精明成熟的管理人员；高度依赖企业价值观的宣扬（如“成为业界领袖”、“对企业忠诚”等），形式上的表现是用悬挂领导人的照片及标语口号，唱公司歌曲等方式创造气氛来激励员工；很少运用激励机制或发展机会来吸引或留住业绩优秀的员工，更少使用基于战略的绩效管理体系。这些都会导致物流企业在“人才战争”中遭受巨大损失。,论文的研究内容,YY物流有限公司员工绩效考核问题分

7、析和对策研究，以YY物流公司的岗位绩效考核的调研为研究基础，通过公司相关书面制度、实地调研和面对面访谈等方式，分析绩效考核问题的成因，结合相关理论知识构建解决措施，进一步参考相关学术论文、期刊和网络信息资源，并参考国外物流公司先进的管理经验，力求初步建立起一套物流企业绩效考核的管理体系。,第二章 企业绩效考核相关理论与方法综述,第一章 绪论,第四章 YY物流公司员工绩效考核体系的设计,第五章 YY物流公司新绩效考核体系的应用研究,第六章 结论与展望,致谢及参考文献,论文框架,第三章 YY物流公司原有绩效考核体系的诊断,第一章 绪论,1.1本论文的研究背景,1.2本论文的选题意义,1.3相关国内

8、外文献综述,1.4本论文的目的、研究思路与方法,第二章 企业绩效考核相关理论与方法综述,2.1 企业绩效考核原理综述,2.2 企业绩效考核的相关理论综述,2.3 企业绩效考核的主要方法综述,第三章 YY物流公司原有绩效考核体系的诊断,3.1 物流服务行业与YY物流公司概况及行业特点,3.2 YY物流公司绩效考核体系概况,3.3 YY物流公司绩效考核体系的诊断分析,第四章 YY物流公司员工绩效考核体系的设计,4.1 YY物流公司绩效考核体系设计原则,4.2 YY物流公司绩效考核体系模式选择,4.3 YY物流公司绩效考核体系实施流程,第五章 YY物流公司新绩效考核体系的应用研究,5.1 YY物流公

9、司绩效考核体系效果的调查分析,5.2 YY物流公司绩效考核体系评估,第六章 结论与展望,6.1 结论,6.2 展望,致谢及参考文献,在导师指导下确定研究课题,论文相关资料收集与文献整理,确定论文提纲,在导师指导下提出研究框架,定稿、准备答辩,相关企业的实地调研、访谈,相关企业实证检验、修正,初稿的撰写,技术路线,本人在YY物流有限公司昆明分公司工作四年有余，主要从事 行政工作，兼管人力资源二年多，对YY物流昆明分公司的绩效考核 从设计到具体实施都直接参与，具有一定的理论和实践基础。,学校图书馆各种期刊、万方数据库提供的各种文献资料；,物流信息网的相关资料信息；,1台计算机；Internet网络；,企业人力资源管理方面的书籍、资料；,YY物流公司内部相关资料,相关英文版资料,必备的实验条件、设备,进度安排,2010年11月2010年12月：确定论文指导老师，根据自己的相关设想，结合导师意见查找收集相关资料，撰写开题报告，提交导师审批；,2011年1月2011年2月：进一步调研，撰写论文提纲，提交导师批阅，完善提纲；,2011年3月2011年4月：撰写论文初稿，提交