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1、从优秀到卓越读后感(三) 第5级经理人往往具有双重人格：平和而执着，谦逊而无畏。这些人不事张扬，默默无闻，都不爱抛头露面，但同时又表现出不惜一切要使公司走向卓越的坚定意志。林肯被公认为是具备第5级经理人品质的总统。在别人眼里，林肯有着谦虚、羞涩的个性和笨拙的举止，但这绝不是懦弱，他有着钢铁般的意志力量，在他温和的外表下隐藏着一种内在的强烈的情感，一种尽可能追求完美的献身精神。正如里奥罗斯金所说弱者才会残忍，强者才会温柔。 第5级经理人还有一个重要的特点：他们永远会寻找比自己更优秀的人，把培养接班人作为任内的一项重要工作和重要职责。他们非常乐于看到别人的成功，永远愿意为别人铺上红地毯。这些体现了

2、他们具有的一项关键品质，公司的利益永远是第一位的，公司的成功高于个人的财富和名誉，他们希望看到公司在下一代经理人的领导下取得更大成功。哪怕世人都不知道公司的成功是他们努力的结果，他们仍然甘之如饴。相反，在那些没有从优秀成长为卓越的对照公司中，有的经理人为他们的接班人留下了隐患，或选择无能的接班人，或两种情况都有。他们离开之时，也是公司业务开始下滑走向分崩离析之日。 为了形象地说明第5级经理人的谦逊品质，柯林斯用了窗口与镜子的模式来表示。在成功的时候，第5级经理人向窗外看，把功劳归于自身以外的因素，如优秀同事、接班人或前任。如果没有特定的人或者事件，他们就把功劳归于运气。同时，如果事情不顺利，他

3、们就会朝镜子里看，主动承担责任，而不是怨天尤人。相反，那些平庸公司的 _，在成功的时候，向镜子内看，功劳归功于自己；在遇到挫折的时候，总是向窗外看，埋怨下属、埋怨外部环境，埋怨运气差。这是多么鲜明的对比！第5级经理人往往会被创造业绩的渴望所驱动、所感染，是一群为理想而愿意献身的人。只要能够使公司走向卓越，他们会卖掉厂房或者解雇自己的兄弟。这又和中国的儒家文化推崇的外圆内方的个性和修身、齐家、平国、治天下的为政理念有共通之处。柯林斯更加强调了领导必须把谦逊的个性与职业献身精神结合起来的能耐，把两个看起来似乎矛盾的东西作为卓越领导的品质，这是过去的管理学没有深入研究过的。但是，它经过柯林斯的考古发掘，成为我们今天的重要财富。一方面，我们当然要追求我们的理想，永远不放弃；另一方面，又要保持谦逊的心态与姿态，学会在成功时看窗外，在挫折时看镜子，而不是相反。 第5级经理人修炼，永远不是技巧的学习，而是心智的升华。需要收起冰冷的面孔，用爱的力量去对待周围的一切。爱家庭、爱工作、爱公司、爱事业、爱客户、爱朋友、爱市场、爱对手，所谓真爱无敌，正是此理。这种平和而顽强的性格，不仅体现在公司的战略决定中，也体现在纯粹工人式的勤劳作风中，也体现在一种温情脉脉的富有人情味的风格中。正如美国电器城首席执行官活泽尔所

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