十一章3无领导小组讨论.ppt

1、无领导小组讨论一种有效的人员选拔方法,什么是无领导小组讨论,无领导小组讨论，是指由多个应聘者组成一个临时小组，依据给定的某个问题，在规定时间内充分进行讨论，并最终得出统一的结论；而评分者（主考官）会依据每个应聘者在讨论过程中的行为表现，为应聘者在各个维度上进行评分。,无领导小组讨论的优点,多个应聘者的同时比较 应聘者难以掩饰 对行为进行评价，更加准确 可以考察一些笔试和面试不能考察或难于考察的能力或素质，比如组织协调能力，人际影响力等等。,无领导小组讨论中的难点,对测试题目的要求高 对评分者要求很高，需要专业培训 应聘者仍然有伪装和掩饰的可能 应聘者表现受其他组员影响较大 不同组之间的应聘者难

2、以相互比较,讨论题目无领导小组讨论的基础,题目是讨论的基础，冲突是激发应聘者自我表现的关键因素 题型的选择需要考虑竞聘岗位对应聘者的具体要求 角色平等原则,无领导小组讨论的题型,开放式问题如何更好的调动员工的工作积极性？如何进一步加强公司的企业文化建设？制定某种产品的市场推广计划 考察重点：思维分析能力、言语表达能力,无领导小组讨论的题型,操作性问题搭塔建设公园或社区 考察重点：团队协作、创造性,无领导小组讨论的题型,两难问题你认为是工作取向的领导好？还是人本取向的领导好？ 当今社会是需要通才，还是需要专才？ 考察重点：思维敏捷性、言语表达能力,无领导小组讨论的题型,选择型问题与排序型问题公司

3、裁员海上逃生海上遇险 考察的能力素质比较全面,无领导小组讨论的题型,资源争夺型问题冲突最激烈的题型让应聘者扮演公司各个分部门的经理，对有限数量的资金进行分配。 考察重点：压力反应、人际影响力,无领导小组讨论的实施流程,开始阶段：主考官宣读讨论的注意事项和讨论题目，应聘者阅读题目，独立思考，准备个人发言。准备时间一般为35分钟。 个人发言阶段：应聘者轮流发言，初步阐述自己的观点。主考官控制每人发言时间不超过3分钟。 自由讨论阶段：个人发言后，小组进入自由讨论阶段。应聘者不但要继续阐明自己观点，而且要对别人的观点做出反应。讨论最后必须达成一致意见。自由讨论的时间一般为3040分钟，此阶段主考官不作

4、任何干预,实施环境,一般要求：安静、宽敞、明亮 特殊要求：（1）讨论者之间的距离应该远近适中。0.7米1米是比较合适的距离。（2）座位安排。观察者与讨论者之间的位置关系也是必须考虑的因素，尤其是现场观察时，要让讨论者尽量不受观察者的影响。,应聘者安排,人数：每组56人 分组原则：竞聘同一岗位的应聘者必须被安排在同一小组，以利于相互比较；同时，同一小组内的成员也应尽量是竞聘同一个岗位（或相似岗位）的应聘者，以保证相对公平性。,无领导小组讨论中的评分者,评分者构成：由竞聘岗位的上级经理和心理学家（或人事选拔专家）共同组成，以保证评分的公证性，人数在610人左右。 评分者培训：深入理解无领导小组讨论

5、的观察方式、评分方法以及各个评分维度的含义，必要时还要进行模拟评分练习。,图1：无领导小组讨论的座位安排（1）,评分者 应聘者,图2：无领导小组讨论的座位安排（2）,评分者或摄像机的位置,应聘者,评分者的观察方式,现场观察优点：直观、形象缺点：应聘者可能有意掩饰； 可能造成应聘者压力过大。 录象观察优点：应聘者表现更加放松，真实。缺点：评分者信息收集不全面。,无领导小组讨论的观察方法,行为观察的要点：（1）应聘者说了些什么？发言内容（2）应聘者是怎么说的？发言的形式和特点。（3）讨论者的发言对整个讨论的进程产生了哪些作用？发言的影响 先记录，后打分,无领导小组讨论的核心问题评分维度,评分维度的

6、数量：不超过6个 确定评分维度时需要考虑的问题（1）必须保证评分维度与竞聘岗位的胜任特征相匹配；（2）不同维度之间不能有概念上重叠，以免使评分者产生混淆；（3）明确各维度的操作定义和典型行为表现,无领导小组讨论中的评分维度,思维分析能力 人际交往能力 压力反应 人际影响力 组织协调能力 积极性（成就动机）,无领导小组讨论的评分维度及其典型行为表现,思维分析能力：指个体的一般智力和认知能力水平 准确理解题目。 观点新颖、逻辑严密。 旁征博引。,无领导小组讨论的评分维度及其典型行为表现,人际交往能力 倾听: 耐心、及时给予发言者反馈、对于他人的发言理解迅速、反应敏捷。 表达：流畅；重点突出；技巧。

7、 开放性：尊重对立观点；择善而从。,无领导小组讨论的评分维度及其典型行为表现,压力反应：在压力情境下，镇定自若、表现自如 与别人观点发生冲突时，耐心、沉着的进行解释。 保持平稳的情绪，积极发表自己的看法。 适时做出让步。,无领导小组讨论的评分维度及其典型行为表现,人际影响力：个人的观点能够得到小组成员的充分重视，对讨论结果起到关键性的影响。 决定性：主导讨论进程、关键性影响。 言语影响力：自信，感染力，富有感情。 主动劝说持不同意见者，从而把众人的意见引向一致，做出小组决策。,无领导小组讨论的评分维度及其典型行为表现,组织协调能力 通过重复、总结、建议等方式，主动推动小组讨论的进展。 支持、质疑他人意见，并调解成员间的不同意见。 倡导民主、自由的发言气氛。注意征询其他小组成员的意见，鼓励他人发言。 待人友善，尊重他人意见，让他人在与之交谈时感到愉悦和舒服，没有距离感。,无领导小组讨论的评分维度及其典型行为表现,积极性（成就动机） 完全进入讨论角色，能够从角色的角度出发考虑问题。 积极主动的发表自己的看法。 言谈