wlan网络故障分析.ppt

1、WLAN网络维护,第一单元：WLAN无线侧故障分析,ap无线侧故障类型 AP故障（死机、断电、其他问题） AP参数配置 2.4G其他设备的频道干扰,WLAN无线侧故障分析方法-1,AP故障分析 检查AP是否断电 开启无线网卡 搜索网络ssid号 如果不能搜到ssid，可认为ap断电或不在工作区，可以搜到表明供电正常 检查AP是否挂死 如果测试终端自动获取地址，可认为ap工作正常，ap上行配置正确。 如无法获取地址，可登入ap或ping ap进行测试是否挂死 如果登入不了web或ping不同ap，可认为ap挂死，重启ap 如果重启ap后也无法登入web或ping通ap，判断ap地址配置错误或出现

2、故障,WLAN无线侧故障分析方法-2,AP参数配置分析 通过有线或者无线方式连接ap，登入ap配置界面。 检查ap关键参数的配置，如下所示 ap是否为桥接模式（会影响到ip地址的分配） ap是否关闭了DHCP功能。 ap工作模式是否是ap模式（桥接模式会导致终端无法接入） ap的输出功率是否为标称功率（小功率会造成弱覆盖） 空口是否配置11b和11g混合模式 频点配置是否正常（旧网卡配置高频点无法接入ap） ap上行采用adsl是否配置了vlan（modem不支持vlan） 接入控制功能是否限制了用户数（设置太小或接入超门限会导致用户无法接入） 是否启用了链路完整性（启用该功能，如果上行断开，

3、射频会停止工作）,WLAN无线侧故障分析方法-3,2.4G同频段其他设备干扰分析 注：同频干扰严重时会影响到用户的接入，但是通常情况下先不做该项的检查，可在其他无线侧检查和有线侧检查无法排除障碍时才检查干扰问题 用Networkstumbler简单扫描2.4G频点使用情况,第二单元：WLAN有线侧故障分析,WLAN有线侧故障类型 直连线（接触不良或者水晶头不规格） ADSL modem（挂死或者异常） ADSL专线（局端连接有误/ADSL割接） DSLAM配置（阿尔卡特限制mac） 交换机（路由配置或故障） BRAS配置（DHCP、ACL配置已经ap的地址管理） Protel服务器,WLAN有

4、线侧故障分析方法,ADSL modem故障分析-1 通过ap无线连接modem，ping modem的IP地址 注：华为、中兴、华硕modem的默认地址：192.168.1.1 如果可以ping通说明modem工作正常，modem检查结束 如果ping不通，说明modem工作异常或者网线接触不良，进入步骤2,WLAN有线侧故障分析方法,ADSL modem故障分析-2 1、观察modem的指示灯，如果Eth灯不亮，重新连接网线或者更换网线以确认ap和modem之间的网线接触正常，如果仍然ping不通，重启modem 2、modem重启后，待Eth指示灯显示正常，再ping Modem 如果可以

5、ping通，可断定原先modem死掉 如果ping不通，说明modem Eth口数据收发异常或者故障，需 要更换modem。 3、在步骤2中如果发现modem没有同步，需要通知分局相关人员检查ADSL专线的连接情况,WLAN有线侧故障分析方法,ADSL线路检测分析 1、将检测终端的IP地址、子网掩码、默认网关设置与ap一致，可通过无线方式连接ap或者有线方式连接modem的以太口 2、从WLAN网管ping AP的网关地址以确认ADSL上行链路配置正确 如果ping不通需要通知数据中心配合检测，查明原因。主要包括： ADSL是否割接 Bras上配置的ap网管的IP地址是否与ap本身配置一致 如

6、果ping通，进入步骤3 3、测试终端运行CMD,ping网关地址 如果ping不通需通知分局检查ADSL专线跳线是否连接正确。 如果ping通，可认为ADSL线路连接正确。,WLAN有线侧故障分析方法,ADSL上行配置检测 由于ADSL上行链路检测，无线维护人员无法独自完成检测，当确认无线侧、modem正常工作、ADSL线路连接正常后；如果遇到以下现象可通知数据工作人员协助配合检测 1、终端IP地址自动获取失败 2、WLAN网管系统无法ping通ap的网关 3、可以获取IP地址，但是打开网页无相应 4、可以获取IP地址，打开网页后，认证页面弹出超时或完全无法显示 数据维护人员主要配合检测的内容如下：,WLAN有线侧故障分析方法,检查DSLAM配置（当modem下带多个ap时需要检查DSLAM 设备的型号已经配置）确保上行DSLAM设备没有对网管地址 做了MAC限制 路由器/交换机配置 路由配置：确保路