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文档简介

1、如何挖掘客户对延保的需求顺德中升LEXUS雷克萨斯 基础功要扎实卖好延保，首先你应该具备的第一要素是什么？ 对延保业务的高度认可4 个人的收入3. 公司的利益2. 车主的利益1. 市场的反应延保业务的内容3. 延保的政策2. 延保的价格1. 延保业务的内容延保的话术：话术开始于理论，来源于实践。任何的营销话术都是建立在你的服务之上。二开场白：让车主对你接下来要说的东西感兴趣。反问句的开头：xx,刚刚查了系统，为什么你的车还没有购 买我们的延保业务（获取没有买延保的原因）建议性的开头：XX,如果车辆没有打算卖的话，我们现在有个方案非常适合你（不会）开门见山的开头：XX,车辆还剩几次保养了，这次把

2、延保办 了吧，要不然价格贵了。（你为他省钱）数据化，具体化的开头：XX,其实RX270|ES300这车大部分的车主都是购买了我们的延保，你知道为什么吗？三营销技巧：不感兴趣-有点兴趣-感兴趣-成交。6. 列举法5. 礼品法4. 图片实物法（直观看到延保的好处）3. 反问法（让车主说出你要说的内容）2. 认同法（认同他的观点，但是要提出其他角度）1. 计算法（1万=20万）四促销的政策：根据客户的需求来制定。千万别等别人制定政策，而是你根据客户的需要来制定政策，3. 精品2.机电增项4. 美容1. 养护品五随时随地挖掘客户需求：可以接触车主的时候就可以提延保，克服不好意思。3. 接车2.复报告1.环车检查营销的心态：运气来源于你的努力和勤奋。开口率一视同仁不放弃平常心开口就一切皆有可能。任何车主都可能是你

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