一店多模式培训商家版-20160229

1、SOP店铺增开FBP销售模式业务开展指引门店帮使用步骤目01录一店多模式概述04订单说明02申请开通FBP商品模式05售后说明03商品管理说明06结算说明01一店多模式概述门店帮使用步骤一店多模式SOP在一个SOP店铺基础上，即可开展多种经营模式：SOP、SOP入仓、O2O等SOP入仓SOP店铺FBP本 期新增FBP商品模式O2O门店帮使用步骤FBP与其他方式对比商城销售交易系统搜索京配单品页- 京东发货开京东发票京东仓储京东配送自提中心货到付款FBPSOP入仓SOP门店帮使用步骤FBP与SOP入仓对比02申请开通FBP商品模式门店帮使用步骤SOP商家开通一店多模式流程概述开通完毕门店帮使用步

2、骤1.SOP商家申请增开FBP 商家申请开通FBP入口：登录商家，在“我的店铺”-“店铺管理”-“功能设置” 页面，点击【开通FBP服务】进入开通流程后，您应先阅读并同意相关服务协议再提交申请，提交成功后请等待京东审核（期间会要求您另行签署仓配服务协议），待审核通过并成功开启后即可正常使用该服务。注：成功开启该服务后，部分菜单会有变化（新增子菜单），例如订单管理、仓储管理、售后客服、结算管理等，此类变化主要是用来对FBP业务进行支持03商品管理说明门店帮使用步骤注意事项： 创建或修改商品促销的方式将与开通FBP服务前的方式保持一致，但考虑到相关风险因素，暂不支

3、持不同模式的商品共同参加赠品类促销（包括买赠、满赠等促销类型）。 若您已对某商品成功创建赠品类促销，则当该商品需要进行模式转换（FBPSOP）时，系统会要求您先行作废对应赠品促销。门店帮使用步骤商品管理流程：1. 申请租仓2. SOP商家设置FBP商品3. 库存数量查看4. FBP商品切换回SOP5. 商品退库门店帮使用步骤1.申请租仓增开FBP申请审核通过后，可在商家看到新增了“仓储管理”目录。在“仓储管理”-“租仓管理”点击【申请租仓】选择仓储设定仓储参数等待审核审核结果门店帮使用步骤1.申请租仓选择后续FBP商品需要入仓的仓库点击【下一步】（可多选）选择仓储设定仓储参数等待审核审核结果门

4、店帮使用步骤1.申请租仓分别填写仓库的“自定义仓库名”，便于后续FBP商品选择入仓仓库时使用点击【提交申请】，即完成了本次租仓申请选择仓储设定仓储参数等待审核审核结果门店帮使用步骤1.申请租仓在“租仓管理”页面中，可查看之前已申请的租仓申请状态如错误填报租仓申请，也可再次撤销选择仓储设定仓储参数等待审核审核结果门店帮使用步骤1.申请租仓在“租仓管理”页面中，如审核通过，则在“状态”字段显示为“审核通过”后续即可进行FBP入仓申请等操作选择仓储设定仓储参数等待审核审核结果门店帮使用步骤商品管理流程：1. 申请租仓2. SOP商家设置FBP商品3. 库存数量查看4. FBP商品切换回SOP5. 商

5、品退库门店帮使用步骤流程概述商品列表页填写入仓参数商品切换为京东配送商家提报SOP商品FBP商品上架流程申请入仓商品入仓门店帮使用步骤2.SOP商家设置FBP商品如需将已有SOP商品切换为FBP模式，可直接跳过此步骤。如需新增商品，则按照现有SOP类型添加商品（注：暂不支持直接按FBP模式发布新商品。）添加SOP商品如何分辨商品？仓储信息录入申请入仓商品入仓切换为京东配送门店帮使用步骤2.SOP商家设置FBP商品如需将已有SOP商品切换为FBP模式，可直接跳过此步骤。如需新增商品，则按照现有SOP类型添加商品（注：暂不支持直接按FBP模式发布新商品。）添加SOP商品如何分

6、辨商品？仓储信息录入申请入仓商品入仓切换为京东配送门店帮使用步骤2.SOP商家设置FBP商品FBP、SOP模式商品，可通过查询条件、商品总库存、操作选项进行区分添加SOP商品如何分辨商品？仓储信息录入申请入仓商品入仓切换为京东配送FBP商品显示为“切换至商家配送”SOP商品显示为“准备入仓”或“切换至京东配送”选项FBP商品，显示为“查看”，点击后可查看实际库存SOP商品，显示为库存数量，可前往编辑可按合作模式搜索商品门店帮使用步骤2.SOP商家设置FBP商品录入商品的仓储信息方式1添加SOP商品如何分辨商品？仓储信息录入申请入仓商品入仓切换为京东配送门店帮使用步骤2.SOP商家设置FBP商品

7、录入商品的仓储信息方式1（此信息将作为仓储入仓的必要信息，请谨慎填写）添加SOP商品如何分辨商品？仓储信息录入申请入仓商品入仓切换为京东配送门店帮使用步骤2.SOP商家设置FBP商品录入商品的仓储信息方式2添加SOP商品如何分辨商品？仓储信息录入申请入仓商品入仓切换为京东配送门店帮使用步骤2.SOP商家设置FBP商品录入商品的仓储信息方式2（此信息将作为仓储入仓的必要信息，请谨慎填写）添加SOP商品如何分辨商品？仓储信息录入申请入仓商品入仓切换为京东配送门店帮使用步骤2.SOP商家设置FBP商品新增入库单，并请按要求填写相关信息添加SOP商品如何分辨商品？仓储信息录入申请入仓商品入仓切换为京东

8、配送门店帮使用步骤2.SOP商家设置FBP商品再点击菜单“入库预约”，点击后系统会新窗口形式打开供应商预约系统添加SOP商品如何分辨商品？仓储信息录入申请入仓商品入仓切换为京东配送/notice/notice_showNotice.action预约步骤为：新建预约录入入库单号添加采购单补充采购单信息保存并预约。门店帮使用步骤2.SOP商家设置FBP商品待预约成功后，您需将您的货物在约定的时间点线下配送至对应的京东库房。添加SOP商品如何分辨商品？仓储信息录入申请入仓商品入仓切换为京东配送7个京东一级转运中心门店帮使用步骤2.SOP商家设置FBP商品待线下配货至库

9、房后，您可随时查看对应入库单号的状态添加SOP商品如何分辨商品？仓储信息录入申请入仓商品入仓切换为京东配送门店帮使用步骤2.SOP商家设置FBP商品待商品入仓成功后，方可设置商品切换为京东配送。否则，商详页会出现商品无货的情况。设置完成后，单品页等将会即时生效。添加SOP商品如何分辨商品？仓储信息录入申请入仓商品入仓切换为京东配送选择“切换至京东配送”此时系统会提示您，确认切换后的可售库存数量，避免切换后无可售库存，造成前台显示无货的情况发生。门店帮使用步骤2.SOP商家设置FBP商品设置完成后T+1日，在搜索结果中勾选“京东配送”，将会显示您所切换的商品。添加SOP商品如何分辨商品？仓储信息

10、录入申请入仓商品入仓切换为京东配送门店帮使用步骤2.SOP商家设置FBP商品设置完成后，在商详页的服务中，您的商品将会显示“京东发货”字样。添加SOP商品如何分辨商品？仓储信息录入申请入仓商品入仓切换为京东配送门店帮使用步骤商品管理流程：1. 申请租仓2. SOP商家设置FBP商品3. 库存数量查看4. FBP商品切换回SOP5. 商品退库门店帮使用步骤3.库存数量查看方法一：从商品管理菜单进入查看您可点击商品管理列表页“查看”按钮进行查看：门店帮使用步骤3.库存数量查看方法一：从商品管理菜单进入查看此时系统会显示该商品下所有SKU分别的库存总数，再点击“库存总数”的数值后，将显示各仓库的库存

11、情况。门店帮使用步骤3.库存数量查看方法一：从商品管理菜单进入查看显示该SKU所涉及库房的详细库存信息门店帮使用步骤3.库存数量查看方法二：从库存管理中查看此时需要您录入具体的SKU编号，再点击查询，才可显示对应SKU所涉库房的详细库存信息门店帮使用步骤商品管理流程：1. 申请租仓2. SOP商家设置FBP商品3. 库存数量查看4. FBP商品切换回SOP5. 商品退库门店帮使用步骤4.FBP商品切换回SOPFBP商品如需切换至SOP模式时，则可在商品管理页面中，将该FBP商品切换回SOP模式。此操作将实时生效。FBP商品点击“切换至商家配送”。门店帮使用步骤商品管理流程：1. 申请租仓2.

12、SOP商家设置FBP商品3. 库存数量查看4. FBP商品切换回SOP5. 商品退库门店帮使用步骤5.商品退库通过“退库管理”页面进行退库新增（操作方法与入库新增类似）填写退库单退库预约退货状态查询门店帮使用步骤5.商品退库访问供应商预约系统/notice/notice_showNotice.action填写退库单退库预约预约步骤为：新建预约添加退货单补充退货单信息保存并预约。退货状态查询门店帮使用步骤5.商品退库针对已新增的退库申请，可实时通过以上截图中的退库单“状态”进行查看。注：退库单审核通过后，请务必及时与相应库房预约生产并确定提货时间。填写退库单退库预

13、约退货状态查询门店帮使用步骤5.商品退库针对已新增的退库申请，可实时通过以上截图中的退库单“状态”进行查看。注：退库单审核通过后，请务必及时与相应库房预约生产并确定提货时间。填写退库单退库预约退货状态查询04订单说明门店帮使用步骤原有SOP订单管理方法不变。若部分商品已入库京东自营仓且前台售卖模式切换为FBP，则所产生的订单为FBP类型，可实时在订单信息“订单查询与跟踪（FBP）”页面中，查看该类型订单的流转状态及详细05售后说明门店帮使用步骤售后说明 FBP自主售后 FBP售前退款门店帮使用步骤 FBP自主售后FBP订单自主售后单据与SOP订单自主售后单据在同一页面加载显示门店帮使用步骤 FBP售前退款在“京东审核”TAB中06结算说明门店帮使用步骤SOP+FBP结算 由于增开FBP模式，所以同一账期内，京东会向您生成两张结算单。SOP、FBP各一张。 结算周期：同一商家，SOP、FBP两种模式结算单的生成周期相同。 结算流程与现行的结算流程一致。如需查阅供应商结算流程，请访 问 此 链 接 ： /financeFee