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文档简介

主管如何管理,第一讲 主管的素质与角色,员工与主管职务行为特征的异同,主管所面对的问题,主管所面对的问题,主管人员通用胜任特征模型,销售人员通用胜任特征模型,服务人员通用胜任特征模型,主管的五项素质,成功主管的必备素质,谋划,沟通协调,外联,品德,民主,沟通协调在主管工作中的作用,沟通协调在主管工作中的作用,主管适度实行民主管理的四个原则,管理者定位,管理者定位,人力资源管理职能划分,

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