社会心理学2.ppt

1、社会心理学知识,浙江理工大学心理学系 刘泽文 E-mail: ,态度,态度与行为 态度是决定行为的重要决定因素，但个体具体采取何种行动，还取决于情境、认知因素甚至是过去经验的影响 态度与价值观 价值观更为抽象、更稳定不易改变 价值观通过影响态度而最终影响行为,态度,态度的功能 工具性功能 自我防御功能 价值表现功能 认知功能 态度的形成 服从 认同 内化,态度的属性 方向 强度 深度 向中度 外显度,影响态度改变的因素,传递者方面的因素 传递者的权威 传递者的立场 说服的意图 说服者的吸引力 沟通信息方面的因素 信息差异 畏惧 信息倾向性 信息的提供方式,接收者方面的因素 原有态度与信念的特性

2、 人格因素 个体的心理倾向 情境 预先警告 分心 重复,态度改变理论,海德的平衡理论（POX模型） P是认知者，O是P认知的另一个人，P与O之间建立了一定的感情，X是第三个人或物。 如果P、O、X三者之间的关系适应，则三者呈均衡状态，P的态度毋需改变；如果不适应，则P心理不协调，需要改变。,海德的P-O-X模型,态度如何改变,途径一：通过改变行为来改变态度 费斯廷格（1957）的认知失调理论 当人们的认知体系不协调时，就会设法减轻或解除这种不协调的关系。,态度如何改变,途径二：说服 沟通的来源-谁说的 公信力 吸引力 信息的性质 信息的隐蔽性 信息的全面性 信息呈现的顺序,听众的特性-对谁说

3、分心程度 智商水平和自尊水平 认知需求程度 年龄,态度如何改变,途径三：情绪 恐惧 愉悦,第六节 沟通与人际关系,沟通,沟通是信息传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。 人际沟通是个体与个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流，是一种面对面的直接沟通形式。 大众沟通，亦称传媒沟通，是一种通过媒体（影视、报刊、网络）中介的沟通过程。,沟通,沟通的结构 沟通过程由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等七个因素构成。 人际沟通的分类 正式沟通与非正式沟通 上行沟通、下行沟通与平行沟通 单向沟通与双向沟通 口头沟通与书面沟通 现实沟通和虚拟沟通,沟通的功能 获取信息

4、的手段； 思想交流与感情分享的工具； 满足需求、维持心理平衡的重要因素； 减少冲突，改善人际关系的过程； 协调群体内行为，促进组织目标的实现与效率的提高。,沟通网络,正式沟通网络：在正式群体中，个体与个体的信息交流与传递的结构 链式 轮式 圆周式 全通道式 Y式,非正式沟通网络 流言式 集束式 偶然式 比较指标：信息传递速度、准确度、接受者接受的信息量及其满意度,体语沟通,体语指非词语性的身体符号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。 通过体语实现的沟通叫体语沟通 专门研究体语沟通的领域是身体语言学,目光与面部表情,个体的情绪变化，首先反应在瞳孔变化上。 人的情

5、绪由中性向愉悦改变，瞳孔会不自觉变大；对使人厌恶的刺激物，瞳孔反应是明显缩小，情绪状态由“睛”转“阴”时，亦有同样反应。 目光接触是最重要的体语沟通方式，其它的体语沟通也与目光接触有关。 人际沟通中如果缺乏目光接触的支持，会成为一种令人不悦的困难过程。,身体运动和触摸,身体运动是个体最易发现的一种体语，其中手势语占有重要位置。 触摸是人际沟通的有力方式 人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻 日常中身体接触是表达某些强烈情感的方式,人际距离,人体与他人沟通或交往时双方的空间距离。 由于人们的关系不同，人际距离因而不同。 四种人际距离（霍尔） 公众距离（1225尺） 社交距离（412尺） 个人距离

6、（1.54尺） 亲密距离（018寸）,人际关系,人际关系是人与人在人际交往中建立的直接的心理上的关系。 人际关系的特点 个体性 直接性 情感性,人际关系的建立与发展阶段 定向阶段 情感探索阶段 情感交流阶段 稳定交往阶段,自我暴露与人际关系的深度,自我暴露就是把自己私人性的方面显示给他人 自我暴露的程度可以分为四种水平 情趣爱好 态度 自我概念与人际关系状况 隐私,良好人际关系的原则 相互性原则 交换性原则 自我价值保护原则 平等原则,人际关系的三维理论,美国学者舒茨以人际需要为主线提出人际关系的三维理论，他称自己的理论是基本人际关系取向（FIRO）理论。其要点是： 个体都有三种基本的人际需要

7、：包容需要、支配需要和情感需要 人际关系需要决定个体与其社会情境的联系，如不能满足可能会导致心理障碍及其它严重问题，如精神崩溃 对于这三种基本的人际需要，有主动表现和被动表现两种形式，构成六种人际关系取向 童年期的人际需要是否得以满足以及由此形成的行为方式，对其成年后的人际关系有决定性影响。,人际吸引,人际吸引是个体与他人之间情感上的相互亲密的状态，是人际关系中的一种肯定形式。 影响人际吸引的因素 熟悉与临近 相似性 互补 外貌 才能 人格品质,人际吸引的要素,时空接近效应：我们看见并与之交往最多的人，往往最可能成为我们的朋友和恋人。,人际吸引的要素,曝光效应：我们暴露在某一刺激下越多，就越可

8、能对其产生好感。,人际吸引的要素,相似性 认知风格 人格特质 人际风格 兴趣和经验,互惠式的好感,人际吸引的要素,外表吸引力 在对可能的性伴侣的评分上，两性都把外表吸引力列为首位。 当对潜在的婚配对象进行评分时，男性比女性更注重外表吸引力。 两性都把外表吸引力列为引发性趣的唯一最重要因素。,外表吸引力,吸引力标准,人际互动,人际互动专指人们在心理和行为方面的交往、交流，主要包括合作与竞争两种形式。 合作是个体与个体、群体与群体之间为达到共同目的，彼此互相配合的一种行为。 合作的基本条件 目标的一致 共识与规范 相互信赖的合作氛围,竞争,竞争是个体与个体、群体与群体之间争夺一个共同目标的行为 竞

9、争的基本条件 只有双方对同一目标进行争夺才能形成竞争 目标是较为稀有或者难得 争夺中可能出现零和冲突（一方赢另一输），也可能出现双赢结局 竞争是有理性的，按照一定的社会规范进行,目标手段相互依赖理论,个体行为的目标或手段与他人行为目标与手段间如存在相关依赖关系，他们之间就会产生相互作用 当不同个体的目标与手段之间存在积极的、肯定性关系时，即只有与自己有关的他人采取某种手段实现目标时，个体的目标和手段才能实现，他们之间是合作关系。例如足球队队员 当不同个体的目标手段存在消极或否定性的依赖关系时，即只有与自己有关的他人不能达到目标或实现手段时，自己的目标和手段才能实现，他们之间是竞争关系。例如：拳

10、击,人际互动 囚徒困境CT现场.mpg,第七节 社会影响,社会影响是指在他人的作用下，个体的思想、情感和行为发生变化的现象。,从众,个体在群体压力下在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。俗称“随大流”，即个体的意见与行为与群体中多种人相符合。 从众的特点 引起从众的群体压力可以是直接存在的，也可以是想像； 群体压力可以在个体意识到的情况下发生作 用，使个体通过理性抉择，选择从众；也可以在没有意识到的情况下发生作用，使人不自觉地跟随多数人行动； 从众行为有时候虽然不符合个体的本意，但却是个体的自愿行为。自愿性是从众的重要特点。,从众,从众的功能 积极：社会适应 消极：盲

11、从 从众行为的原因 寻求行为参照 避免对偏离的恐惧 群体凝聚力,从众的类型 真从众 权宜从众 反从众 影响从众的因素 群体因素 个体人格因素 情境的明确性,阿希 (Asch) 线段研究中的判断任务,保持一致才能得到认同！,参与者从众行为的表现次数,社会促进,社会促进又叫社会助长，指个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象，他人在场的形式有实际在场、隐含在场、想象在场。 有时候，他人在场反而会使个体的工作业绩降低，这种现象称为社会干扰，也称社会抑制。 社会惰化：群体一起完成一件任务时，个体所付出的努力比单独完成时偏少的现象,社会促进和社会懈怠,社会促进：他人在场并且个体的表现将得到评估

12、的情况下，人们在简单任务上的表现更佳，而在复杂任务上的表现更差的倾向。 社会懈怠：当有他人在场并且个体的表现无法得到评估时，人们会在简单任务上表现更糟而在复杂任务上表现更佳的倾向。,优势反应强化说对社会促进和干扰的力量解释,优势反应：那些已经学习和掌握地相当熟练，成为不假思索就可以表现出来的习惯动作。 他人在场引起行为者的是一种普遍而未特定化了的驱力，由这种驱力激发的动机，将对个体的行为产生两种相反的影响作用 对于简单的或个体已经熟练的行为，这种增强的动机将产生助长影响 对于过于复杂的、个体还很生疏的行为，这种增强的动机只会起到妨碍作用,模仿,模仿是没有外在压力条件下，个体受他人影响仿照他人，

13、使自己与之相同或相似； 模仿是人们相互影响的一种重要方式。当个体感知到他人行为时，会有重复这一行为的愿望，模仿便随之而来 模仿的特点 模仿的社会刺激是非控制性的，榜样是模仿的条件，但模仿是自愿产生的，有时可能是无意识的,模仿,模仿的意义 模仿是学习的结果 适应作用 促进群体形成,模仿的发展趋势 从无意模仿到有意模仿； 从游戏模仿到生活实践模仿； 从对外部特征的模仿到对内部实质内容的模仿。,暗示,暗示是在非对抗的条件下，通过语言、表情及体语以及符号对他人的心理与行为发生影响，使之接受暗示者的意见和观点或者按所暗示的方式去活动。 暗示往往采用较含蓄、较间接的形式进行。 暗示有三个环节，即暗示者、暗

14、示信息和被暗示者。,暗示,暗示的分类 暗示来源：他人暗示和自我暗示 暗示者的目的：有意暗示和无意暗示 暗示双方的接触关系：直接暗示（望梅止渴）和间接暗示 暗示效果：暗示和反暗示,影响暗示效果的因素 暗示者的权力、威望、社会地位及人格魅力对暗示效果有明显影响 被暗示着的独立性、自信心、知识水平；被暗示着的年龄和性别 被暗示者的所处情境是暗示发生作用的客观环境,社会感染,社会感染是一种较大范围内的信息与情绪的传递过程，即通过语言、表情、动作及其它方式引起众人相同的情绪和行为,特点 双向性 爆发性 接受的迅速性 社会感染的分类 个体间的感染 大众传媒的感染 大型开放式群体的感染,第八节 爱情、婚姻和

15、家庭,爱情三元论,爱有三个基本成分：激情、承诺和亲密 亲密：与伴侣接近和联系的感觉 激情：指向伴侣的生理唤醒，包括性吸引力。 承诺：短期承诺是对伴侣的爱，长期承诺是对伴侣的忠诚。,进化与爱情配偶的选择,爱情的进化取向：两性为异性身上不同的特征所吸引（男性被女性的外表所吸引，女性被男性的资源所吸引），这样能够最大程度地保证他们繁殖成功的概率。 由于两性在养育后代中的角色不同，他们就有了不同的择偶策略。 女性必须慎重考虑与谁一起完成后代的繁殖。 动物界的雄性为了最大程度地将他们的遗传信息保存下来，追求和不同的雌性进行交配CT现场2.mpg,进化与爱情配偶的选择,对于面临高繁殖成本的女性而言，将会寻

16、找那些可以提供她养育后来所需资源的男性，男性将寻找那些看上去能够成功繁殖后代的女性。 女性更看重男性的事业心、勤勉和收入 男性更看重女性的外表吸引力 两性同样看重对方的诚实、守信以及令人愉快的个性特征。 男性更偏好比自己年轻的女性，而女性更偏好与她们年龄相近的男性， 男性对配偶的肉体不忠更感沮丧，而女性对配偶感情不忠更感担忧。,婚姻关系的预测模型,婚姻关系是否会终结的预测变量：1、满意度；2、投资水平；3、替代关系的质量。,模型的验证性研究结果,满意度、替代关系的质量和投资水平对关系承诺和关系稳定性的预测。,依恋与婚姻,依恋：我们在婴儿和儿童时期学会的特定依恋方式通常会伴随我们一生，并扩展到我

17、们与其他人的关系之中。 根据依恋理论，在生命早期所建立的依恋关系会影响我们在成年时期所建立的关系形态。,依恋方式与婚姻,基于个体在婴儿时期与主要的教养者之间的关系发展而来的、个体对人际关系的预期方式。 安全型的依恋方式：信任他人、不担心被抛弃、有自我价值感、受人喜爱。 回避型的依恋方式：早期建立亲密关系的需要被拒绝，从而压抑依恋需要，这种方式很难与他人建立亲密关系。 焦虑/矛盾型依恋方式：源自于教养者的专横和情绪不稳定，所以虽常主动交往但却担心他人不以同等方式回应他们的需要，从而导致焦虑水平很高，人际关系的稳定性较差。,研究结果,安全型有最长久的浪漫关系，体验到责任感和满意度； 焦虑/矛盾型通

18、常在不了解对方的情况下开始寻求浪漫关系 如果他们的爱得不到相同程度（他们自己的主观评价）的回应，会感到沮丧和愤怒，因此也最可能结束浪漫关系。 回避型与他人保持距离，因而最不可能开始一段浪漫关系，责任感最差。 理想的匹配方式： 安全型-安全型 男回避-女焦虑,婚姻关系解体的四个阶段,个体不断思考其对关系的不满（个体层面） 个体与伴侣讨论分手的问题（相互层面） 向其他人宣布分手的消息（社会层面） 从分手的痛苦中恢复过来，并对这段经历的过程及原因形成自己的陈述和看法。（重回个体层面）,婚姻关系解体的原因,致命吸引力：最初对方吸引自己的特征变为后来最为痛恨对方的原因。 双方必然有某些差异，但如果彼此间的差异并非是当初吸引自己的特征时，致命吸引力便不会发生。,致命吸引力,对方与你在某些特征上不同 对方在某些特征上与大众不同 对方的某些极端特征,分手时扮演的角色,主动做出分手决策的一方是终结者； 被动承受一方称为承担者； 双方商议后作出分手决策，则为共谋者。 承担者体验到更高的孤独、抑郁、不快和愤怒，并且在分手后几周内体验到头痛、胃痛以及进食或睡眠障碍等躯体症状。 女性在情绪和生理上的负性体验要高于男性。,分手时扮演的角色,男性无论是扮演终结者还是承担者，分手后均倾向