第1章信息资源管理概述(2).ppt

1、2020/10/12,Information Resource Management,Page 1,2. 信息资源 (1)基本含义 狭义的概念：人类社会经济活动中经过加工处理的有序化并大量积累起来的有用信息的集合; 广义的概念：是人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信息活动要素的集合。 狭义的信息资源； 为某种目的而生产有用信息的信息生产者的集合； 加工、处理和传递有用信息的信息技术的集合。 其他信息活动要素（如信息设备、设施、经费等）的集合。,1.1 信息资源管理的基本概念,2020/10/12,Information Resource Management,Page 2

2、,(2)内涵与特征 信息资源是经过人类开发与组织的信息的集合，是一种资源 是可利用的信息，具有信息的大部分性质 智能性：人类脑力劳动或认知过程的产物 有限性：相对人类的信息需求而言，永远是有限的 不均衡性：条件的不同导致信息掌握多寡不等 整体性：每个要素只反映某一方面的内容,1.1 信息资源管理的基本概念,2020/10/12,Information Resource Management,Page 3,(3)类型与划分 记录型信息资源：是信息资源存在的基本形式，也是信息资源的主体。包括由传统介质和各种现代介质记录和存储的知识信息，如图书、期刊、数据库等。,1.1 信息资源管理的基本概念,20

3、20/10/12,Information Resource Management,Page 4,实物型信息资源：是由实物本身来存储和表现的知识信息。如样品、样机、工艺品等。 在必要时要对其进行转换、处理和记录。 智力型信息资源：主要表现为人脑存储未编码的知识信息，包括人们掌握的诀窍、技能和经验，又称为隐性知识。 信息资源分布极为广泛； 对这类信息资源的管理可以通过政策、法规进行组织、协调，也可以借鉴人力资源管理的相关理论方法； 同时可以采用信息技术将隐性知识数字化。 零次信息资源：指各种渠道中由人口头传播的信息。具有直接性、及时性、新颖性、随机性等典型特征。 可以补充记录信息和正规渠道的不足。

4、,1.1 信息资源管理的基本概念,2020/10/12,Information Resource Management,Page 5,1.1 信息资源管理的基本概念,(4) 信息资源的生产与消费 生产 信息资源是凝结着一定量人类劳动的信息。由信息、人、符号、载体四个基本要素组成。 人是信息资源的生产者和使用者，信息资源的生产是以脑力劳动为主导的过程。 信息资源是人通过一系列的认知和创造过程之后以符号形式储存在一定载体上可供利用的全部信息；计算机具有人脑的部分功能，可生产信息资源。照相机、显微镜、录像机等则是信息资源生产的辅助工具。,2020/10/12,Information Resource

5、 Management,Page 6,消费 信息资源的使用价值由三个方面构成：真实度、时效性、附加的人类劳动； 信息资源的消费根据消费目的分为中间消费和最终消费 中间消费是把消费资源作为生产过程的中间投入而生产新的信息资源； 最终消费是指消费者把信息资源作为获取满足或享受的媒介来使用的消费方式。 信息资源消费水平是信息资源满足人们生产和生活需要的实际程度和规模，它反映了信息资源消费的数量特征。其中日本学者提出的信息化指数是很好地衡量现代社会信息资源消费水平的定量方法。,1.1 信息资源管理的基本概念,2020/10/12,Information Resource Management,Page

6、 7,(5) 信息资源的度量 基于数据量的信息度量 按照反映信息内容的数据所占用计算机存储装置的存储空间大小来衡量信息量的大小。 1bit、1KB、1MB、1GB、1TB、1PB、1EB。 基于概率的信息度量 某个信息源发出的消息可能反映各种可能的结果。设某个事件可能出现的几种状态为S1，S2，Sn;每种状态出现的概率为P1，P2，Pn;当第i种状态出现时，消息中包含的信息量为： Ii=-logPi (i=1,2,.,n),1.1 信息资源管理的基本概念,2020/10/12,Information Resource Management,Page 8,这个信息源发出的消息的信息量的数学期望值

7、是：,1.1 信息资源管理的基本概念,此值又称为信息源发出的消息的平均信息量，表示的是某个信息源发出的信息的总体特征。 广义信息资源的度量（人民大学陈禹） 将某一国家或地区的信息资源丰裕度用R表示，则有以下公式：R=R1+R2 ， 其中R1表示该国家或地区的信息资源的生产能力，R2表示基本信息资源的发展潜力。,2020/10/12,Information Resource Management,Page 9,关于R1的计算：R1=（ U1+U2 +U3 +U4）/M 其中U1表示数据库的数量、 U2表示获得专利和商标的数量、 U3表示图书报刊的出版数量， U4表示视听产品的生产数量。M表示度量

8、期间被测地区的人口总数 关于R2的计算： R2=S1+S2 其中S1表示信息资源的储备潜力， S2表示信息资源的处理潜力。 S1=（ V1+V2 +V3 +V4 +V5 +V6 ）/M,其中V分别表示计算机、文化设施、新闻设施、娱乐设施、邮电设施、通信设施的拥有量。 S2=（ W1+W2 +W3 +W4 +W5 ）/M，其中W分别表示识字人数、大中小学在校人数、科研人员数、政府部门人数、咨询机构人数。,1.1 信息资源管理的基本概念,2020/10/12,Information Resource Management,Page 10,(6) 社会经济信息化程度的度量 从信息产业角度度量：从宏观

9、上测算信息行业在国民生产总值中所占的比重、信息部门就业人数的比例以及信息部门的收入占国民总收入的比重大小来间接描述信息资源的作用与贡献。 美国马克卢普提出了“知识产业”的概念，分析了知识（信息）生产的机制，并对美国知识产业的比重进行了测算。 马克波拉特把第一、第二、第三产业中的信息与信息活动分离出来构成独立的信息产业，进一步对美国的信息产业进行了定量测算。首次测算出，1967年美国信息产业的产值占国民总产值的46%，信息劳动力占社会总劳动力的46.4%，信息部门的收入占国民总收入的54%。,1.1 信息资源管理的基本概念,2020/10/12,Information Resource Mana

10、gement,Page 11,马克波拉特的工作为定量研究信息及其相关活动提供了一整套可操作的方法，影响着世界各国和地区对信息产业的研究。 同时，波拉特的方法也存在许多需要改进之处 知识信息的概念过于宽泛 对产业的划分缺乏统一的原则和标准 测算方法也不尽合理,1.1 信息资源管理的基本概念,2020/10/12,Information Resource Management,Page 12,从社会的信息和信息能力角度日本信息化指数模型,1.1 信息资源管理的基本概念,2020/10/12,Information Resource Management,Page 13,信息化指数的两种计算方法 一

11、步算术平均法：假设11个分指标对最终的信息化指数的贡献是等价的，即各指标的权重相同（1/11）。首先将基年各项指标的指数定为100，然后分别用测算年度的同类指标值除以基年指标值，求得测算年度的各项指标值的指数，再将各项指标值的指数相加除以项数，即得到最终的信息化指数； 二步算术平均法：假设4个因子以及每一组的组内变量对最终信息化指数的贡献是等价的，但分属不同组的变量对最终信息化指数的贡献是不等价的。首先对每一组的变量指数值求算术平均值，最后将4个组的指数平均值相加除以4，即得到最终的信息化指数。,1.1 信息资源管理的基本概念,2020/10/12,Information Resource M

12、anagement,Page 14,示例： （a）确定基年： 假设基年为日本1965年，其各项指标指数为100 （b）计算测算年度各项指标指数 测算年度各项指标指数 = 测算年度某一指标绝对值/基年该指标绝对值,1.1 信息资源管理的基本概念,2020/10/12,Information Resource Management,Page 15,1990年中国信息化指数测算,1.1 信息资源管理的基本概念,2020/10/12,Information Resource Management,Page 16,（c）信息化指数计算 一步算法：信息化指数= （4.9+7.5+236+73+45+11.

13、7+83+53+41.3+33.3+89.6）/11 =61.7 二步算法： 信息化指数= (4.9+7.5+236+73+45)/5 +(11.7+83+53)/3 +(41.3+33.3)/2 +89.6)/4 =62.4,1.1 信息资源管理的基本概念,2020/10/12,Information Resource Management,Page 17,信息化指数法的优点 参数少，指标统计方便，计算简单，具有很好的可操作性和对比性。 能间接反映信息及其相关要素的作用和地位，也可以对社会经济信息化程度做出趋势预测。 信息化指数法的缺点： 仅选用了4个主要的社会信息化要素，未包含其他一些重要

14、的要素（如信息需求与利用程度）； 仅将4个主要指标分解为11个变量； 计算时采用算术平均，未能按实际情况区分不同变量的权重； 测算结果是无量纲的相对值，仅具有相对意义。,1.1 信息资源管理的基本概念,2020/10/12,Information Resource Management,Page 18,1.1 信息资源管理的基本概念 1.2 信息资源管理的基本理论 1.3 信息资源管理学的理论框架 1.4 信息资源管理的组织机构和人员,第一章 信息资源管理概述,2020/10/12,Information Resource Management,Page 19,信息资源管理的含义 西方学者的主

15、要观点 管理哲学说美国马钱德、克雷斯林 是一种对改进机构的生产率和效率有独特认识的管理哲学。是整合所有学科、电子通信和商业过程的管理哲学。 系统方法说美国克斯 是为了有效地利用信息资源这一重要的组织资源而实施规划、组织、用人、指挥、控制的系统方法。,1.2 信息资源管理的基本理论,2020/10/12,Information Resource Management,Page 20,管理过程说美国怀特、霍顿 是有效地确定、获取、综合和利用各种信息资源，以满足当前和未来信息需求的过程。是对信息内容及其支持工具的管理，是对信息资源实施规划、组织、预算、决算、审计和评估的过程。 管理活动说美国比思 是

16、指把合理的信息、在合适的时间提供给决策或协调工作的活动。信息资源的管理，可视为一种生命周期或价值链活动，包括识别、存取信息、保证信息的质量、时效性和相关性，为未来存储信息以及处理信息。,1.2 信息资源管理的基本理论,2020/10/12,Information Resource Management,Page 21,(2) 中国学者的主要观点 马费成（武汉大学） 管理者为达到预定的目标，运用现代化的管理手段和管理方法来研究信息资源在经济活动和其他活动中的利用规律，并依据这些规律对信息资源进行组织、规划、协调、配置和控制的活动。 孟广均（中科院） 利用全部信息资源实现自己的战略目标。 卢泰宏（

17、中山大学） 是信息管理的综合，是一种集约化管理。IRM既意味着对信息活动中信息、人、机器、技术、资金等各种资源的集约化管理；也意味着管理手段和方式的集约化。 钟守真（南开大学） 指为达到预期目的，运用各种手段，对信息的生产、流通、分配、使用等全过程的信息、设备、人员、资金等要素进行综合管理。,1.2 信息资源管理的基本理论,2020/10/12,Information Resource Management,Page 22,(3)国内外观点综述 IRM既是一种管理思想，又是一种管理模式 就管理对象而言，IRM指对信息活动中各种要素（包括信息、人员、设备、资金等）的管理。 就管理内容而言，IRM

18、指对信息资源进行组织、控制、加工、协调等。 就其目的而言，IRM是为了有效满足各种信息需求。 就其手段而言，IRM借助现代信息技术以实现资源的最佳配置，从而达到有效管理的目的。,1.2 信息资源管理的基本理论,2020/10/12,Information Resource Management,Page 23,就其适用域而言，IRM包含宏观和微观的信息资源管理两个层次。 宏观信息资源管理：是指国际、国家和政府所展开的信息资源管理活动，主要应用政策法规、管理条例等来指导、组织、协调信息资源的开发利用，以促进信息事业的发展。 微观信息资源管理：是指由组织机构（包括企业、事业部门等）所开展的信息资源

19、管理活动，主要以满足组织机构的信息需求为目的，对其内部信息资源实施的有效管理。,1.2 信息资源管理的基本理论,2020/10/12,Information Resource Management,Page 24,(4) 信息资源管理与信息管理的关系 等同关系信息管理等同于信息资源管理 英国学术界、中国多数专著 从属关系信息资源管理是信息管理的部分 北大王万宗认为信息资源管理是信息管理的一个环节一个部分。 发展关系信息资源管理是信息管理的一个发展阶段。 美国迪博尔德、中国卢泰宏,1.2 信息资源管理的基本理论,2020/10/12,Information Resource Management

20、,Page 25,2信息资源管理的产生与发展 信息资源管理是为了确保信息资源的有效利用，以现代信息技术为手段，对信息资源实施计划、预算、组织、指挥、控制、协调的人类管理活动。 (1)源起 观念条件：信息资源积累发展到了一个临界点 现代信息技术：综合性的信息系统和网络技术 实践条件：政府部门的文书管理、工商行业的企业管理领域,1.2 信息资源管理的基本理论,2020/10/12,Information Resource Management,Page 26,实践条件： 政府部门的文书管理：政府是整个社会资源配置的宏观调控者，文书管理是IRM的发源领域。 工商行业的企业管理领域：是IRM的又一发源

21、领域。企业信息管理经历了一个从技术管理到资源管理的过程；企业管理的重心从物的管理到人的管理再到信息资源管理。其产生受全球经济和市场的影响、受竞争态势的影响、适应组织扁平化的要求、受到新技术发展的推动。 图书情报管理领域：是IRM的一个新的实践领域。传统图书情报管理的对象多为纸载体文献及相关设施，随着现代信息技术的迅速发展和广泛应用，不断改变着这一领域的面貌。,1.2 信息资源管理的基本理论,2020/10/12,Information Resource Management,Page 27,(2)信息资源管理的发展阶段 马钱德和克雷斯莱因的四阶段说：在研究了信息技术在政府部门信息管理工作中的应

22、用后，认为IRM始于19世纪末，到20世纪90年代，其发展经历了四个主要阶段: 信息的物理控制： 自动化技术的管理： 信息资源管理： 知识管理：,1.2 信息资源管理的基本理论,推动力量 战略目标 基本技术 管理方法 组织状态,2020/10/12,Information Resource Management,Page 28,1.2 信息资源管理的基本理论,2020/10/12,Information Resource Management,Page 29,1.2 信息资源管理的基本理论,2020/10/12,Information Resource Management,Page 30,史

23、密斯和梅德利的五阶段说：在考察了信息系统自身的发展及其在企业中的应用后提出IRM始于20世纪30年代，其标志是穿孔卡片在会计系统的广泛使用，主要经历了五个阶段 : 数据处理： 信息系统： 管理信息系统： 终端用户： 信息资源管理：,1.2 信息资源管理的基本理论,系统类型 系统管理者 用户角色 技术重点 主要存储技术,2020/10/12,Information Resource Management,Page 31,1.2 信息资源管理的基本理论,2020/10/12,Information Resource Management,Page 32,马费成的三阶段说：当代信息资源管理是在经济和

24、科学技术高度发展的条件下，对文献、知识和信息管理的延伸和拓展，使文献、知识和信息管理由古代到现代不断演变和发展的产物。主要经历了三个阶段 : 传统管理阶段：以信息源管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理。 文字的产生 图书馆应运而生 图书馆引入管理的概念 出现科技信息机构 “源”管理向“流”控制过渡,1.2 信息资源管理的基本理论,2020/10/12,Information Resource Management,Page 33,技术管理阶段：这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。 计算机实现对文献信息流的控制

25、管理信息系统(MIS)的诞生和发展 决策支持系统(DSS)和专家系统(ES) 国际大型联机信息检索系统迅速发展 微型计算机的发展 信息资源管理阶段：将信息作为资源，对信息实施资源性管理。提出的两个背景： 技术管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用； 当代社会经济发展使得信息成为一种重要的资源。,1.2 信息资源管理的基本理论,2020/10/12,Information Resource Management,Page 34,综合分析，可以划分为三个阶段： 萌芽阶段(20世纪40年代中70年代中):发源于美国 形成时期(70年代中-80年代末):美国是国际社会中心，形成的理论思想

26、很易通过现代传播媒介和世界各地的求学者传播开来，最早传入英国，然后间接传入欧洲各国，再传入世界各地. 发展时期(90年代):,1.2 信息资源管理的基本理论,2020/10/12,Information Resource Management,Page 35,现代的信息资源管理精要（英国信息学家多塞特在90年代的信息管理）： 信息如人力、材料和金钱一样是一种需要加以管理的资源，是一种多学科活动，常跨越部门权限； 有效的信息资源管理依赖于所有不同功能之间的理解与交流； 信息是获取竞争优势的战略武器，内部与外部信息系统的结合是信息资源管理的基础。,1.2 信息资源管理的基本理论,2020/10/1

27、2,Information Resource Management,Page 36,3.信息资源管理的目标、内容及思想内涵 (1) 目标： 通过人们的计划、组织、协调等活动，实现对信息资源的科学的开发、合理的配置和有效的利用，以促进社会经济的发展。 (2)主要内容： a.信息需求分析：获取组织信息需求 b.信息资源建设：信息的收集、整序和存储 c.信息资源开发和利用：核心 d.信息资源的传递和反馈,1.2 信息资源管理的基本理论,2020/10/12,Information Resource Management,Page 37,(3)思想内涵 信息资源是一种共享性资源 信息资源是组织的战略资

28、源 信息资源必须加以全面、系统的管理 关键是信息资源的合理配置和共享 信息资源管理是一种观念和模式 信息资源管理受社会环境的影响,1.2 信息资源管理的基本理论,2020/10/12,Information Resource Management,Page 38,1.1 信息资源管理的基本概念 1.2 信息资源管理的基本理论 1.3 信息资源管理学的理论框架 1.4 信息资源管理的组织机构和人员,第一章 信息资源管理概述,2020/10/12,Information Resource Management,Page 39,信息资源管理学的研究对象和学科性质 (1) 信息资源管理学的研究对象 过

29、程说：对信息资源实施管理的过程 应用说：信息资源的开发利用 方法说：管理方法 社会信息说：社会信息现象及其运行规律 系统说：信息系统 活动说：人类的信息资源管理活动 交流说：信息交流活动,1.3 信息资源管理学的理论框架,2020/10/12,Information Resource Management,Page 40,(2) 信息资源管理学的学科性质 具有交叉科学、管理科学、应用科学等三方面的学科性质。 信息资源管理学是信息科学、管理学、信息技术科学相互交叉而形成的交叉科学。 信息资源管理起源于管理领域，在发展过程中充分吸收了管理学多个分支学科的理论，侧重于与信息资源相关的管理活动。 本学

30、科产生于实践的需要、也必须服务于实践，因而具有鲜明的应用学科性质。,1.3 信息资源管理学的理论框架,2020/10/12,Information Resource Management,Page 41,信息资源管理学的研究内容 (1) 理论研究 学科理论研究:研究信息资源管理的研究对象、研究理论、体系结构、学科性质、相关学科、研究方法等。 基本理论研究:研究信息、信息资源和信息资源管理的基本概念、构成要素、类型、特征、功能。 (2) 应用研究 信息组织与信息检索 信息资源开发与利用 信息产业与信息市场研究 信息资源管理的政策法规研究 信息资源管理教育研究,1.3 信息资源管理学的理论框架,2

31、020/10/12,Information Resource Management,Page 42,3.信息资源管理学的学科体系,1.3 信息资源管理学的理论框架,2020/10/12,Information Resource Management,Page 43,1.1 信息资源管理的基本概念 1.2 信息资源管理的基本理论 1.3 信息资源管理学的理论框架 1.4 信息资源管理的组织机构和人员,第一章 信息资源管理概述,2020/10/12,Information Resource Management,Page 44,信息资源管理的组织机构 各级政府的有关部门：制定法律法规、标准；规划与组织基础设施的建设；提供必要的信息服务，从宏观角度加强国际交流，从政策上指导信息资源的利用和开发。 民间团体和组