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文档简介

1、采购系统内部培训,2011年3月4日内部培训,演练 情境1：一家人去五马家具市场买家具。 王会娟、宋健、朱红军分别饰演3个卖家，冯云静、杨斌、李涵、宋奇伟、陈艳伟、焦明宝等分成两组分别购买结婚用的沙发等家具。,演练 情境2：招聘面试。,招聘面试，基本上也是一种谈判(协商)，下面是面试者问的问题，作为一个应聘者你要如何答？ 1.请你说一说你的主要缺点。 2.你认为要花多长时间你才能对本公司发挥真正 的贡献？ 3.你前一份工作的主管有何缺点？ 4.假如你加入本公司，五年后你希望能升到哪一个职 位？,演练 情境3：一个大学毕业才三个月的女秘书，工作表现还不错，突然有一天跑去找你(主管)要求加薪，并且

2、对你说，如果不加薪她就辞职不干了， 在此情况下， 你该怎么办？,演练 情境4：如果你是一位女秘书，下午16:30你看没什么事了，于是打电话给男朋友。他接到你的电话很高兴，便约你下班后楼下见，你们打算去吃晚饭，然后看场“将爱”电影。可是16:50时，老板却忽然拿了一叠文件，很焦急对你说：“有一个外国客户突然决定明天上午9:00来公司谈生意，能不能麻烦你整理一下这些资料。”你看到这厚厚一叠资料，心想恐怕不到晚上20:00是弄不好的。在此情况下，你该怎么办？,演练 情境5：某电视台的制片人考虑任用你当电视连续剧中的重要角色，而你一直都非常渴望这类角色，制片人告诉你：“目前我们只能付给低的片酬，因为你

3、尚未成名。当你走红后，我们绝不亏待你!” 在此情况下，你该怎么办？,演练 情境6：你手里现在有1吨或1000件XX产品订单要做出去。,演练 情境7：发生在自己身上的成功及不成功的案例。,谈判易犯的错误1,1.争吵代替说服 2.短期策略对待长期关系 3.对人不对事 4.进入谈判却没特定目标和底线 5.逐步退让到底线却又沾沾自喜 6.让步却没有要求对方回报 7.让步太容易太快 8.没找出对方的需求,大部分的人皆会犯左列大部分的错； 少部分的人会犯左列少部分的错； 而没有人不会犯错,谈判易犯的错误1,9.接受对方第一次的开价 10.自以为对方知道你的弱点 11.太严肃看待期限 12.为了赶快解决问题而创下恶例 13.从最难的问题切入谈判 14.接受对方提出“不要就拉倒”的恐吓 15.把话说死了 16.未理清方法与目标之不同,大部分的人皆会犯左列大部分

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