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文档简介

1、1,素,养,2,引言：职业人的模样,3,引言：职业人的模样,视频：福原爱的素养,4,职业人,工作人,公司人,团队人,员工素养的模型,5,五星员工素养,一、着装 存在的问题 1、混穿、衣脏、鞋脏 “洗了，还没干” 、“工服未下发” “今天感冒了，所以加外套”、牛仔裤 2、不知道怎么穿 领带太短、太长，在毛衣外，领结松大、过小 脖扣、袖扣、高跟鞋,6,五星员工素养,一、着装 对策 1、周期性洗烫、提前洗 2、学点礼仪常识 3、总部要创新服装的统一方法,7,五星员工素养,二、头和脸 存在的问题 1、头屑 2、见面不打招呼 3、没有时间观念,8,五星员工素养,二、头和脸 对策 1、周期性洗头 2、常带

2、微笑、见面点头、打招呼 4、刮胡子 5、时间观念是职业人最低的要求,9,五星员工素养,三、眼睛 存在的问题 1、不看别人，目中无人 2、目中无物,10,五星员工素养,三、眼睛 对策 1、眼睛是心灵的窗口 2、做公司的主人翁,11,五星员工素养,四、嘴 存在的问题 1、说话：武汉话？普通话？ 2、不会打电话：免提、铃声、振动、金字塔 3、嘴上的浪费,视频：如果还剩一度电,12,五星员工素养,四、嘴 对策 1、要讲五湖四海 2、要讲节约,13,五星员工素养,五、手和腿 存在的问题 1、把公司的整顿通知不当回事：清洁、关门声 2、OA、助讯通没有发挥应有作用 3、部门之间不讲协作 4、吃饭时翘腿、8字步,14,五星员工素养,五、手和腿 对策 1、制定早清洁、周末大清洁活动，搞流动红旗评比 2、出台：OA、邮件管理守则 3、养成做计划的习惯：提前几天发通知、用手机提醒 4、加强沟通：基本的手机写法,15,五星员工素养,六、心 1、三平：平和、平稳、平衡 2、三容：从容、宽容、包容 3、一颗真诚的心 4、人生要讲八度,16,小 结,加：加速学习提升能力 减：减少私心全力以赴 乘

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