UPS信息化之路介绍

1、U P S,-信息化之路,阿不地力木江 ：查找资料 王存凯 ：查找资料,目录,UPS快递 (UPS Express )于1907 年作为一家信使公司成立于美国，如今已发展到拥有 300 亿美元资产的大公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一，是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。,全球总部： 美国加州亚特兰大市 主席兼CEO：Michael L. Eskew（迈克尔埃斯丘 ） 雇员人数： 全球 425,300（美国 358,000；国际 67,300),服务区域： 200多个国家和地区；每一个位于北美洲和欧洲的地址 客户数

2、： 每日 790 万（180 万取件，610 万递送） 服务网点：UPS 商店 4,200个；UPS 营业店 1,500个（全球）； UPS服务中心 1,000个；授权服务点 17,000个； UPS 投递箱 40,000个,操作机构： 1,748 运送机队： 88,000 包裹运输车、有篷货车、拖拉机与摩托车 UPS 喷气飞机队： 269; 世界上第9大航空公司 租赁飞机数： 305 每日航程段： 国内：1,071；国际：767 服务的机场数： 国内：400；国际：377,UPS室外宣传广告,UPS的核心竞争力 速度,返回,1907 年：美国西雅图成立的一家信差公司，以传递信件以及为零售店运

3、送包裹起家。 30 年代：服务遍布所有西部大城市，开发了第一个机械包裹分拣系统。 50 年代：取得了“公共运输承运人”的权利，成为美国邮政的直接竞争对手。 现在：一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。,营业收入： 2004年： 366 亿美元 2007年： 497 亿美元 2008年： 515 亿美元,包裹业务： 2004 年递送量： 36 亿件 每日递送量： 1410 万件 每日美国空运量： 210 万件 每日国际递送量： 140 万件 2008 年递送量： 39 亿 件 每日递送量： 1550 万件 每日美国空运量： 210 万件 每日国际递送量： 200 万件,返

4、回,Today , UPS is not A Trucking Company with Technology ， but A Technology Company with Trucks . -财富,今天的UPS 已经不再是一个有技术的卡车运输公司，而是一个有卡车的技术型公司。,信息化发展历程,特色信息技术,先进技术介绍,UPS在中国,1988年，UPS将其带有600个终端的IBM主机扩展到17,000个终端。同年，UPS 收购了Roadnet和II Morrow这两家技术公司，他们开发了一套系统，使发运者能够通过计算机屏幕沿发运线路追踪每一台运送车辆，并且通过一套车上设备来调控发动机，以帮

5、助UPS的车辆避免故障。,1989年，UPS投资8,000万美元，在新泽西州建立了一个连接UPS全球计算机网络的计算机和电子通讯中心。,1991年，UPS开始了一次大胆的行动，指望通过开发“发货信息收集器”（Delivery Information Acquisition Device，简称DIAD）来超过联邦快递的信息系统能力，把竞争推向高技术领域。,1997 年，UPS 推出一套基于互联网的运输“应用程序界面”，名为“UPS在线工具”。这套工具是一个独立的应用程序模块，可以直接嵌入电子商务网站，完成网站的运输派送功能。工具可以为用户提供各种服务，包括运输服务种类的选择、运费和处理费计算、运

6、输时间计算、UPS 收货点的选择、运输标签打印、运件的追踪等等。UPS 在线工具”是目前世界上最先进、功能最强大的运输应用程序。,在最近10年中，UPS在技术方面投入110亿美元，配置主机、PC机、手提电脑、无线调制解调器、蜂窝通讯系统等，并网罗了4000名程序工程师及技术人员，并与惠普、Oracle和Worldtalk等著名电子商务公司建立了联盟。,返回,在信息系统上，UPS将应用在美国国内运输货物的物流信息系统，扩展到了所有国际运输货物上。这些物流信息系统包括署名追踪系统及比率运算系统等,其解决方案包括：自动仓库、指纹扫描、光拣技术、产品跟踪和决策软件工具等。,在信息管理上，UPS物流管理

7、体系中的美国国家半导体公司新加坡仓库，一位管理员像挥动树支一样将一台扫描仪扫过一箱新制造的电脑芯片。随着这个简单的举动，他启动了高效和自动化、几乎像魔术般的送货程序。联合包裹的物流信息管理系统将这箱芯片发往码头，而后送上卡车和飞机，接着又是卡车，在短短的12小时内，这些芯片就会送到远在万里之外硅谷的个人电脑制造商手中。,每个UPS送货司机都随身配备一个小小的DIAD电子写字板，通过无线数据传输系统，在读取信息的同时将数据传输到UPS的数据网络中。当收货人在电子写字板上签收货物时，所有的信息会即时传到UPS庞大的电子追踪系统，与此同时发货人就可以在网上查到这些信息，并且可以看到收货人的签名。,U

8、PS 使客户可以通过掌上电脑、手机甚至无线寻呼机等，在任何地方、任何时间对自己交运的物品进行追踪。如果要交货，只要将自己所处方位的邮政编码输入掌上电脑，就能得到最近的UPS 收货点的资料，或者直接使用UPS 的定位软件来查找收货点的位置。,UPS能够对每日运送的1300万个邮包进行电子跟踪。例如一个出差在外的销售员在某地等待某些样品的送达。他可以通过UPS安排的丑刀髓网络系统中输入UPS运单跟踪号码。即可知道货物在哪里。当需要将货物送达另一个目的地时，可再次通过网络以及附近的蜂窝式塔台。找出贷物的位置。并指引到最近的投递点。,UPS利用其网络，公司还可以开拓新的综合商务渠道，既做中间商，又当担

9、保人。ty5通过送货件、担保及运货后向收件入收款，成为商务社会链中一个重要链接点。,返回,UPS CampusShip 简介： 利用互联网的链接，员工可通过任何一部电脑运输他们的包裹和信件，同时管理层也可控制所有的运输。 优点： 降低人工出错导致的成本费用，提供运输记录以便更加了解和控制运输特性，在运输程序中校正地址信息。,UPS WorldShip 简介： 通往全球供应链的链接 WorldShipTM 为办公室和发货室环境均提供了自动运输和追踪活动的可靠方法。 优点： 通过因特网连接获得关于所有货件的即时追踪结果，迅速准确地准备货件和商业发票，自动记录所有运输活动和追踪结果，为所有运输活动的

10、分析准备实用的管理报告，为所有 UPS 服务轻松打印标签和单证，为不同的组或个人分配运输费用。,Quantum View 管理 简介： 将正在收发包裹的最新信息送到客户手边，能够完全看到所有运输活动。 优点： 有助于节省时间，并改进内部程序，到货后立即向客户收款，加快资金流转，改善运输可见性。,UPS 无线解决方案 简介： 随时随地使用 UPS 服务，无论在什么地方，要取得所需要的重要运输和包裹追踪信息，都可访问 UPS 应用程序。 优点： 保持外出的员工信息灵通，有效率通过更快的工作流，减少耽搁以及灵活的时间安排。,UPS 在线工具 简介： UPS 签名追踪工具 获取有用的递送证明信息,包括

11、数字化签名和递送地址 UPS 美国地址确认工具 确保客户在订购时输入的美国运输地址是正确的。 UPS 包裹追踪工具 将最新的包裹状态提供给您的客户 UPS TradeAbility - 帮助全世界的客户估算关税、税金和运费，确认检查程序和许可证信息，鉴别被限制贸易伙伴。 优点： 改善客户服务 ，使整个运输过程数字化，使客户能够从网站管理他们的全部订单，使他们回到电子商业网站并留在那个网站上，降低成本。,UPS 结账资料 (Billing Data) 简介： 当客户的发票准备就绪时，UPS 将向客户所选择的最多五个地址发送电子邮件。该电子邮件中的链接可让收件人安全下载结账资料。 优点： 简化诸如

12、账单核对、费用分摊和应付 账款等内部业务流程。,结账分析工具 简介： 提供先进且便于使用的分析，允许不同部门的员工使用贵公司网络上集中储存的数据创建他们自己的报告，允许客户查看包裹寄出后的费用。 优点： 适应客户的业务流程，将培训和维护需求降至最低，为全球各业务网点统一运费分配与分析。,返回,1996年6月，联合包裹与中方合作伙伴中国外运集团共同在北京成立其在中国的第一家合资企业。目前该公司在中国有130多名员工，有60多辆带有UPS的车辆奔驰在国内的大街小巷，业务范围已覆盖了190多个城市。,2001年1月，联合包裹公司的飞机被允许直飞中国，自从其首班飞机飞抵了上海后,目前联合包裹在北京、上海、深圳都建立了自己的航空基地，每星期有10个货运航班飞往中国。,2011年01月24日，沉寂了多年以后，UPS向