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1、华仔精英管理俱乐部 第一模块 营 销 战 略,华仔教育学院,连锁运营成功之道 -梁家源,过去时代,人对人,现在时代,店对店,未来时代,组织对组织,品牌,品牌的创建,宗旨,精神,文化,发廊成功四大关键,一、军队,二、学校,三、家庭,四、宗教,纪律,系统,温馨,精神,发廊的三型梯队 一、营运梯队？业绩 二、行政梯队？品质 三、技术梯队？ 实力,发廊管理四要 A：组织 B ：计划 C：指挥 D：控制,主管对（事）的职责 A组织 （1）指挥之统一 （2）监督的幅度 （3）工作的分派 （4）权责的划分,B 计划 （1）订定目标 （2）决定方案 （3）排定进度 （4）谋求协调 （5）分配工作 （6）检讨调

2、整,C 指挥 （1）指挥的运用 1）对工作概况需要解释说明时 2）对工作需要指导时 3）在一项工作计划或者方案开始时 4）考核员工工作成绩发现需要改进 5）对员工强调工作成果时 6）遭遇紧急事项时,（2）良好命令之要点 1）内容扼要明确 2）任务可能达成 3）配合工作人员性格 4）态度恳切谦和,D 控制： （1）控制的工具 1）调查 2）报告 3）检验 4）分析 5）考核,（1）控制的工具 1）订定工作标准 2）衡量工作结果 3）将工作结果与标准比较 4）以补救措施改进差异,店目标达成表 2011年 月,活动规划成功要素,($),店,员工,消费者,成功案例： 前卫潮州店 历史业绩：123000

3、 元 累计业绩: 381822 元 团队成长：258822 元 季军 成长率：310%,成功案例： 超人气飞宣店 历史业绩：56000 元 累计业绩：177432 元 团队成长：121432 元 亚军 成长率：317%,区目标达成表 年 月,战报表 A组目标 B组目标,区店督导执行手册 区店督导的幅度及项目 一、店营运绩效。 二、关注：业绩、客流、客单、烫染率、指定率。 三、权利协助，未达目标之项目。 四、设计师分类：进行辅导、训练。 五、区域店进行提升绩效、规划夜间训练。 六、每月二次店运营会议，做绩效数据分析，并执行改进策略。,工作周报表 备注：区店主管计划内容，务必具体到每一天，周六交执

4、行长,区店：月份、工作、会议执行表 总体包括（有关运营、绩效、营业项目、行销、培训计划等） 区 月 制表人：,营业主管月、季、年度考核表,店设计师年度教育计划执行表,沙龙实战营销 -梁家源,红牌员工的招募与激励 打造属于你的梦想团队 一、录取优秀适合组织的员工,红牌员工的招募与激励 打造属于你的梦想团队 二、让全体员工拥有燃烧的斗志,红牌员工的招募与激励 打造属于你的梦想团队 三、怎么坐才能达成商店与自己的目标？给他们明确的蓝图,红牌员工的招募与激励 打造属于你的梦想团队 四、正确的员工管理,提升回客率的四个方法 一、待客规范,提升回客率的四个方法 二、感动的问卷,提升回客率的四个方法 三、五种沟通工具,提升回客率的四个方法 四、举办店内活动,增加新顾客的四个方法 一、制作传单,增加新顾客的四个方法 二、改善店头知名度,增加新顾客的四个方法 三、在店头外推广业务,增加新顾