7第七章文案调查法.ppt

1、第七章 文案调查法,第一节市场调查的资料来源,一、资料的分类（两大类) （一）第一手资料 1、含义：为了某种特定的目的，由调查人员通过现场实地调查，直接从有关调查对象处收集的资料 2、优点：是调查人员根据当前特定的需要直接收集的信息，针对性和适用性适用性较强。 来源已知、可控制、收集方法自选，真实性较强。 3、缺点：花费大量的人、财、物力、时间，单靠企业自身力量收集困难。,（二）第二手资料 1、含义：经他人收集、记录、 整理所积累的，已存在的 各种数据和资料。 2、第二手资料包括： 普查资料 注册资料 报刊资料 商业资料,3、优点：易收集、花费少、省时间 4、缺点：资料需要进一步加工、精确度不

2、足，不能完全满足调查项目的需要。,二、信息资料来源的途径,（一）第一手资料的来源途径 1、企业内部获得：调查人员可以直接向企业中的有关部门和人员询问并获得资料，或到生产、销售现场收集生产、产品、库存等资料。 2、企业外部获得： 向消费者或购买者调查收集产品需求信息 到商店流通领域的各类中间商及市场经营组织中去收集 到各类企业掌握其他企业的信息、渠道、中间商状况。,（二）第二手资料的来源途径 1、企业内部获得： （1）业务经营部门 （2）财会部门 （3）计划统计部门 （4）生产技术部门 （5）档案部门,2、企业外部获得,（1）公共机构 （2）新闻出版社 （3）行业组织与其他企业,三、二手资料收集

3、的新时代互联网,1、优势 （1）信息传播快 （2）信息量大，覆盖范围广 （3）信息成本低 2、收集方法 （1）直接使用网址 （2）使用搜索引擎,四、二手资料的校验与判断（6个W）,1、是谁收集的资料（who） 2、调研的目的是什么（why） 3、收集的是什么资料（what） 4、资料是如何收集的（how） 5、资料是什么时候收集的（when） 6、收集的二手和其他同类资料是否一致（whether）,第二节 文案调查法,一、文案调查法的含义,文案调查法又称间接调查法，它是通过查阅、阅读、收集历史和现实的各种现有的资料，并经过甄别、统计、分析得到的调查者想要的各种资料的一种调查方法。,二、文案调查

4、法的特点,1、文案调查收集的是已经加工过的次级资料而不是原始资料。 2、文案调查以收集文献性信息为主。 3、文案调查所收集的资料包括动态和静态两个方面。,三、收集文案资料的要求,1、真实性 2、及时性 3、同质性。 4、完整性 5、经济性 6、针对性,四、文案调查法的优点：,1、明确实地调查的目标 2、节省实地调查的时间和费用 3、补充和完善实地调查的不足 4、辅助现有的实地调查资料,五、文案调查法的局限性,1、由于资料收集方法、收集途径的不同，往往会出现资料收集的内容与研究项目要求有差别，从而造成研究项目的资料来源失真。 2、由于文案资料间缺乏联系，因而大多数文案资料都是支离破碎的。这就需要调查者学会在众多的文案中精选、归纳和总结出项目所需要的信息。 3、由于许多二手资料和互联网上的信息在转载、翻译、发布的随意性等方面存在许多问题，致使很多资料出现谬误、失真。因此，需要调查者学会分析和判断资料的真伪性。,六、文案资料的收集步骤,第1步：确定你的项目希望知道哪些内容及已经知道那些内容。清晰的定义你的项目主体、相关事实、研究人员的姓名或与项目向联系的关键词、关键文章及你所熟悉的出版物、网站等，将会对查找与项目相关的信息有所帮助,第2步：列出关键词、关键文章的名称和作者姓名。 第3步：通过图书馆信息源和互联网信息源来搜寻你所需要的资料。 第4