职场礼仪办公室_免费下载.ppt_第1页
职场礼仪办公室_免费下载.ppt_第2页
职场礼仪办公室_免费下载.ppt_第3页
职场礼仪办公室_免费下载.ppt_第4页
职场礼仪办公室_免费下载.ppt_第5页
已阅读5页，还剩10页未读， 继续免费阅读

职场礼仪办公室_免费下载.ppt.ppt 免费下载

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、职场礼仪,什么是礼仪？,礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。,学习礼仪的意义,简言之：内强素质，外塑形象 第一个作用：展现良好的个人素质、个人修养。 个人修养要做到心要谦虚，量要宏大，唯宽以容人，唯厚以载人。 教养体现于细节，细节展示素质。,有利于建立良好的人际沟通。 有利于维护、提升企业形象。,第一节 仪表礼仪,男士： 短发，清洁、整齐，不要太新潮； 精神饱满，面带微笑； 每天刮胡须，饭后洁牙； 白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹； 领带紧贴领口，系得美观大方； 西装平整、清洁； 西装口袋不放物品； 西裤平整，

2、有裤线； 短指甲，保持清洁 皮鞋光亮，深色袜子 全身3种颜色以内。,女士： 发型文雅、庄重，梳理整齐，长发要用发夹夹好，不能染鲜艳的颜色； 化淡妆，面带微笑； 着正规套装，大方、得体； 指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色； 裙子长度适宜；肤色丝袜，无破洞； 鞋子光亮、清洁； 全身3种颜色以内,第二节 行为礼仪,1、微笑 2、站姿 3、坐姿 4、蹲姿,第三节 办公室基础礼仪,礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。 尊重分自尊与尊他。,1、办公场所安静最重要,2、别让办公室成为化工厂,3、“客随主便”应牢记,4、办公桌不是产品展台,5、办公室拒“绝情绪污染”,6

3、、同事相处礼为先,电话礼仪,1、重要的第一声 声音清晰、亲切、悦耳，使用礼貌用语，“你好，嘉瑞”，应有“我代表公司、代表嘉瑞形象”的意识。 不允许接电话以“喂，喂”或者一张嘴就不客气的说“你找谁呀”“你是谁呀”“有什么事儿啊”像查户口似的。 接听电话是个人素质的直接体现，维护企业形象，树立办公新风，让我们从接听电话开始。,电梯礼仪,不要同时按上下行键。 不要堵在电梯口，让出通道。 遵循先下后上的原则。 先进入电梯，应主动按住按纽，防止电梯夹人，帮助不便按键的人按键，或者轻声请别人帮助按键。 在商务活动中，按键是晚辈或下属的工作，电梯中也有上位，愈靠内侧是愈尊贵的位置。 电梯中绝对不可以抽烟，尽量避免交谈，除非电梯中只有你们俩个人。

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 礼仪文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论