如何开好班前班后会及班组计划管理.ppt

1、1,计划管理与 班前班后会,事业部班组长培训教材之四,企管部：余昌盛,2,课程目的：,1、计划管理 a.熟悉计划的定义，结合实际工作进行讨论。 b.学习使用一些制作计划的工具和方法。 2、班前班后会管理 a.班前班后会的内容。 b.如何开好班前班后会。,3,课程目标：,1、能独立制订合理可行的计划并组织实施、检查、评价、改进 2、能组织召开有效的班前班后会，提高班组管理水平,4,计划管理,1、定义 2、管理(PDCA) a. 计划的制定(P) b. 计划执行(D) c. 计划跟踪检查、评价(C) 4、计划更改、调整(A),5,计划管理,什么是计划？,6,计划管理,计划的定义： 计划是对工作、活

2、动作出预想和安排的一种事务性文书。要想避免工作的盲目性，必须前有计划、后有总结。计划能够建立起正常的工作秩序，明确工作的目标，是领导指导、检查，群众监督、审察工作成绩的依据。计划也是一段时间过后 本单位总结工作时的基本标准，计划完成或超额完成，说明工作成绩是突出的；相反没有完 成工作计划，则说明工作存在严重问题。在实践中，计划有许多名称，如：“安排”、“要点”、“设想”、“方案”、“策划等。,7,一个高效组织的特点是什么（班组就是一级组织）： 有计划的生产 有计划的改进,计划管理,P-D-C-A,8,两种工作形式： 消级式工作 消防式救火管理。 积极式工作 计划式主动管理。,计划管理,9,消防

3、式工作特点： 救火！ 工作或忙或闲经常位于两个极端。 工作重复性强，工作继承性差。 人员固定性差，整体调控性差。 工作成功率低，整体士气低。 工作事项越重要，涉及的人员越多，成本越大，风险越高。,计划管理,10,计划式工作特点： 主动出击！ 工作被预计，强度可控并处于平稳状态。 通过对计划执行的分析和调控，综合效率不断提高，整体调控性不断增强。 人员稳定性强，工作继承性强。 相关资源的保证性强，工作成功率高，士气高。 工作事项越重要，涉及的人员越多，同样可以控制成本和控制风险。,计划管理,11,作为班组长，你需要制定哪些计划？,计划管理,1、周工作计划 2、月工作计划 3、年度工作计划 4、物

4、资计划 5、培训计划 6、成本计划 。,12,一、计划的要素（5W2H）： 工作任务、工作量（WHAT，做什么） 目的（WHY，为什么要做） 目标（HOW，做到什么程度、效果等具体要求） 进度（WHEN，什么时候做） 人员（WHO，谁来做、谁检查） 地点（WHERE，在那做） 资源配置（HOW MUCH，需要那些资源） 工作计划必须明确重点。比如有10项工作，10项都是重点，10项都没有做好，不如突出其中几项重点推进，才能出效益。,计划管理,13,如何确定重点工作？,计划管理,不重要紧急 B,不重要不紧急 D,重要紧急 A,重要不紧急 C,14,问题： 制定计划前应该做什么？,计划管理,15,

5、需要明确： 计划目标！ 完成计划所需资源! 完成计划的约束（要求）!,计划管理,16,二、计划指标 技术指标（如电解电流效率等） 非技术指标(物耗、时间等),计划管理,17,三、资源配置,问题：资源包含那些内容？,计划管理,18,三、资源配置,资源的五要素: 人员、设备、材料、方法（法律法规）、环境。 人： 给哪些人制定工作计划 这些人的能力和特点 关于人的其它的限制,计划管理,19,四、计划准备,1、工作任务： 全面，不能漏掉 重点，突出，合理分解且每名成员有所侧重 准确，不能说不清楚 量化，可考核评价,计划管理,20,四、计划准备,2、时间进度： 人+工作量+其它限制进度表 要求： 对工作

6、量有科学的估计 对风险应进行控制（非技术和技术） 明确其它限制（如成本、时间、其它资源）,计划管理,21,四、计划准备,3、制定计划的准备： 工作产品的确定 工作量和成本的估计 进度确定 可能存在的问题估计并预防 方法的确定（如配置管理或质量保证） 评价确定（人员、设备等）等,计划管理,22,计划管理,以下几种计划那一种最好？ 范例（一）阳极投产计划,四、计划编制,23,计划范例（二）,计划管理,24,计划范例（三）,计划管理,25,计划范例（四）,计划管理,26,计划范例（五）,计划管理,27,计划范例（六）,计划管理,28,五、注意事项,1、当计划制定后，必须严格执行。不执行的计划等于零。

7、 2、计划的执行情况评价须及时、公平、公开。,计划管理,29,五、计划的执行和监控,1、没有监督的计划是无效的计划！（员工只会做你要求而且检查的工作） 2、监控方法： 日工作记录（员工每天工作） 每周总结 （员工每周工作状况） 工作例会（班前班后会）,计划管理,30,3、每日工作记录,是工作状态的原始数据。 是工作标准改进的基础。 是工作考核的主要数据来源。 对工作任务的时间的计量。 对工作任务状态的计量。 对工作任务的成本的计量。,五、工作计划的执行和监控,计划管理,31,3、每日工作记录,五、工作计划的执行和监控,计划管理,32,4、周工作计划 周计划是每名员工对每周工作的汇总。 是每名员

8、工的工作情况的反馈（针对工作计划）。 是修订工作计划的数据来源。 是工作考核的主要数据来源。,计划管理,五、工作计划的执行和监控,33,4、周工作计划 编写者：班组长 内容： 本周工作计划执行情况（已经完成的工作及对这些工作的评价） 本周工作中产生的问题及改进措施 对员工的评价 下周的工作计划,五、工作计划的执行和监控,计划管理,34,5、计划的修订（更改）,从不改进的工作计划是不可用的！ 当人员、设备、材料、方法（法律法规）、环境发生变化时，需要对工作计划进行修订。 计划谁负责谁修订。 修订后的计划在总结时须明确注明。,计划管理,35,班前班后会管理,启迪思维：猫和老鼠（1、2） 思考几个问

9、题： 1、人的反应能力有多快？ 2、人的惯性思维的影响,36,班前班后会管理,1.班前班后会的内容 2.如何开好班前班后会,37,班前班后会管理,问题：为什么要召开班前班后会？,1、目的、目标,38,1.目的、目标 目的：提升班组凝聚力，提高班组长管理水平 目标：确保部门业绩目标的实现,班前班后会管理,39,班前班后会管理,2、班前班后会主要内容 问题：班前会的主要内容？ 班后会的主要内容？,40,2.1 班前会主要内容 工作计划安排 确保工作有序进行 工作任务分配 员工清楚自己的职责 上班存在问题回顾 强化意识、杜绝重犯 员工士气激励 激活团队 安全、质量管理 确保工作正常推进 员工培训 提

10、升员工素质（职业和专业） 公司政策信息宣传 接班情况通报,班前班后会管理,了解公司政策信息,41,2.2 班后会主要内容 工作总结：发现并解决问题、总结提高 员工表现评价与激励：奖优罚劣，激活团队 安全、质量问题讨论：确保工作正常推进 员工培训（视情况）：提升员工素质（职业和专业） 交班情况通报 其他事项,班前班后会管理,42,班前班后会管理,如何开好班前班后会？,43,班前班后会管理,模拟召开班前会、班后会（2人），并请大家做评委,44,班前班后会管理,1、认真落实班前班后会制度，从思想上提高安全意识，从行为上进行规范，使职工养成良好的工作习惯。 班组长首先要认识到班前班后会的重要性，不能走

11、形式；要求员工要认真对待班前班后会并积极参与。 几种现象分析：员工不了解自己的工作任务、对安全事项未引起重视、公司的政策信息未及时了解、他人的经验未学习到、教训未吸取。,一、班前会,45,班前班后会管理,2、班前会内容要详实、针对性强，切忌笼统。特别是安全管理须高度重视。班前会作为保证员工安全的第一环节，必须讲求实效，对危险点采取具体措施、劳保用品穿戴好必须符合要求等。 员工须做到“四清楚”：即工作任务清楚、现场危险点清楚、作业程序清楚、应采取的安全措施清楚。,一、班前会,46,班前班后会管理,3、班组长安排工作要具体，但不能啰唆，须有重点且无盲点。 班组长必须清楚和明确工作任务、作业范围和方

12、法。 安排工作后须提醒员工是否清楚？是否需要强调？,一、班前会,47,班前班后会管理,分工是重点。 班前会工作负责人应把工作任务、安全责任分配并落实到每个员工身上，对不同工作分别进行技术交底。特别是不同地点的工作要进行合理分工，并确定检查责任人。,一、班前会,48,班前班后会管理,4、班组长须解答工作班成员对工作的所有疑问。 工作任务 工作方法 安全事项 其他事项,一、班前会,49,班前班后会管理,6、每周至少有2次以上培训。 至少一次制度/标准学习培训，可以针对普遍存在问题的作业进行专题培训，在提升员工技能的同时有效预防问题的产生（如因技能导致安全、质量问题） 至少一次安全专题培训，从安全警

13、示录中摘取一个案例进行分析讨论，强化安全意识。,一、班前会,50,班前班后会管理,7、鼓舞士气，增强凝聚力。 麦当劳的方法：接班班长带领全体班员排队集合呼口号（今天你微笑了吗？）安排工作班长询问大家：听清了吗？对做好今天的工作有没有信心？全体班员一起回答（要求声音洪亮） 谈心得（3-5人）,一、班前会,51,班前班后会管理,1、班组长须对当班工作情况进行总结。 a.工作任务完成情况，主要指工作任务是否按计划完成，完成质量如何；未完成原因、责任人； b.当班安全生产情况、存在哪些不安全因素； c.发现的问题是否彻底整改； d.设备状况； e.现场5S情况。,二、班后会,52,班前班后会管理,2、

14、工作评价。 好的方面都有哪些，包括：工作完成、安全、质量、技能、劳动纪律、发现问题等方面，应根据制度予以表扬激励，特别优秀的员工应填报奖惩单。,二、班后会,53,班前班后会管理,3、正视不足，对于工作中违章行为、工作怠慢、组织失误、责任心不强、班组风气等现象及时提出批评，考核结果进行月度评价，较大问题向领导提出考核建议。 特别是对于存在的不足要举一反三，制定有效整改措施并限期落实，避免在以后工作中犯同类错误。,二、班后会,54,班前班后会管理,4、对员工技能差、新员工不能适应工作等问题，须在班后会上明确指出，并指定老员工予以帮助提升。 员工存在的心态问题或个人生活问题影响工作的，应在班后会完毕后及时进行沟通，消除不良因素。,二、班后会,55,班前班后会管理,3、正视不足，对于工作中违章行为、工作怠慢、组织失误、责任心不强、班组风气等现象及时提出批评，考核结果进行月度评价，较大问题向领导提出考核建议。 特别是对于存在的不足要举一反三，制定有效整改措施并限期落实，避免在以后工作中犯同类错误。,二、班后会,56,一个班组士气是否旺盛相当重要，拿破仑说过，军队打仗，23打的是士气。班组同样如此，如果有良好的人际关系，群体心理呈积极向上的态势，那么士气高，工作效率就