【广告策划-PPT】可口可乐欢乐畅饮,美食美刻活动方案.ppt

1、大瓶装6月餐饮渠道促销推广方案,活动概述,【 活动名称】 ：欢乐畅饮 美食美刻 【 活动组成】 ：媒体美食栏目合作+美食街路演+与114号码百事通联盟促销+餐饮店促销+超市促销 【 活动目的】 ：通过活动线上线下的宣传让消费者在用餐时首选可乐、雪碧、美汁源大包装产品 【 活动时间】 ：6月2日-6月30日 【 活动范围】 ：以大杭州为中心，覆盖周边地区,活动组成,美食路演 买赠活动 优惠派送 趣味互动 助兴表演 特饮DIY,跨品牌联盟 114订餐赠饮优惠 114语音、网络广告 114短信群发 联盟商家宣传,美食栏目合作 栏目冠名 专题策划 有奖互动 产品广告,餐饮店促销 促销驻场推介 幸运砸蛋

2、 物料宣传布置,超市促销 购联瓶装赠搭档食谱 集食谱抽奖 促销员驻场推介,媒体合作都市周报,【活动主题】 清凉畅饮 美食美刻 中萃周报 寻找杭州清凉菜特别行动 【活动概述】 由都市周报美食版发起“中萃周报 寻找杭州清凉菜特别行动”； 活动A线：邀请杭州最知名的若干餐馆，向读者特别推荐夏季特供菜，如店家配合，可结合大瓶饮料推广活动（如：在餐厅消费一定金额，免费赠送一瓶饮料，或凭当期都市周报美食版就餐，可获赠饮料一瓶）； 活动B线：征集读者夏日清凉私房菜，每期刊登一款，送出中萃提供的礼品（如大瓶饮料一箱）； 活动C线：开启手机短信平台，以“清凉畅饮”为主题，征集描述清凉饮料的趣味手机短信，中奖者可

3、获饮料一箱。 报道频率：5月29日或6月5日正式启动，连续五周，每期一个整版。,【品牌植入】 栏目冠名+logo； 示例图片：银泰西湖店冠名周报主办的音乐节。,媒体合作都市周报,餐馆的夏季特供菜，所有图片拍摄时，均结合中萃产品作为搭配饮料（玻璃杯），并在图片说明中说明菜品、搭配饮料（如美之源果粒橙）； 示例图片：将中萃产品作为美食图片的常备道具。 每期报道均配发中萃产品介绍500字+图（内容由南天提供）。,媒体合作都市周报,【活动效果预估】 活动由都市周报发起，中萃作为冠名单位进行植入性营销，降低广告味道，增加可信度； 活动主体为“寻找清凉菜”的活动，中萃产品只作为搭配出现，但却贯穿始终，有效

4、传递“夏天吃饭最好搭配一大瓶饮料”的概念； 都市周报在美食领域拥有相当多的优质店家资源，它们参与其中，可增加互动营销的可能，并通过特色活动，有效拉动产品销量； 五期软文可以全面、立体地展示中萃产品。,媒体合作都市周报,媒体合作杭州电视台生活频道,【合作栏目】 杭州电视台生活频道快乐家宴 【活动主题】 全家畅饮，美食美刻 【播出时间段】 每周六晚5：00-5：15，节目时长为15分钟，周日上午重播 【节目概述】 分为跟着大厨学做菜、烘焙课堂、我家吧台等三大板块。快乐家宴节目受众定位为受过良好教育的家庭主妇，辐射尚未结婚但对美食有浓厚兴趣的年轻白领，年龄层从25岁到45岁，风格轻松、时尚，紧扣周末

5、生活主题，营造温馨、和睦的家庭氛围。,小板块冠名标板（两个月共8期，设立每周5分钟专题，由企业冠名，称为“+小板块名称”，含五个回报点） 1）每周六板块开始前，五秒钟标板字幕出现“小板块名称，由特约播出”字样，同时配音出现“小板块名称，由特约播出”。 2）每周小板块播出期间，游底字幕拉滚三次，出现产品推荐字样，内容待定。 3）每周节目进行时，出现“+小板块名称”的企业挂角。 4）每周节目播出时，主持人口播出现“推荐产品”的内容，同时屏幕上出现该产品特写镜头。 5）板块每周设立一个与节目有关的健康饮食问题，设立专线电话征集观众答案，第二周公布答案的同时宣布获奖观众名单，颁发由企业提供的奖品一份。

6、 我家吧台小板块合作 1）做几期中萃饮料创意调制专辑，介绍利用可乐、雪碧、美汁源等饮料与其他原料搭配调制出特饮 2）节目中镜头扫射、特写产品包装，主持人口播推荐* 产品,媒体合作杭州电视台生活频道,【品牌植入】,美食路演,【活动名称】：大瓶分享，美食美刻 【 活动时间】 ：6月份周末或双休天晚上5：00-9：00 【活动目的】：在美食集中区域，对前来就餐的消费者灌输：中萃大瓶装饮料是聚会就餐时调动快乐的因子，是最佳的美食享受搭档；并通过买赠活动和优惠派送，促进现场购买和在合作餐饮渠道的消费。 【活动地点】：杭州几大主要美食街 高银巷河坊街、保俶路、竞舟路、信义坊、河东路（在这些美食街上选择有门

7、口广场的餐饮店头）,【活动环节】 开场节目：果蔬美食时装秀（请工大时装设计专业的学生，设计穿着以辣椒、洋葱、各色果蔬装饰的服装，在台上进行时装展示，最后还走下舞台演美食街绕行，聚焦人气。） 助兴节目：创意打击演奏（锅碗瓢盆作为击打乐器演奏）、街舞、乐队演唱（悠扬、深情的曲目）、草裙风情舞、花式饮料调配表演（邀请饮料调配师在台上大秀花式调酒表演，用可乐、雪碧、美汁源及其他不体现名称的液体调制鸡尾饮料） 互动节目： 1、饮料创意调配试饮竞猜：饮料调配师调制几份用可乐、雪碧或美汁源同其他1-2种液体调制的特饮，每份饮料请人品尝猜另外加入的成分，猜中者有奖。 2、特饮DIY：台上提供可乐、雪碧、美汁源

8、及其他是二十种左右调配液体，请4名观众同时上台，用可乐、雪碧或美汁源同其他液体混合调配出自制饮料，并给此饮料取名，请台下随机3-4名观众品尝投票，得票高者获胜。,美食路演,开场节目：果蔬美食时装秀,美食路演,助兴节目：花式饮料调配表演,趣味问答： 1、关于可乐品牌及产品特性方面的有奖问答12题 2、什么样的美食+什么样饮料（或酒类）是最佳搭档问答12题，主持人不时强调中萃大瓶装饮料是聚会就餐时的最佳饮料。 趣味游戏： 1、美食接龙：5人一组上台，由主持人说一道菜名，参与者以同音或谐音的方式将每一道菜的字尾接到下一道菜的字首，接不上者或重复者出局，最后获胜者赢得奖品。 2、大话西游娶媳妇：2人一

9、组共2组人员，每组抽一人分别扮演猪八戒和孙悟空，由起点开始，戴上面具及兵器，跑到中间吃完桌上的水果（猪八戒吃西瓜，孙去空吃水果），再跑到对面的媳妇处，帮媳妇带上头巾，系上长裙，各自背着媳妇跑回起点，先到达者为胜。 3、美食九宫格：9块分别代表9道菜的板子并排排列桌上，3人上台，看谁在最短时间内将9块板子全数吹倒，谁就获胜。 4、大瓶装一起喝（衔纸杯传饮料比赛）：5人一组共两组，每组一人负责将大瓶装内饮料倒至衔至的纸杯内，再一个个传递至下一个人的纸杯内，最后一人将纸杯内的饮料倒入小缸内，在5分钟内，看谁缸内的饮料做多，谁就获胜。,美食路演,【 配合活动】 ： 优惠派送：促销人员向场内及周边行人散

10、发含特定餐厅优惠券的活动单张，消费者凭单张上的优惠券在此条美食街上合作餐厅消费时，只要点中萃大瓶饮料2瓶以上，即享受9折饭菜优惠（每桌只能用一张优惠券）。 买赠促销：现场进行买大瓶饮料10元以上，送小礼品（餐垫）一份，买大瓶饮料20元以上，送小礼品（保鲜盒）一份的活动 【 现场布置】 ： 三个超大充气气模（体现大瓶装，口号）、箱瓶堆头、联体立牌、 主舞台区：小型舞台4*5、背景板3*5、小型LED及支架、地贴7*9、横幅4条、吊旗若干、海报10张、灯光设备 【 衍生其他渠道路演】 ：夜市大排挡路演黄龙海鲜大排档,美食路演,品牌联盟,【 活动名称】 ：中萃携手114，欢乐畅饮美食美刻 【 活动时

11、间】 ：6月1日-6月30日 【 活动主办】 ： 主办：114号码百事通、中萃公司 协办：南天广告 【 活动目的】 ： 利用114号码百事通广泛的加盟餐饮店和广为成熟的查询订餐服务，向针对性用餐消费者推荐可乐、雪碧、美汁源大包装饮料，同时对通过号百订餐或号百卡消费的用户提供大包装饮料消费优惠，达到促进销售的目的。,【 活动内容】 ： 6月份期间，中萃在号百加盟餐饮店提供饮料供货，此时间段内凡通过号百订餐的消费者每桌将享受可乐、雪碧、美汁源大包装饮料8折优惠，并且每天前50名订餐的消费者还将免费获赠中萃大瓶装饮料2瓶。（全市号百每月订餐数量在1万桌左右，如果直接采取订餐送大包装饮料1瓶的成本会比

12、较高，所以采取折扣优惠） 或消费者通过出示号百卡在加盟餐饮店享受可乐、雪碧、美汁源大包装饮料8折优惠。（全市号百卡持有者几十万，当月在加盟餐饮店消费约数万，一般号百卡只享受饭菜打折优惠，酒水饮料并不打折，如果推出这一优惠活动，对号百卡用户的触动颇为明显） 【 所享资源】 号百在其按1号键进入查号服务和按4号键进入订餐服务后，向用户播放一段语音广告，告知中萃携手114，开展欢乐畅饮美食美刻活动，宣传大包装饮料在加盟餐饮店的优惠折扣信息。,品牌联盟,同时号百话务员还可以在其为消费者提供餐饮查询与订餐服务后，做活动提醒宣传。 号百网站提供旗帜广告；向小灵通用户短信群发，宣传中萃大包装饮料通过号百享受

13、优惠折扣信息。 号百与中萃联合在各餐饮渠道开展海报、易拉宝等合作平面宣传，推动活动宣传覆盖面。 大包装饮料作为百事通卡积分礼品兑换、营业厅易拉报宣传、电子商务合作等 【 其他衍生品牌联盟】 ：移动12580或口碑网,品牌联盟,超市促销,【 活动名称】 ：大瓶带回家，分享美食美刻 【 活动时间】 ：6月期间 【 活动目的】 ：激发家庭就餐时的大瓶装饮料消费，短期内促进销售 【 活动内容】 ：可乐、雪碧、美汁源大包装两联瓶售卖赠最佳搭档食谱一份，介绍几款美食的做法，并宣传全家吃这些美食时最好的饮品搭档是绑定销售的大瓶装饮料。同时消费者集齐三份不同的食谱获得抽奖机会一次，奖品为美食食具。 【 活动要

14、点】 ： 导购员站在主通道上(配带扩音器)大声叫卖：“购可口可乐、雪碧、美汁源大包装产品，送你搭档食谱乐享美食，赶快购买还能赢家庭食具套装” 引起消费者兴趣并主动走上前，引导消费者来到公司产品促销点。 【 现场布置】 ：超市堆头生动化布置：体现家庭欢聚就餐气氛，大瓶堆出超大瓶（口号：大瓶，全家一起喝！）,餐饮店促销,【 活动名称】 ：大瓶装美食美刻喜洋洋 【 活动时间】 ：6月中周五及周六晚餐时断 【 活动地点】 ：选择50桌以上的火锅店、川菜店等对中萃大瓶饮料需求较大的大众餐饮店10家 【 活动场次】 ：每家持续2个双休天，共50场左右 【 活动目的】 ：在人气餐饮店中利用娱乐游戏，刺激客人

15、当场点选大瓶装的中萃饮料，提升餐饮渠道产品销售量。 【 活动内容】 ：消费者每桌购买2瓶大包装饮料就获得一次砸金蛋机会，砸中者给与相应奖品，没砸中者送色拉一份或餐巾纸一包。,【 活动流程】 ： 每场安排1-2名促销员，备餐车一辆（上层为砸金蛋活动道具，下层为奖品），客人点单时促销员推着餐车上前推荐大瓶装饮料，邀请参加趣味活动。并给接收大瓶装的消费者木槌一个，砸开金蛋后验证中奖信息，并赠与相应奖品。 【 现场布置】 ：入口处悬挂条幅、店门口易拉宝、空箱堆头；店堂内墙上海报；收银区产品陈列展示；餐车包装 【 其他衍生】 ： 婚宴促销“喜上加喜”活动：针对6月份期间举行婚宴的新人，订两箱可乐+ 雪碧

16、送美汁源一箱）。 活动要点：与大型酒店宴席部进行公关联络，由他们向客户告知此项促销优惠，并按实际销售给与酒店一定奖励。同时刊登广告告知中萃公司订货热线电话，新人可以直接拨打送货上门。,餐饮店促销,费用：,媒体（二选一） 都市周报美食版 （10万元） 报道频率：5月29日或6月5日正式启动，连续五周，每期一个整版。 杭州电视台生活频道快乐家宴（12万元） 两个月共8期，设立每周5分钟专题，由企业冠名 114号码百世通合作 （中萃出赠品饮料） 美食路演 5000元/场*4场 餐饮店促销 1000元/场*50 活动策划执行费 10000元 税金（10%） 20000元,事件策划与执行培训,内部培训资

17、料,说在前面的话,公关策划 321 法则,1个目的 满足客户要求,3个前提：,2个关键点,产品同质化 传播策划 媒体资源有限化 议题策划 传播手段重复化 主题策划,符合定位 支持品牌/产品定位 结果导向 方案的可行性 符合客户要求,前期准备目的,前期准备确立目标的程序,前期准备预算,先确定预算，再确定计划是稳妥的方法,确定必须成本 来宾交通及接待 场地施工和装饰 工作人员费用,纳入非必须成本 表演和娱乐 主持人等,其他,前期准备构思,摒弃头脑中所有杂念，全心全意地想象活动的全过程，这个想象应至少重复三次，并将你想象的全过程详细地说给你的团队，以便获得补充： 每个环节可能出现问题的地方 每个环节

18、所需用到的物料 每个环节是否可以再优化 每个环节是否给人惊喜 在构思完成后，再次检查你的目的是否达到？ 在构思完成后，再次检查你的预算是否足够？,团队构成和时间表团队,项目负责人 参与部门 项目所必须的人员配备,供应商列表和对应联系人： 场地 搭建 租车/礼仪 摄影摄像 其他,确定你的工作团队,确定你的供应商,团队构成和时间表项目推进表,项目推进表（为可控因素预留必要时间：比正常时间多1/3 ） 项目执行：为每个成员制定每日工作协调内容 物料清单：列举已有物料及需要准备的物料 人员分工：列出每个子项目负责人 必须首先确定不可控因素：障碍来自哪里？ 场地：如果不及时确定可能租不到合适的场地 重要

19、来宾：他们的时间、行程是不确定的 其他不可控因素 预定的检查时间通报: 向所有成员报告每日工作的完成情况,分享你的完成快乐,也分享别人的完成快乐 使其他成员知道应该沿着你完成的项目去做什么? 应付意外情况、赢得补救机会,项目推进表的分解正确制定并运用子目标,制定子目标的原则:,所有子目标的完成将自然导致总目标的完成,制定子目标的程序:,与所有成员逐个讨论总目标,明确每个成员的工作及在总体任务中的位置,为每个成员限定目标要求及资源,制定子目标时的问题:,使每个成员了解子目标,但同时知道总目标,每个个体都应该拥有完成子目标所相应的权利,运用子目标来限定责任和要求,墨菲法则：,可能出错的就一定会出错

20、！,团队构成和时间表工作说明书,活动基本要素（时间、地点、参与人、主题、流程等） 活动物料汇总 部门工作（接待）流程和要求 活动现场具体分工（人员位置和要求） 文案准备 新闻稿 主持人台本 领导讲话稿 重要领导的现场文件夹内容资料 通讯录,工作说明书的主要目的确定活动基本要素/相互关系及检查点,明确活动基本要素利于活动掌控 参与人员的工作指导，提升工作效率 新增人员的活动手册，利于快速到位（补位） 相互关系的确认 部门之间的配合和各自负责人； 哪些事情可以同时进行； 完成项目的方式可能不止一种，通过相互关系的检查可以使你找到最好的方法； 检查点可为我们提供补救的机会 定期的回顾和检讨：在每隔固

21、定时间由所有成员在一起检查项目进展，并对意外情况作出补救。,场地选择列出要求,需要类型：考虑活动类别、主题、品味要求 来宾人数：测算最小面积要求 活动内容：是否有特殊物品摆放，是否需特殊设施？是否有顶高要求？是否有破坏可能？ 周边环境：交通、噪音、光线、用餐及住宿 气候条件：防雨、防寒、防暑、日落时间 费用限制：能够用于场地租赁的最高限额,场地选择询问,是否有档期？ 是否有足够的布展时间？ 场地需要清空吗？场地清空需要付费吗？ 场地清扫需要特别安排吗？ 场地可容纳多少人？ 使用该场地是否需要办理特别手续？ 是否有噪音及安全、清洁方面的要求？ 场地能够提供什么设施？它们是否收费？ 现场视觉效果如

22、何？是否有遮挡视线的装饰？ 场地有多少卫生间？条件怎样？需要装饰吗？ 是否有供贵宾和工作人员休息的地方？ 场地自身工作人员的素质如何？是否有类似活动的服务经验？ 场地是否有存放杂物或资料的地方？,车辆安排停车场,停车场在哪里？从停车场到活动场地步行需要多长时间？通过哪些线路？ 停车场的开放和关闭时间？ 停车场需要什么凭证？ 是否可以专辟停车场？ 是否有VIP专用停车场？ 是否有“停车已满”标志牌？ 停车场是否有保安管理？ 工作用车停在哪里？是否需付费？,车辆安排活动班车,来宾来自哪里？何时启程？正常何时抵达？ 以每半小时为单位，列出航班抵达时间表，并据此确定每班班车的间隔时间、发车辆数 班车品

23、牌？新旧程度？ 司机素质如何？会否迷路？联系方式？ 班车途经路线是否有拥堵可能？ 预留至少一辆机动车辆,车辆安排特殊来宾接待,特殊来宾有多少人（正确职务）？他们启程和抵达的精确时间表？是否有陪同人员？入住酒店？入住时间和离开时间？ 特殊来宾的级别是否有差别？他们是否要求乘坐不同档次的车辆？ 特殊来宾的行程安排（活动当天），征求本人或随从的意见；活动前是否观看场地并参加彩排？ 由谁接待？期间是否有其他安排？（会议？用餐？） 特殊来宾的活动文件夹准备：简易流程、讲话稿、行程提醒,来宾接待,当来宾准备赶赴机场时，接待工作已经开始： 来宾是否拿到了正确的机票？ 来宾是否方便抵达机场？ 当来宾抵达机场时

24、是否安排工作人员办理手续？ 来宾是否知道下飞机后应该如何做？ 突发情况处理： 航班延误 个别来宾迟到,来宾接待,当来宾走下飞机后： 确保第一时间知道接站人位置 在班车等候时间不能超过30分钟 在班车行程中为来宾播放轻松音乐 突发情况处理： 班车损坏 部分来宾延误 班车迷路,来宾接待,当来宾抵达接待区时： 确保第一时间看到接待人员和接待指示牌 预估每批来宾人数，保障足够的接待人力 如果是入住酒店，最好提前拿到所有来宾入住房间，以节省来宾登记时间，并在登记完成后交酒店总台 在接待区预备休息区 如果是直接进入会场，应准备存衣处、行李寄存处，并有专人管理，预备存衣牌 突发情况处理： 因交通原因突然导致

25、来宾人数剧增,来宾接待,来宾登记时应了解什么？ 活动的日程安排 活动所需佩戴证件及使用要求 活动场地平面图及入口、出口、卫生间位置 何时可以离开？离开机票领取的时间和方式 来程时的费用报销时间、地点、方式 离开时是否有班车接送？ 用餐时间、地点？用餐凭证？,来宾接待,当来宾进入酒店房间休息： 准备小型欢迎卡 确保来宾能够迅速联络接待人员 是否需要提前清空房间内的收费物品？ 房间内是否需要准备鲜花及水果？ 房间内应准备当地旅游手册及地图,现场布置,来宾行走线路现场勘察： 场地有多少入口？是否可以确保来宾从指定入口进入？ 来宾人数有多少？是否能够及时顺畅地通过入口？ 入口是否需要铺设红地毯？ 在抵

26、达会场途中是否要穿越其他场地？是否有明确方向指示？ 来宾进入会场后是否能够立即找到自己的位置？ 不同类别的来宾是否需要分别设定入口？ 是否有来宾需要特别休息室？,现场布置,搭建施工 保证施工期间的用电及保安 保证施工用料的摆放位置 检查施工单位用料摆放是否合理 搭建完成时间应保障至少12小时的彩排时间 务必进行最大负荷电量测试 施工完毕后应清理一切施工痕迹 确保用电线路安全隐秘,现场布置,舞台布置 保障上场及下场通道畅通 后台有方便快捷且安全的物品存放处 来宾上下舞台通道地板检查，是否有松动可能 舞台布置的设备不能遮挡现场摄影摄像视线 确保来宾无法进入后台,现场布置,来宾区域 贵宾席如何布置（

27、座位安排图）？是否需要名签或椅背签？ 为外籍人士座位的侧后方安排翻译人员座位 来宾的通道是否畅通？ 是否要准备同传？规格？现场翻译？ 预留摄影摄像位置，是否需要架高？ 来宾取用饮料位置是否方便？ 当来宾退场时是否可能发生拥挤？,后勤安排,安排专门工作人员负责用餐预订及送达 指定工作人员用车和司机 文件打印 资料装袋、运输和存放 物品领取登记 视频、图片资料,媒体接待基础文件,媒体接待基础文件 邀请媒体名单 新闻夹内容 航班时刻表（接、送车辆安排） 住房登记表 媒介分工（活动现场位置） 接待物料 专访安排（名单、Q&A、陪同媒介、速录）,其他事项,活动付款明细表 供应商、额度、日期、付款形式、尾

28、款结算日期 现场指挥文件-根据确定流程 AV、音响（上场音乐/出车音乐）、灯光配合 摄影摄像预定位置和要求 重要环节时的前后衔接、人员补位 现场提问时的媒介人员位置 主持人台本 活动（专访）结束后 汇集活动摄影摄像资料（速录文字？） 挑选图片或整理速录文字，客户确认后上传网络 统计媒体对视频资料的数量,事件策划与执行培训,内部培训资料,说在前面的话,公关策划 321 法则,1个目的 满足客户要求,3个前提：,2个关键点,产品同质化 传播策划 媒体资源有限化 议题策划 传播手段重复化 主题策划,符合定位 支持品牌/产品定位 结果导向 方案的可行性 符合客户要求,前期准备目的,前期准备确立目标的程

29、序,前期准备预算,先确定预算，再确定计划是稳妥的方法,确定必须成本 来宾交通及接待 场地施工和装饰 工作人员费用,纳入非必须成本 表演和娱乐 主持人等,其他,前期准备构思,摒弃头脑中所有杂念，全心全意地想象活动的全过程，这个想象应至少重复三次，并将你想象的全过程详细地说给你的团队，以便获得补充： 每个环节可能出现问题的地方 每个环节所需用到的物料 每个环节是否可以再优化 每个环节是否给人惊喜 在构思完成后，再次检查你的目的是否达到？ 在构思完成后，再次检查你的预算是否足够？,团队构成和时间表团队,项目负责人 参与部门 项目所必须的人员配备,供应商列表和对应联系人： 场地 搭建 租车/礼仪 摄影

30、摄像 其他,确定你的工作团队,确定你的供应商,团队构成和时间表项目推进表,项目推进表（为可控因素预留必要时间：比正常时间多1/3 ） 项目执行：为每个成员制定每日工作协调内容 物料清单：列举已有物料及需要准备的物料 人员分工：列出每个子项目负责人 必须首先确定不可控因素：障碍来自哪里？ 场地：如果不及时确定可能租不到合适的场地 重要来宾：他们的时间、行程是不确定的 其他不可控因素 预定的检查时间通报: 向所有成员报告每日工作的完成情况,分享你的完成快乐,也分享别人的完成快乐 使其他成员知道应该沿着你完成的项目去做什么? 应付意外情况、赢得补救机会,项目推进表的分解正确制定并运用子目标,制定子目

31、标的原则:,所有子目标的完成将自然导致总目标的完成,制定子目标的程序:,与所有成员逐个讨论总目标,明确每个成员的工作及在总体任务中的位置,为每个成员限定目标要求及资源,制定子目标时的问题:,使每个成员了解子目标,但同时知道总目标,每个个体都应该拥有完成子目标所相应的权利,运用子目标来限定责任和要求,墨菲法则：,可能出错的就一定会出错！,团队构成和时间表工作说明书,活动基本要素（时间、地点、参与人、主题、流程等） 活动物料汇总 部门工作（接待）流程和要求 活动现场具体分工（人员位置和要求） 文案准备 新闻稿 主持人台本 领导讲话稿 重要领导的现场文件夹内容资料 通讯录,工作说明书的主要目的确定活

32、动基本要素/相互关系及检查点,明确活动基本要素利于活动掌控 参与人员的工作指导，提升工作效率 新增人员的活动手册，利于快速到位（补位） 相互关系的确认 部门之间的配合和各自负责人； 哪些事情可以同时进行； 完成项目的方式可能不止一种，通过相互关系的检查可以使你找到最好的方法； 检查点可为我们提供补救的机会 定期的回顾和检讨：在每隔固定时间由所有成员在一起检查项目进展，并对意外情况作出补救。,场地选择列出要求,需要类型：考虑活动类别、主题、品味要求 来宾人数：测算最小面积要求 活动内容：是否有特殊物品摆放，是否需特殊设施？是否有顶高要求？是否有破坏可能？ 周边环境：交通、噪音、光线、用餐及住宿

33、气候条件：防雨、防寒、防暑、日落时间 费用限制：能够用于场地租赁的最高限额,场地选择询问,是否有档期？ 是否有足够的布展时间？ 场地需要清空吗？场地清空需要付费吗？ 场地清扫需要特别安排吗？ 场地可容纳多少人？ 使用该场地是否需要办理特别手续？ 是否有噪音及安全、清洁方面的要求？ 场地能够提供什么设施？它们是否收费？ 现场视觉效果如何？是否有遮挡视线的装饰？ 场地有多少卫生间？条件怎样？需要装饰吗？ 是否有供贵宾和工作人员休息的地方？ 场地自身工作人员的素质如何？是否有类似活动的服务经验？ 场地是否有存放杂物或资料的地方？,车辆安排停车场,停车场在哪里？从停车场到活动场地步行需要多长时间？通过

34、哪些线路？ 停车场的开放和关闭时间？ 停车场需要什么凭证？ 是否可以专辟停车场？ 是否有VIP专用停车场？ 是否有“停车已满”标志牌？ 停车场是否有保安管理？ 工作用车停在哪里？是否需付费？,车辆安排活动班车,来宾来自哪里？何时启程？正常何时抵达？ 以每半小时为单位，列出航班抵达时间表，并据此确定每班班车的间隔时间、发车辆数 班车品牌？新旧程度？ 司机素质如何？会否迷路？联系方式？ 班车途经路线是否有拥堵可能？ 预留至少一辆机动车辆,车辆安排特殊来宾接待,特殊来宾有多少人（正确职务）？他们启程和抵达的精确时间表？是否有陪同人员？入住酒店？入住时间和离开时间？ 特殊来宾的级别是否有差别？他们是否

35、要求乘坐不同档次的车辆？ 特殊来宾的行程安排（活动当天），征求本人或随从的意见；活动前是否观看场地并参加彩排？ 由谁接待？期间是否有其他安排？（会议？用餐？） 特殊来宾的活动文件夹准备：简易流程、讲话稿、行程提醒,来宾接待,当来宾准备赶赴机场时，接待工作已经开始： 来宾是否拿到了正确的机票？ 来宾是否方便抵达机场？ 当来宾抵达机场时是否安排工作人员办理手续？ 来宾是否知道下飞机后应该如何做？ 突发情况处理： 航班延误 个别来宾迟到,来宾接待,当来宾走下飞机后： 确保第一时间知道接站人位置 在班车等候时间不能超过30分钟 在班车行程中为来宾播放轻松音乐 突发情况处理： 班车损坏 部分来宾延误 班车迷路,来宾接待,当来宾抵达接待区时： 确保第一时间看到接待人员和接待指示牌 预估每批来宾人数，