卓越团队建设与管理培训教材(PPT 55页).ppt

1、2020/9/3,1,张玉臣 老 师 同济大学 经济与管理学院,卓越团队建设与管理,2,2020/9/3,主讲人简介,教育背景：清华大学机械工程系本科 学 士 清华大学经济管理学院 硕 士 北京航空航天大学管理学院 博 士 现在任职：同济大学经济与管理学院 教 授 上海世茂、苏州锦富股份公司 独立董事 研究方向：组织创新与管理、企业技术创新管理。 主要工作：科技部长三角区域科技规划战略研究 上海市企业技术中心评价体系与方法,3,2020/9/3,开篇思考,思考1：什么样的组织才算卓越的组织？ 超前的认知？ 卓越的信念？ 宏大的战略？ 一流的目标？,超群的组织绩效！ 持续的发展机制！,4,202

2、0/9/3,开篇思考,第一个问题： 伟大的使命？ 优秀的领导？ 卓越的目标？ 协同的团队？,超群业绩或绩效包括哪些？,组织职能 绩效,全员满意绩效,内外关系绩效,第二个问题： 科学的制度？ 卓越的能力？ 优良的文化？ 稳定的队伍？,2020/9/3,5,持续的组织发展机制！,所得付出,快乐,收益,成就,你幸福吗 ？,开篇思考,6,2020/9/3,目 录,一、卓越团队及主要特征 二、卓越团队的构建方法,7,2020/9/3,一、卓越团队的主要特征,1. 卓越组织及团队 1.1 团队 （1） 概念通过成员共同努力，能够产生积极协同作用的工作小组。 （2） 特点绩效远远大于个体绩效加总。 即 1

3、+ 1 2,8,2020/9/3,团队与一般群体的区别,合作完成既定任务 使命 创造性地解决问题 共享信息、资源 目标 产生集体绩效 中性 协同配合 积极 个性化 责任 共同的 随机的 人格与技能 相互补充,9,2020/9/3,一、卓越团队的主要特征,1.2 卓越 卓越组织卓越气质，业绩超群； 吉姆 柯林斯：从优秀到卓越研究了1956年到1995年的财富500强企业； 在1400多家中达到卓越标准的11家。,10,2020/9/3,一、卓越团队的主要特征,1.3 卓越的标准 第一，累计股票收益率在15年内相当于或低于市场平均水平； 第二，经过一个明显转折点，随后的15年股票收益率至少是市场平

4、均水平的3倍。 第三，卓越公司必须独立于行业。,11,2020/9/3,一、卓越团队的主要特征,11家企业在15年的时间里，平均累积股票收益率为大盘股指的6.9倍（GE为2.8）。 1965年投入1美元，2000年股票收益增长471倍。 不包括：GE、IBM、惠普、INTEL等。 优秀是卓越的大敌！ 因为优秀，所以难以卓越！,12,2020/9/3,一、卓越团队的主要特征,2. 卓越组织及团队的特点 2.1 吉姆柯林斯 2.2 四个必备要素,这里是 什么？,优秀业绩,卓越业绩,13,2020/9/3,一、卓越团队的主要特征,训练有素的人 第五级经理 先人后事,训练有素的思想 直面残酷的现实 刺

5、猬理念,训练有素 的行为 训练有素的文化 技术加速器,积蓄力量,实现跨越？,飞轮,14,2020/9/3,一、卓越团队的主要特征,第一，训练有素的人，特别是卓越的领导； 第二，训练有素的思想 个人理念与组织理念的高度契合。 第三，训练有素的行动和训练有素的文化 人们在责任的框架内享受自由。 第四，创造持久机制 造钟，而不是报时。,15,2020/9/3,目 录,一、卓越团队及主要特征 二、卓越团队的构建方法,16,2020/9/3,二、卓越团队的构建方法,1. 构建过程 1.1 按照团队目的选拔人员 （1）训练有素的人才 第一，训练有素的领导第5级领导人； 第二，训练有素的员工成熟的员工。 （

6、2） 选择的依据,17,2020/9/3,二、卓越团队的构建方法,A、规模：一般5-11人较好，12人以内。 B、成员特点：个性协调、能力匹配。 第一，注意分配角色适当； 岗位职责技能对应性！ 第二，保障角色的多样性。 革新、探索、分析、组织、执行、 控制等。,2020/9/3,18,个人目标？,二、卓越团队的构建方法,19,2020/9/3,（3）训练有素的领导五级领导,二、卓越团队的构建方法,20,2020/9/3,第五级领导的特质,21,2020/9/3,一个时代的斯文梅贻琦,陈寅恪假使一个政府的法令，可以像梅先生说话那样严谨，那样少，那个政府就是最理想的。 潘光旦不因时事迁移，不受名利

7、诱惑，而能雍容揖让于大学环境中，数十年如一日，中国之大，能有几人？ 朱自清只要同仁都像梅先生一样爱护清华，知道如何去爱，一切顺其自然，不拔苗助长，清华前途光明灿烂。,22,2020/9/3,一个时代的斯文梅贻琦,刘文典教臻三善，化恰四裔，惠泽滂流，高风遐被，朝野钦其文采，中外仰其声施，诚一代之典型，邦家之宗匠者也。 吴泽霖平素沉默寡言，给人孤独自恃之感；置身教育事业孜孜不倦，充满活力、希望和信念。,23,2020/9/3,A、发展简史 1911年，以退还庚子赔款创办留美预备学校； 1916年，拟议建大学部；1914年成立筹委会； 1928年，正式成为国立大学，罗家伦任校长； 1929年，“专辖

8、废董”运动，罗家伦辞职； 1930年，阎锡山任命的乔万选被拒校门外；,二、卓越团队的构建方法,24,2020/9/3,1931年3月19日，国民党政府任命吴南轩到任； 1931年6月，开展驱吴运动，吴借东交民巷； 1931年10月，梅贻琦被任命为清华校长 B、确定理念 办学措施师资第一，设备第二。 制度设计教授治学、评议会。,二、卓越团队的构建方法,1931年1948年，梅贻琦校长主政清华17年 。 物理学家钱三强、何泽慧、杨振宁、李政道，力学家钱伟长、郭永怀，光学家王大珩，地球物理学家赵九章、武衡，数学家陈省身，力学与应用数学家林家翘，试管婴儿之父张明觉； 文学大师钱钟书，戏剧大师曹禺，东方

9、学大师季羡林，考古学家夏鼐，历史学家吴晗，经济学家于光远；在解放后的两院院士中，这个时期的清华学生就有 150多人。,一个时代的斯文梅贻琦,26,2020/9/3,（2）训练有素的员工 R1既无能力，又不情愿工作； R2能力不高，但愿意工作； R3有能力，但不情愿工作； R4既有能力，又情愿工作。,牛,马,狗,猪,二、卓越团队的构建方法,27,2020/9/3,二、卓越团队的构建方法,A、如何获得训练有素的人才？ 立足选人请合适的人在车上 要想拥有“训练有素的人才”必须“先人后事” 对于创建伟大组织的人而言，在决定驶向何方之前，首无需要找到合适的人才，把他们放到合适的位置上，并请不合适的人走开

10、。,28,2020/9/3,二、卓越团队的构建方法,B、如何选人 人格、特别是价值观是影响人长久行为的最重要变量，选人、用人的最重要依据。 魏征的“六观法”贵则观其所举，富则观其所养，居则观其所好，习则观其所言，穷则观其所不受，贱则观其所不为。,29,2020/9/3,二、卓越团队的构建方法,B1、人格 人格类型 特点 适应工作 现实型：技能、力量的体力 害羞、真诚 机械师 研究型：思考、组织、管理 分析、创造 学者、记者 社会型：帮助、提高别人 友好、理解 议员、教师 传统型：规范、有序、明确 实际、死板 税官、出纳 企业型：影响、获得权力 自信、进取 企业家 艺术型：模糊、无序 想象、情绪

11、 画 家、作家,30,2020/9/3,职业与人格关系图,个性与工作匹配图,现实型,研究型,艺术型,社会型,传统型,企业型,31,2020/9/3,B2、价值观 类型 特点 理论型 以批判和理性寻找真理 经济型 有效和实用 审美型 外型美与和谐、匀称 社会型 对社会和他人责任 政治型 拥有权力与影响力 宗教型 对宇宙整体的体验与融合,二、卓越团队的构建方法,32,2020/9/3,B3、个体能力 B31、 能力 个体在某一领域完成任务的可能性。能力影响人们的心理和行为倾向。 B32、分类 B321 、 智力能力，即心理和智力活动能力。,二、卓越团队的构建方法,33,2020/9/3,B321、

12、认知或心理能力维度,34,2020/9/3,B321、管理认知与心理能力,B33、管理中的心理能力 一般管理能力：计划、指挥、控制能力等； 人际交往能力：理解、沟通、协调能力等； 概念管理能力：决策、激励、授权能力等； 核心组织能力：规划、变革、创新能力等。,35,2020/9/3,B322、情绪能力的构成,自觉：了解自己感受的能力 自律：控制个人情绪和冲动的能力。 同情：感受别人情绪的能力。 交涉：处理别人情绪的能力。 自励：面对挫折与失败不退缩的能力。,36,2020/9/3,C、情商例证 统计表明在世界500强企业中，美国西点军校毕业出来的董事长有1000多名，副董事长2000多名，总经

13、理、董事以上职务的5000多名。 任何一个商学院都没有培育这么多优秀人才？ 为什么？,二、卓越团队的构建方法,37,2020/9/3,二、卓越团队的构建方法,2.2 确定合理的领导团队结构 （1） 基本要求 角色同一人们对团队中某人所期望的一系列行为模式，角色认知角色期待； 地位公平对团队或成员层次或位置的界定。 领导合理开发愿景、决策和激励能力。,38,2020/9/3,二、卓越团队的构建方法,（2） 合理结构 思考：猫领导一群狮子和狮子领导一群猫？,39,2020/9/3,2.3 案例 德者在上领导团队； 能者在前攻克难关； 智者在侧出谋划策， 劳者在后执行有力。,二、卓越团队的构建方法,

14、40,2020/9/3,二、卓越团队的构建方法,2.3 塑造共同的愿景训练有素的思想 （1） 个人追求 个人追求受价值观、世界观、人生观影响； 企业家的境界有多高，企业的水平就有多高； 思考：柳传志、张瑞敏和一些地产商的区别？,41,2020/9/3,二、卓越团队的构建方法,（2） 组织追求 刺猬理念：能在什么方面最优秀。 A、不眼高手低、花拳绣腿，目标简单明确，练就如一过硬本领； B、不规避矛盾、挑战，直面现实，敢于斗争和胜利。,42,2020/9/3,二、卓越团队的构建方法,你对什么 充满热情,是什么驱动 你的活力引擎,你能在什么 方面最优秀,43,2020/9/3,二、卓越团队的构建方法

15、,共同的追求、理念成就卓越的思想！ 思想的力量是巨大、无穷的！ 一个组织一旦具有了共同的、追求卓越的理念，这个组织不仅就拥有了根，也同时拥有了腾飞的翅膀! 德鲁克三个石匠的故事！,44,2020/9/3,二、卓越团队的构建方法,（4） 事例 尼克松：20世纪20年代至70年代的中国历史，很大程度上是毛泽东、周恩来和蒋介石的历史。 毛泽东与周恩来走到一起，结成终身之盟并成为历史巨人，蒋介石则最终被历史所抛弃。 思考：周恩来为什么与毛泽东成为终生盟友？,45,2020/9/3,周恩来与蒋介石的十大相似之处,46,2020/9/3,周恩来与蒋介石的十大相似之处,47,2020/9/3,共产党为什么能

16、够战胜国民党？,不仅具有明确的共同目标，而且团队成员都有高度承诺,48,2020/9/3,二、卓越团队的构建方法,2.4 以灵活方式建立领导团队规范 团队规范：团队成员共同接受的行为标准。 规范形成：重要成员的明确表述，关键事件，私人交谊，过去保留的行为等。 阿希实验证明：35%的人从众。借助这种现象，可以加速规范的形成过程。,49,2020/9/3,二、卓越团队的构建方法,2.5 注重建设与团队使命协调的团队文化。 （1） 训练有素的行动 如果组织里有一群训练有素的人，这群人的思想也都训练有素，那么公司运营的成败，就要看组织的行为能否同样做到“训练有素”。 把训练有素的理念和思想转变为具体行

17、动。,50,2020/9/3,二、卓越团队的构建方法,（2）引导团队行为的关键变量既不是组织领导，也不是制度规范，而是文化。 是文化而不是暴政，人们承担的不是工作，而是责任；他们在责任的框袈内享受自由。 你的工作才是你生命的终极魅力所在 ，关键在于工作中的自由和责任。,51,2020/9/3,二、卓越团队的构建方法,自由体现了自主性； 责任体现了重要性 自由和责任是激发激情和动力的最重要因素。 C、 组织文化不是自发的，其形成和保持受一系列因素影响； 诸如创始人个性、母文化、制度规范、环境等；重要的是组织的领导、特别是教父。,52,2020/9/3,二、卓越团队的构建方法,2.6 设计科学的团队管理制度体系。 （1） 造钟，而不是报时 真正卓越的团队超越许多领导人，而不是依靠干某个