文明礼仪与职业道德.ppt_第1页
文明礼仪与职业道德.ppt_第2页
文明礼仪与职业道德.ppt_第3页
文明礼仪与职业道德.ppt_第4页
文明礼仪与职业道德.ppt_第5页
已阅读5页，还剩5页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、文明礼仪与职业道德 主讲：王正南,礼 仪 含 义,礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共 同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共 同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习 惯和传统等方式固定下来。 礼仪是一个人的思想道德水平、文化 修养、交际能力的外在表现,礼 仪 种 类,内容上有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人 接物等； 对象上有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客 礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。 在人际交往过程中的行为规范称为礼节， 在言语动作上的表现称为礼貌。 遵守“敬人、自律、适度、真诚”的原则,礼 仪 规 范,一、个人礼仪 仪表 言谈 仪态举止 二、见面礼仪 握手礼

2、鞠躬礼 致意 三、公共礼仪,什 么 是 道 德？,道德是人类社会生活中所特有的，由经济关系决定的，依靠社会舆论、传统习惯和人们的内心信念来维系的，并以善恶进行评价的原则规范、心理意识和行为活动的总和。,什么是职业道德?,职业道德，是指人们在从事正 当职业、履行职责的过程中，所 遵守的行为规范的总和。,职业人应该遵循的职业道德,哈佛商业评论职业人应该遵循的职业道德: （）诚实 （）正直 （）守信 （）忠诚 （）公平 （）关心他人 （）尊重他人 （）追求卓越 （）承担责任,职业道德的涵义包括八个方面,1、职业道德是一种职业规范，受社会 普遍的认可; 2、职业道德是长期以来自然形成的; 3、职业道德没有确定形式，通常体 现为观念、习惯、信念等; 4、职业道德依靠文化、内心信念和习 惯，通过员工的自律实现;,职业道德的涵义包括八个方面,5、职业道德大多没有实质性的约束 力和强制力; 6、职业道德的主要内容是对员工义 务的要求; 7、职业道德标准多元化,代表了不同 企业可能具有不同的价值观; 8、职业道德承载着企业文化和凝聚 力，影响深远。,产业工人职业道德,爱 岗 敬 业

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论