第六章 决策.ppt

1、第1页,第六章,决 策,第2页,本章的主要内容,决策概述 决策问题类型及理论 决策程序 决策方式与方法,第3页,第一节 决策概述,一、决策的含义和特征 决策是指组织或个人为实现某种目标而在未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程. 决策的三层含义 识别机会与问题，确定任务与目标制定选择方案 实施与评价方案.,第4页,决策的含义,美国管理学家西蒙： 决策是为了达到一定的目标， 从两个或多个可行方案中选择一 个合理方案的分析和判断过程。,第5页,1、目标性 2、可行性 3、选择性 4、满意性 5、过程性 6、动态性,决策具有下列特征或属性：,第6页,二、决策的原则,遵循的是满意原则

2、而不是最优原则。 决策达到最优的条件： 1、容易获得与决策有关的全部信息； 2、真实了解全部信息的价值所在，并制定所有可能的方案。 3、准确预测到每个方案在未来的执行结果。,第7页,三、决策的依据,信息的数量,信息的质量,适量的信息,第8页,第二节 决策问题类型及理论,一、决策分类 按影响时间：长期决策与短期决策 按重要性：战略决策、战术决策和业务决策 按主体：集体决策与个人决策 按起点：初始决策与追踪决策 按涉及的问题：程序化决策与非程序化决策 按环境因素的可控程度：确定型决策、风险型决策与不确定型决策,第9页,二、决策理论,（一）古典决策理论 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报； 决

3、策者要充分了解有关备选方案的情况； 决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系； 决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获得最大的经济利益。,第10页,（二）行为决策理论,1、人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性，这是因为在高度不确定和极其复杂的现实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限的。 2、决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响，而在对未来的状况作出判决时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。所谓知觉上的偏差，是指由于认知能力的有限，决策者仅把问题的部分信息当做认知对象。 3、由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信

4、息情报，也只能做到尽量了解各种备选方案，而不可能做到全部了解，决策者选择的理性是相对的。,第11页,（二）行为决策理论,4、在风险性决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。决策者往往厌恶风险，倾向于接受风险较小的方案，尽管风险较大的方案可能带来较为客观的收益。 5、决策者在决策中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案。导致这一现象的原因有多种：决策者不注意发挥自己和别人继续进行研究的积极性，只满足于在现有的可行性方案中进行选择；决策者本身缺乏有关能力，在有些情况下，决策者出于个人某些因素的考虑而做出自己的选择；评估所有的方案并选择其中的最佳方案，需要花费大量的

5、时间和金钱，这可能得不偿失。,第12页,（三）当代决策理论,核心内容 决策贯穿于整个管理过程， 决策程序就是整个管理过程. 用数量方法进行定量决策.,第13页,第三节,决 策 过 程,第14页,决策的程序,识别机会 或诊断 问题,确定 目标 方案,收集 信息,拟定 评价 选择 方案,执行决策 并检查实施情况,反馈信息,监 督,第15页,二、决策的影响因素,1、环境 2、过去决策 3、决策者对风险的态度 4、组织文化 5、时间性组织的寿命周期,第16页,组织的生命周期,第17页,第四节 决策方式与方法,一、决策的方式 个人决策 管理者授权决策 （1）让他人替自己做决定 （2）智囊团参与决策 集体

6、决策 （1）小组决策（2）委员会决策,第18页,委员会决策的优缺点,优点 （1）集思广益（2）集体决策 （3）便于协调（4）加快学习过程 （5）鼓励参与 缺点 （1）委曲求全，折衷主义 （2）责任不清，犹豫不决 （3）费用高，时间长,第19页,二、心理效应及其对决策质量的影响,1、光环效应（晕轮效应） 2、首因效应 3、近因效应 4、从众效应 5、反衬效应 6、黄灯效应 7、新闻效应,第20页,第五节决策方法,第21页,一、 定性决策方法,头脑风暴法 名义小组技术 专家意见法或经理意见法,第22页,二、定量决策法,边际分析法 费用效果分析法 概率方法 效用方法 期望值方法 博弈论方法 线性规划

7、方法,第23页,三、 决策技术与模型,确定型决策方法 风险型决策方法 不确定型决策方法,确定性,风险性,不确定性,第24页,（一）确定型决策方法,单纯选优：根据决策要求，从结果明确的方案中选择合适的方案。 1、线性规划法 2、盈亏平衡分析法,第25页,线性规划法,在一些线性等式或不等式的约束条件下，求解线性目标函数的最大值或者最小值。 步骤： （1）确定影响目标大小的变量 （2）列出目标函数方程 （3）找出实现目标的约束条件 （4）找出使目标函数达到最优的可行解，即为该线性规划的最优解,第26页,量本利分析法,又称保本分析法或盈亏平衡点分析法，是通过考察产量（或销售量）、成本和利润的关系以及盈

8、亏变化的规律来为决策提供依据的方法 图解法与代数法,第27页,第28页,盈亏平衡分析法的基本公式为： 利润=销售收入-总成本 =销售量价格-（销售量单位产品变动成本+固定成本） =销售量（价格-单位产品变动成本）-固定成本 =R-C=Q(p- v)-F 利润； R销售收入； C总成本； Q销售量；p销售单价； v单位变动成本；F固定成本。,第29页,假定产品生产出来可以全部销售出去,当利润=0时，可以得到如下平衡点的公式： 当=0时, Q(p- v)-F=0 可以推得： 盈亏平衡点的产销量：Q0=F/(p- v) 确保目标利润的产销量： Q=（F +）/(p- v) 求利润：=R-C=Q(p-

9、 v)-F 安全边际=方案带来的产量-保本产量 安全边际率（L）=（Q- Q0)/Q100%,第30页,P v 代表企业每生产单位产品所获得的销售收入在扣除可变成本后的剩余，即【边际贡献】 1 v/p代表在单位销售收入中，企业可以吸收固定成本的系数，或称实现企业利润的系数，即【边际贡献率】,第31页,安全边际检验标准 例一：某企业生产某种产品，销售价格为500元，固定成本800万元，单位产品变动成本250元，求盈亏平衡点的产量(吨)。如果计划销售量为35000吨，企业的利润和经营安全率各是多少？ 盈亏平衡点的产量=8000000（500-250）=32000（吨） 如果计划销售量为35000吨

10、 利润=500 35000-8000000-250 35000=750000（元） 经营安全率=（35000-32000）/35000 100%=8.6%,第32页,风险型决策方法,方案实施可能会出现几种不同的情况 每种情况的后果（即效益）已知 但不确定最终出现哪一种情况 根据经验可以确定每种情况的可能性,第33页,2、风险型决策方法,风险型决策也称随机型决策，它一般要具备下列五个条件: l、有一个明确的决策目标，如最大利润、最低成本、最短的投资回收期、最佳资金利润率等; 2、存在着决策者可供选择的两个以上可行方案; 3、存在着不以决策者主观意志为转移的两种以上的自然状态; 4、不同可行方案在

11、各种自然状态下的损益值可以计算出来; 5、能够预测各种自然状态发生的概率。,第34页,决策树法, 构成（三点两枝）： 决策点： 代表最后的方案选择 状态点： 代表方案将会遇到的不同状态 结果点： 代表每一种状态所得到的结果 方案枝：由决策点引出的线段，连接决策点和状态点，每一线段代表一个方案。 概率枝：由状态点引出的线段，连接状态点和结果点。每一线段代表一种状态。,第35页,决策树举例,第36页,决策树法, 步骤：绘图 计算期望值 剪枝决策,第37页,50,第38页,【第一步】 根据决策备选方案的数目和对未来环境的了解，绘制决策树。 【第二步】 计算各个方案的期望收益值 第一方案的期望收益12

12、00.9+80 0.1 =116万 第二方案的期望收益300 0.9-80 0.1 262万元,第39页,【第三步】 将每个方案的期望收益值减去该方案实施所需要的投资，比较不同方案。 第一方案的预期的净收益116-5066 第二方案的预期的净收益262-100162 【第四步】 比较两者，选择第二方案,第40页,例：单级决策：某企业为生产某种新产品，设计了两个基建方案：即新建一个车间和改造原有的生产线。建车间需投资120万元，改造生产线需投资60万元，两者的使用期都是10年。根据市场调查的资料预测，当前3年销路好的概率为0.6，后7年销路好的概率可提高到0.8，当前3年销路差的概率为0.4时，

13、后7年的销路肯定差。两个方案的年度损益值如下表，在此条件下，企业应如何决策？ 年度损益值 单位：万元,第41页,第42页,自右至左推算各点的期望值。 先计算投资使用后7年的损益期望值： 点：120 0.8 7+(-10) 0.2 7=658(万元） 点：120 0 7+(-10) 1.0 7=-70(万元） 点：60 0.8 7+30 0.2 7=378（万元） 点：60 0 7+30 1.0 7=210（万元） 综合投资使用7年的损益期望值及其出现的概率，计算投资使用前3年的损益期望值及收回投资后的净收益： 点：658 0.6+（-70） 0.4+120 0.6 3+（-10） 0.4 3-120=450.8（万元） 点：378 0.6+210 0.4+60 0.6 3+30 0.4 3-60=394.8（万元） 方案选择：选建车间的方案枝，剪去改造生产线的方案。,第43页,（三）不确定型决策方法,悲观原则（小中取大法） 乐观原则（大中取大法） 最小最大后悔原则,第44页,不确定决策方法, 小中取大法 选择在最差自然状态下收益最大或损失最小的方案. 大中取大法