第九章 劳动关系管理.ppt

1、第九章 劳动关系管理,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),2,引导案例,百度“停工门” 2009年5月14日，因不满公司对于薪酬与绩效制度的调整，在与公司负责人协商未果之后，数十名百度华南分公司的员工集体停工，来到广州天河区劳动局门口集体抗议。这些情绪激动的员工认为他们遭到了变相降薪，百度华南分公司从4月20日起通过薪酬调整变相裁员，涉嫌违反劳动法。15日下午，深圳分公司近200名百度销售人员停工，从公司步行到南山区劳动局抗议。据说，那几天，华南分公司包括广州、深圳、东莞三地共 1000多名员工，基本都已经停工。,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章

2、),3,本章主要知识点,西方工会的职能和分类 西方集体谈判制度的含义和作用 我国劳动关系的含义与内容 劳动法的基本原则 劳动合同的含义、分类 集体合同和集体协商的含义 劳动争议的含义以及处理原则 职工代表大会、职工董事 劳动中的不安全因素 身体健康和心理健康,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),4,第一节 劳动关系概述,一、西方劳资关系的含义与作用 “劳资关系”， 是指代表劳动者利益的工会与代表资本方利益的经营管理方之间的关系。 可见双方关系是利益对立的，如果对立导致冲突，那么就需要政府介入，所以西方的劳资关系一般有三方当事人劳方、资方和政府。 良好的劳资关系能保障生产

3、顺利进行、社会和谐稳定。,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),5,（一）西方工会的含义与职能,1.工会（Labor Union）的含义 “工会是由工人组成的旨在维护并改善其工作条件的连续性组织。”（英）韦布夫妇 “工人”的含义劳动者，非管理者,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),6,（一）西方工会的含义与职能,2.工会的职能 (1)经济职能 (2)整合职能 (3)民主职能 (4)社会民主职能 背景资料：西方劳工政策的威力,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),7,（二）西方工会的分类,根据工会的组织形态可以将其分为： 职业工

4、会（Craft union，或翻译为熟练工人工会） 产业/行业工会（Industrial union） 企业工会（Enterprise union） 一般工会（general union）,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),8,（二）西方工会的分类,根据雇用政策协议决定的员工与工会的关系，也可以把工厂分为： 非开放式工厂（closed shop） 开放式工厂（open shop） 工会化工厂（union shop）,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),9,（三）西方国家调整劳资关系的相关法律,1802年英国议会通过的学徒健康与道德法 大陆法系的

5、国家，劳资关系的法律是非常体系化的。一般分为个别劳动关系法、集体劳动关系法和劳动市场法 英美法系国家，劳资关系的法律是由成文化的法案以及一个个权威判决引出的判例组成的。 “平等就业机会”法律 （equal employment opportunity，简称EEO）,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),10,（四）劳资关系的本质冲突与合作,一般来说冲突的表现方式包括明显的冲突和潜在的冲突。 明显的冲突主要就是罢工。 不太明显的冲突形式则包括各种 “不服从”行为、怠工、辞职等。 背景资料：五一国际劳动节的起源 70年代以后，各国企业开始积极鼓励员工对管理的参与，采用各种方式

6、，加强劳资双方合作,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),11,（五）劳资关系的核心集体谈判制度,“集体谈判” （collective bargaining）是指劳资双方就工资、工时以及雇用条件和期限进行的定期谈判，谈判结果是签劳动协议或称集体合同。 各国对集体谈判的要求中一般都有自愿协商、诚意谈判的原则要求。 诚意谈判（good-faith bargaining）,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),12,二、我国劳动关系概述,（一）劳动关系的概念 劳动关系的概念有广义和狭义之分。 狭义的劳动关系是指依据国家劳动法律法规，规定和确认当事人双方（劳

7、动者和用人单位）的权利和义务的一种劳动法律关系。 小贴士：劳动关系的各种称谓,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),13,（二）劳动关系的主体,一般而言，劳动关系的主体包括三方： 一方是劳动者（员工）以及以工会为主要形式的劳动者团体 一方是用人单位（雇主）以及以行业协会、企业家协会为主要形式的雇主组织 还有一方是政府 “三方协商机制”,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),14,（三）劳动关系的基本内容,是指主体双方依法享有的权利和承担的义务，一般包括： 劳动者的权利和义务 用人单位的权利和义务,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九

8、章),15,（四）我国调整劳动关系的相关法律,1995年1月1日正式实施的中华人民共和国劳动法 2008年1月1日正式实施的劳动合同法和就业促进法，2008年5月1日正式实施劳动争议调解仲裁法 以及其他相关劳动法律法规 我国劳动法的基本原则是：保障劳动者劳动权的原则 ；劳动关系民主化原则 ；物质帮助权原则,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),16,（五）劳动关系的改进措施,改进人力资源管理，提高员工的工作生活质量（QWL） 积极促进员工参与民主管理 培训经营管理人员 提高各级管理者的业务知识与法律意识，树立良好的管理作风，增强他们的劳动关系管理意识，使他们掌握相关的法律

9、原则与管理技巧,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),17,第二节我国劳动关系的主要调整方式,一、劳动合同管理 劳动法第十六条规定：“劳动合同是用人单位与劳动者确立劳动关系、明确双方权利义务的协议” 根据劳动合同法第十二条：“劳动合同分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同”。 劳动法第十九条规定劳动合同中应该包括法定条款与约定条款。 小贴士：就业试用期的工作待遇,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),18,二、集体合同管理,集体合同规定第五条，集体合同是集体协商双方代表根据法律、法规的规定就劳动报酬、工作时间、休

10、息休假；劳动安全卫生、保险福利等事项在平等协商一致基础上签订的书面协议。 集体协商是指企业工会或员工代表与相应的企业代表，为签订集体合同进行商谈的行为。 集体合同主要有如下的作用：（）有利于协调劳动关系；（）加强企业民主化管理 ；（）维护员工合法权益；（）弥补劳动法律法规的不足。 小贴士：劳动合同与集体合同的主要区别,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),19,三、劳动争议处理,劳动争议就是劳动纠纷，是指劳动关系当事人之间因劳动权利与义务发生的争议。 在我国，劳动争议的处理程序一般包括协商、调解、仲裁和诉讼。 解决劳动争议，应当根据事实，遵循合法、公正、及时、着重调解的原

11、则,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),20,四、民主管理制度,劳动法第八条规定，“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商” 一般我国国有企事业单位有员工（代表）大会形式，劳动者通过它可以参与企业管理，而非国有企业没有这种组织，就只能通过平等协商（或称民主协商）制度、也就是企业内的自主的沟通机制而已 小贴士：工会与职工代表大会的区别,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),21,第三节员工安全健康管理,一、劳动安全管理 （一）劳动中的不安全因素 1.不安全的条件因素客观因

12、素 2.不安全的个体因素主观因素,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),22,一、劳动安全管理,（二） 加强劳动安全管理的主要措施 1.员工选拔上要剔除有事故倾向的应聘者 2.通过安全教育和培训强化安全意识 3.用激励方式提高安全意识 4.寻找安全隐患进行整改 5.认真做好事故发生后的调查和处理,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),23,二、劳动健康管理,也称为劳动卫生管理，是指有组织地、有计划地采取一系列措施，防止和排除对劳动者的健康有恶劣影响、存在于工作场所的物理和化学因素。 劳动健康可以分为身体健康和心理健康两方面的内容。,2020/10/1

13、4,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),24,（一） 身体健康管理,也就是职业病的预防。 1.身体健康问题的成因 （） 与外界生产因素有关的 （） 与员工自身身体有关的 2.解决员工身体健康问题的主要措施 （） 加强安全防护措施 （）以人类工程学方法降低对健康的危害,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),25,（二） 心理健康管理,也就是指“压力管理” 压力指的是心理压力，是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪。 压力有一定的积极作用，但它也有不容忽视的消极作用。 员工压力的种类大致可以分为工作压力、家庭压力、社会压力和经济压力。,2020/10/1

14、4,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),26,（二） 心理健康管理,解决员工心理健康问题的主要措施 ： （）适当设置目标 （） 培养抗压能力 （） 培养业余爱好 （） 宣泄 （） 咨询,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),27,复习思考题,什么是劳动关系？ 劳动法规定，劳动者具有哪些权利和义务？ 什么是劳动合同？ 劳动合同应包含哪些内容？根据合同期限可以怎样进行分类？ 简述劳动合同订立的基本原则。 西方工会具有哪些职能？有哪些不同类型的工会？ 如何理解劳资关系的本质是冲突与合作？ 我国劳动法的基本原则是什么？这些原则是如何通过具体规定得以体现的？ 我国集体合同的含义和作用是什么？如何通过集体协商签订具体合同？ 什么是劳动争议？如何处理劳动争议？ 我国民主管理的具体含义是什么？ 劳动中的不安全因素有哪些？加强劳动安全管理的主要措施有哪些？ 影响员工健康的因素有哪些？解决员工健康问题的主要措施有哪些？,2020/10/14,人力资源开发与管理讲义(第 九 章),28,案例分析：我国第一个非公有制企业行业工会的诞生,思考题 结合案例，说明工资集体协商制度的必要性。 讨论目