浙江省2010年1月自考会展策划与组织试题

1、做试题,没答案?上自考365,网校名师为你详细解答!浙江省2010年1月自考会展策划与组织试题课程代码：08722一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.面谈调查法的不足之处主要是（ ）A.只能了解市场表象B.适用范围不广C.调查结果的可信度不高D.时间、资金和人员成本相对较高2.市场试验法的第一个步骤是（ ）A.实施方案，并对相关数据和信息进行分析B.选择具有一定代表性的测试对象C.确定市场试验法的目标D.选择市场试验法的基本方式3.展览市场研究的核心是（ ）A.参展

2、商/与会者购买行为研究B.展览市场供求关系研究C.展览市场竞争者研究D.展览公司经营策略研究4.用来说明展览会的性质和特征的展览会名称的组成部分是（ ）A.行业标识B.基本部分C.限定部分D.主题部分5.在展览项目最可能面临的风险中，被业界称作“不可分散风险”的是（ ）A.政策风险B.技术风险C.市场风险D.合作风险6.对于办展经验丰富的主办单位而言，最容易出现的经营管理风险是_和专业观众组织不到位。（ ）A.筹资不力B.招展明显不足C.各合作单位之间出现重大分歧D.企业内部出现分歧7.下列不属于收集目标参展商信息的渠道的是（ ）A.专业杂志和网站B.行业协会会员名录C.电话黄页D.平时的积累

3、8.对所有参展商都实行的折扣政策是（ ）A.统一折扣B.普通折扣C.特别折扣D.基本折扣9.有关互联网这一功能强大的营销工具的叙述错误的是（ ）A.由于具备便捷、廉价、互动的特点，互联网在营销上的作用被各行各业广泛认同B.互联网兼具宣传推广、营销渠道、电子交易、适时服务以及市场信息收集与分析等多种功能C.互联网具有一对一的营销能力，且符合直接营销和个性化消费的发展趋势D.互联网营销目标明确，成本较低10.在展后跟踪阶段，需要投入大量的人力和时间的工作是（ ）A.媒体跟踪报道B.数据库更新C.感谢工作D.发放意见调查表11.网上展览会网上交易的不足之处在于（ ）A.购买者无法亲身感受商品的性能、

4、样式和质量B.交易成本较高C.沟通不便D.售后服务难以保证12.策划展览会论坛具体议题的基本依据是论坛的结构以及_的需求。（ ）A.所有参与者B.主办单位C.目标听众D.参展商13.下列不属于展览会现场管理内容的是（ ）A.人员管理B.安全管理C.广告管理D.证件管理14.专业观众入场的第一步是（ ）A.办理证件B.领取参观指南C.检查门票D.填写登记表15.在展览会组织者与客户之间的各类关系中，_是指销售人员在销售展位的同时，还积极鼓励客户在购买展位或参展过程中与展览会主办单位沟通，如果发现问题或对服务有所不满时可以及时向主办单位反映。（ ）A.伙伴关系B.可靠关系C.反应关系D.主动关系1

5、6.在开发新客户的过程中，紧接着“接触潜在客户”之后的步骤是（ ）A.提供特别利益B.促成购买行为C.培养客户忠诚D.开展精诚合作17.危机的结果性特征是（ ）A.紧急性B.不确定性C.意外性D.危害性18.来自于组织外部，由不可控制的经济秩序和社会宏观环境变化所导致的危机属于（ ）A.社会因素危机B.自然因素危机C.运作因素危机D.安全因素危机19.国际博览会联盟（UFI）认为国际顶尖级品牌展览会的海外专业观众必须达到参观人数的_以上。（ ）A.2%B.4%C.5%D.8%20.下列不属于品牌形象构成部分的是（ ）A.名字B.主题C.符号D.理念/口号二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2

6、分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.在问卷调查活动中，最关键的步骤是（ ）A.制订调研计划B.精心设计和制作问卷C.对回收的问卷进行科学统计分析D.确定调研目标E.撰写调研报告22.一个展览会的办展机构通常包括（ ）A.承办单位B.海外合作单位C.主办单位D.支持单位E.协办单位23.广义的招展价格包括（ ）A.特殊安排费用B.展位的出租价格C.食宿费用D.水电和展具租赁费用E.会刊广告报价24.展览会主题网站建设的原则包括（ ）A.简洁明了B.功能齐全C.适时更新D.服务完善E.主题鲜明25.下

7、列属于展览会对专业观众服务的是（ ）A.商业搭对服务B.参观引导C.信息反馈D.餐饮、休息和娱乐服务E.现场咨询三、判断分析题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）判断下列各题，正确的在题后括号内打“”，错的打“”。如果错误，请简述其理由。26.二手资料是指相对于原始资料而言的企业内、外部的现成资料，它们一般都是围绕特定的市场调研主题而专门搜集和整理的。（ ）27.协同办展有利于展览公司集中优势资源打造品牌展、扩大展览会规模和提高展览会的档次等。（ ）28.从产品生命周期的角度出发，当产品处于投入期和成长期时，广大企业参展的需求会小一些。（ ）29.静态投资回收期是指展览项目收回总投资所需

8、要的时间，即以项目经营净现金流量抵偿原始总投资所需要的全部时间。（ ）30.对一个展览会而言，专业观众组织具有明显的连续性，它贯穿于整个展览会的始终，并在不同阶段具有特定的工作目标。（ ）31.对于出国展组展单位来说，由于展览项目已是一个定型的产品，因此它的服务比产品更重要，相应的，有特色的配套服务也就成为出国展营销中的关键因素之一。（ ）32.对观众门票进行检查，既是保证展览会现场安全的基本要求，同时也确保主办方能从门票上获得稳定的收入。（ ）33.展览会客户关系管理的实质就是从接触潜在客户开始，到最终将其培养成忠诚客户的过程。（ ）34.在整个展览会危机管理的基本程序中，危机的控制这一阶段

9、的关键是找出危机的本质和真正根源。（ ）35.品牌认知度是指潜在客户认出或记起某品牌的能力。（ ）四、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)36.展览会定位37.展览项目SWOT分析38.专业观众39.出国展40.展览会危机五、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)41.简述办展机构在进行市场细分时使用的细分变量。42.简述常见的招展代理形式。43.简述展览会客户关系管理的基本流程。44.简述展览会危机管理过程中的沟通原则。45.简述展览项目知识产权保护的具体措施。六、案例分析题（本大题共10分）46.阅读以下材料，并回答最后的问题：中国进出口商品交易会（即广交会）创办于19

10、57年4月，每年春秋两季在广州举办，迄今已有超过五十年的历史，是我国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、国别地区最广、到会客商最多、成交效果最好、信誉最佳的综合性国际贸易盛会。广交会的主办单位是中华人民共和国商务部和广东省人民政府，承办单位为商务部下属的中国对外贸易中心，并且还得到了中国五矿化工进出口商会、中国机电产品进出口商会、中国纺织品进出口商会、中国轻工工艺品进出口商会、中国食品土畜进出口商会、中国医药保健品进出口商会、中国外商投资企业协会等一大批进出口商会和协会的支持。整个交易会由48个交易团组成，有数千家资信良好、实力雄厚的外贸公司、生产企业、科研院所、外商投资/独资企业

11、、私营企业参展。广交会的贸易方式灵活多样，除传统的看样成交外，还举办网上交易会。此外，广交会在注重出口贸易的同时也做进口生意，还开展多种形式的经济技术合作与交流，以及商检、保险、运输、广告、咨询等业务活动。一直以来，广交会都十分注重服务工作，新组建的“客户服务中心”在第105届广交会上正式开始运行，为与会参展商和采购商提供一站式快捷便利的服务，服务响应和解决问题的速度较往届大大提升，而证件办理、导向指引、信息咨询、交通管理、安全保障等工作也得到了全面地改进和完善。除此以外，广交会为采购商提供的个性化服务更加丰富，包括在采购商报到处设立VIP办证绿色通道、推出广交会境外贵宾俱乐部系列服务、继续举

12、办“广交会通往中外市场之路”系列研讨会等，其中的“广交会境外贵宾俱乐部”在第105届广交会期间共接待VIP采购商1836人。第105届中国进出口商品交易会于2009年4月15日至5月7日在广州召开，展览面积共112.5万m2（分三期），展位55885个，参展商22104家，共吸引来自209个国家和地区的165436位境外采购商到会，出口成交额为262.3亿美元。本次广交会的展品范围包括电子及家电类、照明类、车辆及配件类、机械类、五金工具类、建材类、化工产品类、日用消费品类、礼品类、家居装饰品类、纺织服装类、鞋类、办公、箱包及休闲用品类、医药及医疗保健类与食品及土特产品类等十五个大类以及专门的进

13、口展区（展览面积1.5万平方米，有来自36个国家和地区的395家企业参展），共设50个专业展区（其中品牌展区有1324家企业参加，共设9936个展位），展出的商品种类超过15万种。除此以外，本届广交会还开始实行实名制邀请客商，以提高采购商应邀率，总共向80万户海外采购商发出邀请，除重点邀请欧、美、日等传统目标市场的采购商与会外，还加大了对中东、中欧、非洲、印度、南美等新兴市场的邀请力度。为此，本届广交会还专门组织了13条招商路线，分赴全球28个国家和地区，通过多种形式宣传推介广交会，当地政府、工商贸易界和新闻媒体反响十分热烈。问题：（1）什么叫品牌展览会？（2）结合上述材料以及品牌展览会的构成

14、要素分析中国进出口商品交易会（即广交会）是否已经成为品牌展览会？下面是赠送的励志文档需要的朋友可以好好欣赏，不需要的朋友可以下载后编辑删除！谢谢！不想穷，就好好读懂这些话！一言惊醒梦中人！ 1、成功的人，就是那种能用别人扔向他的石头来铺设路基的人。2、批评你的人是你今天的敌人，明天的朋友；吹捧你的人是你今天的朋友，明天的敌人。3、Nothing is impossible、只要选择了目标，不要再想太远，每天脚踏实地，风雨兼程。生命不息，战斗不止。4、你和你的朋友会一起在将来打造一个可能很辉煌的事业。很好听是吗？记住，你们都要努力。 5、后悔是一种耗费精神的情绪，后悔是比损失更大的损失，比错误更

15、大的错误，所以不要后悔。6、别怕丢人，追求丢人是一种成功的尝试，至于为此笑话你的人，你可以把他们从你将来人生对手的名单中排除了，你也要为每一位上台唱歌的人鼓掌。7、人生在世，需要不断地为心灵除尘，自省、自责、自悟、自重。8、永远不要对可能是坏事的事好奇，否则可能要了你的命。永远不要在痛苦的时候做决定，否则你以后一定会后悔。9、别为你自己和别人下定论，你所看到听到的可能只是一面。10、如果周围有人嫉妒你，那么你可以把他从你的竞争者之列排除了。11、很多事情别人通知你了，要说谢谢，没有通知你，不要责怪，因为那些事你其实应该自己弄清楚。12、一个人最大的痛苦，莫过于被圈在自己设定的圈子里出不来。就像

16、一只蚕，丝吐的越多，对自己捆绑得越紧，直到最后完全把自己包上，想出也出不来。13、善良是一种智慧，是一种远见，一种自信，一种精神力量，是一种文化，一种快乐。14、一个人的脚步再大，也永远无法丈量完脚下的道路。人生有限，道路无限，要想在有限的生命中多走一程，就时刻别停下脚步，别浪费分秒时间。15、遇到再大困难的时候，不要惊慌，千万要学会冷静；不要去想着求别人，以前有家人帮你，现在需要你一个人面对挑战，从绝望中寻找希望，人生终将辉煌。16、学会说谢谢，但谢谢并不是随便敷衍，是对别人帮助的肯定和回报；更要学会说对不起，但对不起不是借口，是对自己过错的弥补和内疚。17、处事不必求功，无过便是功；为人不

17、必感德，无怨便是德。18、有时你的快乐是你的微笑之源，但是有时候你的微笑却可能是你的快乐之源。19、不论男人还是女人，如果还把容貌当作重要的东西而过分重视的话，可能不会吃亏，但是早晚会吃亏、可能，很可能。20、放假的时候，要么留在家里多陪陪父母，帮他们做点事，远走高飞的你能像以前天天守在他们身旁的时间已不多；要么多去社会中体验生活，因为你不但要懂得生活，还要学会如何去生活。21、心烦意乱或者无聊闲着的时候，多到图书馆去泡泡，书中有现实中难得的纯明和清静；多看些书，生活会渐渐少一些迷茫，多一些追求。22、一个人如果心中时刻能够想着别人，别人也一定会时刻想着你。多替别人着想，就等于给自己铺设一条道

18、路。你付出的越多，你得到的也会越多，这就叫做感情投资或感情积累。23、你可输给任何人，但不能输给自己。24、经常给家里打个电话，即使嘴上都说不想对方，其实内心早已情动于中；有了女（男）朋友，也不能忘了爹和娘。25、多笑笑，会慢慢让自己真的快乐起来。26、好好利用公开场合锻炼、展示自我，哪怕只是一次课堂上的发言，别怕尴尬，更别怕丢人，也不要笑话在公众面前丢脸的人。27、小的眼睛里没有君子，君子的眼睛却可以识破小人。28、屈原说：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”这种精神可贵，但在现实之中却很少有人能这样执着了。如果有人能够做到，他一定会是最成功的人。29、永远别渴望做个任何人都不得罪的人，有人

19、反对有人支持然后自己做出决定是精彩的人生。30、一个生命完结，另一个生命诞生，世界就是在这种循环中得到永恒。用不着为死去的过于悲哀，也用不着为新生的过分高兴。生命都是一种相同的过程，关键在于能否使它辉煌。如果一个人能活得无愧无悔，坦坦荡荡，虽未轰轰烈烈，但这仍可算作是伟大的一生。31、后悔是一种耗费精神的情绪、后悔是比损失更大的损失，比错误更大的错误、所以不要后悔。32、你的确要学的有心计，但是记住，永远记住，在社会上要胜利的唯一的方法永远只是一个，那就是实力，永远不用怀疑。34、人生百态，不要对新的看不惯的东西生气，无所谓的。35、我们确实活得艰难，一要承受种种外部的压力，更要面对自己内心的

20、困惑。在苦苦挣扎中，如果有人向你投以理解的目光，你会感到一种生命的暖意，或许仅有短暂的一瞥，就足以使我感奋不已，所以我们要学会感激。36、冷静，有大事时，能安静并能快速想出办法的人，很厉害。37、社会充满竞争，赢得竞争靠的是自己的实力。38、一种对工作和学习的冲击力及持久力会让你有特殊的魅力和个人实力。39、父母给我们生命，生活给我们智慧。智慧产生于社会实践，这是千真万确的真理。因此，不仅要珍惜生命，珍视生活，更要重视社会实践。不经历风雨就无法见到彩虹，没有实践就无法得到智慧。40、积水成渊，积土成山。不积跬步无以致千里，做事万不可心急，必须从一点一滴做起，必须从每一件小事做起。现在的人常是小

21、事不做，大事做不来，到头来空活一场，空耗一生。41、水涨船高，勿怕他人强于己。水落石出，别羡乌云压枝低。42、你可以选择坚持，也可以选择放弃。没有对错。我是说对爱情来说，但是重要的是坚持你的选择。43、如果老是去琢磨哪些人你讨厌，哪些人与你志趣相投，那么你就大错了，要想着如何让别人接纳你，而不是你能接受什么样的人。44、对陌生人，或者把对方当做一张白纸，或者把对方当你的朋友，总之别当做敌人，即使你听到再多的关于他（她）的不好的传闻。45、爱你的人，不管你接不接受，你都应该感谢对方，这是对他们的尊重。46、坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里，有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。

22、47、抽时间出来锻炼身体。48、不管现在你对未来多困惑，多迷茫，都不要忘了树立一个目标。一个人过去或现在的情况并不重要，将来想要获得什么成就才最重要。除非你对未来有理想，否则做不出什么大事来。49、不要把过去的事全让人知道，尊敬不喜欢你的人。50、成大事的方法多种多样 ，别不接受你看不惯的方法。51、一切以健康为中心,遇事潇洒一点，看世事糊涂一点。52、气不鼓不能前进，气太足可能爆胎。53、三个忘记：忘记年龄，忘记过去，忘记恩怨。54、乐观的人看见问题后面的机会，悲观的人只看见机会后面的问题，机会是从来不会主动敲响你的门，无论你等待多少年。它也只会如一阵风一样拂面而过，需要你的反应能力和追随速

23、度。朝着一个目标前进，尽量使用你的潜能，才华横溢的你会发现机会的存在。风虽然没有颜色，可是拂过之后却是绿意一片。55、很多事情当你再回忆时会发现其实没什么。所以，不管当时你多么生气都告诉自己不必这样，你会发现事实真的没啥大不了。56、人生唯一不会落空的等待是注定的死亡，世间唯一保持恒久不变的就是变化。57、最难战胜的敌人，是自己；最可怕的敌人，是朋友；最防不胜防的敌人，是欲望；最迷惑人的敌人，是感情。58、生活是一种经历，也是一种体验；生活是一种感受，也是一种积累。生活没有答案，生活不需要答案。当生活即将不属于你时，你才会发现:生活仅仅是一个过程，而这个过程无论多么复杂，最终结局都是一样的。生

24、活注重的是过程，而不是结局。59、奋斗人生的诀窍就是经营自己的长处。经营自己的长处能给你的人生增值。经营自己的短处必然使你的人生贬值。自己的路自己走自己的路自己走，谁都无法代替你，无论别人如何成功你如何失败。即使是一个失败的自己你也要好好的珍重自己的失败，因为这是你人生的经验，是你来到这世界上的你全部的报偿和收获。我们也可以说适合自己的就是最好的，你之所以这样做之所以这样走到今天，一定是有你的理由和依据。人与人没有可比性关键是要找到自己。我曾经以为自己已经找到了自己却发现寻找的工作还是要一直继续下去，活一天就得去寻找一天。追求是要追求的哪怕这样的追求显得是很虚弱很无力很无奈，甚至它像是一块遮羞

25、布但是我仍然需要它，因为只有这样才能看见自己感觉到自己。人生的路曲曲弯弯已经走成了这样，墓志铭已经提前写就。失败已经注定但追求的脚步并没有停下，内心的不屈渐渐已成为一种信念，成为自己人生的支撑。孤独人生里，无尽天涯路，始终不放弃自己的努力，自己的路走成了自己，这或许也是值得自己自豪的吗?或许也不敢这样说，因为现实是残酷的，生存是艰难的，我们身上的力量也是有限的，不会无止境的挥洒下去，总有油灯熬过的一天。唯一能告慰自己的就是没有放弃自己，一直以来坚守了自己，哪怕是一个晦暗的失败的自己。努力可以，但已看不到成功的希望了，内心的欲望也在渐渐变得虚无。在平凡的生活中，走完自己平凡的一生，风雨中，小草也可以纪念自己，因为你曾经为自己的生命不屈歌吟过，你也为自己的人生努力拼搏过，在你的身上留有伤痛的记忆和烙印，在你的眼神里有沉郁和悲伤，在你的心志里还有不屈的火种，自己的生命随时准备为它点燃。精神越孤寂，就越需要支撑，需要理想、热情、力量和信念的支持。别无选择，既然生活这样选择了你，你也只能成就这样的自己。别无退路，只有坚持往前走，哪怕是把失败当作一条人生的出路。有的时候，失败也是一种力量，激发人斗志的力量，你要向上拼搏才有希望，才有前途。为自己的梦想而奋斗年轻人总是会有各种各样的想法，青春的誓言总是会挂在嘴边。不管是在哪里都能够体现出我们年轻人的朝气，而大学是一个年轻人最聚集的