国学礼仪-赵家路老师.ppt

1、,销售产品先销售人品,主 讲：赵家路,中金会特聘专家 国学礼文化讲师,目 录,敬，个人修养彰显其中,何为礼？,仁，考虑客户利益。,忠，决定专业能力。,信，诚信为本。,品味中国文化之大礼,(孔子说礼是做人做事的道理和根本),礼者，理也； 礼者，事之治也；(礼是做事的根本方法） 一言以蔽之，礼是做人做事。,何谓礼？,“利用俺照片打广告，那是人家瞧得起俺，麻烦记者师傅你跟他说说，以后不要用了，就说朱之文知道了，再用就起诉他。”,朱之文,中国文化,儒家文化,中国文化,打动客户的是什么？,外因作用几何？,着装,学历,长相,技巧,方法,规范,流程,关系,2,最终打动顾客的内德,知 模块,诚于“敬”而形于“

2、外”,礼者，自卑而尊人。 礼者，敬人也 。 礼者，敬而已矣。,易解：礼仪，用来表示对他人的敬意。,内在恭敬，表露于外,自负型,恭敬型,人际 交往,欢迎型,忠诚型,真诚型,谦逊型,夸张型,炫耀型,自傲型,必死型,物必先自腐，而后虫生；人必先自侮，而后人才侮之； 辱人必遭怨，怨则殃； 得人一牛，还人一马； 久而居敬 与其敬不足而礼有余地，未若礼不足而敬有余地。,敬与人际交往,慢：与生俱来 轻慢，傲慢 增上慢：学足以致其奸 学历，地位，聪明，荣誉，经济等优越性助长本来具有的慢心。,百事之成，必在敬之； 百事之败，必在慢之。,易解：对人对事怀有敬畏之心，是成功的基础；反之怠慢轻视，是导致失败的关键。,

3、信则人任焉,知 模块,信用，信人，自信。 凡出言，信为先， 诈与妄，奚可焉？,何谓信？,子曰：“其言之不怍,则为之也难！,易解：有些人吹牛脸都不红，这还不算，最怕是吹了牛不兑现。所以，我们做事、说话时要慎重考虑，大言不惭很容易，要看自己能不能做到。大言不惭很容易，要看自己能不能做到。,子曰：“人而无信，不知其可也。大车无輗，小车无軏，其何以行之哉？”,易解：做人也好，处世也好，为政也好，言而有信是关键所在，而且是很重要的关键。有如大车的横杆，小车的挂钩，如果没有它们，车子是绝对走不动的。,季札挂剑,“季札之初使，北过徐君。徐君好季札剑，口弗敢言。季札心知之，为使上国，未献。还至徐。徐君已死，于

4、是乃解其宝剑，系之徐君冢树而去。从者曰：徐君已死，尚谁予乎？季子曰：不然，始吾心已许之，岂以死倍吾心哉！” 史记,自信,积聚实力，君子信而后劳其民,未信则以为厉己也;信而后谏,未信则以为谤己也 。,真话不全讲， 假话全不讲。,子曰：“不患无位，患所以立，不患莫己知，求为可知也。”,知 模块,心的交换和认可 才是最好最真的沟通,家路老师语录： 一切社会问题，归根结底是解决人的思想问题；解决思想问题，归根结底要培养人的文化素养。,仁: 二人为仁。就是人与人之间，你我他之间，社会成员之间如何相处、互助、相爱的问题。,家路老师语录： 一切社会问题，归根结底是解决人的思想问题；解决思想问题，归根结底要培

5、养人的文化素养。,樊迟问仁。 孔子曰：“爱人。”,为他人考虑的比自己多一点 起心动念，考虑他人的利益 为他人考虑多一点，是善，百善能邀百福；时刻考虑自己是恶，百恶招致百祸。,为仁,赞美对方 谈对方感兴趣的话题 认真倾听，点头微笑 不插话不打断不补充不质疑 不感兴趣也要装作感兴趣的样子；,与客户沟通时，这些做法为了什么：,自己和交往对象之间，考虑谁的利益多一点？ 自己和银行之间，考虑谁的利益多一点？ 小家和大家之间，考虑谁的利益多一点？ 道德和利益，良心和诱惑，如何取舍？,思考,只 考虑 自己,考虑自己比考虑别人多一点，为此不惜牺牲他人的利益。,考虑别人比考虑自己多一点，甚至不惜牺牲自己的利益来成全他人。,无我 念念 为他,做人的四种境界,忠则和于众,知 模块,忠于谁，忠于什么？,为人君 止于仁 为人臣 止于敬 为人子 止于孝 为人父 止于慈 与国人交 止于信,吾日三省吾身 与人谋而不忠乎 与朋友交而不信乎 传而不习乎 曾子,每一个人在生活中都会扮演不同的角色，扮演好自己的角色，做好自己应该做的，尽职