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文档简介
1、 卫生院开展“崇德向善、全民修身”行动实施方案 为认真贯彻落实党的十八大精神,培育社会主义核心价值观,根据区委提出的在全区广泛开展“崇德向善、全民修身”行动的要求,及局党委关于在卫生系统开展“崇德向善、全民修身”行动的实施意见,结合我院实际情况,现制定实施方案如下:一、指导思想以党的十八大精神为指导,紧紧围绕区委四届六次全会确定的目标任务,把“崇德向善、全民修身”与党的群众路线教育、医院文化建设、医德医风及“三好一满意”等主题实践活动有机结合起来,以转作风、树形象、上水平为突破口,引导职工加强自身修养,提升文明素质,做现代文明医务工作者,全面提升卫生服务质量和水平,提高医务人员自身修养和素质。
2、二、基本目标坚持把人的全面发展作为最高目的,加强科学精神和人文精神的培育,加强价值观念和健康生活方式的宣导,形成人的身体、心理、社会适应性的全面健康理念。把修身教育贯穿到每项工作中,贯彻到每个岗位上,灌输到每个职工心中。同时要求真务实,科学实施。坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众,通过扎实有效的工作,切实惠及群众。三、组织领导为加强对系统全民修身行动的组织领导,成立卫生院“崇德向善、全民修身”行动领导小组。组 长 副组长: 成 员:四、实施步骤(一)启动阶段(2014年3月2014年6月)。2014年为修身行动的启动年。通过加大组织部署力度,深入调查研究,找准工作重点和切入点,制定实施方案,从医
3、院内外两方面着手加强宣传力度,营造良好的活动氛围,全面启动我院全民修身行动。(二)深入推进阶段(2014年7月2015年12月)。依据实施方案,落实具体工作任务,拓展全民修身行动的广度和深度,使全院修身积极性增强,综合素质明显提高,服务质量和水平进一步提升,群众满意度明显提升。(3) 完善提高阶段(2016年)。进一步完善全民修身行动的长效工作机制,对实行全民修身行动方案进行全面总结,推广好经验、好做法,培育和推广出一批群众信赖、人民满意的医务人员,促进全民修身体系的进一步完善。五、工作内容 全面提升我院干部职工素质修养,提高业务能力和服务水平。 1、坚持不懈抓好医院行风建设,树医院良好形象。
4、严格执行我院制定的医德医风奖惩办法等条例,耐心接待每位来电来访者,及时发现解决问题,努力协调好医患关系。广泛开展患者满意度调查工作,每月发放门诊、住院患者满意度调查问卷和访谈患者,及时解决患者提出问题,不断完善各项工作,提高服务质量和患者满意度。并将调查结果纳入科室绩效考核。2、坚持以人为本,提升服务质量。牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,加强质量管理,规范诊疗行为,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平。3、打造“以病人为中心”服务型队伍,加强内部管理,做好各项服务。不断完善和落实各项管理制度,更好发挥各科的职能,进一步提高大家服务意识和工作质量,优化人员结构,提高服务和工作质量,美化院内环境,为医护人员和患者提供一个平安、和谐、舒适的医疗环境。 4、开展健康生活方式和医疗知识宣传教育。提供各种门诊宣传彩页,对门诊病人及其家属进行健康教育,将科学的健康知识和信息传播给广大群众,在全社会普及和推广文明健康的生活方式。使群众正确认识生命、认识疾病,挺高健康生活质量。六、工作要求加强领导、落实责任。全体职工要把“崇德向善、全民修身”行动作为一项重点工作,加强领导,做到组织落实、任务落实。加强协调配合,密切沟通对接,形成工作合力。建立健全工作机制。依据宝坻区关于在全区开展“崇德向善、全民修身”行动的实施意见及卫生局工作要求,研究制定我院
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