2026年铜陵市铜官区社区工作者招聘考试真题（附答案）

2026年铜陵市铜官区社区工作者招聘考试真题（附答案）一、单项选择题（下列各题的备选答案中，只有一项最符合题意，请将正确答案选出。每题1分，共20分）1.2025年民政部印发《关于进一步提升城乡社区治理效能的若干措施》，明确提出到2027年，我国城市社区综合服务设施覆盖率要达到（）A.90%B.95%C.100%D.85%2.铜陵市铜官区作为全国第四批社区治理和服务创新实验区，近年来探索形成了“多方议事”“微自治”等一批可复制的社区治理经验，下列关于铜官区社区建设的说法，错误的是（）A.铜官区是铜陵市的主城区，是铜陵市政治、经济、文化中心B.铜官区目前已实现城市社区“一应俱全”便民服务点全覆盖C.铜官区推行的“网格+党建”治理模式，将社区划分为若干基础网格，由网格员负责收集民情解决问题D.铜官区落实规定，社区工作者薪酬待遇不得低于当地上年度城镇私营单位就业人员平均工资水平3.社会工作者小蔡在铜官区阳光社区开展困境儿童帮扶服务，面对服务对象说出的家庭不幸遭遇，小蔡不评判服务对象父母的行为，始终保持包容的态度，这体现了社会工作价值观中的（）原则A.接纳B.尊重C.同理心D.保密4.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的设立、撤销、规模调整，由下列哪一级机关决定（）A.不设区的市、市辖区的人民政府B.街道办事处C.区人民代表大会常务委员会D.区民政局5.社区工作者在进行社区需求分析时，通过入户走访发放问卷，面对面了解居民对社区公共停车场建设的意愿和具体需求，这种需求分析方法属于（）A.文献分析法B.观察法C.访问调查法D.社区普查法6.铜官区某社区网格员在日常巡查中发现，社区居民王某因为儿子意外伤残致残，长期情绪低落，闭门不出，不愿意和邻里交往，也不愿意接受外界帮助。社会工作者正式介入后，首先应当做的是（）A.直接为王某申请最低生活保障B.链接心理咨询资源为王某提供心理疏导C.与王某建立专业信任关系D.召集王某家人开会制定帮扶计划7.根据《中华人民共和国民法典》，小区公共区域道路收取的停车费，扣除合理管理成本后，剩余部分应当归谁所有（）A.小区开发商所有B.小区物业服务企业所有C.小区业主共有D.小区业主委员会所有8.我国社区志愿服务的核心特征不包括下列哪一项（）A.自愿性B.营利性C.无偿性D.公益性9.2025年中央一号文件提出，要健全（）领导的乡村治理体系，强化农村基层党组织政治功能和组织功能，文中括号处应填入的正确表述是（）A.乡镇党委B.县级党委C.基层党组织D.党中央10.社会工作者老张在铜官区某社区开展反电信诈骗宣传活动，针对老年群体开展以案说法，通过真实案例讲解诈骗分子的常用套路，提高老人的防骗意识和识别能力，这属于社区社会工作哪一方面的核心内容（）A.社区服务B.社区治安C.社区矫正D.社区教育11.下列选项中，不属于城市居民委员会基层群众性自治核心内容的是（）A.民主选举B.民主决策C.民主管理D.民主协商12.铜官区近年来全力推进一刻钟便民生活圈建设，按照建设要求，居民在步行多长时间范围内可以满足日常生活基本消费和品质消费需求（）A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟13.社会工作者针对社区内的失能老人开展每周两次的上门护理服务，这种服务属于哪一种类型的社区养老服务（）A.居家社区养老服务B.机构养老服务C.互助养老服务D.智慧养老服务14.根据《安徽省社区工作者管理办法（试行）》，社区工作者年度考核被确定为不合格等次的，按照规定应当如何处理（）A.扣发当年全部绩效奖金B.直接解除聘用合同C.给予降薪或者调整岗位，再次考核不合格的解除聘用合同D.通报批评，留岗观察一年15.在社区工作的地区发展模式中，社会工作者主要扮演的核心角色是（）A.专家B.使能者C.监督者D.决策者16.社区矫正对象刘某，因交通肇事罪被判缓刑一年，在社区服刑，社会工作者入户介入后，重点帮助刘某修复和家人的关系，链接就业资源，帮助刘某重新融入社区生活，这体现了社区矫正的哪一核心目标（）A.惩罚犯罪行为B.预防重新犯罪C.矫正犯罪思想D.帮助罪犯回归社会17.社区某居民小组选举居民代表，该居民小组共有180名登记选民，本次选举至少要有多少选民参加投票，选举结果才有效（）A.60B.90C.120D.18018.社会工作者运用社会策划模式开展老旧小区改造专项工作，与地区发展模式相比，社会策划模式更突出的特点是（）A.强调居民广泛参与B.注重自上而下的决策C.重点培养居民自治能力D.侧重解决社区文化冲突19.铜官区某社区推进“红色网格”建设，把党支部建在基础网格上，这一做法的核心目的是（）A.增设党员工作岗位B.强化党建引领基层治理C.完成上级布置的创建任务D.发展更多年轻党员20.下列选项中，不属于社区公共服务核心范畴的是（）A.社区就业服务B.社区法律服务C.社区物业服务D.社区救助服务二、多项选择题（下列各题的备选答案中，有两项或两项以上符合题意，请将正确答案选出，错选、少选、多选均不得分。每题2分，共20分）1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，下列选项中，属于居民委员会基本任务的有（）A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的社会治安、公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等工作E.组织居民开展社区民主协商，对社区重大公共事务进行民主决策2.社会工作价值观的基本操作原则包括下列哪些内容（）A.对服务对象的接纳B.对服务对象的尊重与包容C.注重个别化原则D.自我决定与知情同意E.强调社会工作者的专业权威主导3.当前我国共建共治共享的社区治理格局中，治理主体包括下列哪些（）A.社区党组织B.居民委员会C.业主委员会D.物业服务企业E.社区社会组织4.下列选项中，属于新时代社区工作者核心职业能力要求的有（）A.群众工作能力B.政策执行能力C.应急处置能力D.沟通协调能力E.文字写作能力5.铜官区近年来深化“我为群众办实事”实践活动，推进社区“办不成事”反映窗口建设，该窗口的主要功能包括（）A.受理居民群众多次协调仍无法解决的疑难事项B.督促相关职能部门解决群众急难愁盼问题C.代替居民办理所有政务服务事项D.收集群众对社区治理的意见建议E.协调跨部门资源推动问题解决6.社区矫正工作中，社会工作者可以提供的专业服务包括（）A.对社区矫正对象开展行为矫正B.为社区矫正对象提供心理疏导C.帮助社区矫正对象链接就业资源D.对社区矫正对象开展执法监督管理E.帮助社区矫正对象修复家庭关系7.下列关于社区居民自治的说法，正确的有（）A.居民自治的主体是本社区全体居民B.居民自治的范围是居民居住的社区地域C.居民自治的对象是本社区公共事务和公益事业D.居民自治必须坚持中国共产党的领导E.居民自治不受任何政府机关的指导和监督8.针对社区困境儿童的帮扶服务，社区工作者可以链接的资源包括（）A.民政部门的低保、临时救助政策资源B.妇联、残联的专项帮扶资金资源C.公益组织的一对一结对帮扶资源D.学校的教育资助资源E.专业心理咨询机构的免费心理服务资源9.城镇老旧小区改造是我国城市更新行动的核心内容，按照国家分类标准，改造内容一般分为哪几类（）A.基础类B.完善类C.提升类D.盈利类E.公益类10.社区工作者在处理社区突发事件的时候，应当遵循的基本原则包括（）A.以人为本，生命至上B.快速响应，靠前处置C.及时上报，信息公开D.统一领导，协同联动E.事后总结，完善预案三、判断题（正确填√，错误填×，每题1分，共10分）1.居民委员会是我国基层群众性自治组织，每届任期为五年，居民委员会主任、副主任和委员由本居住地区居民直接选举产生。（）2.社区工作者的核心职责就是协助街道办事处完成行政工作，不需要主动策划开展居民服务。（）3.社会工作价值观中的接纳原则，就是要求社会工作者认同服务对象的所有行为和价值观念。（）4.根据《物业管理条例》，业主大会经过法定程序表决，有权选聘和解聘为小区提供服务的物业服务企业。（）5.社区需求分析中的规范性需求，指的是由专家、政府部门或专业人士规定出来的标准需求。（）6.铜官区推行的“社区议事厅”制度，核心目的是为居民提供协商议事的平台，化解社区矛盾，推动居民自治。（）7.社会工作的服务对象只包括困难人群、弱势群体，不包含社区普通居民。（）8.我国最低生活保障审核审批，必须经过申请、受理、入户调查、民主评议、公示、审批等法定程序。（）9.社区工作的地区发展模式，强调通过居民共同参与，培养居民的自主意识和治理能力，依靠居民自身力量解决社区问题。（）10.社区社会组织属于民间组织，可以自由开展活动，不需要接受社区党组织的领导。（）四、案例分析题（每题15分，共30分）1.铜官区某街道跃进社区是建成于1998年的老旧小区，共有6栋住宅楼，187户居民，60周岁以上老年人口占比超过35%。近年来，越来越多的居民向社区提出老旧住宅加装电梯诉求，社区牵头成立了加装电梯协商议事小组，启动了项目前期筹备工作，但是在公示施工方案阶段，1-2楼居民集体向社区提出反对意见，双方矛盾逐渐激化。1-2楼居民的主要诉求为：一是加装电梯后会遮挡房屋采光，导致房屋贬值，影响日常生活；二是施工周期长达3个月，噪音和扬尘污染会影响家中老人和孩子的健康；三是电梯建成后，每年的电费、维护费、年检费都需要全体业主分摊，低楼层老人几乎不使用电梯，还要长期出钱，十分不公平；四是加装电梯后会增加小区外来人员流动，带来治安安全隐患。而3-6楼居民尤其是有高龄失能老人的家庭则迫切希望早日开工，认为低楼层居民只考虑个人利益，故意阻挠项目推进，影响了高层老人出行，双方多次在社区门口争吵，甚至在议事会上互相指责人身攻击，导致项目完全停滞。问题：（1）请结合社区社会工作专业知识，分析本次加装电梯矛盾产生的核心原因；（7分）（2）如果你是该社区负责此项工作的社会工作者，你会采取哪些步骤化解矛盾，推动项目落地？（8分）2.铜官区滨江社区地处老城区，总面积0.8平方公里，户籍人口12600人，常住人口8900人，其中60周岁以上老年人口2870人，占常住人口比重达到32.2%，高出全国平均水平10个百分点。经社区摸排，该社区现有独居老人62人，空巢老人189人，失能半失能老人47人，多数老人退休收入不高，子女大多在外市工作，一年回家次数不超过两次。社区目前仅有1处面积120平米的老年活动中心，仅提供棋牌、图书借阅服务，每天仅开放6小时，社区仅有2名兼职工作人员负责老龄工作。近年，社区不断接到老人和家属的诉求，老人反映吃饭难、下楼难、看病难、平时没人说话，精神孤独；家属反映在外工作担心老人安全，遇到突发情况不能及时赶到，希望社区能提供帮助。问题：请结合上述材料，梳理该社区老年人的核心需求，并设计针对性的社区养老服务方案框架。五、实务写作题（共20分）端午节是我国传统节日，也是开展邻里互动、推进社区治理的重要节点。为深化“邻里守望”社区建设，增进居民邻里感情，打造和谐宜居社区，铜官区幸福社区计划在2025年端午节来临之际，开展“邻里守望·情满铜官”主题邻里节系列活动。请你作为该社区的专职社区工作者，撰写一份完整可操作的活动方案。要求：主题明确，内容完整，贴合社区实际，可操作性强，字数不少于800字。参考答案及解析一、单项选择题1.答案：C解析：2025年民政部印发的《关于进一步提升城乡社区治理效能的若干措施》明确提出，到2027年实现城市社区综合服务设施覆盖率达到100%，农村社区综合服务设施覆盖率达到90%以上，因此本题选C。2.答案：D解析：安徽省《关于加强社区工作者队伍建设的实施意见》明确，社区工作者薪酬待遇不低于当地上年度城镇非私营单位就业人员平均工资水平，铜官区严格落实该规定，因此D选项说法错误。铜官区是全国第四批社区治理和服务创新实验区，是铜陵主城区，已实现便民服务点全覆盖，推行“网格+党建”治理模式，ABC选项说法均正确，因此本题选D。3.答案：A解析：社会工作价值观中的接纳原则，指的是社会工作者包容服务对象的价值观与个人经历，不对服务对象的行为做不当道德评判，符合题干描述，因此选A。尊重更侧重对服务对象基本权利的保护，同理心是指共情服务对象的感受，保密是保护服务对象的隐私信息，均不符合题干描述，排除。4.答案：A解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第六条明确规定，居民委员会的设立、撤销、规模调整，由不设区的市、市辖区的人民政府决定，因此本题选A。5.答案：C解析：访问调查法指的是通过入户访谈、发放问卷等方式，直接向研究对象了解需求和情况，符合题干描述。社区普查法指的是对社区所有居民进行全面调查，题干中并未明确说明对所有居民调查，因此不选D，本题正确答案为C。6.答案：C解析：社会工作专业介入的第一步永远是与服务对象建立专业信任关系，只有建立信任才能开展后续服务，因此本题选C。7.答案：C解析：《中华人民共和国民法典》第二百七十四条明确规定，小区公共区域属于业主共有，公共区域产生的收益扣除合理管理成本后归全体业主共有，因此本题选C。8.答案：B解析：社区志愿服务的核心特征是自愿性、无偿性、公益性，不包含营利性，因此本题选B。9.答案：C解析：2025年中央一号文件明确提出，健全基层党组织领导的乡村治理体系，强化农村基层党组织政治功能和组织功能，因此本题选C。10.答案：D解析：社区教育指的是通过宣传、讲解等方式提升社区居民的知识和能力，题干中开展防骗知识宣传属于社区教育范畴，因此本题选D。11.答案：D解析：基层群众性自治的核心内容是民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，民主协商是居民自治的形式，不属于核心内容，因此本题选D。12.答案：C解析：一刻钟就是15分钟，一刻钟便民生活圈指的是步行15分钟满足居民日常生活需求，因此本题选C。13.答案：A解析：居家社区养老服务指的是依托社区，为居家生活的老年人提供上门照料服务，符合题干描述，因此本题选A。14.答案：C解析：《安徽省社区工作者管理办法（试行）》明确规定，年度考核不合格的，给予降薪或者调整岗位，连续两年考核不合格的，解除聘用合同，因此本题选C。15.答案：B解析：地区发展模式中，社会工作者主要扮演使能者、中介者、教育者的角色，核心角色是使能者，帮助激发居民自身能力解决问题，因此本题选B。16.答案：D解析：社区矫正的核心目标之一是帮助矫正对象修复社会关系，重新回归社会，题干中描述的内容符合这一目标，因此本题选D。17.答案：B解析：居民委员会选举法规定，居民代表选举需要过半数登记选民参加投票，选举才有效，180名选民的过半数是90名，因此本题选B。18.答案：B解析：社会策划模式是依托专业专家力量进行规划决策，属于自上而下的决策模式，因此本题选B。19.答案：B解析：“红色网格”建设的核心目的是强化党建引领，发挥基层党组织在基层治理中的领导核心作用，提升治理效能，因此本题选B。20.答案：C解析：物业服务属于市场经营性服务，不属于政府提供的社区公共服务范畴，因此本题选C。二、多项选择题1.答案：ABCDE解析：以上五项均属于居民委员会的法定职责和工作内容，因此全部正确。2.答案：ABCD解析：社会工作强调服务对象自决，不主张社会工作者主导，E选项错误，ABCD均属于社会工作价值观的操作原则，因此正确答案为ABCD。3.答案：ABCDE解析：共建共治共享的社区治理格局要求多主体参与，以上五类均属于社区治理的合法主体，因此全部正确。4.答案：ABCDE解析：以上五项均属于新时代社区工作者必须具备的核心职业能力，因此全部正确。5.答案：ABDE解析：“办不成事”窗口负责受理疑难事项、督促解决、收集意见、协调资源，并不代替居民办理所有事项，C选项错误，因此正确答案为ABDE。6.答案：ABCE解析：社区矫正的执法监督管理属于司法行政机关的职权，社会工作者不承担执法职能，D选项错误，ABCE均属于社区矫正中社会工作者的服务内容，因此正确答案为ABCE。7.答案：ABCD解析：居民自治需要在基层政府的指导下开展，并非不受任何监督指导，E选项错误，ABCD表述均正确，因此正确答案为ABCD。8.答案：ABCDE解析：以上五类资源均是社区工作者可以链接用于困境儿童帮扶的资源，因此全部正确。9.答案：ABC解析：国家对老旧小区改造的分类就是基础类、完善类、提升类三类，因此正确答案为ABC。10.答案：ABCDE解析：以上五项均是社区突发事件处置应当遵循的基本原则，因此全部正确。三、判断题1.答案：√解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确规定，居民委员会每届任期五年，委员由居民直接选举产生，因此本题表述正确。2.答案：×解析：社区工作者的核心职责是服务居民，协助行政工作只是一部分职责，因此本题表述错误。3.答案：×解析：接纳指的是包容服务对象，不做道德评判，并不是认同服务对象的所有行为，因此本题表述错误。4.答案：√解析：《物业管理条例》明确赋予业主大会选聘解聘物业服务企业的权利，因此本题表述正确。5.答案：√解析：社区需求分类中，规范性需求就是指由专业人士、政府部门规定的标准需求，因此本题表述正确。6.答案：√解析：铜官区“社区议事厅”制度就是为了给居民提供协商平台，化解矛盾，推进自治，因此本题表述正确。7.答案：×解析：社会工作的服务对象从早期的弱势群体拓展到全体有需要的居民，普通居民也是社会工作的服务对象，因此本题表述错误。8.答案：√解析：我国最低生活保障审批流程严格遵循上述程序，因此本题表述正确。9.答案：√解析：地区发展模式的核心特点就是强调居民参与，培养居民能力，因此本题表述正确。10.答案：×解析：所有社区社会组织都必须接受社区党组织的领导，依法开展活动，因此本题表述错误。四、案例分析题参考答案1.（1）核心原因：①利益诉求存在本质差异：高层居民的核心需求是解决出行便利问题，低层居民的核心利益是居住环境、房屋价值和成本负担，双方利益分歧难以自发调和；②信息不对称：低层居民对加装电梯的政府补贴政策、设计施工方案、费用分摊模式存在认知误区，部分信息未公开透明，导致误解加深；③事前协商不充分：社区启动项目前未充分听取所有居民尤其是低层居民的诉求，没有提前调整方案预留协商空间，导致矛盾集中爆发；④缺乏理性沟通机制：双方情绪对立后，没有中立的平台引导理性沟通，负面情绪不断累积，导致矛盾激化。（答对4点即可得7分）（2）化解步骤：①分别访谈，梳理诉求：分别单独访谈双方核心代表，倾听诉求、安抚情绪，和双方建立信任关系，明确双方的底线需求；②公开信息，政策宣讲：邀请住建部门工作人员、电梯设计方、施工方开展现场答疑，公示电梯设计的采光影响数据、施工降噪降尘措施、政府补贴标准，消除认知误区；③搭建协商平台，引导理性协商：组织双方代表开展闭门协商，引导双方换位思考，由社会工作者中立梳理解决方案选项，比如阶梯分摊费用（低层少出或不出，高层按楼层递增分摊）、给低层居民一次性经济补偿、施工错峰减少扰民、电梯加装单元门禁保障安全，推动双方达成共识；④公示结果，推进落地：协商达成共识后，公示全体业主签字的协议，协助办理施工审批手续，施工过程中定期公示进度，及时处理新问题，保障项目顺利推进；⑤总结经验，完善机制：总结本次协商的经验，完善社区重大事项协商议事规则，为后续项目提供参考。（答对4点即可得8分）2.（1）核心需求：①基本生活照料需求：独居空巢失能老人存在吃饭难、出行难、日常保洁难等问题；②健康医疗需求：老年人慢性病多发，需要日常健康监测、上门就医、慢性病管理等服务；③安全保障需求：独居老人突发疾病无法及时求助，需要紧急救援和定期探视；④精神文化需求：多数老人精神孤独，缺乏社交和文化娱乐活动，需要精神慰藉；⑤经济支持需求：多数老人退休收入不高，需要性价比高的普惠养老服务。（答对5点即可得5分）（2）社区养老服务方案框架：①服务目标：整合社区资源，构建15分钟居家社区养老服务网络，满足社区老年人多元化养老需求，提升老年人生活质量和幸福感；②核心服务内容：a.助餐服务：依托社区闲置用房，引入专业养老机构开办普惠型社区老年食堂，提供低价堂食和上门送餐服务；b.上门照料服务：链接家政机构和志愿者资源，为失能半失能老人提供定期上门保洁、理发、助浴等服务；c.健康医疗服务：联合社区卫生服务中心，为老年人建立健康档案，提供定期免费体检、上门送药、慢性病管理服务；d.安全保障服务：为独居老人免费安装一键呼叫紧急救援装置，建立网格员每周探视制度，突发情况15分钟内响应；e.精神文化服务：拓展社区老年活动中心功能，延长开放时间，开设老年兴趣班，组织文体活动，开展低龄老人陪高龄老人的结对陪伴服务；③资源整合：争取民政部门养老服务专项补贴，引入专业养老机构运营，链接公益慈善组织捐赠，招募社区志愿者参与服务；④服务评估：每半年开展一次服务满意度调查，根据居民反馈调整优化服务内容，提升服务质量。（框架完整内容合理即可得10分）五、实务写作题参考范文“邻里守望·情满铜官”端午节邻里节活动方案一、活动主题：邻里守望·情满铜官二、活动目的：通过开展贴近居民的端午节主题活动，打破邻里陌生感，增进居民之间的沟通了解，营造“邻里互助、和谐友爱”的社区氛围，增强居民对社区的认同感和归属感，推进和谐社区建设。三、活动时间：2025年6月10日-6月19日，主活动定于6月14日（周六）上午9:00-11:30四、活动地点：幸福社区文化广场、社区党群