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文档简介
1、我自信的演讲稿范文 各位领导、各位同仁: 大家好!我是XX支行的李玲,今天能够站在中年员工技能大赛的演讲现场,我感慨万千!曾几何时,我还是那个懵懵懂懂不谙世事的小女孩,快乐简单地憧憬着自己的未来;曾几何时,我又是那个背着大包、奔走于大街小巷揽存的网点主任,为完成一次次储蓄目标顶烈日抗寒暑。岁月如梭,容颜易老,不知不觉中我步入了中年人的行列。就在我跨过四十岁门槛的时候,工商银行顺应发展的需要进行大幅度的网点拆并,当了十二年网点主任的我重新坐到了柜台上。都说四十不惑,在短短的心理调节之后,我开始坦然。在梅园分理处临柜的日子里,我从容应对各项业务,热情接待每一位客户,没有发生一起差错事故,还使我更加
2、熟悉了业务知识,融洽了同事之间的关系, 20xx年,凭着自己过硬的业务能力,凭着对工作的那份热情,我参加了市分行的考核竞聘,被聘为支行唯一的一位中级客户经理,并且兼任支行大堂经理,这给我的职业生涯注入了新的活力,也是对人到中年的我进行又一次人生的挑战。经验告诉我,中年转岗并不可怕,可怕的是没有了自信,没有了激情,没有一个正确的人生态度! 四季中最绚烂的季节是秋天,我以为,人生最丰富最有魅力的正是中年。中年人上有老下有小,肩负着家庭和工作的双重职责,意志坚定,成熟豁达;中年人经历了人生中的坎坎坷坷,知道人生道路的艰险,更加珍惜自己的职业生涯,带着这样的自信,我站在营业大厅的大堂之上,面带微笑,迎
3、来送往;带着这样的自信,我利用空暇时间进行了新业务新产品的学习,先后取得代理保险资格证、信贷AB级资格证、初级财资管理师资格和总行级客户经理资格;带着这样的自信,我在引导大堂疏导客流之余,识别客户,推介产品,实现了我行保险业务和灵通在线理财产品零的突破,带动了整个营业部的营销热潮 诚然,我也有焦头烂额的时候,我也有被误解受委屈的时候。记得去年我行网点改造完成前的夏天,营业大厅临时设在二楼,空间小,又正值缴纳城镇居民医疗保险的高峰期,空调驱不走燥热。我被包围在开户办理医疗保险的人群中,夹在汗味和唾沫下,浑身是汗,没有一刻的消停。有一位男性客户,办理大额取款时因没能出示本人 _不能办理,站在大厅里
4、发脾气。我好言解释,他对着我就是一顿不堪入耳的痛骂。大庭广众之下,我忍着污言秽语,让其回去拿来证件,领他到绿色通道顺利办完了业务事后,这位客户不好意思地向我道了歉。 这就是中年人的坚忍,这就是中年人的成熟所在。没有了年轻气盛,褪却了浮躁和稚嫩,在自己的人生舞台上演绎着属于自己的那份从容淡定,并从中得到了意想不到的收获。 就在今年一季度,支行收到了一封表扬信,受表扬的人竟然是我!原来,是我县一位腿脚不便的离休老干部,因为每次到我行取工资,我都会远远地过去搀扶他,并且领他到绿色通道优先办理,老人很感动,写来了表扬信,这也是支行多年来难得的一封表扬信。也还是今年的一季度的某天,正在当班的我一眼看见有
5、位客户走进大厅后四处走走看看,气度不凡。我立即热情地迎上去,询问有没有需要帮助的地方。没想到,就是这一声问候,换来了此人的两百万存款。原来,这位客户是本县著名企业的老总,对银行的服务非常挑剔,那天是特意来考察对比各家银行的服务,以选定自己满意的银行存款。我的热情感染了客户,立即存下了两百万,随后,又让儿媳将异地汇入的五百万存款一并在我行存成了定期,成为我行最大的客户。 在大堂经理的岗位上,我用自己良好的业务素质、职业道德和优质的服务,为自己赢得了累累硕果!在转岗到客户经理、大堂经理的这几年里,我前后取得过安徽省大堂经理业务技能比赛优秀选手称号,在网银进万家、省市两级客户经理技能大赛、银行卡与服务演讲比赛等各项赛事中取得优异的成绩,被授予安徽省巾帼岗位标兵的光荣称号。 从一个刚进银行工作的不谙世事的女孩
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