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文档简介
1、经销商的八大心病,HUATAI,一、厂家的政策不稳定,销售政策的变动有两种情况:一是客观所致;二是厂家主观为之。 对于消费品而言,一种新品推向市场3-6个月,产品的市场潜力就可初见分晓。 这时,厂家往往会根据市场状况做出反应,乃至调整政策。 目光短浅的厂家会做出短期行为的调整:调整利润空间;重新核定并提高任务指标;减少促销投入;把促销费用、运输费用等费用项目向经销商分摊;削减产品馈赠,或者降低销售返点比率。,HUATAI,二、经营风险单向承担,经销商的风险来自方方面面,主要包括资金风险、市场风险、信誉风险等诸多方面; 资金风险主要是经销商从厂家那里现款进货,面向客户推广时又被迫赊销,致使呆帐坏
2、帐产生; 市场风险主要来自产品本身和竞争产品,如果厂家的产品无法经受市场的考验,在竞争对手的夹击下,产品退市是早晚的事;,HUATAI,信誉风险则来自产品品质、销售服务以及厂家的企业形象,因厂家生产的产品品质低劣、服务滞后以及厂家形象大跌而波及经销商的事并不少见; 其它风险,诸如经销商为拓展市场业务聘用的销售人员,为配货而租用仓库、购置车辆,为产品进店而向终端商交纳各种费用等等,都是构成经销商经营风险的重要因素。,HUATAI,三、厂家有销售少服务,厂家所关注的销售服务不仅包括厂家对自己的服务,还包括对终端零售商和最终消费者的服务,否则只是残缺不全的服务; 几年前农夫山泉在水战的关键时刻,南京
3、出现“蛆虫事件”,由于厂家反映迟钝而被媒体爆炒,给企业带来极大的负面影响,对其产品销售的影响是极其深刻的; 厂家应该建立完善的销售服务体系,尤其危机预警、快速反应、快速化解危机的一整套快速反应机制; 厂家要主动或学会和经销商一起“灭火”。,HUATAI,四、做产品铺市的“马前卒”,每个厂家在营销上都有自己的一盘棋; 借船出海; 先借船出海,再“卸磨杀驴”; 借助经销商进行市场试探; 拾遗补缺; 一锤子买卖; 厂家应该“舍得”把销售业务分离出去,分离给有资金、人才、网络、信誉等优势的地方销售实力; 不同企业可以采取适宜企业、产品市场的代理模式,并善于激活经销商,而不是让经销商背着“包袱”爬山。,
4、HUATAI,五、难于承受的特别促销活动,经销商在与那些终端商(尤其是大型零售商)签订供货合同时,终端商提供的合同文本中的价格条款总有这样一个基本要求:区域市场内最低价格。 而个别终端商在做特价活动时,事先未必与经销商协商,结果把经销商对该终端商的供货价格大曝于“天下”。 由于各终端商的经营理念不同、谈判能力不同、店铺规模不同,形成供货价格的差异化也在所难免。 当一家终端商做特价促销活动时,供货价格高的其他终端商自然会找上门来,轻则讨个说法,重者寻求补偿,令经销商苦不堪言。,HUATAI,六、不同区域市场的价格歧视,很多厂家采取了不同区域市场差异化的供货价格(进货价),这就形成了价格“歧视”;
5、 市场高度开放的环境下,产品流通已经初步形成了“大流通”、“大循环”的氛围,区域市场之间企业或产品交流、合作越来越多、越来越频繁,于是就会出现未被厂家正式授权的经销商跨区提货的现象; 产品从厂家所在地输出到异地市场后,又重新折回厂家所在地的区域市场,造成“市场回流”,而回流的产品价格比区域内经销商的供货价格要低,冲击市场而破坏市场秩序。,HUATAI,七、没有节制的产品“配销”,很多厂家不考虑经销商这个中转站的承受能力,而一味地向经销商输入产品的话,经销商就有可能像容器一样因超负荷而胀破; 当一种新产品推向市场,厂家的第一反应可能就是产品经销商,厂家最拿手的本领是“以老带新”,即成熟的产品(或在市场上有优势的产品)按一定比例搭配新上市产品; 老产品与新产品应该属于同一类产品; 经销商未必反对这种“以旧带新”的配货销售方式,接受不了的往往是厂家的“配销政策”; 货铺下去了,能否走货不取决于经销商,更不取决于厂家的意志,而是取决于市场。,HUATAI,八、厂家违法、违规操作,厂家产品如因违法、违规被市场拒绝之后,最麻烦的恐怕就是经销商;(以电器为多) 生产条件再优越的企业产品质量也难免不出问题,尤其食品、饮料、保健品等行业,关键是出现产品质量的原
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