超市客服员竞聘书范文

1、超市客服员竞聘书范文超市主管竞聘书 竞 聘 书 尊敬的各位领导： 首先感谢各位领导能够给我这样一个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。这次竞 聘对于我个人是一个重要的激励和挑战，将有益于我个人素质的提高。此次竞争成功与否， 我都将一如既往的干好本职工作，不辜负领导对我的期望。我竞聘的岗位是店总经理一职， 下面我对自身状况和竞聘职位的认知进行以下阐述： 一、个人情况 我叫+现年27岁，专科学历，现任+部经理一职，我于2005年7月由+店调入+店任 +经理助理一职，后由于工作需要，于2009年6月调入+任经理助理、2010年8月任+部 经理、2011年4月至今任+经理主抓全面工作。参加工作以来在

2、各级领导的带领下，在同事 们的支持配合下我认真做好各项工作、圆满完成领导下达的各项任务，受到了领导的好评。 二、我的竞聘优势 1、自身综合素质的优势，多年来我一直从事部门管理工作，无论在哪个部门我都能以高 度的事业心和责任感来要求自己，兢兢业业工作、堂 堂正正做人，服从于工作、服从于全局。无论是从管理还是到销售业 绩年年都有提高，在不同的工作岗位上都作出了应有的贡献，受到各 级领导和员工的一致好评和认可。 2、学习能力的优势。我在工作后任然坚持学习积极参加各类学习和培训，不断提高自己 的管理水平和专业水平。并能把学到的东西灵活运用于 日常管理工作之中，真正做到学用结合。同时以实际行动带领部门全

3、 体员工参加各类学习、培训即使工作再忙只要有培训活动，都要求员 工参加。 3、有丰富的工作经历。长期在一线工作对基层工作有较深的了解和管理经验，并能处理 好各种实际问题。 4、有较强的协调能力。不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的解决并有很好的结 果，公关协调能力较强，同时与各个职能部门有很好 的合作关系。 三、对岗位的认识 我竞聘的岗位是+超市店总经理一职，在竞争日益激烈的今天我们必须建立以企业文化 为基础，以优质服务为运营控制，在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展，才能真正把 企业“做大、做强、做精、做优、做久”。为保证企业财富最大化，我个人认为应按照季节变 化、节假日、客流大小、竞

4、争对手动态等因素有序、高效的组织卖场最大限度的挖掘每个陈 列面、每个员工的潜能提高单店的销售和毛利空间，不断优化、提高、并利用严格的规范流 程与新的经营理念使超市有更高提升，要想使我们的超市在竞争中取得最大的优势就要做好 以下几点：1、贯彻落实并制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理、保障卖场的安全、 高效、稳定运行。2、加强检查、监督力度做好店内促销活动，做好人员调配、商品货源及陈 列。3、及时准确的开展市调工作，确保价位优势及合理并制定针对竞争对手阶段性对策。4、 掌控门店销售及库存情况，执行安全库存制度，并加快商品周转。5、组织员工培训，主要以 商品知识、销售技巧及服务为主提高全店人

5、员的整体水平。 四、竞聘后设想： 如果这次我能够顺利竞聘成功，我将做好以下工作履行自己的岗位职责：1、认真学习， 努力钻研业务，尽快进入角色，虚心向老领导、有工作经验的同事学习，提高工作的准确性、 减少盲目性。2、作为门店的负责人要充分认识到人才的重要性，引导员工树立正确的的市场 观和竞争观，勇于挑战自己坦然面对工作中遇到的困难。适应市场发展，满足不同客层的需求。3、协助各部门做好门店的销售工作，提高岗位执行力，高质量的做好计划、组织、领导、 控制和管理工作。加强员工业务知识培训，提升员工的整体水平，做好监督、检查、指导、 考核等工作。4、真抓实干、务求实效作为门店负责人我一定认真贯彻上级领导

6、的意图，深入 实际、关注市场根据市场变化及时采取措施，寻求策略。5、密切联系群众、严格要求自己， 树立正确的人生观、价值观、权力观，依靠集体尽职尽责廉洁奉公， 开拓创新使超市的各项工作不断向前推进。 各位领导以上是我对自己基本情况和工作思路的汇报，不足之处请批评执政，谢谢大家。 篇二：营运、收银员、主管竞聘书(商场、超市) 尊敬的各位领导： 您们好！ 我叫xxx，2010年 1月进入xx超市从事收银工作至今。今天，感谢领导给我一个展示 自我的机会，竞聘超市公司龙湖江与城店营运支持组主管助理岗位。 自来到xxx工作以后，我勤奋学习各种业务知识，很快就熟悉掌握了收银台的工作要求 和流程，进入了工作

7、角色；在近一年的时间里，凭着对工作的热爱，我在工作中严格要求， 鼓励自己不断上进，得到了领导和同事们的认可。因此，现在我来竞聘xxxxx营运支持组主 管助理一职，相信自己在新的工作岗位上能够继续发扬勤奋学习的好学精神，脚踏实地的工 作态度，吃苦耐劳的品格，做好自己的工作。 对于营运支持组主管助理的岗位职责，我是这样理解的： 营运支持组是维持门店正常运营的重要部门，负责收银前台、后台录入和客服台的日常 工作，并为超市门店正常销售提供技术和人员上的支持。作为小组的管理者，在工作方面就 需要自己以身作则，严格要求，保证收银台的工作正常运转，并尽量减少发生在收银台的投 诉；监督后台严格执行公司的营运标

8、准，随时准确地为卖场提供数据,做好库存管理和收退货 及录入工作，并组织好每月盘点；发挥好客服台的窗口作用，广播各种商品信息，妥善处理 各种售后问题和顾客投诉，要真正给顾客提供快捷方便的服务。在小组管理方面就需要遵守 公司的各项规章制度，认真执行公司的各种决定，同时发扬团队协作 精神，带领小组全体员工为经营工作正常开展打好基础。在个人素质方面则需要具备良 好的职业道德和娴熟的业务技能，并且因营运支持组的专业技术要求较强，还得不停地充实 自己，加强专业知识的学习，从细小之处做起提高自己的能力，这样才能尽到自己的职责。现在，我从事的是收银前台的工作，但我已经积累了相当丰富的工作经验，对整个营运 支持

9、组的工作流程非常熟悉，相信自己能够很快适应新的工作岗位。如果竞聘成功，我会从 下面几个方面入手开展自己的工作： 1.以服务意识为核心，发挥小组窗口作用 激烈的市场竞争已证明服务是主要的竞争手段，没有优质的服务水平就无法在市场立足。 营运支持组中的收银和客服两大职能是与顾客直接接触的窗口，代表了整个公司的形象；因 此，要加强培养收银台和客服台的主动服务意识，让员工认识到服务的重要性，在平时工作 中能注意主动为顾客提供优质、准确、快速的服务，为公司争得顾客的信赖。 2.作好小组的工作安排，保证门店正常运营 安排好小组的日常工作，训练提高收银员工的工作效率和业务水平，以增强门店的竞争 力；组织后台员

10、工做好收退货及录入工作，为卖场经营提供准确的数据支持；特别是在库房 的管理中一定要认真做好进出货的登记，帐务的真实性，还不定期的对库房的货品和帐务进 行抽查；解决好各种柜台矛盾，处理好顾客的投诉。 3. 做好沟通协调 营运支持组的工作是门店经营的基础，但也是需要其他品类小组配合的。所以在协助主 管建设好小组的同时，还要注意多与各品类小组进行经常性的有效沟通，为顺利完成相关工作打好基础。 4加强每月盘点的管理每个月的盘点都要严格规范商品盘点过程，减少在盘点过程出现的错误，保证盘点数据 的正确性。首先，在盘点以前及时将负库存报表打印给各小组，敦促他们纠正。其次是盘点 的准备工作，让后台录入员按照个

11、小组的要求按类别将空白盘点表打印出来并分发。然后， 在盘点当天收银员做完了扎帐工作之后，分配到各小组协助完成盘点报表的填写以及盘点监 察的抽查工作；并设置盘点日，组织好人员录入报表系统。最后，及时将盘点差错报表分发 到各个小组，进行纠错。还有就是我对负库存的认识因为负库存过大会影响门点的真实库存， 影响门店的帐务的数据管理，还会影响富基系统的运行速度。还会影响结算成本。 我相信，凭着自己对企业的忠诚、对工作的热爱，凭着自身具备的良好素质和工作能力， 我一定能够全力以赴地去完成好营运支持组主管助理的职责使命，不辜负领导对我的信任和 期望。再次感谢公司给我这次机会。最后，衷心祝愿我们超市连锁公司生

12、意兴隆，蒸蒸日上！ 竞聘人：xxx 2011年9月篇三：超市主管竞职演说词超市主管竞职演说词 大家好！ 今天，来到这个讲台参加超市主管竞聘，心情很激动。首先，感谢公司领导给我们提供 了一次展示自我，相互学习的机会。“公开、平等、竞争、择优”，这是历史的必然趋势，也 是公司发展的要求。这次竞聘对我个人来讲是一个重要的激励和挑战，将有利于我个人素质 的进一步提高。今天挑战这个岗位，我有勇气担当重任，有信心把今后的工作做得更好。在 这里，我也衷心祝愿今天参加竞聘的各位同事，都能取得较好的成绩。我竞聘的岗位是 店超市百货超外部门主管。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。 一、个人简介 我叫 ，现年 岁

13、，专科学历，现任职 购物广场六楼超市生鲜部自营卖区长。 年 月 日 在 路新玛特工作至今到大商已经有 个年头了，曾经先后在大商超市锦州贵州路店工作了7 年之久，主要在洗化部，百穿部，生鲜部担任卖区长职务，于 年 月调入新玛特购物广场负 一层超市生鲜区，后于 年 月调入 购物广场工作至今，主要负责所辖区的经营与店堂管理的 各项工作。工作 年来，在各部门领导的带领下，在同事们的积极配合下，我认真的做好各项 经营及管理工作，圆满完成了公司领导下达的各项任务，部门的相关工作也取得了较大的成 绩。尤其在 年至 年，在大商超市 路店百穿卖区担任卖区长3年多，积累了许多百货，穿品 经营管理等相关的宝贵经验，

14、也使自己对超市百货业态从不熟悉到逐渐了解，以至到现在已 经深深爱上这份工作。尤其在我们经理的带领和指导下，积极创新思路、勇于挑战，能够及 时迅速的完成店内下达的各项销售任务，受到店领导的好评。在 工作的 年多，凭着自己吃 苦耐劳不怕苦不怕累的精神，在今年 月还被评为公司的“劳动模范”，当从曾总手上接过了 烫金的“荣誉证书”后，我的心情格外激动，回想起过去工作的一幕幕，百感交集。同时这 也充分证明了领导对我工作的肯定。“诚恳待人，认真工作，关注细节，做到当日事当日毕“ 是我做事待人的准则。 二、对岗位的认识 我竞聘的岗位是 店超市百货超外卖区长。随着我国经济建设的不断发展，超市市场竞争 机制的逐

15、步形成，国际、国内超市业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以 企业精神文化为基础，以优质服务为运营控制，在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展， 才能真正把企业“做大、做强、做久”。因此，在当前竞争激烈的环境下，我们企业如何保 障顾客利益最大化，以人为本，是企业生存和发展的基础和关键。同时，为保证企业财富最大化，我个人认为应按照季节变化，节假日，客流大小，根据 竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场，最大限度地挖掘每平方店面、每个销售人员的 潜能，提高超市的销售和毛利控制，不断优化、提高，并利用严格的规范流程与新的手段， 降低运营成本，使超市在竞争中取得更大的优势。我认为设立本岗位

16、的目的就是要适应当前的竞争环境，提高我公司运营质量，为一线业 务发展做好后台支撑。主要实现以下目标： 1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法，库存计划，保 障卖场的安全、高效、稳定运行。 2、加强检查、监督力度和人员能力开发，组织店内、店外促销活动，作好人员调配、商 品排列、布局，协调、配合厂家的现场促销，有效降低企业运营成本。 3、及时、准确、有策略的开展市场调研，确保价位优势及合理利润并制定针对竞争对手 灵活、阶段性的对策。 4、掌控超市本部门的库存情况，执行安全库存制度，提高资金使用率，加快资金周转。 5、组织业务专项培训，提升员工的业务知识和销售服务技巧，监督

17、并指导对员工下达促 销商品的了解及主推情况。 6、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在部门得到畅通传达，充分理解和有效执行， 并对结果及时进行反馈、分析。以上六个目标是相辅相成的，部门销售人员整体水平的提高，必将能够保障我店销售的 安全、高效、稳定运行，也必将降低企业在运行损耗方面的各项运营成本。 三、工作设想 如果这次我能够顺利竞聘成功，我将做好以下工作履行自己的岗位职责： 1、协助各部门搞好店面销售，提高岗位执行力，高质量的做好计划、组织、领导、控制 和管理工作，同时建立和规范一系列规章制度，使岗位职责明确，做到规范有序，有章可循。我认为：作为部门主管，是分担超市总经理对部门管理的分担者

18、，因此，我要摆正自己 的位子，严格做到：工作主动积极不越位，协助管理不越权，加强团结不分散。充分调动部 门员工的工作积极性，发挥他们的聪明才智；加强内部员工的服务技能培训，提高整体员工 的服务销售水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度，做好监督、 检查、指导、考核，使得各项维护工作能够贯彻、落实。 2、努力完善自我，提高工作能力。虽然我在百货工作了3年多，累积了一定的工作经验，但是在超市零售行业一日千里与 时俱进的今天，尤其是在店面运营和管理方面，如何加强零售经营与营销的业务能力上，在 强化一线销售人员服务意识，做好本职工作上，将会是一个需要认真学习，不断发展的领域。 只

19、有不断努力学习，深入实践，才能做到与时代同步，担当起超市领头军的任务。我有信心 不断完善自我，努力把自己的工作做好！ 3、探索创新解决问题的方法。加强员工交流和对外协作能力，在不断提高自己水平的同 时，还应该能够组织各方面力量，充分为公司的销售，提供更加完善的服务。另外还要加强 部门销售人员的交流与培训，组织更多更高水平的培训，提 高整体销售意识和服务水平，以保证部门的销售稳步提升。 4、加强新品引进，利用先进的促销方法进行创新销售，提高销售业绩。作为一个零 售超市，我们在为用户提供优质产品及服务的同时，也应该充分利用自己的资源和行业优势， 为本企业树立良好的企业形象。众所周知，超市零售业是不

20、断发展，不断进步的一个新课题。 服务永远面临着挑战，没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案，所以在各项日常工作中，不仅 要求我们的营业人员随时提升自己的业务能力，还要在各种服务中提出新要求，解决新问题。 最重要的是，我们要在实际工作中，不断创新，不断学习。努力把自己的工作做得更好。各位领导，各位同事，以上就是我对自己基本情况和工作思路的汇报，不足之处，敬请批评指 正。篇四：超市防损主管竞聘报告 竞聘防损主管发言稿 尊敬的各位领导： 我叫，是西安人，2011年-2013年在龙首原人人乐超市担任防损主管一直.今天非 常荣幸的参加公司防损主管竞聘，下面我从安全与管理，效益，责任三个方面谈谈我对公司 防损主

21、管管理工作的一点理解和建议。 通常我们所说的安全是：没有危险，不受威胁，不发生事故，具体说是不致对人的身体 造成伤害和威胁，不会导致公司财产损失和环境危害。 安全依赖管理。管理是指：使其所负责工作顺利进行。 成功管理=有效机制+科学方法企业要切实履行好在营运过程中，通过改善营运条件，克服不安全因素，防止一系列事 故的发生，确保消费者和员工的人身安全，公司财产安全的前提条件下顺利进行，建立运用 公司的一切资源，已达到公司盈利的目的，所采取的组织性，技术性措施的有效运行机制。 建立健全安全的营运管理X络体制，本着“公司负责” “行业负责”“顾客监督”的安全管 理体制和“谁主管”“谁负责”的防火责任

22、制，实现全员，全过程，全方位的安全管理。成功企业=效益+安全 成功的企业于效益和安全，效益从何而来，作为一名防损主管。 1. 将商品的丢失率控制在最低，是当前首要的任务，必须时刻将公司提出的“人防”“物防”“技防”落到实处，责任到人！ 2. 防盗意识全面提升超市防盗管理，首先要避开防损是专业部门或相关人员的事，而于己无关这一认识上的 误区。上至经理下至普通员工，降损人人有责，群防群治才能事半功倍。因此，超市要将“培 训”“通报”“检查”六字方针贯穿到整个防损过程中去，所有在职员工（包括厂家促销员） 都要参加防损部门的商品安全保卫知识培训，重点理解商品被盗，丢失，损坏的危害性，熟 悉并掌握盗窃份

23、子心理与动机，摸清其活动规律，明确各自的防损重点部位，全面提升员工 防范意识，防损部门要定期的将超市内发生的盗窃事件适时的通报给全体员工，让大家随时 都能了解到超市防盗动态管理，对有突出贡献者予以及时的奖励兑现，超市管理层要定期或 不定期的对化妆品以及体积较小，价值高的易丢失的商品进行检查，及时发现防盗漏洞，防 范于未然，也可以组织班组进行突击检查，常能对内盗起到威慑作用。 3.防损工作强调隐蔽性一般而言，大.中型超市都设有防损部或保卫部，其功能由内保和外保之分，卖场的问题 是，一些超市的内保在防盗中保密性不强，如距离嫌疑人太近，目光过于直视，隐蔽性太差， 因此要求内巡人员在卖场注意三点：一是

24、不要随意与工作人员打招呼，以免惊动嫌疑人。 二是要隐蔽张贴防盗扣和磁条。三是要熟练的使用各种电子商品防盗系统。 此外，专业人员应积极主动的与当地公安机关密切配合，加大卖场的防损力度，并将思 想过硬，业务精通，事业心强的高素质人员充实到防损第一线。 4.防损制度体现全面性防损工作是动态的，各个案例的差异性非常大。所以超市要在常规制度的基础上。适时 地有针对性的根据新情况及薄弱的环节不断的进行完善，从分体现“制度面前人人平等，制 度大于老板”凡事做到有法可依，执法必严，违法必究，从而使防盗管理达到规范化。 这次竞聘我抱着“一颗红心”“两手准备”的心态，如果竞聘成功，我会珍惜各位领导和 大家给我的这

25、次机会，不断的学习进取，踏实工作，做个称职的主管，使公司防损管理工作篇二：收银员竞聘书 商场收银员竞聘演讲稿 超市主管助理竞聘材料踏着春天的脚步，我们超市又迎来了充满希望的一年，作为重百超市#店的老员工，我 也一步一步地成长起来了。我叫，现年24岁，现在担任重百超市办公写作X店收银员一职， 我竟聘的职位是金山店营运兼后勤主管助理。当我踌躇满志的走出学校大门，踏入社会参 加工作的第一步就与重百超市#店结下了不解之缘。xx年的金秋十月、伴着重百#商场的 开张锣鼓和冲天的喜气，我穿上了超市的红背心，成为重百超市#店的一名收银员，望着身 上的红背心，我既兴奋有紧张，但更多的是自豪和骄傲，同时也深感自己

26、肩上责任的重大， 虽然我是一名普通的收银员，但我的一举一动、一言一行，哪怕是一个眼神，都赋予了新的 内涵，它代表了企业的形象，是我们重百超市对外服务的窗口，当我走上收银台，便暗下决 心：一定要努力工作，做一名合格的优秀的收银员，不辜负公司的培育和领导的信任，不后 悔每一天! 在收银岗位上，我经手的现金何止千万，但没有错过一分钱;夜班要下班了，只要有一个 顾客没有离店，我的收银机就不会关，上班早几分钟，下班迟几分钟，便让领导多放几分心， 当收银员没有多久，我就被评为重百超市的“优秀员工”，从经理手上接过了烫金的“荣誉证 书”，这充分证明了我工作的每一天，我不留遗憾，没有后悔。 一、我的个人情况

27、我毕业于成都水力发电学校经济信息管理专业，今年24岁，我和重百共成长，我自从 xx年10月28日进入重百#商场超市部以来，通过在工作中不断的学习，使我对连锁经营 模式有了深入的了解，在思想政治和业务技能水平.上有了大幅度的提高。竞聘金山店营运兼后勤主管助理这个职位，我认为自己有以下几个方面的有利条件。 一是具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。始终做到胸怀坦荡，公道正派， 善解人意，与人为善，不搞小动作。始终认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的， 而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，努力 加强学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。

28、能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿 做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。 领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。 二是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体，顾大局，处理问题较为周全， 工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作，办事情， 能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。 三是热爱工作，奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇到问题从不退缩，努力寻求解 决办法，在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平，在超市 收银台工作的五年时间里，能做到理论联系实际，熟悉了收银系统的操作和维

29、护，了解了门 店的工作流程及营运模式。在xx年、xx年被评为门店优秀员工，xx年被评为商场优秀岗位 示范员。 四是有较强的创新意识。我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出 新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工 作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。 三、对竞聘岗位的认识作为营运兼后勤主管助理，必须熟悉门店的工作流程，协助主管开展营运日常工作。能 够组织验收各类商品，把好商品入库质量关;能够根据信息系统操作规程、组织指导录入各类 进货和退货单据，能够按照相关安全保卫制度，做好安全防范工作;组织相关赠品发放管理， 处理好顾

30、客投诉，完善售后服务;组织退货管理和发票管理;指导监督收银员严格按照相关制 度流程开展工作;对收银员进行培训指导;负责收银台的日常维护，做好收银台的安全检查工作，杜绝安全隐患; 完成领导交办的其他工作。文 + 章 + 超 + 市 四、竞聘成功后的工作设想首先，作为主管助理，必须了解店长及主管的主要工作思路和目标，我理想概括为20 个字，即“搞好服务、内强素质，外树形象，开拓发展，自强不息”。 一是认真贯彻执行商场的各项决定，加强学习，积极进取，求真务实，开拓创新，不断 提高自己的综合素质、创新能力，用诚挚的感情团结全体同事，充分调动大家的工作积极性， 同心同德，搞好各项工作 二是建立和规范一系

31、列规章制度，岗位职责分工细化，自上而下，使工作事事有人管， 件件能落实，做到规范有序，有章可循。 三是建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短，充分发挥各人的特长，从而调动每个 人的工作积极性。篇二：营运、收银员、主管竞聘书(商场、超市) 尊敬的各位领导： 您们好！ 我叫xxx，2010年 1月进入xx超市从事收银工作至今。今天，感谢领导给我一个展示 自我的机会，竞聘超市公司龙湖江与城店营运支持组主管助理岗位。 自来到xxx工作以后，我勤奋学习各种业务知识，很快就熟悉掌握了收银台的工作要求 和流程，进入了工作角色；在近一年的时间里，凭着对工作的热爱，我在工作中严格要求， 鼓励自己不断上进，得到了

32、领导和同事们的认可。因此，现在我来竞聘xxxxx营运支持组主 管助理一职，相信自己在新的工作岗位上能够继续发扬勤奋学习的好学精神，脚踏实地的工 作态度，吃苦耐劳的品格，做好自己的工作。 对于营运支持组主管助理的岗位职责，我是这样理解的： 营运支持组是维持门店正常运营的重要部门，负责收银前台、后台录入和客服台的日常 工作，并为超市门店正常销售提供技术和人员上的支持。作为小组的管理者，在工作方面就 需要自己以身作则，严格要求，保证收银台的工作正常运转，并尽量减少发生在收银台的投 诉；监督后台严格执行公司的营运标准，随时准确地为卖场提供数据,做好库存管理和收退货 及录入工作，并组织好每月盘点；发挥好

33、客服台的窗口作用，广播各种商品信息，妥善处理 各种售后问题和顾客投诉，要真正给顾客提供快捷方便的服务。在小组管理方面就需要遵守 公司的各项规章制度，认真执行公司的各种决定，同时发扬团队协作 精神，带领小组全体员工为经营工作正常开展打好基础。在个人素质方面则需要具备良 好的职业道德和娴熟的业务技能，并且因营运支持组的专业技术要求较强，还得不停地充实 自己，加强专业知识的学习，从细小之处做起提高自己的能力，这样才能尽到自己的职责。现在，我从事的是收银前台的工作，但我已经积累了相当丰富的工作经验，对整个营运 支持组的工作流程非常熟悉，相信自己能够很快适应新的工作岗位。如果竞聘成功，我会从 下面几个方

34、面入手开展自己的工作： 1.以服务意识为核心，发挥小组窗口作用 激烈的市场竞争已证明服务是主要的竞争手段，没有优质的服务水平就无法在市场立足。 营运支持组中的收银和客服两大职能是与顾客直接接触的窗口，代表了整个公司的形象；因 此，要加强培养收银台和客服台的主动服务意识，让员工认识到服务的重要性，在平时工作 中能注意主动为顾客提供优质、准确、快速的服务，为公司争得顾客的信赖。 2.作好小组的工作安排，保证门店正常运营 安排好小组的日常工作，训练提高收银员工的工作效率和业务水平，以增强门店的竞争 力；组织后台员工做好收退货及录入工作，为卖场经营提供准确的数据支持；特别是在库房 的管理中一定要认真做

35、好进出货的登记，帐务的真实性，还不定期的对库房的货品和帐务进行抽查；解决好各种柜台矛盾，处理好顾客的投诉。 3. 做好沟通协调 营运支持组的工作是门店经营的基础，但也是需要其他品类小组配合的。所以在协助主 管建设好小组的同时，还要注意多与各品类小组进行经常性的有效沟通，为顺利完成相关工 作打好基础。 4加强每月盘点的管理每个月的盘点都要严格规范商品盘点过程，减少在盘点过程出现的错误，保证盘点数据 的正确性。首先，在盘点以前及时将负库存报表打印给各小组，敦促他们纠正。其次是盘点 的准备工作，让后台录入员按照个小组的要求按类别将空白盘点表打印出来并分发。然后， 在盘点当天收银员做完了扎帐工作之后，

36、分配到各小组协助完成盘点报表的填写以及盘点监 察的抽查工作；并设置盘点日，组织好人员录入报表系统。最后，及时将盘点差错报表分发 到各个小组，进行纠错。还有就是我对负库存的认识因为负库存过大会影响门点的真实库存， 影响门店的帐务的数据管理，还会影响富基系统的运行速度。还会影响结算成本。 我相信，凭着自己对企业的忠诚、对工作的热爱，凭着自身具备的良好素质和工作能力， 我一定能够全力以赴地去完成好营运支持组主管助理的职责使命，不辜负领导对我的信任和 期望。再次感谢公司给我这次机会。最后，衷心祝愿我们超市连锁公司生意兴隆，蒸蒸日上！ 竞聘人：xxx 2011年9月篇三：收银主管竞聘稿 收银主管竞聘稿

37、尊敬的各位领导：作为 超市 店的老员工，我也一步一步地成长起来了。我 叫 ，现年岁，现在担任 超市 店收银员一职，我竟聘的职位是 。 当 我踌躇满志的走出学校大门，踏入社会参加工作的第一步就与超市店结下了不解之缘。 虽然我是一名普通的收银员，但我的一举一动、一言一行，哪怕是一个眼神，都赋予了新的 内涵，它代表了企业的形象，是我们 超市对外服务的窗口，当我走上收银台，便暗下决 心：一定要努力工作，做一名合格的优秀的收银员，不辜负公司的培育和领导的信任，不后 悔每一天！在收银岗位上，我经手的现金何止千万，但没有错过一分钱；夜班要下班了，只 要有一个顾客没有离店，我的收银机就不会关，上班早几分钟，下

38、班迟几分钟，便让领导多 放几分心，当收银员没有多久，我就被评为 超市的“优秀员工”，从经理手上接过了烫金 的“荣誉证书”，这充分证明了我工作的每一天，我不留遗憾，没有后悔。今天我竞聘的是超 市收银主管一职，首先，我先向大家介绍一下我的基本情况。一、我的个人情况我毕业于学校专业，今年岁，我自从年月日进入 超市以来，通过在工 作中不断的学习，使我对连锁经营模式有了深入的了解，在思想政治和业务技能水平上有了 大幅度的提高。竞聘超市收银主管这个职位，我认为自己有以下几个方面的有利条件。一是 具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。始终做到胸怀坦荡，公道正派，善解人 意，与人为善，不搞小动作。始终

39、认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是 经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，努力加强 学习，努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的 事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导 布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。二是具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。 识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其 他同志的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好 处。三是热爱工作，奉行做事就竭尽全力将它做好的原则。遇

40、到问题从不退缩，努力寻求解 决办法，在解决问题的过程中使自己的工作能力得以提升。有较高的业务技能水平，在超市收银台工作的五年时间里，能做到理论联系实际，熟悉了收银系统的操作和维护，了解了门 店的工作流程及营运模式。在2001年、2004年被评为门店优秀员工，2004年被评为商场优 秀岗位示范员。四是有较强的创新意识。我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱 思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和 超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。 三、对竞聘岗位的认识岗位职责： 1、规范结帐流程的顺畅进行； 2、为顾客提供良好 的服务

41、； 3、负责控制现金差异和现金安全； 4、确保准确、安全地收回货款； 5、维持收 银设备的正常运作。 主要工作： 1、检查组员出勤状况，合理调度人力，控制人事成本； 2、 保障收银流程的快速、顺畅、准确； 3、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题； 4、分析现金差异，提出解决方案； 5、确保收银机台安全运行，及时排除故障； 6、负 责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核； 7、及时安排收银台数的增减，保证员工工 作效率； 8、及时解决收银台缺零，商品扫描错误等问题； 9、做好大宗顾客的服务工作。 辅 助工作： 1、维持结帐区机台与环境的整洁； 2、传达部门经理的要求，共同达成部门目标

42、； 3、协助做好防火、防盗工作。四、竞聘成功后的工作设想首先，作为收银主管，必须了 解店长的主要工作思路和目标，我理想概括为20个字，即“搞好服务、内强素质，外树形象， 开拓发展，自强不息”。一是认真贯彻执行商场的各项决定，加强学习，积极进取，求真务实， 开拓创新，不断提高自己的综合素质、创新能力，用诚挚的感情团结全体同事，充分调 动大家的工作积极性，同心同德，搞好各项工作二是建立和规范一系列规章制度，岗位 职责分工细化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落实，做到规范有序，有章可循。三 是建立和完善竞争机制。尺有所长、寸有所短，充分发挥各人的特长，从而调动每个人的工 作积极性。四是摆正位置，

43、做好配角、当好参谋。首先对门店里的全面工作要尽其所有，收 集各种信息供店长参考，向店长提供各种建议和主张，帮助店长顺利作出决策；其次，要有 统筹兼顾的思想，当好门店里的协调人，使做出的决策能符合大多数人的意愿。 五是让 每个员工树立依法经营、维护消费者合法利益的思想，同时，把服务仪表、服务态度、服务 纪律、服务秩序等作为培训的基本内容，让员工树立“顾客是上帝、员工代表企业”的思想。 六是加强对收银员的管理工作台和监督，组织商品进出库验收、录入的相关单据，确保门店 商品进出的规范化、制度化管理。七是做好员工的工作安排、指导和考核，切实执行公司每 期dm及店内的各项促销活动，充分做好宣传及布置的工

44、作；尊敬的公司领导，诚恳待人，为 人正派是我为人态度！勤奋务实，开拓创新是我的工作态度！如果公司委以我收银主管的重 任，我将不辜负大家的期望，充分发挥我的聪明才智，以昂扬的工作热情和高度的工作责任 心，加倍努力地工作，协助店长使门店营运的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破， 上升到一个新的台阶。篇四：岗位竞聘书范文 岗位竞聘书范文 市场培训岗位竞聘书 各位领导，各位同事：大家好！ 首先，感谢公司给我一个展示自我的平台，给我一次学习、锻炼自己的好机会。多年的 销售与市场终端工作，培养了我勤于学习、养成了吃苦耐劳、踏实肯干的作风。这让我在之 后的工作岗位上，始终能够保持平和端正的心态，尊重领导

45、，团结同事，注重积累，能够虚 心学习他人的长处，吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验。能够积极主动履行工作职责， 能够及时完成领导交办的其他工作任务。 市场培训岗位思路： (一) 口才 1. 本人语言颇具可欣赏性，同事和朋友常说与我交谈带来身心愉悦的感觉。2. 能准确地表情达意。 3. 能顺利实现口语交际的目的。 4. 语句简练，不啰唆。 5. 表达真诚自然，不虚伪。 (二) 区域终端管理的经验本人来公司x年，其中大部分时间是做终端市场工作，根据自己的经验与以往做法，把 自己的门店按一定的考核标准分成a、b、c几个等级，大部分的销量都来自我们的a，b类门 店。这是我们的核心客户，销量好终端陈列

46、必然重要。在终端市场我们抢占有利位置，破坏 竞争对手物料，经典案例有xx年陵园西夜烧天音吊旗，天河城没收柜内机模，大战爱思德等 等。 (三) 对培训人员心理的掌握除了做终端市场外，其实我也有做过培训的工作。平时对促销员口头的培训，也在xx 年东莞，与移动厅促销员进行k700产品的培训和10年汕头蜂星店员培训u5产品功能。惠州 旺达，鸿达促销员天语的培训。培训过程是一人独当一面去将产品作介绍，功能卖点的刷新， 作详细描述。在培训过程中也有留意学员们的动态，是否留心听或开小差，如果分心我会考虑自己是否语言组积能力不足，还是产品知识自己未到位等等都要去考虑的。如果在培 训过程中有学员分神，我会提出相应问题让学员回答，让众人留意他的表情，嘲笑他，让他 在内心感觉害羞，从而专心听课。我在培训过程中喜欢相互互动，随时欢迎学员提出问题。 在培训前还要准备一些小礼品，让表现好的学员得到奖励