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文档简介

1、蚂蚁金服移动端高可用技术实践蚂蚁金服高级技术专家竹光每日免费获取报告1、每日微信群内分享5+最新重磅报告；2、每日分享当日华尔街日报、3、每周分享经济学人4、每月汇总500+份当月重磅报告（增值服务）；扫一扫二维码关注公号回复：研究报告加入“起点财经”微信群。 2015年，加入支付宝。 参与多次双十一、双十二、春节红包大促的客户端技术保障。 工作职责 负责支付宝APP的性能稳定性和移动端高可用 在钉钉上扫一扫加我1亿级APP的可用性挑战2APP线上运维的发展和演进3移动端高可用的定义、目标、核心打法4支付宝的移动端高可用技术实践APP的可用性APP使用行为闪退ANR启动不了可用打不开页面 支付

2、失败 亿级APP的可用性挑战用户环境业务发展开发模式质量风险团队组织移动端可用性运维体系的发展历程1.0闪退监控2.0稳定性监控体系3.0移动端高可用聚合展示诊断信息上报 分析解决客户端监控闪退 发布新版本 动态修复诊断日志流量、电量内存、存储稳定性监控体系闪退卡死高可用在移动端的重新定义通过专门的设计、优化和整套技术体系，保持用户遇到的不可用总次数很低，保持APP的高度可用性。通过尽量缩短因日常维护操作（计划）和突发的系统（非计划） 所导致的停机时间，以提高系统和应用的可用性。 移动端高可用的目标异常感知灵敏度线上问题影响人数到达500 人之前感知03可用率 02可用次数在使用次数中占比99

3、.99%APP可用率：4个9 问题覆盖率不可用问题类型覆盖超过90% 01修复速度P1故障1小时内修复04移动端高可用的核心打法 可用性监控 高灵敏 移动端高可用技术体系 故障演练 快速修复 支付宝的移动端高可用技术实践统一演练故障模拟线上演练攻防对抗客户端可用性监控埋点SDK 稳定性业务不可用统一管控高可用技术体系容灾平台热修复自动恢复定向修复快速回滚监控报警平台 高灵敏系统模型特征监控报警体系发布中心客户端可用性监控埋点上报问题采集统一管控 实时性 准确率 到达率 情况保障 整体性 全面性 扩展性 稳定性 业务不可用 多种埋点手段 监控盲点 高灵敏度系统模型内容高可用容灾平台内容高可用容灾

4、过程脏数据安装问题诊断信息定位问题本地容灾非变更故障代码bug动态修复故障解决故障不可回滚紧急发布发布中心定位诱因变更故障可回滚回滚高可用的动态修复体系发布平台 修复包管理推拉结合特征匹配智能修复快速覆盖下发通道 高实时性高可靠性独立进程修复手段 hotpatchCMD动态部署模块配置服务高可用实战经验成功案例某圈子业务下发错误菜单配置10分钟后闪退报警负责人收到报警快速拉群处理10分钟后完成配置回滚，止血总结：发现及时，解决的快，影响用户少。失败案例大促开启限流，客户端bug导致页面黑屏黑屏数量负责人拉群处理， 排查原因1小时后暂停限流止血大涨，三天后发现。总结：发现晚，因为不可用问题没覆盖到；影响用户数量未知，决策慢。故障演练避免故障的最好方式就是不断演练故障线上演模拟故障攻防对

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