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文档简介

1、易果物流调度培训课件 2010 Accenture. All rights reserved. Accenture, its logo, and High performance. Delivered. are trademarks of Accenture.调度收发邮件备注：顺 丰 对 接 人 ： ; 万 象 对 接 人 ： 1248467693 (1248467693); 877502087 (877502087qq

2、.com); 956890744 (956890744)中通对接人：13164236822163.com调度相关邮件机构图调度组在整个物流运行体系中属承上启用，对接部门较多，每日需根据邮件处理及回复相关事宜，主要对接部门如下：1、配送部每日根据邮件反馈情况进行邮件事宜处理，主要包括配送安排、站点退货处理、特殊订单安排及突2、订单中心组况处理！主要根据次日配送单量，安排班次，及时邮件调度中心进行加工生产，保证次日正常配送。特殊订单及活动订单安排加工及配送。33、财务部主要邮件包括日常保单、发票、退货，保证日常司机报单准确正常。物流日常费用报销，及时邮件沟通确认！4、客服部

3、主要日常订单问题处理，站点及司机配送中问题，物流及第三方退货问题，及时邮件沟通解决问题！5、第三方配送主要安排次日第三方配送数据，将数据邮件第三方交接人，保证第三方次日正常配送。及时沟通处理相关第三方配送问题！46、汇报统计邮件每日结单后将次日配送安排及详细情况，邮件汇报至相关领导及相应岗位人员， 保证实时掌握次日配送情况及物流安排。具体汇报表格如下：（1）、每日配送详情反映次日具体配送安排及各站点司机配送数量，及时详细的掌握配送量。5（2）、每日配送单跟踪表及时掌握司机出站及配送情况，详细了解配送时效。6（3）发货组交接表根据次日配送情况安排相应站点商品配送，根据站点订单数量联系货运公司安排运输能力，保证商品准时到达各站点，避免耽误配送。安排干线司机收取各站点退货，保证各站点退货及时办理。7（4）、发货汇总表详细记录了解次日配送能力分配，包括自配北京、自配天津、自配车队、第三方配送情况。8（5）、系统分单统计根据系统查询出次日自配总量、未识别订单、匹配错误订单，及时沟通第三方软件，保证订单正确匹配率，减少因超区超范围订单造成的退货问题。9（6

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