6、加盟及会员管理

1、科脉零售智海鲸产品培训培训支持部-stark教 程 目 录第一节：新零售的理解第二节：智海鲸的特点第三节：基础、采购管理第四节：生鲜及促销管理第五节：零售管理、批发团购第六节：加盟管理、会员管理第七节：调拨配送、库存管理第八节：财务、决策便利店加盟痛点 便利店品牌打造须依赖门店扩张， 如何快速推广企业品牌？ 加盟管理较为松散，如何有效管控？加盟管理，助力企业规模化扩张加盟商品管理合理加盟模式，提高扩展效率支持加盟价格及信用额度管理支持加盟商管理区域加盟店支持加盟会员、促销、配送、结算等加盟报表加盟配送加盟结算加盟营销全方位满足便利店加盟管理需求加盟会员6.1 加盟管理加盟管理：管理加盟商、加盟

2、店相关业务加盟查询：加盟配促销查询基础设置：定义加盟基准价6.1.1 加盟等级加盟基准价选项：p 批发价p 配送价p 零售价p 进价加盟等级：设定加盟商、加盟店所包含的等级。价格浮动比例：得出配送价的关键参数；配送价=加盟基准价*价格浮动比例6.1.2 加盟等级价格调价单针对某一加盟等级的商品进行价格调整，即个别商品可以不按初始化的配送价，可以单独设置价格类型浮动比例配送价价格不需要直接输入折扣需要基准价*浮动比例6.1.3 加盟商品价格调价单针对某一加盟店商品价格调整，即个别加盟店商品价格跟其他加盟店不同价格类型浮动比例配送价价格不需要直接输入折扣需要基准价*浮动比例6.2 会员管理会员类型

3、：积分、优惠、储值会员管理：会员相关业务设置，读卡器、IC卡设置会员操作：新建、维护会员信息积分管理： 会员积分设置会员查询：会员相关信息查询6.2.1 会员设置会员设置：会员基础管理会员充值设置：通过选项卡设置，来控制会员充值情况6.2.2 常见会员卡种类几种常见的会员卡介质非IC卡p 条码卡卡片上记录会员，不需制卡p 磁条卡磁条里记录加密的会员，需制卡IC卡p 接触式IC卡芯片记录会员信息，需制卡p M1射频IC卡内置芯片记录会员信息，需制卡6.2.3 会员卡制卡流程会员创建会员类别，如：普通会员、高级会员、金牌会员制卡、发卡批量制作会员卡后，进行制卡（磁卡） 发卡处理充值、消费会员卡发放

4、后，充值消费，以及后期维护6.2.4 会员的作用积分规则按商品、交易金额、区域、会员类型有不同积分等级，增加积分的实用性积分会员等级与优惠挂钩，建立多梯次等级，增加优惠方式，提升消费者作为会员能享受的优惠储值面向会员，券面向所有客户群 储值面向长期效应，券面向短期效应储值6.2.5 纸质券发放纸质券制作流程（线下券）礼券制券： 生成券号、有效期及张数礼券类别：商品券/代金券（面值）礼券发放特点：可定义券号和有效期，手动发放6.2.5 会员发券会员发券流程（线下券）礼券类别：商品券/代金券（面值）特点：指定会员号发放，支持短信或微信会员发券：自动生成券号，指定会员发放方式（微信仅支持科脉微会员）

5、发送时间：1、短信发送时间通过“系统设置-定向发券时间”控制；2、微信发送时间为：8点；16点；23点59分；即时间点之前的信息在最近时间点发送6.2.5 会员发券微信样式短信样式在公众号界面提示，无需领取至卡包6.2.6 充值方案充值方案：选择该方案适用的会员类别，然后定义该方案的金额前台和可控制按充值方案充值充值计划单：定义该方案适用门店及有效期6.2.7 积分兑换商品编码：用于兑换的商品编码兑换所需积分： 会员兑换该商品所需消费的积分数积分兑换计划单：确定用于会员积分兑换的商品对接科脉微商城线上线下会员积分共享，也可通过积分商城兑换商品券6.2.8 客户库客户库：记录到数据库里，制卡时写入IC卡。用于识别会员卡归属，起到安全作用！设置客户库前，需要先输入验证“2012”客户库规则：只能由12位字母a-f组成，设置之后将不能修改实施注意问题1、会员信息支持以明文形式导入余额和；2、微会员对应线下便利PRO“系统设置-网上商城会员默认类别”；3、短信发券时间在“系统设置-定向发券时间”中控制；4、微信发券时间为固定：8点；16点；23点59分；微平台助手设置为外网地址；实施注意问题5、老系统切换科脉系统，公众号会员导入