餐饮酒店行业微信营销方案.ppt

1、,世纪缘国际酒店 微信营销方案,一.全新营销渠道-微信营销,微信营销一个新型的互联网方式应运而生，并且不少的企业和个人都从中尝到了不少的甜头，发展前景也非常的值得期待，那么相对于一些传统的互联网，微信营销又有着哪些优势呢。 庞大的腾讯用户基数，据可靠的数据资料显示，在微信营销后的一年多时间内，微信的用户数量就达到了庞大的六亿，发展空间堪称恐怖，毫无疑问微信已经成了当下最火热的互联网聊天工具，而且根据腾讯QQ的发展轨迹看，我们有理由相信微信的用户量并不仅仅限于六亿这个数量，发展空间仍然很广阔。,一.全新营销渠道-微信营销,随着智能手机的越来越普及，微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化，几年之后，

2、或许会出现这样的一个场景，中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位，就类似于如今电脑聊天工具中的QQ地位一样，无法撼动。 能够获取更加真实的客户群，博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝，并不能够真真实实的为你带来几个客户，但是微信就不一样了，微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的，也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”，虽然有夸张成分，但却有一定的依据性。,如何营销,二.餐饮行业微信营销策划定位,1.获取用户关注，成为会员 2.创造销售机会 3.促进老客消费 4.企业宣传,营销策划,目标客户定位：分别为 大、中、小城市 不同年龄段，幼年 青少年 成人 老年人

3、目标产品定位、价格定位、营销策略定位、服务观念定位等,定位,目的,2.1 微信营销策划作用一 开拓新客户,通过推广二维码的各种方式,吸引微信用户关注我们的公众平台,成为我们的粉丝,也是我们的目标客户.同时利用粉丝之间的相互传播,迅速增加潜在客户.最重要的是,整个过程中的成本比过去传统广告都要低.,2.2 微信营销策划作用二 刺激客户二次消费,当粉丝累积到一定数量,马上可以开始微信促销活动.定期举行促销活动,有效提高客户的回头率,也缩短了客户二次消费的时间间隔.,2.3 微信营销策划作用三 提高客户忠诚度,定期向客户提供有用的最新资讯,配合会员积分优惠,不断提高客户的忠诚度,最终达到老店的人气效

4、果.,2.4 微信营销策划作用四 维护老客户,在微信平台上,我们不难发现一些商家利用各种应用提供方便客户的售后服务,例如在线预约,在线客服等.提供良好的用户体验,也提高了客户的忠诚度,为企业打造良好的品牌形象.,三.微信营销平台制定,3.1 注册与认证公众帐号,3.3 微官网栏目架构,3.2 建设微官网,3.1 注册与认证公众帐号,注册建议使用服务号（已完成）,注册公众帐号一般需要2天通过审核,注册成功后,申请自定义导航,如右图,微信认证流程 俗称加V（未完成）,提交企业资质文件并交300元审核费,认证后的帐号会在搜索排名时优先,认证后可获得更多技术接口,3.2 建设微官网,微信电子菜谱 未到

5、餐厅先看菜式,让客户通过微信了解餐厅客房的环境,3.3 微官网栏目架构,首页,餐饮,简介,联系,菜式,主食,甜品,饮品,餐厅环境,客房环境,今期活动,联系信息,一键导航,微信营销运营流程,4.1完善资料包装公众帐号,4.2 推送有价值信息,4.3 策划关注可得优惠活动,六.促销抽奖活动,引爆粉丝,五.二维码推广,七.数据统计,分析每天运营情况,定期推送信息,4.1 完善资料包装公众帐号,具体工作明细： （1）材料的准备，包括微信菜单设计，客房餐盘环境图片的归纳分类。 （2）提交微信公众平台改建计划表及月度运营计划，完成微信公众平台建设规划以及建设工作。 （2）根据提供的活动资源制定微信互动促销

6、活动以及推广活动。 （3）顺利完成微信公众平台改建工作。 （4）制定的推广计划审核通过后，合理的利用现有资源进行微信公众号的推广并对效果进行反馈。,4.2 推送有价值信息,4.3 策划关注可得优惠活动,4.3.1 扫描即可获得会员卡,4.3.2 扫描即可参加抽奖,活动对象：新粉丝+老粉丝 活动目的：增加&吸引大量粉丝 中奖的粉丝会分享给朋友,不中奖的粉丝会拿同伴的手机继续抽奖。 活动目的：把粉丝引导到店领奖并进行消费 获取三等奖沙律一份的粉丝,领奖时会在餐厅 进行其他消费。,五.二维码推广,1、将微信号或者二维码放在网站显目的位置，让进网站的人加你。2、要求员工推广，分享新动态辐射朋友圈，吸引

7、粉丝。 3、到各论坛发帖，有兴趣或者喜欢的自然会加。4、独特的内容，只要有人喜欢或者感兴趣了，就会分享到朋友圈那里。5、线下推广，如在公司名片、宣传彩页、菜单上添加你的微信二维码。,5.1 实体店面推广,酒店以后的水牌，桌面菜单，各项宣传单页全部加上二维码，尽量做到随处可扫，随处可加！,5.2 产品包装,画册,名片等印刷品推广,名片,包装,画册,5.3 网络媒体推广,微博,网站,网络信息, 微信客户通过在微博、网站、贴吧。论坛、空间、媒体等线上工具途径得到二维码，就 会看见公司的产品介绍和网站链接，需要或感兴趣的客户就会添加。 添加的客户一对一的和他们进行聊天，和产品关联的客户进行管理和备注。 不定期通过公众平台向指定客户推送包括新闻资讯、产品消息、最新活动等消 息。,六.促销抽奖活动,引爆粉丝,跟其它公众账号进行合作，等价互换各自的产品，或者互补的产品打包一起做活动，双方公众账号一起推，前提是合作了之后互相影响不大，同质化的产品有竞争也不妨尝试合作。订阅