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文档简介

1、如何确定绩效考核的内容？西方发达资本主义国家公司发展的历史中，第一副总经理主管的部门经历了三个阶段，最初，销售副总经理是第一副总经理；第二阶段，财务副总经理是第一副总经理；最近，人力资源副总经理成为重要的角色，这也是与知识经济的发展相适应的。近年来，国内的很多公司都引入了现代科学的人力资源管理，人力资源管理已经被企业摆在了很重要的位置。这从最近在沿海所兴起的人力资源热中可以看出。然而，在实际的操作过程中，尤其是在绩效考核中，如何确定绩效考核的内容，经常困惑着人力资源经理们。到底如何确定绩效考核的内容呢？要确定绩效考核的内容， 首先要搞清楚一个问题， 那就是企业为什么要进行考核，如果这个问题要搞

2、不清楚，绩效考核也无从谈起。笔者认为，进行绩效考核的目的有这几种：1、 促进企业经济效益。这是每一个企业所追求的，也是绩效考核的根本目的之一。2、 决定员工的报酬。从泰勒的科学管理诞生到现在，已经有几十年的历史了，但是直到现在为止，我们在很多企业中仍经常听到分配不公的抱怨声，这也是绩效考核所要解决的重要问题之一。3、 评价员工的能力与潜力。看看员工的工作能力是否能够胜任该岗位；还有什么潜力可以发掘。4、 评价员工的工作态度。有能力，但没有很好的工作态度，也无法产生很好效益。1 / 35、 为未来的培训提供依据。找出员工的不足，在未来的培训中有针对性的进行培训。6、 随着环境的变化，不断的修正职

3、位说明书、任职资格，为未来的招聘、人事管理等准备资料、打下基础。这样，绩效考核的内容基本上可以从业绩、态度、能力、潜力、适应性五个方面入手进行。在业绩考核中，要注意三个方面的内容：1、 该员工基于此岗位，应该担负起的责任。比如说一位销售经理，基于本岗位应该对按时提交销售规划，在得到批准后，按照销售规划运作。2、 对上一级绩效的贡献。例如：一位销售经理整个销售部门业绩的贡献。3、对与流程的贡献。例如：计划人员是经营链条上的一个环节，该人员对整个计划流程的贡献。一般的业绩考核，都可以从这三个方面入手，不论是直线职能制的企业，还是矩阵制的企业，都可以从这几个方面入手，对员工的业绩进行考核。态度在考核中是一个非常重要的因素，因为即使再有工作能力， 没有良好的工作态度，还是无法实现工作业绩。只有在具有良好的工作态度的前提下，工作能力才能够通过内外部环境发挥出来。工作态度是实现良好工作业绩的必要条件。能力考核是为了了解员工在哪些方面还有欠缺，哪里需要在今后的培训中加强的，哪些岗位的任职资格需要修改。能力可以从这几个方面入手：2 / 31、常识、专业及相关专业知识。2、技能、技术和技巧。3、工作经验。潜力测评主要是解决员工员工到底还能干什么，针对员工在现任职务工作中没机会发挥出来的能力评价。适应性评价主要是解决人与工作的关系人的性格能力能够胜任工作的要求；人与人的关系人与组

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