防损管理层培训资料

1、工作目标的设定,防损经理的时间管理 目标SMART 年度计划的设定 30/60/90天计划 每周工作计划,工作目标的设定,紧急事件 偷窃行为人处理 内部调查 处理内部投诉 会议 ,防损经理的时间管理,忙死了!,工作目标的设定,防损经理的时间管理,重要性,紧迫性,高,高,低,低,工作目标的设定,防损经理的时间管理,重要性,紧迫性,高,高,象限 火警 人员伤亡 恐怖事件 重大调查 有期限的任务 。,工作目标的设定,防损经理的时间管理,重要性,象限 电话 访客 应付检查 某些会议 差旅 。,低,紧迫性,高,工作目标的设定,防损经理的时间管理,重要性,紧迫性,低,低,象限 重复的工作 过度的监控 工作

2、扯皮 闲聊 垃圾邮件 。,工作目标的设定,防损经理的时间管理,重要性,紧迫性,高,低,象限 现场指导 培训 有效的工作计划 授权 流程检查 。,最好的 时间管理！,工作目标的设定,“聪明”目标 SMART Specific-具体的 Measurable-可以衡量的 Accountable-有责任的 Realistic-可以实现的 Timely-时间性的,工作目标的设定,“聪明”目标 SMART 举例： -成为百万富翁 -我要在5月做好培训计划 -我要让我的团队人材辈出 -我要在2010年将我店的损耗率控制在0.35%以下,工作目标的设定,年度计划的设定 监察防损部的六大职能： -诚信维护 -损

3、耗控制 -风险控制 -人材发展 -成本控制 -食品安全（暂协助）,工作目标的设定,年度计划的设定 举例： 风险控制 在公司成立安全委员会，建立安全管理系统，完成“安全 管理手册“的编写并在全公司推广，建立新员工入职安全 培训，建立人员，财产事故，危机事件处理流程。,工作目标的设定,年度计划的内容 诚信维护 -内部诚信问题的调查 -员工的诚信教育 -调查面谈技巧的培训 -监察部的合作,工作目标的设定,年度计划的内容 损耗控制 -日常基本控制 -盘点结果的分析和行动计划的制定 -盘点流程的参与 -便衣团队的建设和对团伙偷盗的打击 -营运流程的监督审计与营运例外管理 -培训,工作目标的设定,年度计划

4、的内容 风险控制 -“安全管理手册”的推广和执行 -建立新员工入职安全培训体系 -建立人员事故的处理流程，事故分析统计 -建立危机事件的处理流程 -风险控制奖励计划,工作目标的设定,年度计划的内容 人材发展 -设立每季度防损培训主题 -推广每月最佳实践 -执行接替计划 -管理技能的培训 -绩效评估体系的建立 -建立防损联盟,工作目标的设定,年度计划的内容 成本控制 -达到费用预算 -人员精简，提高效率 -防损设备的最佳性价比 -营运异常费用的调查 -鲜食毛利的跟进 -异常销售毛利的跟进 -监察部的合作,工作目标的设定,30/60/90天计划 -将年度计划化整为零，分到每月的计划里 -30天的计划需最详细，60/90天次之 -每月25日做好后面的30/60/90天计划 -每月不时回顾修正计划 -未完成的计划分到下个月,工作目标的设定,每周工作计划 -将每月计划化整为零，分到每周的计划里 -每周日做好下周的计划，每周五回顾 -不时回顾修正计划 -未完成的计划分到下周,工作目标的设定,你的位置,你,上级,下级,营运,同事,不要做FYI经理!,工作目标的设定,时间管理的技巧