试论大学生社交礼仪与素质教育的联动

1、精选文档试论大学生社交礼仪与素质教育的联动刘俊 (武汉科技学院社会科学系、礼J北武汉4003)摘要:随着社会的发展、人际交往的频繁，社会对复合型人才的呼唤，提出大学生社交礼仪与素质教育的联动不仅是素质教育的必需，而且也是社会文明进步的强烈要求本文从社又礼仪对品德素质、文化素质、心理素质的要求以及它们之间相互促进的角度探讨了大学生社交礼仪与人文素质的联动效应关键词:礼仪;素质;联动;教育中图分类号:G40-055文献标识码:A文章编号:1009-5160 ( 2004)一(uol-o4 礼仪教育是素质教育的重要组成部分，是提高人才质量和数量，促进经济、社会发展和稳定的重要途径。从社交礼仪近几年来

2、在高校中的开课情况看，作为一门实践技能训练课程在学生中非常受欢迎，那么作为高校教育工作者在看到这种喜人现象的同时，也应看到我们的社交礼仪课程除了要防止流于形式外，更应注意在这种实践技能课程中贯穿素质教育的思想，因为礼仪更注重的是一个人从内到外的思想气质的外化，提出社交礼仪与素质教育的联动一方面不仅能给予社交礼仪以内在的底蕴，另一方面社交礼仪与素质教育的联动也更能促进素质教育的实施并付诸实践。1社交礼仪与品德素质的联动1.1社交礼仪对品德素质的要求 思想品德是一个人的思想体系、政治原则、价值观念和道德规范等的集中表现。在不同的时代，人们的思想道德观念和人们对它的要求是不一样的。在当前，我们要求人

3、们具有社会主义的思想品德。社会主义的思想品德集中表现为能够坚持爱国主义、集体主义和社会主义;具有建设有中国特色社会主义的崇高理想和正确的世界观、人生观和价值观;具有高尚的社会公德、职业道德和家庭美德。这是当前人们应当具有的最为基本的思想品德，同时也是人们从事社交活动应当具备的至为重要的共同基础。 思想品德是人的灵魂，也是人同其他动物的根本区别。这是一个人内在素质的核心，决定着一个人的精神面貌，也是一个人重要的社交素质。高尚的思想品德，不仅是社会得以稳固和发展的最重要的内在力量，也是人们贯彻执行社交基本原则重要的内在因素。它是社交双方得以互相尊重和信赖的基础，也是使社交得以持续开展并取得成功的基

4、本保证。我们尊重和信赖对方，或为对方所尊重、所信赖，主要就是依据各自的思想品德。高尚的思想品德，对任何正常的人都有强大的吸引力。它能给人以信心和安全感.是个人参加社交活动最宝贵的精神财富。 人与人之间的交往，不是一朝一夕的事情。要经得住时间的考验，就要靠个人的人格力量.靠高尚的人品德行。人品好，人缘就好，朋友就多。人格鄙陋，品行不端，不恰守原则，不讲信誉，为一己之私利可以不择手段，甚至出卖自己的伙件或朋友，这些失德行径，令人鄙弃。这种人不可能获得真正的友谊，也不可能结交真正的朋友。 人不可能生下来就成圣贤。高尚的思想品德是经过不断的努力逐渐培养锻炼出来的。人不可能锻炼好才参加社交活动，相反，参

5、加社交活动正是培养锻炼自己的思想品德的一个重要途径。首先可从诚挚友善待人开始，然后逐渐完善自己。诚挚友善待人是社交中取得对方尊重和信赖的重要因素，也是高尚的思想品德的一种具体表现。1.2社交礼仪与品德素质的教育联动 从思想道德修养与礼仪修养的内在关系看，思想道德修养内容主要包括思想、政治、道德、心理、审美等素质的培养及学习成材、选择职业等方面的修养。大学生礼仪修养的内容包括在人际交往中的礼节、礼貌和礼仪等知识的学习和训练。礼仪修养是为了帮助大学生学会表达对交往对象的尊重、谦恭、大度、文明礼貌，从根本的意义上说，礼仪修养的作用、目的与思想道德修养的作用、目的是一致的，都是为了帮助大学生成为一个具

6、有高尚的理想情操和良好的道德品质的人。 思想道德修养与礼仪修养二者既有区别又有联系。“礼形于外，得诚于中”，即思想道德修养蕴蓄于中，礼仪修养形诸于外。人的礼节、礼貌、礼仪是受人的思想道德水平支配的，蕴蓄于中的思想道德是礼貌、礼节、礼仪的基础和内驱力。 思想道德修养与礼仪修养侧重点不同，礼仪修养侧重于礼仪知识的学习和运用，着重于人际交往中应该和如何正确表达对交往对象的尊重、谦让、礼貌。思想道德修养则侧重于思想道德知识的学习和运用，着重于思想道德境界的提升。一个思想道德境界高的人，应该是一个有礼仪修养的人。思想道德境界高的人在利益问题上能作出正确的道德选择，正确处理个人、集体、国家的利益关系，而礼

7、仪则大量地表现在公共生活与人际交往中。礼仪学告诉我们，不同场景下对人尊重、谦让、礼貌的表达是有区别的。礼仪的精髓在于宜人、适度。良好的想道德素质为礼仪的学习和训练提供了基础。讲究礼仪是人的一种美德。英国哲学家约翰.洛克曾说过:美德是精神上的一种宝藏，但是使它们生出光彩的则是良好的礼仪;凡是一个受到人家欢迎的人，他的动作不独要有力量，而且要优美。无论什么事情，必须具有优雅的方法和态度，才能显得漂亮，得到别人的喜悦。“ 大学生思想道德修养与礼仪修养相结合，可以使他们感受到大学生活的和谐与愉悦，有助于他们把握生活的目的、价值和意义，提高思想道德修养的实效。思想道德修养与礼仪修养相结合，还体现了思想道

8、德修养的实践性特征，使思想道德修养与树立大学生主体形象联系在一起，增强了思想道德修养的亲和力。良好的思想道德修养需要通过礼仪修养得以显现，高水平的礼仪修养有赖于良好的思想道德修养作为支撑，二者共同促进大学生综合素质的提高。2社交礼仪与文化素质的联动2.1社交礼仪对知识结构的要求 在这样一个日新月异的信息时代里，参与社交活动，应尽可能具有丰富的知识和合理的知识结构。因为社交接触的是各种各样的人。涉及的是各种各样的问题。社交的基本任务就是交流信息，如果知识贫乏或知识结构不合理、不健全，一问三不知，就无法参与有关方面高层次的交流并受到对方应有的重视，自然就会成为“局外人”，在复杂的竞争和必不可少的合

9、作中，就难于占有一席之地。 所一谓知识，是人们在改造世界的实践中所获得的认识和经验的总和。就是说，人们的知识是在改造世界的实践中获得的。离开改造世界的实践，人们就不可能获得真正的知识。作为社交个体的人来说，获得知识的途径主要有两条:一是从自己所从事的生产实践或工作实践中获得知识。这是个人知识的直接来源。二是学习他人的实践知识，主要是学习书本知识。书本知识是根据自己在学习和实践中获得的认识和经验，经过加工制作，最终把它固定在书本上的知识。归根结底，这种知识也是从实践中总结出来的。因此，一个人既要有丰富的实践知识，又要有丰富的书本知识。这样的知识结构才是合理的.一个人由于自身条件的限制，他的实践知

10、识和书本知识总的说是有限的，因为任何人都不可能参加世界上的一切实践活动，也不可能掌握现有的各方面的书本知识。所以，一个人一般只能以本行业或本学科的知识为主，努力把本行业或本学科的知识掌握好。即使是本行业、本学科的知识，一般也难于掌握得面面俱到，但我们总应当努力做到尽可能广一些博一些。除此之外，还应尽量掌握一些其他方面的必要知识。如搞哲学社会科学的人应尽量了解一些自然科学方面的知识;搞自然科学的人也应尽量了解一些哲学社会科学方面的知识。各行业之间也应当这样。另外，所有的人都应当掌握一些衣食住行等生活方面的基本知识以及待人接物等社交方面的基本知识。知识象海洋。一个人不可能什么知识都懂。事物是不断发

11、展的，认识无止境。一个人不可能也没必要成为“万事通”，但努力争取使自己的知识结构更合理、更全面、更健全一些，这是完全必要的和可能的。2.2社交礼仪与文化素质的互动 文化素质教育主要是指通过对人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养，也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态，影响和改变人的价值观 现代科学文化发展很快，要适应社会发展，仅仅满足知识水平显然是远远不够的。涉猎相应广泛，具备多方面一定水平的文化艺术素养，对于人际交往是大有益处的。文化艺术是通过塑造具体、生动的感性形象来反映社会生活的审美活动。艺术作品是艺术家能动的创作

12、，其中有丰厚的民族文化艺术积淀，更凝聚着艺术家的思想、人生态度和道德观念。因此，我们在欣赏艺术作品时，必然会受到民族文化的熏陶，同时也受到艺术家世界观，道德观等方面的影响，倾心于艺术作品描绘的美的意境之中，获得审美陶醉和感情的升华，思想得到启迪，高尚的道德情操和文明习惯就会培养起来。所以加强文化艺术方面的修养，对提高礼仪素质大有裨益。而文化艺术修养的提高可以大大丰富礼仪修养的内涵，提升礼仪品位，并使礼仪水平不断提高。3社交礼仪与心理素质的联动3.1社交礼仪对心理素质的要求 心理指人的头脑反映客观现实的过程，如感觉、知觉、思维、情绪等;一般泛指人的思想、感情等内心活动。参加社交活动，需要有健康的

13、心理素质。这种健康的心理素质，主要表现为具有良好的心态和坚韧的抗压能力。 没有良好心态的人，总是过高或过低估计自己。或消极悲观，自怨自艾，孤芳自赏;或刚愎自用，自以为是，愤愤不平;对他人猜疑、妒嫉，不能以真诚、善意对待他人;对社会厌倦、格格不入;或只图索取，不讲奉献。这种人刁钻怪僻，好走极端，在社交中很难与人接近，难于搞好人际关系。 缺乏抗压能力的人，经受不住挫折或失败，受不了批评或委屈，稍有曲折即悲观消极，委靡不振，抬不起头来，甚至推卸责任，嫁祸于人，对工作则甩手不管或躺倒不干。这种人，人们一般不愿与之交往，其事业也难于成功。心理素质在社交中起着重要的作用。一个人如果心理发育欠成熟，或者存在

14、一定的心理障碍，就会造成“社交困难”。其主要表现就是自卑感严重，或者过分自尊与矜持。这种人在社交活动中心理负担很重，过分担心自己不尽人意，过分怀疑和防备他人。久而久之，就会形成一种自我封闭的心理状态，不愿或不敢同别人接触。在这种情况下，即使有高尚的思想品德和丰富的知识，也因心理素质不过关而不能在社交中发挥作用。3.2社交礼仪与心理素质的联动 礼仪作为一种人与人之间交往应遵循的行为规范，在提高人们自身修养，规范人们的言行，调节人际关系，提高其社交能力和适应能力方面，其作用是巨大的，而且礼仪教育给予青年学生的心理方面的调适作用不单单是理论方面的阐述，更多的是作为一种技巧指导或技能训练，使青年学生在

15、不知不觉中完成其心理素质的培养。 首先，良好的仪容仪表可以表现出一个人的自信、积极进取的生命力和高尚的道德情操。礼仪教育中的仪表礼仪部分从仪容仪表的修饰到着装打扮，从服装色彩的搭配到小饰品的点缀，于细微处指导学生如何塑造自己良好的社交形象，使其在交际中成为一个受欢迎的人，照此而行，久而久之，讲究仪表美将不再只是一种外在的东西，更多的是能使人不断地获得一种精神上的振奋，这是内心的愉悦与外在的美和谐统一起来，自卑心和羞怯心会逐渐消失，自信心会相应增强。 其次，人是自然人，更是社会的人，由于青年学生来自不同环境、家庭，个体行为之间存在差异是难免的。礼仪教育从日常生活、社交场合等不同方面指导学生，使其

16、理解并掌握如何具有优雅的举止、得体的谈吐、潇洒的风度，从简单的座姿、站姿到朋友间的亲切问候，从端茶倒酒到国际间的迎来送往，于一桩桩、一件件的小事中，养成良好的行为习惯，获得一种与人交往的快乐，从而积淀为一种稳定的心理素质。 最后，礼仪交往中的总原则是自信、谦虚、尊重、理解、宽容、热情、关心、真诚、守信，礼仪教育在这个总原则下指导学生学会怎样尊重别人、关心别人，从而能动地适应社会环境。仅以交谈为例，如何与陌生人交谈，如何与不同性格的人交谈，婚宴上怎样说，寿宴上怎样说，探病时怎样说，丧礼上怎样说，怎样赞美别人，怎样批评别人种种技巧，使学生在不同的场合下，面对不同的对象，都能找准自己的位置，处理好自

17、己与社会、与他人之间的关系，从而感受到自身存在的价值，提高自己对社会环境的适应能力。实践表明，良好的人际交往有助于提高大学生的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷，宣泄压抑和痛苦，减少孤独、寂寞、空虚等。这些都是十分有益于大学生身心健康，而且也会使大学生最大限度地避免不良情绪的产生，产生了不良情绪则能够得到有效的排遣。 同时，社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范，他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅有利于形成良好的社会心理氛围，而且对于大学生个体来说，也具有及其重要的心理保健功能。4结语 对于社交礼仪与素质教育的联动教学就实施而言应体现在双向沟通的过程卜，强调课堂的互动，素质教育与社交礼仪的联动就是要摆脱授人以鱼的旧理念，并代之以“授人以渔”的新思想。 社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育，让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程