【硕士学位论文】增值业务综合网管的设计与实现

更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ781219密级保密期限专业学位硕士学位论文题目增值业务综合网管的设计与实现学号10G9170姓名李达国专业电子与通信工程导师袁超伟所在院系信息与通信工程学院2013年3月11日更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ781219独创性（或创新性）声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。本人签名日期关于论文使用授权的说明学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后遵守此规定）保密论文注释本学位论文属于保密在年解密后适用本授权书。非保密论文注释本学位论文不属于保密范围，适用本授权书。本人签名日期导师签名日期更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ781219I增值业务综合网管的设计与实现摘要随着2008年工信部正式发放了3G牌照，中国移动、中国联通、中国电信分别获得了TDSCDMA、WCDMA、CDMA2000牌照，预示着中国已经迈入了3G的新时代。在3G的大背景下，移动增值业务成为了3G时代的主力军，各类新的极具特色增值业务走入我们的生活。如何保证移动增值业务平台的运营质量与客户分析就显得十分的重要，但是数量颇多的增值业务平台在日常运行维护、数据分析、管理管控上就异常困难，难免会顾此失彼，而增值业务综合网管系统的出现解决了此类问题。因此，研究增值业务综合网管的技术实现与方案，对于实现移动增值业务平台的运维提效、综合管控以及经营支撑起到了极其重要的意义。本文在理论联系实际的基础上，结合当前移动增值业务发展的现状，论述了增值业务综合网管不同于其他网管系统的特点与增值网管在技术实现当中的关键点，在合理的选用第三方软件与架构平台的基础上，能够大大的降低方案的实现难度。本文首先论述了增值业务综合网管系统出现的历史背景与应用的必要性；给出了增值业务综合网管系统的需求分析、概要设计、详细设计，从网络设计、硬件组网、软件功能架构三个方面提出了增值业务综合网管的相关部署方案；开发实现了增值网管系统的重要功能模块，实际运行表明设计方案合理可行，实现方法正确，达到了预期目标。关键词增值业务集中监控业务数据分析告警更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ781219IINETWORKMANAGEMENTSYSTEMOFVALUEADDEDSERVICEDESIGNANDIMPLEMENTATIONABSTRACTWITHTHEMINISTRYOFINDUSTRYIN2008OFFICIALLYHANDINGOVER3GCAMERA,CHINAMOBILE,CHINAUNICOM,CHINATELECOM,RESPECTIVELYTDSCDMA,WCDMA,CDMA2000LICENSE,INDICATESTHATCHINAHASENTEREDANEWERAOF3GBACKGROUNDOF3GMOBILEVALUEADDEDSERVICESHAVEBECOMETHEMAINFORCEINTHE3GERA,ALLKINDSOFVERYUNIQUENEWVALUEADDEDSERVICESINTOOURLIVESHOWTOENSURETHEQUALITYOFTHEMOBILEVALUEADDEDSERVICESPLATFORMOPERATORSITISVERYIMPORTANT,BUTASIGNIFICANTNUMBEROFVALUEADDEDSERVICESPLATFORMINTHEDAILYOPERATIONANDMAINTENANCE,DATAANALYSIS,MANAGEMENTCONTROLISEXTREMELYDIFFICULT,WILLINEVITABLYTRADEOFF,ANDANINTEGRATEDNETWORKOFVALUEADDEDSERVICESANDCUSTOMERANALYSISPIPESYSTEMAPPEARSTOSOLVESUCHPROBLEMSTHEREFORE,THERESEARCHTECHNOLOGYNETWORKOFVALUEADDEDSERVICESANDPROGRAMSSHIPPEDVITIEFFECTIVEMOBILEVALUEADDEDSERVICESPLATFORM,COMPREHENSIVEMANAGEMENTANDCONTROL,ASWELLASOPERATIONSSUPPORTHASPLAYEDANEXTREMELYIMPORTANTSIGNIFICANCEONTHEBASISOFTHETHEORYWITHPRACTICE,THECURRENTSTATUSOFTHEDEVELOPMENTOFMOBILEVALUEADDEDSERVICES,ANDDISCUSSESTHEKEYPOINTSOFTHECHARACTERISTICSDIFFERENTFROMOTHERNETWORKMANAGEMENTSYSTEMSINTEGRATEDNETWORKMANAGEMENTOFVALUEADDEDSERVICESANDVALUEADDEDNETWORKMANAGEMENTTECHNOLOGYWHICH,WITHINAREASONABLESELECTIONOFTHEFIRSTONTHEBASISOFTHETRIPARTITESOFTWAREARCHITECTUREPLATFORM,CANGREATLYREDUCETHEDIFFICULTYOFTHEREALIZATIONOFTHEPROGRAMTHISPAPERFIRSTDISCUSSESTHENECESSITYOFTHEHISTORICALBACKGROUNDANDAPPLICATIONOFINTEGRATEDNETWORKMANAGEMENTSYSTEMFORVALUEADDEDSERVICESINTEGRATEDNETWORKMANAGEMENTFUNCTIONSTOACHIEVETHEBASICSTHEN,THREEFROMTHENETWORKDESIGN,HARDWARE,NETWORKING,SOFTWAREFUNCTIONALARCHITECTUREDISCUSSESTHE更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ781219IIIVALUEADDEDSERVICESRELATEDTOTHEDEPLOYMENTOFTHEINTEGRATEDNETWORKMANAGEMENTPROGRAMSFINALLYDISCUSSESTHEIMPORTANTFUNCTIONOFTHEVALUEADDEDNETWORKMANAGEMENTSYSTEMIMPLEMENTATIONSKEYWORDSVALUEADDEDSERVICES，CENTRALIZEDMONITORING，BUSINESSDATAANALYSIS，ALARM更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ781219IV目录第一章引言111课题研究背景1111研究背景1112移动增值业务的发展现状2113理论与实践意义212主要研究工作及论文结构3121主要研究工作3122论文结构3第二章准备知识421相关基础知识4211移动增值业务简介4212移动增值业务的特点4213数据业务简介5214移动增值业务的发展历程与前景展望522增值业务综合网管系统的相关知识7221增值业务综合网管简介7222增值业务综合网管的特点7223增值业务综合网管建设的关键点923系统软件介绍11231BMC监控代理软件介绍11232JAVA平台简介13第三章增值业务综合网管软硬件部署方案1631局域网/广域网设计方案16311广域网的组网方案16312局域网的组网方案18313系统安全方案1832系统硬件设备的选择1933系统软件的选择22331监控代理软件的选择22332软件开发平台的选择2332系统硬件部署方案24321集团增值网管硬件部署方案24322省份增值网管硬件部署方案2633系统软件部署方案27331集团增值网管的软件模块及其功能27332省份增值网管的软件模块及其功能3134对增值业务综合网管软硬件部署方案的说明34341集团增值网管软硬件部署方案说明34342省份增值网管软硬件部署方案说明36更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ781219V第四章增值业务综合网管系统的重要功能实现方案3841增值业务综合网管系统功能架构介绍38411集团系统功能架构38412省份系统功能架构4142综合监控功能实现方案42421功能架构42422监控管理方案44423数据采集方案47424主机数据库监控方案4743综合维护功能实现方案48431全网电子运维实现方案48432日常维护系统功能实现方案4944综合分析功能实现方案51441软件架构设计方案51442用户管理功能设计方案53第五章结论与展望55缩略语56参考文献57致谢58更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ7812191第一章引言11课题研究背景111研究背景自2008年起，工信部正式发放了3G牌照，中国移动、中国联通、中国电信分别获得了TDSCDMA、WCDMA、CDMA2000牌照，预示着中国已经迈入了3G的新时代。在3G的大背景下，各色的智能终端走入我们的视线，更多业务模式走进我们的生活，随之而来的是移动电信运营商推出更加丰富的业务类型、更加丰富的3G应用以及营业收入的大幅增加。如果说2G网络使我们不再单纯的使用无线电话进行通话的话，那么3G将会引领我们进入了移动互联网的新的生活。在这个大的背景下，移动增值业务已经逐渐的成长为3G业务发展的核心与关键点，它的增长态势已经在近几年已经建立了十分坚固的地位。以2010年为例，在手机报、手机阅读以及飞信、手机支付、手机电视等数据业务的强劲增长下，中国移动2010年移动数据业务收入占比首次超过30，达到312；中国联通由于手握最成熟的WCDMA牌照，增值业务也得到了更好更快的发展，2010年中国联通的3G净增11318万用户数，已经达到了1406万户，为三家最高的增长幅度，同时由于IPHONE等旗舰产品对于高端用户的积累与聚集，其3G用户的人均月消费值更是突破了124元。无线增值业务的发展势头及其强劲。但是随之而来的是三家运营商更加激烈的竞争以及用户对于电信运营商服务和运营质量更加苛刻的要求，关于如何提高用户体验感受以及如何提高用户在网时间的问题变得十分的关键，这就需要移动电信运营商更好的探索和利用移动增值业务，更好的吸引和满足客户对于3G业务的使用需求。在这个历史大背景下，如何保证移动增值业务平台的运营质量与客户分析就显得十分的重要，需要有一个真正意义上的对各个移动增值业务平台进行监控与管理分析的网管系统，故而增值业务综合网管系统应运而生。更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ7812192其实，网管类系统对于移动通信领域来说并不陌生，移动无线侧、移动核心网、城域网均已经成熟的配备了相应的网络管理系统，无论是进行系统设备监控、告警还是进行系统性能指标输出都具有很重要的意义，也成为了移动电信运营商进行系统维护、设备管理、KPI指标考核的重要工具1。对于增值业务综合网管来讲，是在移动增值业务大发展的基础上的产物，也是历史发展的必然趋势，它极大的解决了移动增值业务平台多而散，不易管理的问题，在每年业务平台数量都会增长的今天，最终实现了集中监控、集中管理与数据分析。112移动增值业务的发展现状移动增值业务可以大致的分为短信类、数据类、语音类、支撑类四大类，有着近百种的增值业务类型。在2G时代，短信与语音是移动增值业务的主要收入来源，尤其是短信业务，其引领了移动终端使用的一个新的革命。随着业务的发展与时代的进步，短信业务也走下神坛，逐渐演变成人们一个较为常用的增值业务了。在3G时代，移动增值业务的主导是数据业务，由于3G网络具有着更快、更稳定的特点，人们对于手机上网类业务的需求量日益增大，各类智能手机应用与各类新兴的数据类增值业务进入了我们的生活。由于移动增值业务的种类愈加丰富、业务的种类呈指数上涨、业务平台的网络架构愈加复杂，对于增值业务系统的网络与平台维护工作稳定性、艰巨性的要求越来越高。故而各个移动电信运营商纷纷着手启动增值业务综合网管系统的建设工作。113理论与实践意义在这个信息为先的时代，不进则退，科学技术的发展速度已经不能用传统的思维去进行定义。移动运营商对于用户竞争从未有过如此激烈的程度，这是人类社会发展的一种必然，也是符合市场发展规律的必然。在这个大背景下，用户成为了上帝，用户的需求决定一切，用户的使用感受决定一切，每个用户的使用行为都会被运营商所重视，都会成为挖掘用户使用潜能的突破口。所以如何保证移动增值业务平台的稳定成为了更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ7812193运行维护工作的一个重点2。曾经的出现故障不作为、用户投诉不理会已经成为历史，取而代之的是移动电信运营商更好更加稳定的网络、丰富多彩的业务以及更加优质的服务。搭建一个综合网管系统已经变得十分重要，以便对所有的移动增值业务平台进行集中性管理、KPI考核以及运营数据分析。12主要研究工作及论文结构121主要研究工作在3G业务井喷式发展的大背景下，在语音业务逐渐疲软的今天，人们对移动互联网的使用日趋增多，苹果公司的FACETIME、IMESSAGE逐渐走入我们的生活，也撼动了传统业务的统治地位。新的移动增值类业务成为移动电信运营商业务发展的主要突破口与运营收入的新来源，更多的基于移动互联网的业务模式犹如雨后春笋般纷至沓来，增值业务综合网管系统对于各个移动增值业务平台的管理和监控就变得十分的必要。本文主要概述增值业务综合网管的总体设计方案、硬件组网方案以及系统功能时间方案，在理论结合实际的大前提下，论述增值业务网管系统的基础涉及架构、各个功能的实现以及应用价值等。122论文结构论文第一章节为引言部分，介绍了本课题研究的必要性、本人主要研究工作方向及论文结构。第二章节主要介绍一些准备知识，介绍移动增值业务、增值业务综合网管的定义与特点，以及一些相关应用平台简介。第三章主要论述系统的软硬件组网方案，论证实现此方案的可行性与实际意义。第四章主要阐述增值业务综合网管系统功能实现方案，重点论述各个主要功能的实现意义与应用范围。第五章为结论与展望。更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ7812194第二章准备知识21相关基础知识211移动增值业务简介所谓的移动增值业务，是在移动电信运营商在基础话务业务的基础之上，根据用户对于新的基于移动通信新的使用方式方法的需求所衍生出的一系列新的不同于语音业务的新的业务种类，其具有广泛性与多样性的特点。移动增值业务的兴起源于“短信息”这个产品的诞生，我们所提及的短信息，其实就是基于七号信令来传输的长度小于等于140个字节的文本信息。它的出现对移动通信的方式实现了一次质的变革，人们发现原来与他人进行交流除了语音通话外还可以通过文本的方式进行，不但大大的节约了沟通成本，还丰富了人们实现实时沟通的种类。212移动增值业务的特点随着时代的发展，移动增值业务成为移动电信运营商的收入与业务发展新的增长点，也成为了业务发展的一个必然趋势，移动增值业务具有着如下几个特点（1）业务种类繁多，新技术、新应用、新业务更新速度快；（2）移动增值业务涉及到的标准、协议、规范众多，相比传统的语音业务，增值业务十分的复杂，传统语音业务的业务流程比较固定，基本都遵循连接、鉴权、漫游、切换、寻呼、拆除连接等固定流程，经过的网络节点大致为MSC、HLR、BSC、BTS、CELL、STP等，业务体系也比较完善，而增值业务不同，每种增值业务的流程与实现方式差异都是明显的，而且各个增值业务之间的很多流程也是五花八门，各不相同3；（3）许多增值业务技术还没有达到十分成熟的地步，稳定性不足，故障率高大多数的增值业务均基于IT技术，从一定程度上说还是达不到电信级别的可靠性要求，同时由于业务处理流程的环节众多，各个业务平台更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ7812195之间的接口繁多复杂，故而增值业务存在先天稳定性不足的特点，在这个方面来说与传统语音类业务还是不可相提并论；（4）增值业务加入了SP合作商进行合作经营由于增值业务的多样性，与传统业务不同的是，增值业务的发展需要引入SP合作商进行经营，一方面极大的刺激了业务的发展，提高了用户体验，另一方面由于SP合作商在业务经营的不规范性，直接导致了业务质量下降与业务保障不足。213数据业务简介所谓数据业务，它是移动增值业务的一个分支，也可以称之为分组域业务，其英文名称为GPRS，翻译成中文是通用无线分组业务，它是在2G网络的基于GSM系统的无线分组域交换技术，与传统语音业务的电路域交换技术有所不同，分组域交换技术具有着实时、快捷、高速、切换方便以及可按流量计费的特点。随着移动增值业务的快速发展，也伴随着3G拍照的发放，移动通信领域进入了“宽带”时代，数据业务成为了移动增值业务的主力军。在3G技术已经成熟应用的今天，GPRS技术也已经升级为HSPA技术，所谓的HSPA技术译成中文为“高速下行链路分组接入技术”，也就是我们常说的375G，其实验室理论带宽为下行42MBIT/S与上行22MBIT/S，大大的超越了GPRS技术的带宽值，从而使移动通信的分组域带宽大大增加4。在3G时代的今天，手机电视、手机音乐、手机视频已经不再是遥不可及的梦，“随时随地通信”已经成为了趋势，利用手中的手机终端，我们可以实现越来越多的只有过去在PC上才能完成的事情，甚至还可以实现PC端无法实现的功能，最大程度的丰富了移动增值业务的种类。214移动增值业务的发展历程与前景展望中国移动增值业务经过数十年的发展，经历了从2G到3G的技术性跨越，业务种类也实现了跨越式的超越，在业务类型与业务更新速度上都经历着前所未有的一个跨越式的发展，电信运营商在移动增值业务的运营过程中不但体会到了业务大发展带来的经营动力，也在业务运营开拓中提高更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ7812196了运营的收入。从增值业务发展的生命周期的角度来看，移动增值业务的发展可以简单的划分成三个时期成熟期、发展期、引入期5，如图21所示。图21二级架构模式在各个发展时期的过程来看，增值业务已经在短信、彩信、彩铃等业务的基础上，逐渐的向娱乐性、互动性、生活性的业务类型转变5。下面介绍几个经典的现代移动增值业务类型。传统互联网向移动分组域数据业务移植业务由于3G时代的到来，移动通信的网络带宽已经基本达到固定网“宽带”的要求，网络带宽的加大直接方便了传统的互联网的一些业务完美的移植到了移动互联网侧，由于业务已经能够十分成熟，移植后的业务发展及其迅速，已经成为3G时代的一道风景线，主要包括如下几类业务（1）手机音乐下载移动网络带宽提升的今天，手机随时随地下载音乐已经不再是新鲜事，随时随地的在线听歌与在线下歌成为了潮流。（2）在线手机游戏随着移动通信技术的提高，网络质量愈发稳定，网络带宽愈加增强，故而我们曾经看到的在PC上玩网络游戏的情景，现在可以完美的在手机端实现。（3）移动手机下载带宽增加了，故而PC端的P2P下载移植到手机端成为了可能，可以让用户充分体验手机下载带来的速度乐趣。（4）手机微博/博客这个业务已经成为一种时尚潮流，随时随地拍照，随时随地发微博，已经成为当今新新人类的一种生活态度，微博已经成为了一种当下消息传播最迅速的媒体工具之一。更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ7812197（5）手机购物网购在PC端的大发展已经近几年才兴起，在3G时代到来后，各大电商集团纷纷迅速的提供了其购物平台的手机客户端，迅速的将网购从PC移植到了手机，并搭配手机支付平台实现了躺在床上即可购物的新风尚。基于互联网媒体的相关业务在手机逐渐成为新的多媒体工具的今天，在其业务发展的过程中也占领了一席之地（1）手机电视类业务也称为“移动电视机”打破了传统电视的统治地位，无论身在何处均可观看电视直播，丰富了人们的生活内容。（2）手机FM这里说的FM功能不同于手机自带的FM功能，它是基于移动互联网的通过手机互联网收听各大广播电台的节目，又由于其互联网特性，可收听电台的广度是一般传统收音机所不能比拟的。22增值业务综合网管系统的相关知识221增值业务综合网管简介增值综合网管，顾名思义它是网管系统的一种类型，他与其他网管类型有着很多共同点，都具备着设备监控、告警管理、报表分析等功能，但是它与其他网管形式又有着很多的不同。它还承载着增值业务平台的集中接入管理，业务数据分析，运营分析等功能，它是一种对于增值业务专业的综合性运行支撑系统。传统的网管系统主要可以拆分为话务、传输、数据、信令、动换五大板块，再通过搭建一个工单流转系统实现了运行维护的一个基础架构6。增值网管在传统网管系统架构的基础之上，具备了一些针对增值业务的特有功能与管理形式，其包含业务拨测、平台数据管理以及专门针对短消息中心与语音VAG的一些特别应用形式的监控和管理。增值业务综合网管可以覆盖增值业务平台日常的运行、生产、管理、维护的各个关键点，主要由七个体系组成综合体系监控、综合体系维护、安全管控、管理考核、指挥调度、客服支撑与合作商考核。这七个体系实现后能够极大的实现移动增值业务平台的综合支撑。更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ7812198222增值业务综合网管的特点由于增值业务在业务流程、业务种类、系统稳定度、SP合作商关系上存在着上述特点，进而一定程度上决定了增值业务综合网管具备如下几个特点（1）匹配越来越多的增值业务平台的业务流程，业务流程建模能力快速、高效增值业务网管对于各个增值业务平台的业务能力需准确刻画，对于相关KPI指标和关键的业务点可进行全面梳理，能够十分清晰的表现出业务之间的关联，以便准确的发现业务平台的异常状态以及对于整体业务情况的影响度。以流媒体系统为例，流媒体系统承载大多数的移动手机用户的手机电视以及手机音乐业务，必须将流媒体与WEB代理网关的接口也纳入综合网管的管理监控，否则当双方接口出现异常时，首先用户将对手机电视、手机音乐业务造成使用影响，并且会降低流媒体平台的请求成功率，以及WEB代理网关的请求成功率，还会延长故障的排查恢复的时间；（2）对各个增值业务平台均可满足建立接口的需求，且对于业务、性能数据传输具有准确、高效的特点各个增值业务平台架构不同、功能不同、性能数据格式各不相同，增值业务综合网管若想集中采集、分析、管理业务平台相关数据，就需要支持多种接口协议，以满足多样化的业务平台的要求。为获取数据库、服务器数据，就需要在设备商安装AGENT软件进行性能数据采集；为了采集业务平台的KPI指标，需要支持CORBA、FTP、DB、SNMP、TRAP、MML、CLI等接口方式，为了对有效用户及其业务量等数据进行统计，需要对各个业务平台不同的的话单文件进行解析处理，并实施的剔重工作，为获取网络质量指标并输出网络质量对比数据，就需要要支持SMS、WAP、MMS、IVR、流媒体、JAVA等多种手段对各个业务以及相关SP提供的应用采取业务拨测；（3）各个业务平台数据间的关联关系综合网管系统已经具备按照不同的业务需求进行整理输出在进行数据分析以及主题分析的过程中，已经充分的考虑到各个业务平台数据模型的复杂程度。以彩信的业务数据分析为例彩信业务有点对点彩信、SP彩信类型的区分，还有主叫与被叫的性更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ7812199质区分。所以为了有效分析业务类型，还需要通篇考虑数据模型和数据来源的组合。平台部署方案需仔细设计由于各个增值业务平台数量众多，并且分布于各个不同的设备机房，综合网管系统需要进行统一的网络规划以及集中接入，实现网络安全的加固，且在系统部署的过程中，充分的考虑到数据采集的能力以及业务平台间的关系，极大的简化网络接入流程。高效的对SP的管理和考核能力现今移动增值业务许多与SP合作商密切相关，由于SP合作商的业务灵活性较高与不利于管理并存，可以实现对SP合作商的管理与考核，一方面对SP合作商的业务发展提供相关支持，一方面对于SP合作商的违规行为及时发现并立即纠正，保证增值业务在一个良好的环境下发展。223增值业务综合网管建设的关键点在上文中主要对于增值业务综合网管系统的定位进行了相关论证，本章节中主要对于增值业务综合网管建设的关键点进行一下分析和探讨。对于移动运营商而言，全国31个省份存在并都设有省份公司，故而存在着集团与省份的上下级关系，管理架构为集团向各个省份公司辐射的二级管理模式，且一些增值业务平台归属于集团公司统一管理运营，例如彩信互通网关、彩信相册平台、国际短信互通网关、彩信报发送平台等，直接接管省份的一部分移动增值业务，故总体的系统搭建思路为，主从设计理念，即二级架构模式，集团增值业务综合网管系统处于一级架构，通过移动运营商内部承载网络或者省份长途传输等方式，与省份的增值业务综合网管系统实现对接，并集中管理和收集各个省份网管系统上传的数据，并进行相关的KPI考核，如图22所示。更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ78121910图22二级架构模式对于每个省份的增值网管而言，其基础系统架构主要是由综合维护平台、综合监控平台以及综合分析平台这三大平台构成，软件有几十种，所构成的功能模块有数十个。因而如何设计并搭建高效、稳定的且扩展功能强大的系统架构变得尤为重要。需要从如下几个方面来入手（1）产品组合的选择各种软件在系统中的位置与特点需要充分的考虑到，在系统设计的过程中，由于代理软件需要在各个增值业务平台的主机上进行安装，以实现主机监控以及数据采集，故而对代理软件的要求很高，需要有高稳定性与高安全性；运维流程引擎需要适应不断变化的组织架构与工作思路；在集团的全网综合分析系统中，由于对数据处理能力和展现要求较高，一般的统计报表系统在一定程度上满足不了集团对数据的处理和展现需求，需要搭载专业的OLAP工具，这三款软件应当选用国外较为成熟的主流的软件产品，以保证产品性能7。（2）系统模块间的接口设计由于综合网管系统由于自身功能特性，内部软件与功能模块非常之多，需要对各个软件模块进行有机的结合；（3）统一的框架设计为了提高综合网管系统的使用感受与系统的整体性，需要对系统进行整体的框架设计，出于现阶段技术的成熟情况考虑，基于各个模块间的通信机制统一、各个模块的统一B/S框架、用户登录/鉴权/认证权限统一管理、规则引擎的统一、操作日志的统一管理以及自监控体系的统一搭建的考虑，应用最为广泛的当属SUN公司的JEF（JAVAENTERPRISEFRAMEWORK）框架。其严谨性、安全性、产品成熟度在业内得到了广泛的好评，在采用统一的软件框架的基础上，切实的保障了系统的整体性与统一性要求，如图23所示。更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ78121911图23JEF框架23系统软件介绍231BMC监控代理软件介绍BMCPATROL是BMC公司推出的一款对于主机、数据库进行实时监控的代理软件，被广泛运用在网管领域，由于其自身优异的性能，稳定性高以及操作维护方面等原因，成为电信级运营企业的首选，主要分为PATROLCONSOLESERVER（监控控制服务端）与PATROLAGENT（监控客户端）两个部分。PATROLCONSOLESERVER为本软件对于主机进行监控、汇总性能数据输出以及操作管理的核心，在其服务管理端，可以对已经安装代理软件的服务器、数据库等设备进行集中发现，并实现按组分类处理，进而实现了对各个主机、数据库的实时的性能监控，并监测其运行状态，在发生异常时进行系统告警。控制服务端一般可以通过桌面方式进行操作，一般可以分为如下几个部分（1）DESKTOP区重点可以完成对于服务器、数据库运行状态的查看与监控；对于设备性能数据进行存储并随时查看、管理各个被监控起来的主机的监控软件启停，如图24所示。更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ78121912图24DESKTOP区操作界面（2）知识模块区主要可以实现对于告警的管理工作，实现对于告警阀值的管理以及一些基本命令的管理，如图25所示。更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ78121913图25知识模块区操作界面PATROLAGENT主要安装于被监控的服务器上，支持多种操作系统版本，兼容性较强，可以看作是监控软件的客户端部分，主要功能是实现了对被监控主机设备的实时轮询，性能数据采集以及上传工作，是BMC代理监控软件的重要组成部分。CONSOLESERVER与AGENT在工作中一般来说需要采用特有的通信方式，以实现了服务端与客户端的实时通信功能，一般来说产品的默认数据端口是3181，基于SNMP的协议方式，在数据采集工作中遵循着“先收集，再采集”的模式。总体来说，在工作之前，对于先安装好AGENT软件的主机，在进程开启后，服务端需要对客户端进行发现，随即双方通过一定的口令验证进行握手，并实现对接，然后服务端就可以对客户端所监控主机进行数据采集了，并在服务端的操作页面上进行数据展示，根据不同的需求，服务端的页面上会显示被监控主机的所有性能信息，如图26所示。更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ78121914图26SERVER端与AGENT端的工作方式232JAVA平台简介JAVA是1995年SUN公司开发的一款程序开发工具，它主要由面向对象的程序设计语言与JAVA平台构成。JAVA在面世后就彰显了其各个方面的优越性，它具备着跨平台、INTERNET计算、动态WEB的特点，极大的推动了WEB服务发展的速度，尤其是其跨平台性，那种“一经部署，一切支持”的兼容模式，得到了多方面的追捧。在现代的软件开发领域，得到了最为广泛的运用。JAVA主要的组成有四部分编程语言、虚拟机、JAVA类文件格式与JAVAAPI（应用程序接口）9。JAVA虚拟机与JAVAAPI（应用程序接口）组成了JAVA的基本架构，它为JAVA语言与操作系统之间建立了一个联系的渠道，从而实现了JAVA程序不需要考虑对相应的主机操作系统进行兼容，只需要将JAVA平台进行基于操作系统的搭建，仅仅需要经过1次的编译过程，即可实现JAVA程序的运行。而且经过多年的发展，JAVA平台已经可以对几乎所有的操作系统进行兼容，其出现也为应用程序的无视操作系统平台的运行提供了基础，极大的降低了软件开发的难度，也极大的增加了程序软件的可用度。目前，更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ78121915JAVA平台的最新版本为17。JAVA语言设计的应用程序可以实现跨平台功能，最初有SUN公司的詹姆斯高斯林等工程师在20世纪90年代初进行了开发工作，起初它被命名为“OAK”，主要是打算应用在一些小型家用电器的控制器上，以解决例如电视、闹钟、电话、洗衣机等设备的电脑化控制与设备间通信。但是小型家用电器的技术革新赶不上控制的革新速度，程序语言的开发没有达到市场的预期效果，但是随之而来的互联网技术的飞速发展，OAK在计算机网络上有了一席用武之地，于是OAK转向了计算机互联网领域，并更名为“JAVA”，随着互联网技术的迅速发展，JAVA也得到了广泛的发展，由于其“一经编译，皆可支持”的特性，一步步的发展成了最为重要的网络变成语言之一，最开始其平台与语言是SUN公司完全基于内部的一个独立项目，从问世至今，已经经过了18年的历程。JAVA语言与C语言较为相似，可以说是殊途同归，不但完美的继承和发扬了面向对象的程序设计理念，也在C语言的基础上进行了一些功能的优化，提出了一些很容易诱发错误的指针、多重继承与运算符重载等功能特性，优化了对于内存空间的使用，正确的处理了垃圾对象对于系统内存的占用，极大的提升了运行效率。随着时代的进步，JAVA也根据不同时代的需求和特点逐步的对版本进行更新，增加了一些新的语言特性，以满足日趋成熟的编程需要。JAVA语言也有着自身特有的性能，在程序运行时，首选会将源代码解析为字节码的形式，通过JAVA平台的虚拟机技术，对字节码进行读取并执行，相当于在一台主机上重新搭建了一台主机，并实现了所有JAVA程序的运行，因此实现了“一经编译，皆可执行”的特色。这种运行方式虽然极大的提高了JAVA程序的兼容性，但是也在一定程度上使JAVA程序的运行效率收到影响。SUN公司经过无数版本的优化，也在一定程度上是程序的运行效率进一步提高，正逐渐的消除JAVA的这一重大劣势。JAVA平台是以JAVA语言为基础诞生的，“程序相应平台”的模式已经成为当今的一大趋势，在JAVA平台的影响下，微软公司也推出了与之相竞争的“NETC”模式。JAVA平台主要有编译器与虚拟机构成了其主要结构，成为了JAVA语言运行的重要工具，也是JAVA平台极大的扩展了JAVA语言的高兼容性与高扩展性。更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ78121916第三章增值业务综合网管软硬件部署方案31局域网/广域网设计方案311广域网的组网方案上文提到过，增值业务综合网管的广域网组网方式可以采用在集团省份的CE路由器上配置MPLSVPN来实现。由于MPLSVPN具有保密性好、配置与维护简单、传输效率高等众多优势，成为了众多广域网搭建方案中的首选方案，在电信运营商的各个增值业务平台中已经被广泛的应用，因此MPLSVPN方式为增至网管的广域网组网方式。在电信运营商的IP承载内网上，省份增值网管在其IP承载网的AR路由器上上配置一个新的VPN，名称需要统一命名为“NMS”，并在省份网管系统上将配置的两台路由器接入IP承载网AR路由器，成为MPLSVPN的CE路由器，并在AR路由器上增加NMS这个VRF的配置，对相应的RD与RT对象进行定义，设定一个属性为FULLMASH的MPLSVPN，从而搭建起一个集团增至网管与省份增值网管之间的数据传输通道。在广域网的路由协议方面，根据网络环境的需要，主要是采用的静态路由方式，主要源于以下几个方面（1）集团与省份的广域网路由相对较为稳定一般不会发生路由改变；（2）静态路由配置在网络协议配置中维护起来较为简单，且管理方便；（3）设备间的路由不需要进行交换，对网络设备以及网络带宽的压力较小；（4）静态路由配置的网络传输速度最快。由于各个电信运营商在IP承载广域网上的IP地址都会有很严格的规划方式，IP地址在进行分配上一般来说都是清晰合理的，一般情况下，IP地址一经分配下放，不会随意进行修改调整，故而静态路由实现省份与集团间的数据传输效率最高，成本最低。由于电信运营商的IP承载内网属于运营商内部互联互通广域网，基本更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ78121917上与互联网属于隔离状态，故而在一定的程度上保证了数据传输的安全性，极大的降低了网络安全出现漏洞的可能，如图31所示。图31增值业务综合网管广域网连接架构为了省份增至网管在IP承载内网接口的可用性，所配置的CE路由器需要内置2M串口，在与本省的AR路由器进行对接的同时，并完成主备路由的设置工作，如图32所示。更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ78121918图32增值业务综合网管广域网的连接方式312局域网的组网方案增值业务综合网管系统的局域网搭建主要是各个增值业务平台集中汇聚后直连增至网管防火墙的方案，如图33所示。图33增值业务综合网管局域网连接方式其中，综合网管内部网络中，两台三层交换机直连网管系统所有的主机，实现了内网主机通过三层交换机的汇聚。防火墙搭设在网管内网交换机的外侧，与网管内网三层交换机与增值更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ78121919业务平台汇聚交换机分别实现口字形互联，实现了增值业务平台在接入增至网管系统的同时，也实现了平台见的隔离。在三层交换机与防火墙完成相关安全配置策略后，增至网管系统实现了对各个增值业务平台的访问监控，在网络上打通了互联互通的路由。313系统安全方案增值业务平台与增值网管系统透过增值网管防火墙完成接入工作，需要严格配置防火墙的安全策略，对于不必要的端口进行封堵10。对于一些增值业务平台自身已经具备了很完善的防火墙隔离策略的情况，可以在相应业务平台侧放置相关前置机，以达到数据统一传输的目的。集团综合网管系统在电信运营商IP承载内网上通过MPLSVPN接入网管CE路由器，CE路由器与增值防火墙通过口字形方式实现双上联，并实现了安全隔离，省份系统也采取此类接入方式。在完成了安全接入后，增至网管的网络雏形得以展现，如图34所示。更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ78121920图34增值业务综合网管系统安全图示32系统硬件设备的选择在系统搭建的硬件选择上，由于前期在软件开发架构上选择了JAVA作为主要核心架构，故而在服务器的选择上十分的灵活，但是由于各个厂商的操作系统对于JAVA平台的支撑与优化程度各有不同，出于同一厂家产品兼容性更好的原则，还是选取SUN公司的服务器为主，采用SOLARIS操作系统。与此同时，源于大量的使用多线程技术为JAVA平台的一大特点，在服务器选择上主要还是看其CPU是否对于多线程的处理是否迅速、而且稳定，而CPU的主频大小并非服务器处理的瓶颈。故而，在经过一番比对后发现SUN公司的T5240以及T5220服务器的CPU采用了T2CPU（维多利亚瀑布），此CPU具备8个处理核心以及完美支持64个并发线程的处理更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ78121921要求，在行业内处理一定的领先地位，并且SUN公司在服务器领域具备另外一个优势是其SOLARIS10操作系统完全支持虚拟化技术，运用CPU的每一个处理核心为单位，可以搭建一个微分区，一方面可以充分发挥设备硬件的计算能力，另一方面由于一些第三方商业软件需要根据CPU核心数量来确定软件报价（如ORACLE10G），极大的降低了搭建系统所需要的建设成本。与此同时，SUN公司服务器设备在设备价格上在业内也相对较为具备竞争优势，性价比更高。从性价比、三方软件采购成本及其对JAVA多线程技术支持程度三个方面比较，SUN公司服务器具备着较大的优势。因此，系统建设过程中计划使用SUN公司的T5240/5220作为服务器的第一选择。与此同时，数据库厂家对于产品报价均以CPU核心数为基准，故而充分利用SOLARIS10操作系统自带的免费虚拟分区技术，将4个CPU核心搭建为一个虚拟分区进行系统部署，极大的降低了数据库软件的使用费用。对于存储/备份设备的选择方面，由于增值业务综合网管系统分为数据存储与数据备份两部分11。对于硬盘的读写速度的要求不同，故而在数据存储上需要采用FC接口告诉读写硬盘（单块大小为300GB/400B/450GB），以满足应对数据入库、存储等IO密集型的应用需求；对于在数据备份方面，由于对硬盘的读写速度要求并不高，但是需要更大的空间存储数据，因此可以采用大容量的SATA接口硬盘（单块大小为1TB/2TB），以满足数据备份的要求，也节约了磁盘阵列中的插槽空间。这种方案最大的优势在于可以将备份数据的窗口归零，数据库的归档日志直接的备份在SATA硬盘上，若数据库出现故障或者数据丢失，即可使用SATA硬盘中的归档日志进行数据恢复，不用再次购买相关的备份软件以及备份设备等，节约了成本。在主机操作系统的选择上，由于除了集中操作维护软件与业务拨测软件需要安装在WINDOWS操作系统上外，业务的拨测软件也尽量安装在WINDOWS操作系统上，主要由于拨测软件对于AT命令集的要求较高，以配合增值业务各种多样的业务方式的，而WINDOWS操作系统对于AT命令的集合较其他操作系统都要全面，故而也采用WINDOWS操作系统。对于业务采集服务器的选择上，主要遵循了如下两个因素更多相关参考论文设计文档资源请访问HTTP/WWWDOCINCOM/LZJ78121922（1）首先要考虑到电信运营商各个省份的网络架构情况，需要完全遵守增值业务平台的系统防火墙的安全隔离规则；（2）其次要考虑到采集服务器软件的性能情况，一般来讲，采集服务器数量可以遵循“（被监控主机数3数据库数网络设备数）/200”的原则，这个公式在银行、IT网管等其他类型网管系统的搭建过程中有着十分充分的实践依据，基本上可以直接套用。在PCSERVER的选择上，一般来讲除了需要考虑到采集服务器的软件以外，还对防病毒服务器所需要的互联网IP地址进行考虑，以更新病毒库的特征码，因此，安全防病毒服务器需要单一进行部署。与此同时，考虑到增值业务平台中很多系统都会生成计费话单，且需要传输至增值网管系统进行统计分析，故而传输至增值网管系统的话单量较大，需要单独设置一台PCSERVER进行话单的解析与入库。再次，为了使集中操作维护、业务拨测、自动巡检、IP地址管理以及局数据管理等功能以WEB方式进行展现和操作管理，还需要再搭设两台PCSERVER以满足要求。因此，增值网管系统需要的PCSERVER为“一台安全防病毒服务器两台综合维护服务器一台话单解析服务器N台采集机”即可满足需求。在网络设备的选择上，主要会考虑到如下几个因素（1）为了实现增值网管实现对于各个增值业务平台的对接工作，需要搭建两台三层交换机来实现；（2）出于增值网管与各个增值业务平台的安全隔离的因素考虑，且考虑到接入的增值业务平台十分众多而且业务平台侧的网络结构十分复杂，增值业务综合网管系统需要搭建四台8口的防火墙；（3）由于集团综合网管与省份综合网管需要实现互联互通的要求，以实现联网，故而需要增值业务综合网管配置两台CE路由器并连接至电信运营商的IP承载内网来实现各个省份与集团的互通，而且由于出于数据传输安全的需要，需要在路由器之间搭建VPN专用通道来实现。更