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文档简介

绿韵碧波庭事业有效体验,前 言,自我定位:解决各种以美胸健胸为中心的女性乳房保养专家,态 度:多为顾客考虑,抓住机会,永不放弃,第一、引导需求,一、破冰:跟顾客交流感情,找到共同的话题。1、问好,自我介绍(提前了解客人的背景,消费情况)2、赞美对方(由心发出,不要太夸张) 张姐好,终于又见到你了,你穿的衣服真显身材3、引导需求根据客户分析,用手机或iPad看图说话,引导出顾客的需求点。,第二、检测乳房、发现需求,1、做咨询,问有没有心脏病、高血压、怀孕、最近是否手术2、发现需求点:让顾客脱衣服:你发现她的乳房是什么形状的(干瘪、松弛、下垂、大小不一、外扩、乳头内陷、副乳)还有一些小细节(如:内衣的质量与档次,了解顾客的经济实力)例如:用手托起她的乳房给她看,“哇张姐,你以前的乳房肯定还是可以的,对吧?如果我把你的乳房恢复到以前的那样你觉得好不好?(用你的眼神和语言调动她的兴奋),第二、检测乳房、发现需求,检查乳房:用指腹去摸乳房,检查乳房疾病。小叶增生(硬块,摸有痛感,月经来之前会不会有胀痛感,会不会随着月经而变大变小,高发30岁以上);良性纤维瘤(黄豆大小,质感坚硬,会滚动,增大速度很慢,高发2030岁);乳腺癌(块状,按没有痛感,增大速度很快,皮肤发现有橘皮样变,乳头由于萎缩而内陷而且会有分泌物)发现问题后,要给她一定的希望这叫一褒一贬,一赞美一批评。,用你的语言和专业来让她产生危机!,第三、体验顾客,体验小的一边,垂的一边,一定是只体验一边,而且要顾客自己说体验哪一边。例:不愿体验一边:“因为有一大一小,所以先帮你把小的做大一些,调整一下;”您感觉好再两个一起做,好吧?上罩杯要问顾客感觉怎么样。“有点紧紧涨涨的”(每个人第一次做都会有这种感觉)。“有点痛”(问是压的痛还是里面痛,压的痛是因为那个地方没有肉,罩杯压到骨头,正常的做了几次后就可以了,如果是里面痛是因为不通则痛。),第四、分析乳房及效果,针对乳房问题分析形成的原因,及效果如何做出来;通过所掌握的顾客信息及专业知识,让她认识自己所出现的问题,告诉她通过哪种方法可以改变自己所现在的问题,再次强化她想做的欲望。一定要强调我们的特殊性,只有我们才能做出这样的效果。例:“张姐,我相信你以前的乳房不是这样的,你知道为什么你的乳房会变成这样吗?”“那我告诉你”一步一步的调动她想听的兴趣和想做的欲望。,第五、举例说明,根据顾客的需求点,有针对性的从正反两方面进行举例;,正例:我有一个顾客她比你还要严重,你知道吗?她现在做了之后,这个乳房整个的(正面但不能太夸张)。,反例:之前有一个顾客,跟你差不多,她说没钱,没时间;最后没有做,半年后那个客人.我真的好后悔,我没有坚持让她做;(负面但不能太痛,会痛死)。,注;不断的给顾客痛苦,又不断的给她希望,让她有选择,人是一直在做逃离痛苦,追求快乐的选择。,第六、缔结,快:拿下罩杯展现你的激情,让顾客知道效果明显,激情能带动顾客想做的欲望。当顾客听到感觉,又看到效果真的出来的时候每一个体验的人都会心动。狠:拿出你的专业度,帮她做决定,这时不要再问任何问题。准:一定要清楚问题背后的问题,顾客做的任何决定都是有理由的,要清楚顾客真正的目的是什么,并给予正确的引导。,第七、异议处理,一些顾客都会找问题来逃避。我没带钱?我的钱是我老公管的,我是没有钱?我没有时间?我今天只是来看看的没打算做?我再考虑一下吧?,第八、疗程设计和产品搭配,1、私人订制解决方案例1:3个套盒一疗程例2:30000块把仪器带回家,健康美丽一辈子,有机会免费用这样好不好?,疏通期,成长期,定型期,保养期,免责声明,顾客 接受使内在负压养仪相关项,并已详阅同意以下注意事项,若因违反以下声明及注意事项造成个体状况异常不适,顾客同意承担使上之体状况风险与责任,与本店家关。. 本仪器功能为保健保养,不能取代任何治疗. 有(乳房)疾病或有疑似(乳房)疾病者,请您先到医院做检查,并听从医指。三. 若有下列体状况,禁使内在负压养仪:1. 已知为乳癌患者或其他癌症患者2. 侵性美容术(使奥美定、矽胶、硅胶等假体填充物)3. 安装导管或脏起搏器者4. 怀孕者5. 糖尿病伤不易修复者6. 重疾病者7. 严重压者8. 脏病9. 癫痫患者10. 肤溃烂、感染性发炎肤、蜂窝性组织炎等肤疾病患者,免责声明,免责声明,11. 严重贫者(使可能会有头晕之反应)12. 外科术者四. 使注意事项1. 使前后,请多补充分。2. 使过程中若感到体不适,请即告知并停使。3. 胸、腹、背部每次不宜超过30分钟,需间隔6时以上,才可再次使。4. 除胸、腹、背外,其他部位不宜连续超过3分钟,可间断使。5. 度太强或时间太长,会产出痧现象。堵塞严重者呈深红、紫,甚出泡。约1-2周后,痧然被体吸收,肤会逐渐恢复正常的泽。6.

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