对各种人的销售技巧

1、沉默型客户的应对技巧2、唠叨型客户的应对技巧3、和气型客户的应对技巧4、骄傲型客户的应对技巧5、刁酸型客户的应对技巧6、吹毛求兹型客户的应对技巧7、暴躁型客户的应对技巧8、完全拒绝型客户的应对技巧9、杀价型客户的应对技巧10、经济困难型客户的应对技巧【唠叨型客户的应对技巧】相对于沉默型的顾客，凡事都得由你主导去发问，去寻找话题，你一定会觉得叨唠型，喋喋不休的客人简直是好应付多了。如果你真的这么认为，那你就要小心了。碰上这类型的客人，你至少有下面三种危机：一、 把说话的主导权赋予了他，很可能永远也无法将他再拉回你推销的主题上。二、 他好不容易找的到一个肯听他说话的对象， 肯 易 休， 这么一 ，你 的 就这么的 了三、 对推销 说， 是 唠叨型客人为 么 是说个 完 一、 他 就 说话，能 二、 ， 的人 他的，可能currency1“了有你fi，不fl ，碰上了他了三、 喋喋不休的 ”，你的推销，你无法得 。说话的客人 是不 推销 的可 。 至他会觉得，的 ，多 一也是应 的。是 为推销 的你，可不能 有这的觉。 说话的客人，容易 的 为 心，去 、 、 是 、 的 三 型。对是 的主 ，你不 他的 和他， 他 个 。 问 的 是绝对要 的，你不经心的一问话，可能会 他 悬河呢 其次，你的设法将他的演讲 ，四两拨千斤的导入你的行销商品，对要讲话，让他讲些和产品有关的 不是更好吗 他发表意见的同 ， 能掌握机会及 进攻，就能有些许胜算。要特别小心的是，这类型的顾客转换话题的功夫一流，你可不要让对狡猾地溜了主题。【和气型顾客的应对技巧】和气型的客人最受推销 的喜 。他谦和有礼，不会尖酸的拒绝你上门，也不会恶劣的将你扫地门。他很专心且表现浓厚的兴趣听你解说产品。因为，他永远觉得你懂得比他还多。即他拒绝，也会表现得对你很抱歉的子，仿佛是”对不住你。这是因为他觉得你的工作很辛苦。对推销 说这真是令人窝心，叫人感动的顾客， 这一切，都是因为你有一种被尊重、受重视的的感觉。你可别高兴过fi。和气的顾客也不是全无缺 的。他优柔寡，买与不买 要思考好 。他耳根子软，别人的意见往往能立即促他变卦、反悔。fl 对于这你 无奈的顾客，一切还是的步步为赢。 契约订定前，一切的欢欣都还 过哩 和气型客人永远不会怀疑你的解说， 至对你提 的各种市场相关资料，推 的不得了，全 的 受， 且还 感 你，由于你让他多 进这么多的 。是和气型的客人 么 定 ， 不 。这 表 他真的拒绝了，多 ，他的 是很买，是，说不上是 么 因让他下不了 定。 ， 由还不 全 就是了。这个 你就得 心的 问他， 还有 么令他那不定 意的。且 法 他解，别 心，要你找的，他 疑的 因， 能 易找到解 的 。因为这类型的客人， 的都不是 么 重的问题。不过，最 的到要算是 三 的意见了。要 一个人提对产品相反的意见，和气型的客人就有入两难的 疑，这真是叫人currency1的事 “好不容易就要、了，么一下fi回到 如，你的fl 会 许多最要提你的是：要他一 定买，就立即他 契约上个fi，的好好 ”要悔的呢 【骄傲型顾客的应对技巧】骄傲型的顾客说 叫人 的。他喜欢 。仿佛把别人都 下的。他 觉得高人一，一视 高的子，好象别人都比不上他。有一 就就得意了 ，很不得 都将他上 这的客人真叫人难 受。不过， 为推销 ，不能一个顾客都是可 的 行销，还是 那种主 的好恶心， 心 意地 这个骄傲 的心门骄傲型 的客人“高不可 ，很难他 的 你，因为他 有一 特的“法， 且还 ，其这类型的客人还是有他个上的 。 个 子 说，他 被人，你就把他上 要让他高兴，觉得你真的认同他的 会地，他人上的 种别人无法 的 高 ，他 肯 的 下 顾 你的要。骄傲型的人最好还是多尊他的fi。 且， 找他最高的 子，他最 、最得意、最 的 去尊他。要对地， 有更的 果。和他 的的 。 且把你”千别和他 ，要 ，和骄傲型客人、 是最无可就 的。 有让他觉的你真心推 他，他的尊心一旦得到满， 是你商品 机的，的可能也就相对提高了。你可能觉很委 这么隐藏，求的一张定单。这么低声下气， 是 向人乞、期待别人的施舍。千别这么消极换个角度你是 施舍一 尊 给 个狂、可怜虫。要稍微满一下他可怜的、卑儿的心，他就能龙心悦， 上下定单了。要易功， 是真正的目的fl 。能征 这种骄傲型 的顾客，何尝不是销售 涯的一事呢 【刁酸型顾客的应对技巧】他好象 有意思要买产品，却缠住你，话题团团绕。说他可能有兴趣要买了，可是瞧他是一趾高气扬， 买不买的子。你很难琢磨类型顾客的心 些 么肯定是一场辛苦的买、卖拉锯战。也许对 为推销远的你是辛苦了些，对对 ，他可是的 其，因为他充 享受这种极能事、挖苦人的 趣。 你， 不赖哦啊很很的被刮一顿了。不过，为了达易这个 高的 ，这一切都不算 么。是一个崭新的挑战。刁酸型的顾客，“么征 你刁酸型的客人有一个特色，他啊 挑剔你，故意拂你的意思。你fl有辛苦 备的产品目录、解说资料、市场调查， 他面前是全不具任何意 的。这 ，你概会有很很的无fl感，同 也 的怀念 尊 你如市场专 的和气型顾客了。这类型的顾客从 不会 同你的意见， 至不的 反驳。 ，你说的话是不对，毫无 的。一般初 场面的推销新 可能回沉不住气了干 么嘛不了不卖给你 千不要有这个情绪上的波动这对于刁酸型的客户 说是最的禁忌，一旦你发怒，也正是意谓这场易失败。即你 舌上的争 你赢过了他，失去易，也就 为你失去了战场。fl ，有一个fi 气吞声，压抑”的情绪千不要违背他的意思。他 么说就么说反正，你包容他的一切， 静制动，他也不到你。不过，也不全是处于被攻击的 势。，也可 委 的说一些损”的幽默话，解一下他嚣张的，幽默取代正面的，他回因对你更感兴趣一些。要你能包容他怪异的，让他满其征 的欲望，到最他的损人游戏终止，也就是为你囊肿物的 机了。【吹毛求疵客户的应对技巧】他事事追求完 ，容不得一 瑕兹他“不顺你，他就不会喜欢产品他即买产品。也会找一千种产品不好的地。这就是吹毛求兹 型的顾客。遇上这类型的客人，对销售 说，可真是极的挑战。如果你 有很 赋、很充的 ，面对他千奇百怪的挑剔 ，你”要招架不住哩他很 对你的印象。 处 的完 主 ，容不下一 缺 。要你 给他稍微一 不 的印象，他可 立即推 你的产品，。对于这的顾客，你得好好 ”的门面， 的 ，最好还 得 ，fi发稍微 ， 入他的 。一fl有动作最好能住 的推销 法， 的礼 ，客 的 ， 一印象千不要给对任何一个挑剔的机会， 再下去的机会都 有。对于产品，从小 ，他也是 其fl能的发 产品任何可能的 缺失。你要 反驳他，因为吹毛求疵型的顾客，绝绝 是个 心 的人，你不要 和他即可，如果真的反驳他的 ，得 有技巧地 fi，这么说。 ， 真是 心。能 顾到这么小的 。不过还好，这个产品正巧和其他 的产品，有小小度的不同，就是 ., 真是高, 且 ， 这 也有 ，关于地的问题， 心， 有相关门作入的 ， 发这一currency1兴“不同的产品 .类这，满他挑剔的心，让他觉得你“，说的 果这 真的有问题有这种尊心满的感觉，他 不会 过的为难你，这是因为，fi吹毛求疵的缺 fl，他还 人算了，反正这种问题也不是全是你这些小小推销 的因 你产品上的瑕疵，这类型的客户不真正应付，也许难缠了一 不过，你要 fl 各面，从”的 止到商品 ，都不要有被对挑剔的地，处处完 ，无 可，还是能得到这类型客人的 暴躁型顾客和气从不 ，即是 一次和你见面，要他有 么不满意的地，他 会直 表达他的”怒。他绝对不是那种喜怒不色的人，不过也有一 好处，你可 很直 到他的喜恶，不进行多的 。如果你 地将对，暴躁型的这一顾客，凡事你可都要小心，最好不要任何的。任何的资料 备， 前要能重新一次， 一资料、品都 得全，可千不要到进行一缺 的，这种顾客最 心，更不听你的任何解 ，你会直 你简直 有 个资料都 备 全，你还算 么销售 即真的不 你，还是 得 意的 度 他，你是真心感到抱歉， 且 求对的 。争 是最无济 事的。因为这会 得对 怒， 不肯认，到最， 不和你 意了， 顾全”的面子，这对于销售 说，是绝对得 的情 。有 ，他的气是毫无 由的。也许根 和你毫不相干，他 不 三 二 一，找个到 上 其这个 反 是你的好机会 了。不 好 他。是 么事呢 得 这么 气 说 也许 会好过一 这 ，他正 找不到人说。 他 你，心的怒 应 也 了一。你也 了他 气的 因，如果好也能 他 法，相 他定会感 一 ， 且这 他可 有下反应真抱歉，真是气了，不小心 你了关currency1把你 的产品目录 “就这，你 地就征 了他顾客 了就是不买、真的不要，就地一声关上门，这的关门，一定你 。个反攻的机会都 有，真是人不 心到有 么法可 攻 完全拒绝顾客 的 呢 你真的不买这种产品 不相 ，这些 都是 人的。色是 的，么可能单单 品就能由转 别 危，这是最 的了你 无任何回话的机会，反正，他 么都不听，也不会给你 解说产品即有能他一些 ，“他一 你 么说就么说的表情，反正是绝对不会买的这的表情，相 你 的心也要 上截他为 么这么顽固地排任何推销 呢 有种情 。物惯不同，惯到店面买，因不 听你说、推销。真的不喜欢产品， 不相 产品。不喜欢推销 。要改变他的 感，就得运各种行销秘诀的绝技巧了。的 很难一个买惯改变。这是销售 的危机一。因为，单一次的会面， 扭转一个人的惯，是不可能的。绝机同 也是转机。你不可迫他买，至少他对你的 感到印象刻，要你再多 次，他 那种卫的心 可稍解。真的不喜欢产品的人，你能怒fl对商品多 说。 且 真正令他 恶的 由， 对症下 。至于单纯地 销售 的人， 都是被下肖销售 欺 过 吃过亏的顾客。因，赢得依赖是你最努fl的事。完全拒绝的顾客，都有 种心 上的障碍，你得 法 他克 。不过，千不要纠缠他，缠得赶 ，他会currency1得 快杀价，是 顾客多少都会有的一种消 行为。买得 宜，毕 是多数人的愿望，这 无可厚 。这 要的是， 杀价为 的顾客类型。你得要 他的技俩， 能真正易， 拥有这个客户。，贸降价，不谨你利润减低， 至，还会落得让顾客 为你的 价 不 首，要 你， 顾客真正有买能fl 买欲望的 ，他 会向你杀价。这 ，不可沾沾喜，你要特别谨慎的是， 如何住”的线，顺利完这个易。你经可 发现，顾客经表现买的兴趣了，却还 那边挑三捡四，找 缺 产品。际上，他利这个法 你，是很买啦不过如果你能再将价 稍降一些的话就好了他要求降价的概是：真不巧，喜欢的是红色如果 有的话就算了如果你的货品正好缺红色，会为了要完易，好主动降价其，也许他是“ 你 有红色， 故意这么说的他为了杀价，会 法找到你fl不能提供的商品利益，故作姿能地说，其这个也不，不过不是真正喜欢的。要买也可 啦 你少算一 也有一种情，顾客一直抱怨” 么 ，买不 是叫苦了 ，却 销售 ，这你再少算五百元，就买了这 ，你可不要 为真的要买就经很不了好就少算你五百元好了如，顾客会觉得还好有杀价，你这个人真坏，多那么多 ，他就不向你买 了对於这的客人，千不要让步，即要妥 ，也不能让完全得 ，臂如可 给他一些折扣，不能全依对的要求。还有一个法是，不地调商品 的价值绝对是物fl值。虽价无法再降， 证他买回去绝对不会悔。不地调品上的优 ，也是对付这类型客人的好法一真的很喜欢这个产品。可是， 是买不 么这么 可 有这种多的预算 经济困难型的顾客最见了。面对喜欢商品， 买不 的客人，你一定感到很可惜如果他有 买就好了他都喜欢产品，可是却都买不 如果个人都有 买，这个月的业绩就可 提高了叹 ，仔 ，到这些客户是不是真的毫无的可能呢 仔 ，很多抱怨” fi不 的客人，其 不是真正的经济拮据。经地，他不过是 这个 由 拒绝你的推销。也有一种情 是，他对於 的 为 谨。因， 让他意 到这个产品真的有利於他，是绝对很难诱他买的。对於这的客人，调物fl值的 念是最重要的。你须从产品制作的 谨，材的高级、市场 价如何高， 及它将为顾客 如何的 利及益处，种种优 作入的剖析。如果你能制作一张与市场其他同型产品的 析比表，证你的产品的 是最好的， 且调买了这个currency1统也於是买了一永不耗损的资产，你一定会觉得 值得利种 吸 他，一定能 他的 意。还有另一种法是拆解价表。也就是一般fl熟悉的 期付款 。一期 的小额付款，即能立即拥的商品。这绝对是值得顾客利的买 。对於 经济困难为 由，拒绝你的客人，你不 充 他的财 析师，根据他的 支状 ，拟订一 适合他偿款能fl的 期付款表。 他能拥有产品， 付款上不致於负 重 危及他的日 计，相 这种 智型的推销 ，定能让他心悦 地 受要立誓为一个有魅fl的推销 。一个一流推销 的备条件：受顾客欢迎的人。心 意地推销。有市场资讯、商品 的人。能 fl能为顾客 。肯定行销工作的尊 ， 且相 ，为企业争取利润的最功臣 是行销人 。企业fl 能永 命脉，是因为拥有一支劲的行销尖兵。一流推销 备的能fl：期许”为一个市场专 。能充各项对产品发有 益的资讯。於制订各种行销战略， 商品贩卖。於经营贩卖 ， 且有能fl掌控厂商 的商品情报流。对”的商品具有全 悉、掌握的能fl及 。对价策略有 到的“法。良好的人际currency1是销售 提高营业额的最资源。一流的推销人 绝对有 心倾听顾客的满 。具有 的 fl去发 顾客真正的求。谦 的 度。 有礼的销售 ，永远受顾客肯定。 的销售 ，永远不如 的销售 得受人欢迎最受欢迎的推销 的 容、极 的 度，让顾客也感 到他的快 。从不迫顾客买商品，从不 给顾客压fl。尊重顾客